Exmos. Senhores,
Sou o cliente 2564550624439 da Avast.
Contratei um antivirus grátis por 2 meses em 16 de maio de 2024.
Antes dos 2 meses pedi o cancelamento o serviço, como se pode ver na imagem anexa.
A 16.07.2024 a empresa cobrou-me 49,99€ indevidamente.
A empresa não tem livro de reclamações eletrónico.
Já pedi, por email, 4 vezes o cancelamento do serviço que não utilizei e a única resposta do suporte Avast envio em anexo.
No site peço anulação do serviço e não acontece nada.
Parece ser impossível cancelar o serviço através do site.
19.12.2024
Cumprimentos.
Miguel Carreno
