Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após receber a encomenda 44998 (12/12/2024), enviei no mesmo dia um email a indicar que o produto recebido não correspondia ao apresentado na vossa loja. Como não obtive resposta, enviei novo email no dia 16/12/2024, onde continuei sem obter resposta. Quero que o produto seja subsituido ou o dinheiro devolvido pois não recebi o produto correto. Cumprimentos. Nuno Silva

Exmos. Senhores, Tenho já mais de uma semana a tentar contactar com a Interpass no motivo do termo do contrato. Tenho denunciado a estratégia de marketing agressiva e não transparente da companhia. Primeiro ligar a dizer que tinha ganhado um prêmio e ir buscar a um hotel, que só seria 15 minutos. Depois ficar presa numa sala com calor por mais de duas horas, até ficar com mareios e formar um contrato que não deixaram ler. Assim como assinar duas autorizações de débito direto mais eles sim dizer que iam tirar a o meu nome um empréstimo de banco. Que eu nem queria nem di consentimento. Mais puxada para assinar sem ler completamente o contrato. Após, o contacto agressivo, mais de dois emails ao dia e chamar sem descanso, ainda quando uma pessoa que trabalha está a dormir. Até que tive de retirar o meu consentimento de ser contactada pelo número do meu telemóvel. Denunciei ainda que os serviços oferecidos não são os que foram dito, pois já tentei comparar pelo menos mais de 50 destinos, datas e conexões de voos, sempre encontrando melhores e mais económicos por fora dos oferecidos no navegador deles. O mesmo tem acontecido com todos os outros serviços procurados. Não tenho feito uso quaisquer das "ofertas" nem dos serviços desta companhia, nem quero nenhuma associação com a mesma. Não quero voltar a ser ligada por eles ou parceiros. Só quero comunicação por email. Eu ainda não tenho sido tirada a primeira prestação e tenho feito já 3 contactos por email e o formato de contacto da página deles (recuso-me de ser contactada por telefone, quero confirmação da cessação de contrato por escrito) com a minha petição. Estou agora na posição de ter de fazer petição ao meu banco para retirar as autorizações de débito direto, já que está empresa recusa de contactar-me e dar finalização deste pesadelo. Ao não ter conhecimentos de outras formas de proteção ao consumidor, dirigi-me cá antes de procurar ajuda legal mais especializada e para dar informação a outras possíveis víctimas deste tipo de marketing agressivo e daninho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Junto Anexo Reclamação submetida no Livro de Reclamações sobre o Banco Santander que não paga um deposito a prazo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aliexpress Comprei um artigo com defeito no Aliexpress, fiz o pedido de devolução que foi aceite passados 2 meses!!!!! Tive que reclamar com vários atendentes diferentes do Aliexpress até aceitarem a devolução, eu tinha inclusive vídeos a comprovar o defeito do produto e mesmo assim depois de tanta luta lá aceitaram a devolução passados 2 meses!!! O problema nem está aí... A devolução teria que ser feita até dia 03-01-2025, eu fiz a devolução a dia 23-12-2024, portanto bem dentro do prazo. Desde aí para cá tenho reclamado a devolução do dinheiro e recebo sempre o mesmo email a dizer que não tenho direito ao reembolso porque não enviei o artigo dentro do prazo. Tenho o comprovativo do CTT de como enviei dentro do prazo. Isto é um roubo, fiquei sem o artigo, embora tivesse defeito, e fiquei sem o dinheiro. São 89€ do artigo mais 20€ de CTT. O atendimento ao cliente do Aliexpress está cada vez pior, esta é só a situação mais grave que tive, mas sempre que abro uma disputa é sempre um problema e tentam ao máximo não devolver o dinheiro ou um artigo novo. Quero o reembolso do dinheiro e não vou descansar enquanto o Aliexpress não me devolverem o dinheiro. Cumprimentos. Mauro Carvalho

