Reclamações públicas

Exmos. Senhores, O meu carro era velho e com muitos problemas técnicos. E preparava-se para lhe dar por destruição em fim de su vida. Infelizmente fui parada por uma patrulha policial na rua.E fui multada em conformidade porque o carro estava sem seguro no momento. De qualquer forma, para poder recuperar o cartão de matrícula do meu carro, precisava de pagar a multa, e depois - fazer um seguro. Em novembro de 2024 fiz um seguro para o meu carro pessoal com a Fidelidade/19.11.2024/. Expliquei detalhadamente a situação ao pessoal/escritorio na Figueira da Foz/. O meu carro foi levado para ser destruído no dia 12 de dezembro de 2024. E a empresa responsável emitiu um certificado. No dia seguinte voltei ao escritório de Fidelidade - para cancelar o apòlice de seguro. O pessoal preparou os documentos que eu assinei. Calcularam que eu deveria ser reembolsada por 11 meses, o que foi bom. E disseram-me que a empresa transferirá o valor no prazo de quinze dias úteis. O Natal e o Ano Novo passaram. E muito mais do que os quinze dias úteis prometidos. Mas não houve nenhum reembolso. Durante este período não houve mensagens, e-mails ou telefonemas da Fidelidade. Regressei ao escritório da Fidelidade na Figueira da Foz no dia 23 de Janeiro. A senhora ligou para o escritório central. Acontece que precisavam de um comprovativo do meu NIF - "só para evitar erros". Disseram-me também que "se tivesse um documento de identidade português, este problema seria evitado". E como ainda não tenho cartão de cidadão, precisam de fazer uma verificação da minha identidade. Ninguém mencionou estes detalhes quando a apólice de seguro foi assinada.Forneci todos estes dados inicialmente - uma conta bancária (Santander Totta Portugal), NIF e etc. Enviei comprovativo do meu NIF por e-mail no próprio dia. E disseram-me que receberei o reembolso no prazo de sete dias úteis.Esses dias já passaram. Não houve nenhum reembolso. Enviei uma mensagem para o escritório local da Fidelidade. O resultado fue que a empresa ainda está em processo de verificação se sou eu. Conseguem imaginar, senhoras e senhores? Hoje em dia, todos os tipos de certificados policiais o de AT são emitidos em menos de dois meses. Junto envio os documentos abaixo. Quero que sea o mais claro possível. A Fidelidade é uma fraude.O objeto do apòlice de segurança já não existe. Mas querem ficar com o meu dinheiro. E estão a apresentar cada vez mais obstáculos com o tempo. E esta é uma companhia de seguros licenciada. Quem raio pensam que são? Uma instituição com políticas abusivas e de acordo com o quais o cliente está sempre errado, ou que é um idiota sem educação(enquanto tudo é ao contrário), não deveria ter lugar no mercado. Na verdade, acho que devem-me juros por ficar com o meu dinheiro durante dois meses, utilizando-o em especulações financeiras sem a minha autorização.E não me importo de verificar a minha identidade no tribunal- nem português, nem europeu.Será um prazer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a retificação de uma candidatura anulada indevidamente por erros de análise. A fase de avaliação da candidatura foi muito opaca por impossibilidade inicial de prestação de esclarecimentos,a partir daí a pressa foi tanta que não viram o que deviam ver. Neste momento o estado português está a dever-me o apoio legítimo a que tenho direito pela elegibilidade da candidatura. Solicito que reconheçam a vossa ilegalidade e transitem a candidatura em questão Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação contra a empresa Universo, devido à falta de acesso ao meu homebanking, impedindo-me de acompanhar o estado do meu crédito pessoal. Tenho tentado resolver esta situação diretamente com a empresa, tendo ligado várias vezes para o serviço de apoio ao cliente. Sempre que entro na plataforma, recebo a mensagem de erro “Erro ao consultar dados do cartão”. Ao reportar a situação, fui informado de que receberia uma resposta do departamento responsável no prazo de 72 horas. No entanto, já passou mais de uma semana sem qualquer resposta ou solução. Esta não é a primeira vez que solicito ajuda para este problema, e a falta de resposta e resolução está a causar-me transtornos na gestão do meu crédito pessoal. Considero esta situação inaceitável e exijo um esclarecimento urgente e a regularização do acesso ao homebanking. Agradeço a vossa intervenção para que a Universo cumpra com as suas responsabilidades e forneça uma solução definitiva para este problema. Aguardo o vosso contacto com a maior brevidade possível.

