Reclamações públicas

Olá, espero que estejam bem. A situação é longa e complexa. Comprei uma cama em julho de 2023, entrega prevista pra outubro 2023.Em novembro 2023 tentei o primeiro contacto com a empresa, sem sucesso. Repeti tentativas e ao fim de 5, a empresa de transportes TAMDIS informou que a cama estava danificada e que tinham entrar em contacto com a empresa dos móveis KENAY HOME. Ao fim de 4 meses da entrega prevista recebi partes da cama e em mau estado. Faltam peças, há outras em duplicado, as partes que chegaram, todas elas tem mossas ou a madeira está descascada, até pregos no estrado da cama há. Neste momento quero devolver tudo e nunca mais trabalhar com esta empresa. Queria saber se é possível obter alguma indemenizacao por todo o atraso e complicações que foram geradas. Obrigada pela ajuda, Teresa

- no passado dia 17 de outubro de 2023 logo de manha (pela 8h +-) estive no Hospital dos Lusíadas - Lisboa, na consulta de Cirurgia Vascular com o Dr. Pereira Albino na qual foi feita exame Dopler.- tal como sempre acontece, apos as consultas retiro a senha de “Pagamento e Marcação” – ou seja, procedi em conformidade com as normas legais dos Lusíadas pois logo aí de imediato tratam da faturação de tudo o que foi feito na consulta. ? Já solicitei aos Lusiadas que verifiquem no histórico de senhas, esta senha de “Pagamento e Marcação” que retirei no dia 17 de outubro de 2023 - no passado dia 18 de outubro as 09h25 enviam-me um email com a Fatura D23L/115743 com valor de 178.41€ para pagar referente ao exame Dopler.Qual o motivo legal para me apresentarem um valor a pagar por email que não me foi comunicado presencialmente no dia 17/10 e que deixou de ter acordo com a CGD? Se no dia 17/10 eu não tinha nada a pagar ao deixar os Lusíadas?Ou seja, ninguém do atendimento presencial desta consulta me indicou que o Exame Dopler deixou de ter acordo com os Serviços Sociais da CGD. Quando anteriormente sempre teve acordo.- normalmente a faturação Lusíadas é feita diretamente aos meus Serviços Sociais da Caixa Geral de Depósitos (AdvanceCare) e sempre foi tudo comparticipado até então. E já fiz vários exames Dopler nos Lusíadas. - no dia 5 de dezembro voltei aos Lusíadas em consulta de novo com o Dr. Pereira Albino. Novamente retiro a senha de “Pagamento e Marcação” apos a consulta: continuo sem ter nada a pagar nem nada a regularizar. Se houvesse algo a regularizar indicavam-me e pagaria no imediato. Mas novamente me indicaram: nada a pagar.- se alguém tem responsabilidade neste assunto, penso que a responsabilidade é única e exclusivamente dos colaboradores do Atendimento Presencial desta unidade Lusíadas em Lisboa pois não prestam as informações devidas aos utentes. Pelo que a eles sim deve ser exigido este pagamento pois tanto no dia 17 de outubro como no dia 5 de dezembro procedi de acordo com os normativos internos e legais dos Lusíadas.No dia 26/01/2024 recebo notificação no telemovel com o valor a pagar e no dia 16/02/2024 recebo email de lusiadas@servdebt.pt assinado pelo advogado Ricardo Borges Pereira com nº processo GLS-OUT-01-0079743 para regularização imediata do montante de 178.41€ da fatura D23L/115743 emitida em 2023-10-18 O que devo fazer para resolver este problema?

Bom Dia,Pretendo cancelar o Edreams Prime, toda a informação foi de que seria fácil cancelar. Na área de cliente não aparece a opção de cancelamento, conforme mencionam nas FAQ´S e em todo o site. No apoio ao cliente ninguém atende. Uma falta de respeito para com o cliente.Péssimo atendimento.

Cancelei meu seguro de automovel dia 8 pois vendi o carro, e ate hoje não recebi retorno sobre os valores que serão devolvidos e o crédito na minha conta. Limitam-se a responder email informando que o cancelamento esta sendo processado. Se voce ligar pior ainda, uma gravação diz que estao todos ocupados e que retorne a chamada. Inaceitável, serviço de péssima qualidade, ainda bem que fiz seguro em outra seguradora para o carro novo pois a Logo realmente é péssima, imagina ter que tratar um sinistro com eles!

Bom diaTerminei em novembro de 2023 o RVCC 12° ano entretanto foi me pedido os documentos para receber o apoio e até agora nem uma resposta de ninguem..Acho uma falta de respeito até agora não dizerem absolutamente nada. Já enviei email para o acelarador qualifica e nao obtive nenhuma resposta.