Reservei um apartamento em Lisboa através deste site Uniplaces .A Uniplaces retém o primeiro mês de aluguel (900 Euros) mais sua comissão (ver fatura anexada). Conversando com o proprietário do apartamento fiquei sabendo que o apartamento não correspondia à descrição publicada no anúncio, muitas coisas eram diferentes, também o senhoria se recusou a me dar um contrato regular, obviamente porque ela é muito inteligente ela teve cuidado para escrevê-lo, mas me disse com o telefone Whatsapp. Então, vendo meus protestos a senhora disse que não queria mais alugar-me a casa e cancelar a reserva e assim fiz, mas eles só devolveram metade do que eu paguei pelo aluguel, Uniplaces reteve metade do aluguel e obviamente a sua fatura dizendo que tendo cancelado agora eu não tinha mais nada, mas como eu poderia saber??? Também não cancelei por minha causa, mas por causa da senhorua que se recusou a me assinar e me disse que eu não era mais bem-vindo em sua casa. Eu protestou com a Uniplaces mas não tinha proteção, a única coisa que eles fazem é proteger os proprietários que publicam anúncios falsos e depois tentam evadir impostos negando os contratos dos seus inquilinos, e aparentemente a Uniplaces não se importa, Eles apenas embolsam o dinheiro da comissão e vão embora. Eles estão aqui para pedir o reembolso dos restantes 450 euros de aluguel antecipado e também a sua comissão de 540 euros porque é um site fraudulento que não protege aqueles que confiam neles e também proteger os proprietários que vão contra a lei alugar ilegalmente sem contrato!

FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS. PAGARAM APENAS DUAS. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS SEM VERGONHA.

Exmos. Senhores, No dia 10 de dezembro de 2024 fiz a aquisição de uma viagem de avião através da EDREAMS. Terminado o processo de aquisição verifiquei que a viagem tinha sido confirmada. No entanto, no dia 25 de dezembro a empresa cobrou-me 89,99€ sem eu ter dado o meu consentimento. Tendo reclamado para a empresa fui informado que, na altura da aquisição tinha beneficiado de um desconto (Edreams Prime) e que usufruia dos benefícios de um período experimental , após o qual seria cobrada a subscrição anual da conta Prime. Em nenhum momento fui informado em concreto das condições de adesão e, embora me tenham infdormado de que me teria sido remetido um email com as condições de adesão ao Prime, não recebi nenhuma informação em concreto que me permitisse decidir, nem dei autorização para a cobrança. Verifico também que no site de reclamações da empresa surjem imensas reclamações semelhantes. Cumprimentos. Carlos Pereira

Exmos. Senhores, Este é o histórico do ano de 2024: No dia 17 de junho de 2024, marquei na Autojulio, representante Nissan em Leiria, devido a uma avaria. Garantiram-me que o problema foi resolvido e que o carro estava em condições para uma viagem maior. No entanto, no dia 12 de julho, enquanto estava na A2, o carro fez um estrondo e perdeu drasticamente a velocidade, obrigando-me a uma manobra arriscada com crianças dentro do carro. Ficamos mais de uma hora ao calor, aguardando assistência. O carro está agora em Alcácer do Sal à espera de resolução. Tentei inúmeras vezes contactar a Autojulio Leiria sem sucesso. O carro foi reparado e foi dito que tinha sido o tubo de entrada de ar para o motor, eu tive de assumir os custos. Agora, logo no inicio de 2025, pela 3 vez... no trajeto Leiria-Fátima no dia 11 aconteceu exatamente o mesmo... parece que literalmente estão a gozar com a minha cara, se vierem com desculpas a dizer que não é o mesmo problema e que tenho que pagar mais uma fortuna pelo arranjo... como aconteceu na segunda vez que o carro foi reparado na autojulio, desta vez a situação vai ser levada para outras instâncias! isto já mais do que uma falta de respeito pelo cliente... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no dia 2/01 , e no site dizia que seria entregue em até 3 dias úteis e até agora 13/01 não recebi . Já enviei vários e-mails, já tentei o numero telefónico , mas ninguém atende e nem me respondem Solicito a devolução do meu dinheiro!!! Já que essa empresa não cumpre o que prometem e nem sequer se justificam Um descaso com o consumidor! Cumprimentos.