Reclamações públicas

Recorri à empresa Razão Social: Micolet Web, S.L. com o NIF Intracomunitário: ESB95808770, que é uma empresa que presta um serviço de venda de roupa em segunda mão. A empresa tem apenas um site de e-comerce, em que vende roupa, calçado e acessórios em segunda mão. O usuário pode recorrer ao serviço deles, através do envio de roupa, para estes avaliarem e colocarem no site, em troca ficam com uma % das vendas. Foi enviado em Junho, dia 6 de Junho de 2022, a empresa recebeu do lado deles 2 caixas de roupa e calçado. Tenho mesmo comprovativo dos mesmos a indicarem que receberam os pacotes e tenho o comprovativo de envio por parte da transportadora. Na página de cliente, tenho como receberam os dois pacotes, contudo após quase 2 meses sem resposta envio email a questionar sobre a avaliação dos meus artigos para colocarem à venda. Foi enviado pela minha parte 1 email com todos os artigos disponíveis nas caixas, com cores, tamanhos e marcas. A informação que tenho da empresa, por email e por escrito, é que receberam os mesmos, mas não encontram ou não sabem onde estão. Passado 3 meses, ontem dia 13 de Setembro de 2022, tenho um email da empresa a indicar que procuraram mas como não encontram vão fazer transferência de 27€. Enquanto consumidora de uma empresa que presta um serviço de consultoria e venda, sinto-me burlada, pois as mesmas podem mesmo ter os artigos do seu lado e indicam que não receberam, para a posteriori vender. Acho muito estranho todo o tratamento, e resposta. Ainda, os termos e privacidade descritos pela empresa não parecem ser juntos ou de acordo com qualquer lei. No caso de que um envio de um Usuário gerido por Micolet seja extravado durante a recolha ou em qualquer momento da valoração e venda a empresa de transporte não fôr legalmente responsável, a Micolet indeminizará o Usuário com 27€. No entanto, os artigos que já foram avaliados por Micolet receberão o preço que teriam ganho na venda como compensação por um máximo de 27 €. O valor será pago por transferência bancária.O valor de 27€ não me parece justo bem como apropriado toda esta acção.Hoje dia 15 de Setembro, pesquisei alguns dos meus artigos e estão à venda no website. A empresa faz Burla, diz que perde e depois coloca a vender e faz dinheiro.Há pessoas com as mesmas reclamações: https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01287508-27Isto são apenas alguns dos meus artigos que encontrei à venda após eles dizerem terem perdido e quererem pagar 27€ pelos danos:a minha tunica: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/5678613/image/list-7b12be42704847c3680045f210a198df.jpgparte de cima bikini: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/5326381/image/list-1457aa9e511b426f5f74d247a197e648.jpgO meu bikini vermelho vendido a 2 partes: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/4494517/image/list-68245611e773aa50df5a21ec92015b23.jpg https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/4494525/image/list-b81a6bc98fd0b9f30bcc32de29388cfc.jpga tshirt da zara: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/7229963/image/list-97eb7bbcf750692aa462c8b7fa6b4b91.jpgCasaco zara: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/7129207/image/list-0fefcff98fef90a822b82de5a73da9ff.jpgos sapatos da blanco 39: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/7509762/image/list-0974b891a534f6b090fe30a18c5b5e2e.jpgOs botins jeffrey: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/116089/image/list-e24ecbca29f8a959a533449eee04ae3b.jpgvestido promod preto: https://d30o7qbghf97ws.cloudfront.net/itemimage/4325703/image/list-ac955dbe68637b83a8d4b25f1b352121.jpg

