Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Aluguei um veiculo para os dias 12.04.2025 a 17.04.2025 no Funchal. Contratei o aluguer online. Paguei o seguro no momento. Na chegada para recolha do veiculo disseram que nao aceitavam o cartao de credito pois o que eu tinha era debito e um virtual. Propus a minha companheira apresentar e usar o dela o qual foi negado e tive de pagar mais 208€ para 5 dias de aluguer de "novo" seguro.. Informei que poderia transferir o montante da cauçãode no valor de 1.500€ mas mesmo assim nao aceitaram, alegando que não sao nenhum banco. Porem aceitaram uma caução retida de 150€ para cobrir outras necessidades. Contrariamente ao que muitos relatam, nao aceitaram o meu compromisso de deposito nem sequer alugar sem o cartao de credito e a unica solução seria pagar o seguro.. Um esquema fraudulento sem duvida. Foram 120€ de alguer mais 48 de seguro online e mais 208 de seguro no dia de levantamento. Ou seja um esquema manhoso de pessoas nada sérias. Ainda aguardo copia da fatura dos montantes pagos um em sezembro 2024 aquando da reserva mais o pagamento feito a 12.04 aquando da recolha do carro. Senti-me burlado e enganado acima de tudo porque a minha esposa tinha um cartão de crédito qie eles rejeitaram pois teria de ser o meu, da pessoa qie fez a reserva, discordo totalmente. No final da viagem entregaram-me um cartão e disseram para a proxima ligue diretamente para nós e faça a reserva connosco diretamente pois temos mais liberdades na reserva e flexibilidade na questao da garantia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Ao efetuar uma compra que foi entregue na data e hora marcada. Mas o problema surge no acto do pagamento. As instruções enviadas de pagamento, informando para enviar pagamento para o numero de telemóvel indicado. Acontece que ao mesmo tempo em efetuei o envio de dinheiro vem ao mesmo tempo um pedido do valor de pagamento. O que, sem me apeceber autorizei dois pagamentos. Contactei a empresa para informar do sucedido, o que informaram que iam devolver o valor para o meu telemóvel durante a semana seguinte, o que não aconteceu. Fiz novamente contactos telefónicos que havia sempre uma desculpa para o caso inclusive tinha de enviar email, enviei 5 emails sem qualquer resposta. Na ultima vez que consegui ligação telefónica falei o Sr. Tiago Conceição que informou que só faziam pagamentos e transferências no fim da cada mês e que iria receber no dia 31 de Março o mais tardar até dia 1 de Abril. Hoje é dia 8 de Abril e nada de devolução do valor pago em duplicado. Agora não consigo ligação telefónica pois ninguém atende nem telefonico fixo nem telemóvel. Deixei mensagem, mas ninguém devolve a chamada. Já passaram mais de trinta dias e a devolução do valor pago em duplicado não foi feita e neste momento já duvido que o façam voluntariamente, como deveria ser feito por uma empresa idonia e respeitadora do seu cliente. SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Boa noite! No dia 13/03/2025 foi efetuado pelo site da empresa a compra de uma Sapatilhas New Balance no valor de 89,90€ , após a compra não me foi enviado nenhuma fatura, a encomenda foi recebida , mas a fatura nunca foi imitida. Tentei entrar em contacto com a empresa de várias formas , por Chamada , SMS e Email , com o pedido da fatura, mas a empresa sempre diz : Vamos enviar aguarde com paciência mas até a data de hoje não foi enviado

Exmos. Senhores Estou elegível a receber o apoio extraordinário a renda no ano de 2024 mais não recebi nenhum cêntimo, gostava de saber se recebo o retroativo, já que estou elegível.. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Falta de sensores, nas farmácias, para medir a glicemia Venho, por este meio, apresentar a minha indignação e frustração por quem, como eu, depende da leitura da glicemia em tempo real para poder viver e trabalhar, no dia a dia. Ao que parece a cada farmácia são disponibilizados apenas vinte e dois, ou vinte e três sensores por mês. Isto num universo de milhares de utentes que, tal como eu, infelizmente são insolino-dependentes. Tenho dias em que sofro várias baixas de açúcar no sangue, sem aviso. O sensor é uma questão de vida ou de morte para milhares de pessoas. Apelo ao bom senso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio , apresentar uma reclamaçãorelativa ao serviço prestado pela empresa presta serviços & desentupimentos Rua Alvaro Teles nº 139Alburitel 2490 -020 Ourem , do qual fui cliente. No dia 11 de Abril de 2025, foi me cobrado o montante de 740.00€, pago por multibanco referente ao serviço de limpeza de um sifão na cozinha. no entanto, considero que o trabalho não vale o valor cobrado, sinto-me lesadocom esta situação, uma vez que nao me foi previamente apresentado um orçamento detalhado, nem informado do custo total do serviço. O pagamento foi solicitado de forma imediata, o que considero inaceitavel. Solicito assim o reembolso total ou parcial do valor pago. Com os melhores cumprimentos: José Alfredo Pinto da Fonseca NIF. 118497995 Email: fonseca.jap@gmail.com

