Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Esta “empresa” se é que podemos chamar assim, faz uma propaganda enorme aos produtos de vende em todas as redes sociais , mostrando a forma como os itens chegam, tendo também muitos comentários positivos, uma vez que achei que fosse confiável , fiz a minha encomenda , a qual já se passou 2/3 semanas e não tenho qualquer tipo de informação sobre a mesma, tento entrar em contacto e sou completamente ignorado , gostaria imenso que me entregassem o que prometem caso contrário estamos a falar de um caso de burla e os valores que estes senhores cobram não são tão baixos a ponto de ser um caso que pela minha parte possa ignorar ! Caso não tenham a encomenda é isto seja apenas um esquema agradecia que me devolvessem o dinheiro , é uma vergonha o que andam a fazer a tantas pessoas! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Reclamação,Venho apresentar a minha reclamação e irei fazer também junto das autoridades competentes pela ilegalidade e abuso total que o IKEA está a praticar .Na loja de Alfragide, uma empregada Ana , mal educada, a não fazer o seu trabalho pois se em vez de estar a dar informações ao segurança e a outra empregada e a gozar, devia vir fazer o seu trabalho pois ela é paga e eu sou cliente.A IKEA também está a explorar o cliente que está a fazer o trabalho de caixas e não é pago para isso.Com tudo o que gerou pois a IKEA tenta acusar os clientes, veio o segurança, um empregado Miguel muito arrogante e prendem ali o cliente.A Ikea não está acima da lei e ou têm empregados a trabalhar ou então não pode estar a acusar .Eu não vou voltar mais ao IKEA . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Empresa está dando golpe anuncia um produto e entrega outro de valor muito menor e totalmente diferente do que foi comprado. Não manda fatura, como que o CTT faz entregas de produtos que cobra na entrega sem fatura, um absurdo, pra mim isso é ser cúmplice de bandido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 20/07/2024 adquiri dois artigos de roupa, da marca Itgirls no Instagram (__it_girls_), pelo valor de 43,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que o prazo de entrega seria de 8 até 13 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega mas com bastante atraso e que se quisesse poderia cancelar a encomenda e obter um reembolso. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam ao reembolso dos dois artigos sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Junho desde ano aderi á Amazon Prime e decidi pela modalidade de pagar logo o ano inteiro (cerca de 50€). Acontece que após o mês gratis, a Amazon retira-me o valor da anualidade e passadas 1/2 semanas bloqueia-me a conta por suposta irregularidade de pagamento. Tenho os comprovativos de tudo. Ja liguei varias vezes para o apoio cliente para corrigiem a situação e a unica coisa que dizem é "ja pedimos um reforço da situação, dentro de 24 a 48h sera enviado um email para confirmar os dados". Não enviam nada e eu volto a ligar e a resposta é a mesma que a anterior. Ando nisto há um mês, nao posso usufruir da conta, nao me enviam e-mail para confirmar os dados, nao respondem aos email que mando para clientes@amazon.es. e continuo sem dinheiro e sem conta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 11 do corrente mêz adquiri no hipermercado INTERMARCHÊ em Benavente, uma embalagem de 4 pastéis de nata com cheiro intenso a mofo contendo já bolor. Quiz fazer reclamação mas a única pessoa que veio "dar a cara" foi a responsável da alimentação( foi como se identificou), dizendo que não se encontrava presente ninguém responsável pelo estabelecimento a quem apresentá-se queixa. Foi devolvido o dinheiro em troca do produto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho uma viatura da marca Peugeot 2008, ano 2021 com 78 mil kms. Tenho a viatura apenas 4 meses. Ao sair hoje de manhã para trabalhar, me deparo com uma luz no painel indicando que a viatura estava com falha no consumo do reagente e em seguida acendeu a luz do motor. Tenho visto que existe várias outras reclamações com o mesmo problema do que o meu e gostaria de orientações de como proceder, uma vez que a viatura é uma viatura nova com apenas 3 anos de uso. Coloquei Adblue pra saber se era falta do líquido, mesmo tendo colocado a pouco tempo, e mesmo assim continua as informações de falha e reparação. