Reclamações públicas

Exmos. Senhores, a 6 de agosto de 2024 submeti uma questão no e-balcão do Fundo Ambiental, para esclarecer como devia proceder para alteração de IBAN introduzido na candidatura realizada a 17 de agosto de 2023. Pelo motivo de ter encerrado a conta mencionada na candidatura. A questão não foi respondida. A 19 de Agosto, recebi um pedido de esclarecimentos da minha candidatura nº 3709. Respondi e anexei todos os documentos solicitados. Uma vez que não tinha recebido resposta à minha questão, aproveitei para informar que pretendia alterar o IBAN e anexei comprovativo do novo IBAN. A 2 de setembro recebo notificação de que a candidatura é não elegível pelo seguinte motivo: "Em resposta à contestação deve anexar o comprovativo do novo IBAN. Deve também deixar novamente o pedido por escrito mencionando o novo IBAN". Contestei, submeti toda a informação solicitada e expliquei que se devia ao facto de ter encerrado a conta mencionada. A 23 de setembro, o Fundo Ambiental envia um e-mail com questões e respostas frequentes submetidas no e-balcão, uma vez que não têm respondido ao que foi submetido na plataforma. Uma das questões mencionadas é a alteração de IBAN. Explica que não é possível fazer o pedido de alteração de IBAN, deve-se aguardar que façam a tentativa de pagamento e que os serviços internos verifiquem que foi recusado. Após isso, os serviços internos, entram em contacto com os candidatos para submeter novo IBAN. Submeti mais uma questão no e-balcão, para perceber o que deveria fazer, uma vez que antes dessa informação ser fornecida tinha solicitado alteração de IBAN. Também não tive resposta. A candidatura continua em estado de análise de contestação. De acordo com a notificação do fundo ambiental, o único problema da candidatura foi o pedido para alteração de IBAN e por isso ainda não procederam ao seu pagamento, No entanto, já possuem os comprovativos do novo IBAN. Gostaria de ver esta questão resolvida o mais breve possível. Ao ler outras reclamações já resolvidas, verifico que nenhuma está com análise de contestação há tantos meses. Cumprimentos. Teresa Balhau Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 1996 tive problemas financeiros com varias entidades e resolvi tudo mas o Banco Satander Totta mantem nas informacoes de cliente a minha informacao negra de esclarecer que o preocesso referente ao banco Totta foi julgado e liquidado em 2006 na comarca do Porto. Ja enviei por 3 vezes os documentos relativos ao mesmo e a empresa de cobranca esta semana tornou a enviar a cobranca de 11.500 euros com ameacas de cobranca judicial. Agradeco desde ja a correcao da minha ficha de cliente e no prazo mais celere pois estou a ter graves prejuizos sobre a informacao falsa existente na minha ficha de cliente do respectivo banco. Cumprimentos.

Adquirir um seguro automóvel na nseguros. Fiz o pagamento pelo multibanco..passado uns dias recebi certificado provisório terminou no dia 11 de novembro ...mandei email a perguntar pela carta verde ninguém responde.. liguei disseram que tinham enviado para o email...fui ver nada disseram que em 24 horas enviavam de novo. Passaram dois dias e ainda nada......

Exmos. Senhores, Venho por meio desta expor a minha situação fiz a compra de dois pares de tennys de Marca Adidas samba no Site-Calçam todos no dia 06 de Novembro onde efectuei o pagamento com as seguintes referência como consta nos documentos em anexo. Peço encarecida mente que me ajudem a reaver os valores Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Intrum Portugal Eu estou recebendo mensagens de vocês me sentindo ameaçado por dívidas de MEO, agora segundo a lei as dívidas de telecomunicações prescrevem após 6 meses mas voces estão me ameaçando com levar-me ao tribunal, eu não usei o serviço do MEO no tempo que não paguei, por distintas razões, entao quero solucionar esse problema, e nao quero receber mas emails de vocês. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar o meu descontentamento para com o tratamento e execução do produto PPR Lusitânia que possuo na Seguradora Lusitânia Vida por, na minha interpretação, não estar a ser aplicado o que consta no Artº 3 das condições gerais no que respeita ao pagamento ao segurado do valor na participação de resultados, o qual transcrevo: "Artigo 3º - Conta Reforma O Capital Reforma é constituído pelos sucessivos prémios pagos, capitalizados à taxa de juro mínima garantida de 3%. Anualmente, o capital constituído é acrescido do valor da participação nos resultados, se esta existir, apurado no fim do exercício anterior." Contactada a seguradora a mesma indica que apenas tem de pagar 3% taxa garantida sem qualquer pagamento de lucro na participação de resultados. Mais informo que em anos anteriores até 2020 sempre foi pago valor da participação de resultados. De referir que nunca foi facultado por parte desta seguradora qualquer relatório sobre eventuais lucros nos exercícios anteriores. Cumprimentos. Luis Almeida

