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Migração Fibra Ótica
Bom dia, Venho por este meio reclamar, o facto de na minha freguesia já existir Fibra Ótica para particulares e ainda não ter sido instalada na minha moradia, sendo que o (PDO 647) está a sensivelmente 100m de minha casa. Também referir que a 5 anos que insisto e peço para a instalação, até ao momento nada. Na Quarta-feira dia 02/07/2025 foi instalado fibra ótica em uma moradia perto da minha, em que os moradores em questão estão só a cerca de 2 anos a morar na freguesia, enquanto eu moro há 28 anos. Portanto acho que é injusta esta situação. Espero que resolvam isto o mais rápido possível, visto que eu por vezes necessito de trabalhar a partir de casa remotamente e não consigo, sendo que estou a ficar prejudicado com esta situação.
erro na fatura final
Exmos. Senhores, Sou cliente com o CPE nºpt0002000042437025QG, após fazer alteração do contrato para EDP recebo uma fatura final com valor desproporcional pois no mês entre os dias 21 de maio e o dia 20 de junho não houve frequência nesta casa e em letras pequenas pode ler-se "o valor da fatura inclui 136,38€ Sem IVA correspondente às tarifas de acesso as redes .... e onde se inclui CIEG no valor de 81,83€ " estes valores não fazem sentido nem estão descritos na fatura, já telefonei diversas vezes e ninguém resolve o acerto da factura, Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
Cobrança indevida
Fui vítima de uma cobrança indevida da uber, e ao tentar reaver o valor me disseram que não poderia haver o reembolso por a cobrança ocorrer a mais de 14 dias. O que é mentira, a cobrança foi feita dia 06/07 e eu reclamei a mesma dia 07/07. Foi me cobrando 4,99€ referente a assinatura do plano Uber one, que logo cancelei e por acaso ainda está válido até dia 06/08. Quero meu dinheiro de volta. Não voltarei a utilizar a Uber.
Sem acesso à aplicação
Boa tarde Desde o dia 3 de julho que não consigo aceder à minha aplicação. A aplicação teve de ser atualizada e desde aí que diz que a minha password está incorretamente. Tento recuperar a minha password e não recebo nenhum email. Já vos tentei ligar dezenas de vezes e não atendem. Já escrevi duas vezes no formulário a pedir ajuda e ninguém me deu resposta nem ligou. Aguardo resolução com urgência. Irei cancelar o cartão com vocês
Falsificação de assinatura
Assunto: Denúncia formal – Encomenda não recebida e falsificação de assinatura Prezados, Venho por este meio apresentar uma denúncia formal referente à encomenda número 54251219512 ou número da Gls 1139810106 a qual jamais recebi, não assinei qualquer comprovativo de receção e que, portanto, está a gerar um processo extremamente grave. Recebi da vossa parte uma fatura com confirmação de entrega e uma assinatura falsificada o que configura um crime de falsificação de documento, previsto e punido pelo Artigo 256.º do Código Penal Português. Além disso, é importante esclarecer que entrei em contacto com a transportadora responsável (GLS), tendo sido informada pela colaboradora Mónica (contacto: 968 807 009) que o estafeta simplesmente deixou a encomenda no chão, ao lado do portão, acessível a qualquer pessoa. Este tipo de conduta viola os mais básicos protocolos de entrega e não garante segurança nem rastreabilidade. Reforço que nunca teria feito uma reclamação se, de facto, tivesse recebido o produto. Não é apenas uma questão de negligência trata-se de uma situação com implicações criminais. Solicito, com urgência, uma resolução imediata, sob pena de prosseguir judicialmente com uma queixa-crime formal contra a Zara e a transportadora parceira, com base em: Falsificação de documento (Art. 256.º CP) Burla (Art. 217.º CP) Violação de deveres contratuais de entrega e responsabilidade objetiva Aguardo posicionamento urgente para evitar o agravamento da situação. Atentamente, Wliara da Silva Campos Pinheiro Wliaracampos0106@gmail.com Tlm 917568239.
Falsificação de assinatura
Assunto: Notificação formal – Entrega indevida, falsificação de assinatura e responsabilidade criminal À atenção do Departamento Jurídico da GLS, Venho por este meio notificar formalmente a empresa GLS sobre a entrega indevida da encomenda número 1139810106, falsificação de assinatura no comprovativo de entrega e violação das normas básicas de conduta de um serviço de logística responsável. Fui informada pela colaboradora Mónica (número 968 807 009) de que o estafeta deixou a minha encomenda no chão, ao lado do portão de entrada, em total desrespeito às normas de segurança e rastreabilidade. Isso deu livre acesso a qualquer pessoa, comprometendo completamente a integridade da entrega. Além disso, consta no vosso sistema uma assinatura que não é minha, o que configura falsificação de documento nos termos do Artigo 256.º do Código Penal Português, além de configurar burla (Artigo 217.º) e possível abuso de confiança (Artigo 205.º). Já é de conhecimento público o histórico lamentável da vossa filial em Arada, com diversas queixas de clientes relatando o mesmo padrão de negligência, o que agrava ainda mais a vossa responsabilidade civil e criminal. Solicito, no prazo de 72 horas, uma resposta oficial, bem como a reposição do produto ou o reembolso integral do valor pago, sob pena de avançar com um processo legal, incluindo: Queixa-crime junto das autoridades competentes Reclamação ao Portal da Queixa e Deco Proteste Participação junto da ASAE Aguardar passivamente não é uma opção. Se não houver resolução imediata, darei seguimento ao processo judicial sem novo aviso. Sem mais, Wliara da Silva Campos Pinheiro Wliaracampos0106@gmail.com Tlm 917568239.