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21/05/2024 adquiri uma chuveiro AUK por 102,69 euros. A referência da encomenda é 401R801311CR. Sucede que este apresenta defeito: O equipamento apresenta um fuga de água o que não permite a sua normal utilização . Comuniquei-vos o problema, em 10 de setembro de 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 8 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Experiência péssima com a Mobile View através da Worten Marketplace! Processo demasiado complicado com mensagens trocadas frequentemente através da plataforma da Worten com a Mobile View constantemente a contradizer-se numa tentativa clara de enganar o cliente. Não só demonstram má atitude na relação com o cliente como ainda são apanhados a mentir sucessivamente. iPhone 13 Pro comprado e pago a 25 de Julho com previsão de entrega de 11 dias, chegou no dia 28 de Agosto (mais de 1 mês à espera) sem qualquer feedback (garantiram dar feedback de 2 em 2 dias até a encomenda chegar). A 9 de Agosto, por forma a contornarem as regras da Worten Marketplace, marcaram a encomenda como enviada mesmo antes de o terem feito para não ficarem com má classificação na Worten afirmando “Se não marcamos como enviado hoje entramos em atraso”. Quando questionados sobre o porquê de terem marcado a encomenda como enviada sem ainda o terem feito, respondem-me “Como vendedores no Marketplace da Worten, não temos a capacidade de marcar uma encomenda como recebida; essa é uma função controlada pelo sistema da Worten e, em última instância, pelo próprio cliente.” O próprio colaborador da Mobile View enviou mensagem dias antes a dizer que iam dar a encomenda como enviada (?!!). A fatura da compra nunca foi enviada pela Mobile View! Só a 11 de Setembro foi carregada em sistema da Worten depois de eu o ter solicitado. Para meu espanto a fatura tem data de 11 de Setembro, em vez de ter a data em que a compra foi realizada. A Mobile View quando questionada sobre isto, responde: “As faturas de compras são geradas após a confirmação da receção dos produtos, e não no momento da compra.” Como assim? Fiz a compra a 25 de Julho, recebo o produto a 28 de Agosto com 1 mês de atraso, e a fatura vem com data de 11 de Setembro?!! Recusaram-se a corrigir a fatura e ainda recebo um telefonema de um colaborador da Mobile View de Leiria (finalmente encontraram o meu numero de tlm!) com tom de voz superior e irritado querendo insultar-me pela forma como tenho exposto todo este processo terrível que foi comprar um telemóvel na sua loja. Desaconselho seriamente qualquer compra na Mobile View quer seja directamente com eles ou através da Worten.

No dia 02 de setembro fiz um encomenda online, surgiram dúvidas com a mesma, verifiquei que só era possível contatar a empresa através de e-mail. Enviei e-mail e solicitei que me ligassem. Após vários dias à espera, decidi liguar para o continente online visto a empresa ser do mesmo grupo. A primeira vez que liguei para o continente online disseram me que tinha de aguardar porque a equipa era outra. No dia 07/09, sem nenhuma resposta e já preocupada com a situação voltei a ligar para o continente online. Garantiram me que me iriam ligar nesse dia, mas mais uma vez não recebi qualquer contato. Na segunda dia 09 voltei a ligar para o continente online dissseram me que me ligariam nesse dia, ora não ligaram, mas enviaram um e-mail que não esclareceu totalmente as minhas dúvidas. Verifiquei no site que quando a encomenda sai para expedição é enviado um e-mail ao cliente, ora quando não é o meu espanto é na terça dia 10 o meu vizinho me informa que estiveram na minha morada a tentar entregar a mercadoria. Já tinha certificado que o número que estava associado a minha encomenda não era o correto e já tinha informado por e-mail. Ou seja quando o notosiara chegou a minha morada tentou ligar para um número que não me pertencia. No dia 11 com receio que fizessem entrega e não estivesse em casa pedi a minha mãe para passar o dia na minha casa, perdeu um dia de trabalho e a em nome da não chegou. No site da Home story diz que a encomenda está para entrega mas não tem qualquer número de rastreio, ora a informação que consta no site é que quando a encomenda sai de armazém, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreio, tal não se verificou. Não sei mais como resolver a situação, não têm linha telefónica, não respondem aos e-mails. Liguei mil e uma vezes para o continente online ou dizem que não podem ajudar ou dizem que os colegas vão ligar mas nada. Fiz o pagamento dia 02/09 não recebi qualquer fatura da mercadoria, tinha direito a 15% em cartão continente pois tinha um vale, esse valor não me foi atribuído sequer. Até hoje não recebi uma única chamada da Home story e pelo que sei a transportadora já tentou entregar a mercadoria, contudo o número de contato que está na encomenda está errado e ninguém me resolve a situação. Aliás ninguém me responde é impossível falar com a Home story, a minha mãe perdeu um dia de trabalho e não tenho a encomenda. Não sei mais o que fazer, acho esta situação toda impensável nos dias atuais, qualquer empresa dá resposta ao cliente em tempo minimamente últil, ainda por cima quando já efetuei o pagamento e não obtenho qualquer resposta. Lamentável Cumprimentos.