Boa Tarde No extrato de Outubro consta um movimento de comissão no valor de 20,80€ devido a ter excedido o saldo disponível. Não concordo com este valor debitado já que não tenho conhecimento onde assinei a permitir a exceder o limite e crédito e cobrar uma comissão. Se tenho um limite de crédito é este valor que posso utilizar caso contrário não poder ser aceite o pagamento. Em minha opinião é uma decisão da vossa parte abusiva não ter sido recusado o pagamento- Agradeço o estorno do valor de 20,80€

Exmos. Senhores, Possuo a candidatura 000498 em estado "anulado" após análise de contestação não aceite. O motivo da não elegibilidade é o seguinte: "A fatura e o recibo não está em nome do candidato / proprietário, conforme solicitado no ponto 9.2 iii) do Aviso de Abertura de Concurso e referido na questão 54. das Orientações Gerais do presente Programa." Contestei alegando o seguinte: A factura encontra-se em nome de um dos membros do casal, co-proprietários do mesmo imóvel na candidatura. A factura apenas ficou em nome da minha companheira por lapso e por o contacto com a empresa instaladora ter sido feito por esta. Possuo igualmente outra candidatura com facturas em meu nome e no regulamento indica igualmente que só deve ser efectuado um registo na plataforma, que a candidatura deve ser feita por uma só pessoa para a mesma habitação. Não tive alternativa. De qualquer forma adiciono toda a documentação exigível ao candidato em nome da minha companheira de modo a que possa ser verificado tudo como se a candidatura estivesse formalmente em nome desta. Acredito que fica demonstrada a conformidade com o espirito do regulamento, tratando-se de uma factura em nome da co-proprietária, residente no imovel, cônjuge do candidato e com todos os dados comprovados por documentação tal como exigível ao candidato. Esta contestação não foi aceite pelo mesmo motivo. Ora, pelas razões acima - e que volto a elencar - segue reclamação desta decisão para a qual solicito a vossa análise para apuramento se esta decisão é válida. - A factura é de data anterior ao 1º aviso de abertura do concurso. Nem todos os detalhes são conhecidos antes da publicação do aviso. - Entendo a regra do nome da factura corresponder ao candidato para se evitar que sejam usadas facturas em nome de terceiros. Mas não é o caso, a factura está em nome da co-proprietária e residente no imovel tal como comprovado por toda a documentação que vos fiz chegar. Não é como se a obra tivesse sido facturada a algum outro familiar ou não residente na habitação. Não consigo compreender como este pormenor possa comprometer definitivamente uma candidatura. - Todos, reforço, todos os critérios, quer financeiros e fiscais, quer de instrução do processo e admissibilidade do projecto estão cumpridos. - Na contestação enviei toda a documentação exigível ao candidato mas em nome da minha companheira que consta na factura. - Apenas por uma mera tecnicidade, pormenor administrativo, a candidatura se encontra em meu nome. Eu dei provas das legitimidade e cumprimento de todas as demais regras, não só naquilo que é relativo ao imovel e à obra, mas também aos proprietários, quer eu quer a minha companheira. - Para cumprir a regra de apenas um candidato por habitação, como poderia ter feito diferente uma vez que tenho outra candidatura a concurso com factura em meu nome? Agradeço a vossa melhor atenção e análise . Cumprimentos.

Ex.sr no mês de Junho deslocai-me à loja da worten no cc. Oeiras Park em oeiras e efectuei o cancelamento do meu cartao universo no mes seguinte recebi duas mensagens para proceder a 2 pagamentos que efectuei acontece que a data de hoje contínuo a receber mensagens de pagamento os quais nao percebo visto que desde julho ja nao tenho cartao gostaria de saber o porquê destes pagamentos agradecia uma resposta para por um ponto final nesta situação agradeço desde ja a atenção fernanda santos obrigado

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a Vªs Exas que me seja facultado um relatório de contas. Quanto já foi pago e quanto me falta pagar. Visto que após consulta no Banco de Portugal de Outubro a Dezembro de 2023 e já no mês de Janeiro e Fevereiro 2024 não tinha nenhuma dívida e a penhora continua a ser cobrada. Gostaria que também me fosse facultado o contacto do agente de execução que está agora com o processo. Até ao mês de Fevereiro não tinha qualquer tipo de dívida no Banco de Portugal e continuaram a retirar-me dinheiro. Para meu espanto (visto não saber o quanto já paguei e falta pagar) no Mês de Março Aparece no Banco de Portugal uma dívida astronómica de 65.007,65€. Quantos apartamentos já paguei?! Agradecia que me esclarecessem acerca disto. Cumprimentos.