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Burla OLX

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. B.

Para: OLX

11/02/2025

Exmos. Senhores, Entro em contacto para reportar, novamente (tem sido constante no OLX), duas tentativas de burla consecutivas. O acontecimento ocorreu a 11 de Fevereiro de 2025 pelas 16:37 e 16:41, respectivamente, nem 5 minutos após a publicação do anúncio no OLX. A primeira chamada telefónica que recebi foi do número 924411446. Era um senhor, que falou em tom assertivo, quase ameaçador, que referiu imediatamente que gostaria de levantar o produto ao final do dia pois tinha uma responsável de recolha de encomendas a trabalhar. Nem cheguei a indicar a minha localização. Uma vez que já sofri uma tentativa de burla no passado e já conheço as estratégias sei, à partida, que a burla passa por sugerir ao vendedor que se desloque a uma caixa de multibanco de modo a que, através do MBNET ou MBWAY, o criminoso consiga que o vendedor lhe envie o valor do produto, ao invés do contrário. Assim sendo, referi logo à partida que só aceitava transferências bancárias com IBAN e envio do comprovativo para o email. A chamada caiu imediatamente. Logo depois, recebo uma segunda chamada do 925606222. A conversa era a mesma mas, desta vez, quando referi que qualquer transação só aconteceria por transferência bancária, o criminoso sentiu-se insultado por eu nem ter referido a morada primeiro, perguntado-me se o estava a tentar enganado. Eu disse que não. Referi que morava em Lisboa, perguntei para onde queria que enviasse o meu IBAN e a chamada automaticamente caiu. Finalmente, após a chamada cair, recebo uma mensagem no telemóvel, sem número associado, do remetente OLXPT, com o seguinte texto: "Seu produto foi comprado com entrega. Use este link para obter dinheiro https://acc15.cfd/3b5a761b" Assim sendo, peço À DECO que faça os possíveis para denunciar os números de telemóvel referidos. Cumprimentos.

Mensagens (5)

OLX

Para: F. B.

11/02/2025

Olá, O teu pedido 19655480 foi recebido e está a ser analisado pela nossa equipa de suporte. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Irás receber uma resposta por parte da nossa equipa, num prazo máximo de 48 horas. Queremos partilhar que o nossa equipa está disponível nos dias úteis entre as 08h00 e as 17h00. Para acrescentar comentários adicionais, por favor responde directamente a este email contudo, abrir novos pedidos sobre o mesmo assunto não acelera o processo de resposta. Continuamos a dar suporte com a nossa comunidade de Guurus 24h por dia disponível em cada artigo do nosso centro de ajuda. Voltaremos a falar contigo dentro de pouco tempo! A equipa OLX thread::XGEjAzOLO2S8igtwhHXciz8::

OLX

Para: F. B.

12/02/2025

Ola Lamento que tenha tido esta experiência no OLX. Temos desenvolvido parcerias no sentido de combater estas situações uma vez serem referentes a contactos externos ao OLX. Assim, reportamos os contactos suspeitos junto da SIBS. Para o podermos efetuar, necessito que partilhe comigo - Captura de ecrã do registo de chamada recebida do contacto suspeito. Também vou pedir que partilhe comigo a captura da mensagem recebida no OLX sobre o link partilhado e o qual indico que se trata de um ataque de phising e que é detectado pelo sistema de forma a remover de imediato a conta do suspeito. Aguardamos o seu contacto. Até já! Nuno Carvalho Prémio Escolha do Consumidor 2025 - OLX – Anúncios Classificados Online. Agradecemos a sua preferência! Alerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX! Como evitar fraudes com o MB Way! OLX Faz Acontecer OLXFazAcontecer --------------------

F. B.

Para: OLX

12/02/2025

Olá Nuno, Muito obrigado pela resposta. Em anexo, as capturas de ecrã que pede. Obrigado

OLX

Para: F. B.

12/02/2025

Olá, O teu pedido 19663001 foi recebido e está a ser analisado pela nossa equipa de suporte. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Irás receber uma resposta por parte da nossa equipa, num prazo máximo de 48 horas. Queremos partilhar que o nossa equipa está disponível nos dias úteis entre as 08h00 e as 17h00. Para acrescentar comentários adicionais, por favor responde directamente a este email contudo, abrir novos pedidos sobre o mesmo assunto não acelera o processo de resposta. Continuamos a dar suporte com a nossa comunidade de Guurus 24h por dia disponível em cada artigo do nosso centro de ajuda. Voltaremos a falar contigo dentro de pouco tempo! A equipa OLX thread::psdf7cPP-PnwAii5DsST8::

OLX

Para: F. B.

12/02/2025

Ola Filipe Agradecemos o envio da informação. O contacto recebido relativo ao uso indevido do Mbway foi reportado junto da SIBS para que atuem sobre o mesmo e assim impeçam que seja usado indevidamente. A mensagem sms com titular OLXPT não é do OLX, as nossas mensagens são enviadas do OLX PT e vão assinadas como Equipa OLX e são legitimas relativamente a alertas de segurança ou de verificação da conta sms. Temos uma pagina para validar os links que venha a receber por sms/ mensagem s:seguranca.olx.pt/ E pode sempre usar o nosso contacto oficial ajuda@olx.pt para reportar todas as situações irregulares. Recomendo a manter sempre todos os contactos dentro do OLX, não partilhe dados pessoais nem clique em links suspeitos. Se precisar de mais alguma ajuda, contacte-me. Até já! Nuno Carvalho Prémio Escolha do Consumidor 2025 - OLX – Anúncios Classificados Online. Agradecemos a sua preferência! Alerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX! Como evitar fraudes com o MB Way! OLX Faz Acontecer OLXFazAcontecer --------------------


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