O email enviado à Chaves do Areeiro, que ainda não me deu qualquer resposta, nem enviou a fatura:---------- Forwarded message ---------De: Cristina ArvelosDate: terça, 13/09/2022 à(s) 00:54Subject: queixa| reclamaçãoTo: [geral@chavesareeiro.pt]Exmos SenhoresBoa NoiteHoje dia 12 de Setembro chamei os serviços de piquete das Chaves do Areeiro, de que sou cliente há anos, pois ao chegar a casa a porta não abria (a chave não rodava).Vieram dentro do tempo previsto (50'). O funcionário André limou a chave, fez várias teorias sobre o que se teria passado (a empregada tinha estado cá durante o dia e, segundo ele, deve ter dado a volta à chave depressa demais) e esforçou-se bastante a dizer-me todo o tempo que o melhor era eu mudar a fechadura. Se o fizesse, não iria ter mais problemas destes, pois as novas fechaduras não o permitem. Se o fizesse pagaria apenas a nova fechadura (356€ e não pagaria os 102€ por me ter vindo desenrascar. Até aceitei, ele agendou uma data e foi preenchendo uns papéis.Quando me apresentou o terminal multibanco tinha o valor de 356€. Ou seja, estava a pagar um serviço que ainda não tinha sido feito (a fechadura ia ser apenas montada quinta-feira) e a pagar sem fatura. Contestei, pois o lógico e legal é pagar a adjudicação do serviço (uma parte) e o restante quando o serviço é feito. Quem paga qualquer montante sem qualquer fatura?A partir daí o funcionário André foi de uma má educação indescritível.Liguei novamente para o piquete e a funcionária Ana Páscoa também não esteve melhor. Mais: a chave ficou sem fechar a porta (por dentro), o que descobri mais tarde, situação a que dei conta a Ana Páscoa e ela ignorou completamente a situação. Disse que ia falar com o funcionário e que me ligaria e nada. Quando liguei, poucos minutos antes da meia noite novamente, disse-me que não tinha conseguido falar com o funcionário, para logo a seguir me dizer que o funcionário lhe tinha dito que a chave ia ficar estragada e eu que utilizasse as outras duas.Acho que comportamentos destes não honram a empresa.Pergunto ainda: 1 - quem me vai pagar a chave estragada pelo funcionário da Chaves do Areeiro?2 - quando me vai ser enviada a fatura referente aos 102€ (que referi, deve ser passada a Press Happiness e que me deve ser enviada para este email.3 - Onde posso ter acesso ao vosso livro de reclamações?4 - Qual é a credibilidade das vossas fechaduras: são excelentes quando estão a ser vendidas e já não prestam quando estão instaladas e querem vender uma nova?Agradecia uma resposta breve, assim como a fatura.

Pretendia efetuar um pedido online de uma Certidão Permanente de um imóvel. Pesquisei no Google e fui reencaminhado para um site que julgava pertencer ao Instituto dos Registos e do Notariado, devido à sua semelhança.A empresa enviou-me um mail a informar que o pedido nº 2800049753 referente à emissão da Certidão Permanente já foi cancelado, mas não recebi o reembolso da quantia paga (€30,38).Reclamo o reembolso imediato.

Venho por este meio tentar resolver esta situação, que a empresa Securitas impede que se resolva mesmo apresentando o motivo. Infelizmente, devido estar desempregado recebi ha data de 12/09 por email do departamento de cobranças da SD como seguinte titulo Aviso Contenciosol 688006 neste email estava a solicitar imediato pagamento do valor 161.52€ até ha data (não constava lá data nenhuma) caso não fosse regularizado imediato seria reportado com aviso da injunção pela parte da advogada da empresa colocando á minha pessoa estado de saúde pior. Contactei pela mesma via de comunicação respondendo ao gestor, expliquei toda a situação devido a baixos rendimentos por não estar a trabalhar, e que não era possível continuar a pagar o serviço e que o mesmo não estava a ser utilizado manifestada anteriormenteA resposta foi que não era possível rescindir o contrato obrigando a cumprir até ao fim de acordo com a clausula levando o aumento deste valor pondo em risco a minha situação financeira pior.Devido não apresentar soluções aos clientes não sou o único a queixar quero rescindir contrato pois é impossível utilizar o serviço e estar a pagar uma coisa que não está a ser utilizada, e no vosso sistema sabem perfeitamente disso e mais pela forma em que me encontro financeiramente na qual não apresentam soluções levando o cliente com avisos de injunções etc.

Venho por este meio comunicar a vexcias que fui insultado pela mulher de limpeza do condomínio chamou me porco badalhoco que tinha a minha entrada toda porca não admito ser insultado por uma pessoa que recebe com dinheiro pago por mim agradecia que condomínio despedisse está pessoa pois já e a segunda vez que me insulta

Venho por este meio demonstrar a Vossas Excelências o meu desagrado e a minha reclamação pelo mau serviço prestado da vossa parte na colocação dos estores eléctricos e das janelas oscilo-batentes. Ambas as situações carecem de manutenção e de arranjo, o que até agora não foi feito por parte da empresa ALUBIG. Depois de vários contatos quer por mensagens quer por chamadas até ao momento naó obtive qualquer resposta ao meu problema, tenho um estore que não fecha e tenho vários puxadores das janelas que não fecham na totalidade e estão todos tortos. O responsável da empresa em Dezembro de 2021 veio a minha casa fazer o levantamento do que era preciso arranjar e disse que iria o fazer, até à data de hoje não aconteceu, nem responde às chamadas, fiz vários contatos +para a empresa e também não obtive resposta.