Apoio a uma bomba de calor
Exmos. Senhores, venho por este meio solicitar a vossa ajuda, no âmbito da minha candidatura ao Fundo Ambiental, efectuada em 27/10/2023. Esta candidatura foi submetida através do portal PAE+S 2023, com o número 064575. Apesar dos meus contactos, não obtive qualquer resposta. Será que me podem ajudar? Agradeço a vossa melhor atenção Com os melhores cumprimentos Jorge Correia Telm 965252319 E-mail - brassadas@hotmail.com
Falta de resolução de problema
Exmos. Srs, No dia 30 de Maio tive um acidente, bateram no meu carro e partiram o espelho retrovisor. Na altura fiz declaração amigável a qual foi enviada para a seguradora. Disseram-me para escolher a oficina em que queria que o carro fosse arranjado e onde foi visto por um perito. Eu liguei várias vezes para a oficina para ver quando o carro estaria arranjado ao que o mecânico entretanto me disse que iria colocar peças usadas, facto que eu não iria ter conhecimento caso eu não ligasse. Liguei para a seguradora a dizer que não concordava com essa situação ao que me foi respondido que teria de aceitar porque é uma prática corrente e até está prevista na lei. Mas sendo eu o segurado e não tendo eu a culpa e ainda por cima havendo autorização da companhia do veículo culpado para arranjar, porque é que a minha companhia está a colocar entraves e a dizer que o carro tem de ser obrigatoriamente arranjado com peças usadas? Visto que o mecânico já não tem interesse em reparar o carro eu preciso que a seguradora me dê autorização para encontrar outra oficina para ser sujeito a nova peritagem para poder arranjar o carro.
GARANTIA NEGADA
Não é a primeira vez que tento dar entrada em garantia nesta loja e não consigo. Simplesmente não comprarei mas nada lá e não recomendo a ninguém. Vamos ao último que tive problema. Comprei um micro-ondas em setembro/2023. em junho/2024 ele deu fumo. Fui até a loja e dei entrada na garantia. Me responderam que a garantia não cobria o serviço e me enviaram uma valor absurdo, maior do que eu paguei na altura em que comprei. Respondi o e-mail perguntando o porque não cobria e me mandaram umas fotos mostrando que o equipamento tinha ferrugem e que ele deu fumo porque não tinha manutenção e tinha gordura. Só que o equipamento deu ferrugem naquela parte por conta de água e não de gordura, e além de tudo isso, o fumo se deu na parte de dentro do equipamento e nada tinha a ver com a parte onde deu ferrugem. Resultado: respondi o e-mail a dizer o que estou a vos descrever aqui e não retornarei mais a loja para comprar nada. Porém não podia deixar de colocar minha indignação na net, para que outras pessoas não caiam no golpe desta loja. Na mesma altura comprei um liquidificador e este explodiu o copo sem motivo nenhum, fui a loja e a mesma disse que não cobria isso, comprei outro copo e ficou por isso mesmo. Mais essa do micro-ondas eu fiquei muito chateada e não vou deixar por isso mesmo. Coloco aqui e vou colocar meu relato em outros locais da net. Vou mesmo por minha boca no mundo. NÃO COMPREM NA RÁDIO POPULAR.
Resolução do serviço
Ex.mos Senhores Venho por este meio reclamar de um serviço extra que foi contratualizado, por telefone, e que não me dei conta, trata-se do pack smart. Mudei de fornecedora de energia para a EDP comercial no dia 15 de maio de 2025 (tendo inadvertidamente contratualizado o pack smart), posteriormente em 28 de maio de 2025, foi cancelado este contrato e mudei para outro fornecedor de energia. Mas continuo a pagar o serviço do pack smart. Contudo, eu tinha 14 dias para poder proceder ao seu cancelamento, assim, considero que estava dentro do prazo para que este tivesse sido cancelado. Considero abusivo que numa chamada telefónica, em que nos são colocadas dezenas de questões, nós inadvertidamente possamos contratar algo que não temos interesse, e o pior é que mesmo após o cancelamento do contrato de fornecimento de energia, ainda continuemos vinculados ao contrato. Aguardo, breve, uma resposta vossa Cumprimentos Marta Nobre
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