Recebi uma factura de saude de 2017 queria saber se terei que pagar visto ja ter passado 5 anos.E os hospitais parece k tem uma regra de 8 anos

Boa tarde! Venho por este meio, comunicar a vossas excelências que ainda não me enviaram qualquer comunicação sobre o processo de um acidente automóvel ocorrido no dia 4 de Janeiro. Sabendo que existem prazos legais, ainda não me foi enviado qualquer relatório de peritagem do meu veículo, e já passaram 31 dias úteis - o dobro do prazo legal estipulado para esta comunicação! Por outro lado, embora ainda se encontrem no prazo legal de comunicação da tomada de responsabilidade do sinistro, (estando, mesmo assim, a chegar ao limite), sinto muita má fé por parte da vossa companhia, pois a responsabilidade do sinistro sempre foi clara - o vosso cliente não parou a um STOP, estando este sinalizado verticalmente e no piso, não olhando também ao espelho vertical presente na via, destruindo assim o meu veículo, onde também circulavam duas testemunhas, da qual resultou um ferido. Existe também um auto policial. Com certeza estão reunidas todas as provas, mas como provavelmente não querem gastar dinheiro fornecendo-me uma viatura de substituição, pedida várias vezes por mim (e negada) desde a data do sinistro, as minhas rotinas diárias e viagens para o emprego, que dista a 50km da minha habitação, têm sido muito dificultadas. Ainda assim, sinto-me no dever de agir em boa fé, vindo aqui pedir a resolução do sinistro. Relembro que existem prazos legais, e após estes terminarem, poderão ter de me indenizar num valor muito mais alto e, conhecendo os meus direitos, poderei processar-vos por danos morais e solicitar o reembolso de todos os custos resultantes da falta do meu veículo, bem como a falta de rendimento, pelos dias em que tive de faltar ao trabalho.Agradeço assim, que ambos possamos resolver a situação da forma mais pacífica possível.Grato pela atenção,Luís Lopes

Exmo.(s) Sr.(s)Se eu ja tinha uma péssima opinião sobre os vossos serviços de transporte da gama Intercidades e/ou ALFA que estão sempre atrazados, agora ainda ficou melhor!!!!Bilhete para um ALFA de 25€??? Ou seja, ou vendes um rim ou não tens transporte que pode ou não chegar a horas (é conforme o tempo e humor do maquinista).Meus amigos, para mim escreveu.Nunca mais irei usar serviços da CP, não recomendo e aliás irei dizer mal a tudo e todos os meus conhecidos, amigos e familiares sobre a podridão de serviços que prestao. Em alternativa irei recomendar serviços de autocarro existentes e que até hoje são bastante decentes tanto em preço como em pontualidade, serviços de Uber and Transport share entre outros.CP Comboios de Portugal, NUNCA MAIS.Quem ler esta mensagem, pensem MUITO BEM antes de usar os serviços de transporte destes senhores(as). Recomendar QUALQUER outro serviço. Não vale a pena. É caro, funcinarios mal humurados, vagas inexistêntes, atrazos constantes...enfim...incompetência geral.

No 03/01/2024, fui abordado telefonicamente, por alguém que se intitulava ser da EDP Comercial.Foi-me proposto um serviço completar ao meu contrato de fornecimento de energia, denomido Pack EDP Smart, o qual foi desde logo e de maneira explicita dito que não o prentedia, não me foi explicado que serviço se tratava, que o mesmo tinha perídicidade de fidelização de 12 meses e quais os serviços associados, uma vez que não tenho o contrato, nem acesso ao mesmo.No dia 03/012024 recebi uma SMS do número de telefone 4008 e da qual compreendi que para não aderir ao contrato teria de respoder SIM, uma vez que foi esta a minha posição ao longo de toda a conversa telefónica.Venho por este meio pedir à EDP Comercial a anular este contrato e que sejam devolvidos todos o valores pagos no ambito do mesmo.Na certeza porém farão para solucionar o problema apresentado, aguardo uma resposta célere da vossa parte, para assim manter a confiança que tenho na EDP.José Pinheiro

Venho por este meio fazer uma reclamação referente a uma máquina lavar/secar adquirida no Auchan Cascais.Quando foi instada a máquina já se encontrava com água no seu interior,o que me leva a crer que a mesma já havia sido usada anteriormente.Logo a 1ª vez que tentei secar roupas não consegui pois deitava um cheiro e sujeiras em toda a roupa. Fiz reclamação do assunto ao Auchan Cascais e foi enviado um técnico que já esteve cá 4 vezes sem resultados. Na 2ª vez a máquina começou a deitar muitos fumos ficando negra por dentro. A assistência foi abortada pelo técnico e fiquei sem poder usar a mesma por cerca de 1 e meio o qual me causou grande transtorno pois tive que lavar roupa fora de casa.Na 3ª vez constatou que tinha que trocar outra peça e na 4ª vez para repor a peça ao que parece não consegui resolver o problema em minha casa e levou a máquina com ele, ficando assim novamente de lavar e secar roupas em casa.Ao que parece é um defeito de fabrico da máquina e para evitar mais constrangimento por não poder usar esta máquina que comprei sugiro que me dêem um voucher para adquirir uma nova máquina.Desde agradeço e aguardo resposta.