Reclamações públicas

Bom dia. Entrei no extrato hoje no site da Oney, agora mais uma desagradável surpresa. O valor total da minha compra na Leroy foi alterado extrato da Oney. Alimentaram 200 €. Para tentar justificar o valor da minha primeira prestação equivocada, só esquecem que eu tenho a fatura da compra na Leroy q é de 14.579. Ficando ainda um saldo par compra de 441€. Hoje me informaram que o atendente da primeira ligação feita, entrará em contato. Estou no aguardo. Descontentamento total com esta empresa.

Olá boa tarde,venho fazer esta reclamação porque recebi uma carta da secretaria Judicial do balcão Nacional de Injunções com um valor de 734,54 Euros para pagar de uma dívida de um cartão de crédito que fiz em 06.03.2006 e que deixei para pagar 370,83 Euros?Á Hefesto,Stc, SA como assim??Fiz na carta que deixei de pagar 13.02.2013?Isto é impossível porque eu emigrei para a Alemanha a 11.09.2013 até 01.08.2022 e agora é que recebo esta carta?Aqui á um grande engano de certeza eu quero que me provem com documentos essa dívida porque eu sei que não deixei nada por pagar se assim fosse isto já teria sido prescrito passaram-se 15 anos eu vou pedir apoio judiciário na segurança Social e veremos estou desempregada não tenho bens e estou a receber o dos rendimentos mínimos 362,00 mensais e tenho como provar isso.fico aguardando resposta Meus melhores comprimentos Ana Cerejo

Foi feita uma compra de material construção na Leroy Merlin através do financiamento oney no dia 20/09/25 e par minha surpresa , pois não mostra na área de cliente, está sendo cobrado um valor absurdo da primeira prestação de 540€. Sendo que o valor total da compra de 14578.95 divididos por 60 meses mais os juros de 14% não chega nem aos 300 €. Liguei 2x para oney, além de nenhuma resposta ser dada, o atendente ainda desligou. Já enviei email para oney e agora estou fazendo esta reclamação. Pois está sendo cobrado juros 2 vezes nesta primeira prestação que vencerá dia 05/11, débito em conta. Aguardo solução.

Venho por este meio apresentar reclamação á empresa Atticus S.t.C. por uma dívida que consta no Banco de Portugal, desconheço de onde vem esta dívida ,sendo ela de 2003 já está prescrita e solicito a sua retirada do Banco de Portugal.

Exmos Senhores Anexo reclamação sobre a Zurich por incumprimento contratual. Pago anualmente aproximadamente 500,00 EUR pelo meu seguro automóvel que contempla variadas coberturas, uma das quais é assistência em viagem. No passado dia 1 de setembro tentei contactar telefonicamente a Seguradora para me ser prestado o serviço. Tal não foi possível, dado que não atenderam o telefone, tendo ficado por tempo indeterminado em fila de espera. Apresentei reclamação junto da Seguradora, que me respondeu de uma forma muito pouco adequada para quem está em incumprimento, conforme processo em anexo. Limitar este incumprimento a um simples pedido de desculpas considero muito pouco profissional Pretendo que me seja restituído parte do valor pago, dado que não cumpriram. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores da Revolut, Venho reclamar a ineficácia na recuperação de uma fraude APP (Authorized Push Payment scam) ocorrida a 15/03/2024, envolvendo transferência de 0.0163 BTC (valor inicial ~€1000, atual ~€1520 devido a volatilidade de mercado). Fui vítima de um scam no YouTube, impostor de investimento MicroStrategy, levando a uma saída para endereço fraudulento. Reportei imediatamente no chat da app Revolut a 16/03/2024 (< 24h), contestando minutos após. A Revolut tentou congelar em < 24h, mas falhou, violando Cláusula 14 dos T&Cs (dever de diligência em segurança de transações). A resposta final (ref CM-520077, 20/03/2024) negou reembolso, alegando "autorizado", ignorando PSD3/MiCA (Art. 74, 2025: reembolso obrigatório para scams reportados cedo sem negligência grave). Escalações recentes (ref 14202-13035-58713, 06/10/2025) mantêm a negativa, sem análise profunda. Exijo reembolso integral + compensação por perdas de oportunidade (ganhos bull run BTC). Anexos: Chat report, auto judicial, CM-520077, emails LB (confirmando entidade). Aguardo resolução em 15 dias úteis. Com os melhores cumprimentos, D. M. (iniciais, per DECO)

Boa tarde, em junho de 2024 fiz um pedido de seguro de saúde com fidelização de um ano na altura que o seguro foi me "vendido" A explicação que me foi dada por telefone era que o contrato tinha a fidelização de 1 ano após essa data eu poderia cancelar a qualquer momento mandei e-mail em setembro mas não obtive resposta esse mês voltei a mandar e-mail a pedir o cancelamento do seguro hoje recebo um e-mail a informar que sou obrigada a pagar até junho de 2026 não recebi qualquer contato da parte da tranquilidade para renovar o seguro voltei a enviar e-mail porque em momento algum concordei com a renovação do contrato e quero que seja feita a anulação imediata do seguro. Conseguem ajugar-me. Cumprimentos Tânia Teles