Excelentíssimos entidades competentes Boa tarde estou a escrever porque recebi uma encomenda proveniente do Brasil no dia 22 de janeiro de 2025 onde através dos ctt realizei os devidos pagamentos . no mesmo dia ficou a aguardar processos declarativos e ate hoje a situação não muda os ctt diz que e com vocês e já liguei para o vosso numero mais de 40 vezes e não me atendem . Gostaria de ver o meu problema resolvido o quanto antes e alguém responsável me dizer o que e preciso para esta situação se resolver . Numero da encomenda :EB067814231BR Com os melhores comprimento : Joao Correia

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 002899100052118 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento há 3 anos atrás, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 9,99 euros, em 04-02-2025. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Hoje dia 04 de fevereiro de 2025 vi que na minha conta foi debitado o valor de 12,99 euros por CHUBB EUROPEAN GROUP SE em janeiro e fevereiro, eu não autorizei esses débitos. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Tenho uma conta no Moey (Crédito Agricola) e hoje, ao analisar o meu extrato de Janeiro de 2025, reparei um pagamento do qual não me lembrava de ter feito, no valor de 35€. Quando fiz uma pesquisa pela entidade 12101 em busca de resposta, fui inundado com imensos casos de burla por parte dessa entidade. Feita uma breve busca em extratos bancarios anteriores, deparei-me com débitos não autorizados que remontam a 2023 em montantes aleatórios. Peço por favor que analisem a situação e resolvam, fazendo a devolução desses mesmos valores. Cumprimentos. Bibiana Azevedo

Exmos. Senhores, No dia 28 de Agosto de 2023, submeti a minha candidatura para o subsidio tendo em conta a colocação de paineis solares, acontece que enviei toda a documentação pedida, e a semana passada depois de insistirem que a documentação da EDP não confere, pedi a edp a documentação solicitada e eles afirmaram que era essa que estava tudo ok. depois solicitaram várias vezes fotos , que enviei e o IBAn que também enviei novamente. Pareceu-me que arranjam argumentos para não avançar com atribuição do subsidio, sendo uma entidade estatal, não sei mais o que fazer. a EDP piblicita todos os dias a venda destes paineis com a verteza deste subsidio. O que posso fazer mais. Obrigado Alice Sardo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a Domestic & General e a Worten, devido ao incumprimento contratual, falhas graves de comunicação e falta de transparência no tratamento do seguro associado ao meu equipamento iPhone 12 Pro Max, com apólice AS4 7033892, contratado na Worten. 1. Subscrição do Seguro e Primeira Acionação O seguro foi adquirido diretamente na Worten, no momento da compra do equipamento. Devido a uma avaria irreparável, acionei o seguro, tendo sido cobrado um valor de 100€ para a substituição do equipamento. O equipamento de substituição entregue não era novo, mas sim recondicionado, algo que não me foi previamente informado de forma clara. 2. Problemas com o Equipamento Substituído Assim que recebi o equipamento de substituição, constatei vários problemas graves, nomeadamente: Desempenho extremamente lento, comprometendo a experiência de utilização; Sobreaquecimento frequente, levantando preocupações de segurança e durabilidade; Reinicializações espontâneas, tornando o dispositivo instável e impróprio para uso diário. Diante destes problemas, contactei de imediato a Domestic & General e a Worten, relatando a situação e exigindo uma solução adequada. 3. Tentativas de Resolução e Falhas na Comunicação Durante várias semanas, fiz múltiplos contactos telefónicos e por e-mail, tentando esclarecer o problema e obter uma substituição adequada. Os atendimentos foram ineficientes e evasivos, com operadores a prometerem "análises à situação" sem nunca apresentar soluções concretas. Em pelo menos cinco ocasiões, fui deixado em espera durante longos períodos, apenas para a chamada ser interrompida sem esclarecimento. 4. Devolução do Equipamento Defeituoso Devido à inutilidade do equipamento fornecido, fui obrigado a devolvê-lo para nova análise técnica. A Worten aceitou a devolução e informou que o processo seria tratado pela Domestic & General. 5. Falha Grave: Reenvio do Mesmo Equipamento Sem Reparação Após semanas de espera, fui surpreendido com mais uma falha grave no serviço prestado: A Domestic & General devolveu-me exatamente o mesmo equipamento, sem qualquer reparação ou substituição. Nunca fui notificado da chegada do telemóvel à loja Worten, tendo sido eu a procurar informações sobre o estado do processo. Não me foi fornecido qualquer relatório técnico a justificar a decisão da seguradora. Esta situação é inaceitável e configura um grave incumprimento das condições contratuais do seguro. 6. Exijo Resolução Imediata Dado o histórico de falhas e a total desconsideração pelos meus direitos como consumidor, exijo que a Worten e a Domestic & General: ✅ Forneçam um relatório técnico completo sobre a análise do equipamento devolvido; ✅ Substituam imediatamente o equipamento por um novo em perfeitas condições (não recondicionado); ✅ Regularizem a situação do seguro e cessem qualquer cobrança indevida; ✅ Como alternativa, seja emitido um vale no valor do equipamento original, permitindo a escolha de um novo dispositivo em perfeitas condições. Aguardo uma resposta urgente e definitiva sobre este assunto. Com os melhores cumprimentos, João Queirós

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que hoje (04/02/2025) eu recebi uma ordem de débito direto no valor de 17, 97€ da CHUBB European Group pelo app do meu banco, eu nunca autorizei esse pagamento e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me seja cancelado esse débito e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos? Como esta ordem está para amanhã, eu desativei a autorização para esse débito indevido, eu não fui informado e não tive contato com essa empresa. Preciso de um retorno por favor. SITUAÇÃO) Cumprimentos.