Exmos. Senhores, Criei recentemente pela primeira vez uma conta na vossa plataforma, utilizando um endereço de e-mail e dados que nunca haviam sido utilizados anteriormente no vosso site. Por esse motivo, esperava, como anunciado, ter direito ao período experimental gratuito do serviço Prime, algo que claramente não se verificou. Para minha surpresa, foi-me cobrada automaticamente a subscrição do serviço Prime no valor de 89.99€, sem qualquer aviso prévio claro sobre os termos ou a cobrança iminente. Esta prática parece-me abusiva e pouco transparente. Já entrei em contacto com o vosso apoio ao cliente, mas não foi tomada qualquer medida para resolver a situação. Face ao exposto, exijo o reembolso do valor cobrado indevidamente pela subscrição Prime, uma vez que não tive oportunidade de usufruir do período experimental a que teria direito como nova utilizadora, nem fui devidamente informada sobre a cobrança. Fico a aguardar uma resposta rápida e a devida resolução deste problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 4 de Janeiro realizei a compra via chat na Worten de 3 eletrodomésticos grandes, na promoção compre 3 e leve 2, que fornecia o uso de 10% da compra a ser utilizada posteriormente. Ao realizar a compra, fui informada que o "O talão que irá receber dos 10% será válido para uso via chat ou em loja para uma compra posterior entre dia 7 e 13 de janeiro". Em nenhum momento, foi dito pelo atendente do chat que o cupom estaria disponível a mim através dentro da própria factura emitida pelo site. E no próprio regulamento da promoção, não oferece qualquer indicação que a compra realizada pelo chat é considerada uma compra na loja física, uma vez que o cupão estaria disponível na fatura. Por isso, considerei - como o regulamento orienta - que o saldo a ser utilizado apareceria na própria conta. No último dia para se utilizar o cupom, entrei em contacto com o chat novamente para saber mais sobre e a resposta foi dada por um atendente que dizia "Então os 10% estarão na sua conta de cliente, na parte do saldo e cupões." Ao entrar em contacto novamente com a empresa, dessa vez por telefone, fui informada novamente que o cupão não estaria disponível uma vez que a encomenda não foi entregue totalmente, pois houve um erro e apenas 2 dos três eletrodomésticos foram entregues. Passado um mês, entrei novamente em contacto pelo chat. Não havia nada que pudesse fazer, mesmo apresentando estes factos ao senhor pelo qual fui atendida. Tive um prejuízo de mais de 200 euros, que poderia ter utilizado para a compra no próprio site da Worten. Gostaria de qualquer informação que pudesse trazer um melhor entendimento das partes, uma vez que não há informação implícita no próprio regulamento e nas trocas de mensagens, foram dadas informações erradas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após ir á loja do Montijo, a funcionária Catarina não tem postura de atender , ainda responde mal e de uma antipatia. Fiquei a beber o meu café e estava a falar com outra funcionária não sei se sobre mim e não respeita os clientes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a empresa Meta Platforms Ireland Ltd., responsável pelas plataformas Facebook e Instagram, na sequência da suspensão indevida de duas contas pessoais legítimas, associadas à minha identidade. No dia 1 de abril de 2025, fui notificado de que a minha conta do Facebook foi suspensa devido a alegadas infrações cometidas por uma conta do Instagram com o nome @pdonna_drho9948, que desconheço por completo e com a qual não tenho qualquer ligação. Esta situação é gravemente injusta, pois as minhas contas não violaram qualquer norma, e nunca me foi apresentada prova concreta de qualquer infração. Além disso, a plataforma não me deu meios claros para exercer o meu direito de defesa ou contacto direto com suporte humano. Solicito, por isso, a reposição imediata das contas suspensas, ou, em alternativa, uma explicação formal e fundamentada para esta decisão. Encontro-me disponível para fornecer dados adicionais que comprovem a minha identidade e boa-fé, caso seja necessário. Agradeço antecipadamente a vossa atenção e colaboração. Com os melhores cumprimentos, TM