Nº do Processo: 25AA136556/003 Apólice: 756381804 Venho por este meio reclamar a minha insatisfação com a seguradora FIDELIDADE. No dia 17 de Junho sofri um acidente de viação, sem culpa, com um cliente vosso. A declaração amigável foi preenchida pela esposa do senhor que me bateu que não estava no local do acidente. Desloquei-me até ao local de trabalho dela para fazer o preenchimento. Nessa altura comentei com a senhora que tinha uma cadeira e base de bebé dentro do carro e que estava a apitar, no entanto, como nunca tinha sofrido outro acidente não sabia como proceder. O conselho da senhora foi colocar a cadeira e a base noutro carro para ver se deixava de apitar, mas como se trata da segurança do meu filho, fui á loja onde comprei a cadeira e base e foi-me informado que a partir do momento em que a cadeira esteja envolvida em qualquer tipo de impacto não garantem que esteja em perfeito estado e continue a ser segura. Com esta informação entrei em contacto com a fidelidade para explicar a situação e enviar uma fatura proforma da cadeira e da respetiva base, para pagamento da mesma, no entanto foi recusado por não haver prova que a cadeira estava no carro e por não haver um relatório de um técnico especializado que prove que a cadeira ficou danificada e que não cumprirá a sua função no futuro. Imediatamente dirigi-me à oficina onde o meu carro esteve a arranjar para pedir uma declaração em como a cadeira estava dentro do carro ( por lapso na declaração da oficina diz que dispararam os airbags frontais , o que não está correto. O que disparou foram os do banco do pendura e o da lateral direito), no entanto o que importa na declaração da oficina é se a cadeira estava ou não dentro do carro na altura do acidente. Fui novamente à loja onde comprei a cadeira pedir uma declaração da marca. Essa declaração diz que as cadeiras têm que passar por inúmeros testes, antes de sair da fábrica, no entanto, a partir do momento em que a cadeira auto seja envolvida em qualquer tipo de impacto, não podem garantir que a cadeira se encontre em perfeito estado e continue a ser segura para o meu filho. Com o impacto podem causar fissuras na estrutura da cadeira que nem sempre são visíveis a olho nú. A recomendação da marca é que se deixe de utilizar qualquer cadeira Cybex que tenha estado envolvida em qualquer tipo de acidente. A garantia da cadeira expira assim que a mesma tenha estado envolvida num acidente. Enviei toda a documentação para a fidelidade, em que me foi pedido fotografias da cadeira e foi enviado. A resposta final da seguradora é ir contra as informações que me foram dadas pela marca em que dizem que a cadeira não foi afetada diretamente pelo impacto e que não foi afetada pelos componentes que deflagraram dentro da viatura, no entanto tudo se deflagrou no lado direito onde estava a cadeira.. Nessa mesma informação a fidelidade diz que os airbags deflagraram pelo cinto, o que não é verdade. Os airbags do banco do pendura e o da lateral direito deflagraram pelo impacto do acidente uma vez que não ia ninguém do lado direito que fizesse os airbags dispararem, e não foi um acidente de raspão, como foi dito pela fidelidade, senão os airbags não abriam e o carro não tinha ficado bloqueado na estrada. Como é possível a fidelidade ir contra a recomendação da marca e afirmar que é tudo por interesse comercial? Estamos a falar da segurança de uma criança e que o impacto pode ter provocado danos na cadeira e na base não visíveis a olho nú. Esta será a minha última reclamação feita á Fidelidade. ESTAMOS A FALAR DA SEGURANÇA DO MEU FILHO e não tenho que sair prejudicada de um acidente ao qual não tive culpa.

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar da seguradora Mapfre relativa a um acidente auto do qual fui sinistrado e que fiquei com o veiculo imobilizado. Resumidamente, fui abalruado pelo cliente da Mapfre dentro de uma rotunda com transito parado no dia 15.09, conduzia uma mota e encontrava parado na rotunda e o cliente Mapfre bateu de lado na mota, ficando logo com a mota imobilizada até ao corrente dia. A Mapfre indica que só tenho direito a 150€ dias referentes a dia 17/09 a dia 01/10. No entanto por contacto telefonico, com autorização da gravaçao do audio, quando foi altura de seleccionar a oficina as que me foram facultadas não reparam motas, logo escolhi a oficina onde adquiri a moto. E questionei se seria prejudicado ao ser eu a selecionar a garagem relativamente a algum tipo de veiculo de substituiçao ao que me foi indicado que não e que deveria apresentar todas as despesas relacionadas com o transporte enquanto a mota estivesse imobilizada. Aparentemente não tenho direito a veiculo, pois como fui eu a selecionar a oficina não tenho direito a veiculo de cortesia (apesar de ter sido uma mota, logicamente tenho carta de carro), mas não foi a informação que me foi facultada via telefonica. Não tenho direito ao valor das despesas de gasolina que usei no meu carro que se não fosse o acidente não teria necessidade de as ter. Informação também oposta ao que me foi indicado telefonicamente. Envio em anexo a info que foi passada pela seguradora. Basicamente neste momento encontro-me ainda sem veiculo e a seguradora apresenta apenas o valor de 150€ como indenização. Cumprimentos e obrigado Bruno Fonseca