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com os servicos prestados pela prosegur alarmes. Num breve e resumido texto vou explicar a razão de ter contatodo esta empresa para garantir a seguranca das minhas estufas. Em agosto de 2021 abri atividade como produtor agricola para montar duas estufas onde iriam produzir produtos horticulas para venda. Em novembro de 2021 comecou me a desaparecer produtos das estufas e entao contatei um funcionario dessa empresa para vir apresentar à minha terra o sistema. O mais adequado foi alames com video de 10 segundo, achei perfeito. Paguei a intalacao e fique um uma fidelizacao de 3 anos. Em Abril de 2022 uma das estufas foi destruida pelo vento, o tecnico tirou o alarme da estufa para nao danificar com a chuva e colocou dentro de uma casa de pasto onde ja tinha la uma camara sugerida por ele. Agora no verao como é obvio a estufa que restou tem de estar aberta para arejamento das plantas o que faz o alarme disparar com imensos falsos alarmes. A solucao apresentada seria tirar o alarme da estufa e colocar destro da casa de pasto. Lol mais um dentro de 80m2... nao aceitei logico. Ontem mandaram me mensagem a dizer que iam desativar o alarme dentro da estufa, hoje ja está desactivado. Conclusao, pago um servico para me protegerem de furto dos produtos que vendo e sao a minha fonte de rendimento e eles por sua iniciativa desativa o alarme que é o essencial... os que estão montados na casa nao me fazem falta por que é uma casa de cimento com gelusias de aluminio. Mas este sim faz me falta para garantir o meu sustento. Ainda na semana passada ouve um individo que foi à estufa sem autorizacao e eles fizeram o seu servico e muito bem wm alertar as autoridades. Ou seja o que me deixa indignada é que esta empresa não olha a meios para atingir os seus fins. Desde inicio sabiam que o seu sistema de alarmes nao se adequa a estufas porque as plantas movimentam se e o sistema dispara pelo movimento mas nao me informaram das consequencias na apresentacao... sou coisas boas. Agora quero rescidir para arranjar uma melhor solução e pedem me quase mil euros. Deveria ter pesquisado queixas aqui antes de ter assinado qualquer contrato. Obrigado

No seguimento da conversa e reclamação feita ontem, dia 8 de setembro de 2022, no livro de reclamações venho por este meio reforçar o meu descontentamento na gestão do condomínio do prédio da Av. cidade de Lisboa n66.Desde dezembro de 2021 que tenho infiltrações no teto da minha sala (fração 4C da morada acima descrita). Solicitei a resolução da situação várias vezes junto da empresa que administra o condomínio havendo vários emails que confirmam a situação assim como fotos ilustrativas do problema.No ano de 2021 foi realizada uma reunião do condomínio para substituição e reparação do telhado do prédio, foram adicionadas quotas extras de modo a angariar o montante necessário para a realização da obra. Desde janeiro de 2022 que tenho vindo a reforçar o facto do valor anteriormente programado para a obra ir subir devido a inflação e inclusive quando terminou o pagamento das quotas extras em maio de 2022 solicitei a realização de uma reunião do condomínio onde se pudesse discutir os orçamentos atualizados para a realização da obra de modo a juntar o montante necessário para a obra ter início em Agosto/Setembro de 2022.Sempre me foi descrito que a situação estava a ser analisada o que não estava! A reunião do condomínio só ocorreu em Julho de 2022, altura em que se percebeu que não haveria o montante suficiente para realização da obra por:- falta de pedido de novo orçamento pela parte do condomínio representado pelo Sr. Carlos Duarte- marcação da reunião do condomínio tardiamente não havendo quotas extas que chegassem ao valor necessário- várias dívidas de alguns dos condóminos que só em Julho começaram a ter processos de resolução , etc.Posteriormente a essa reunião, foi realizada uma visita à minha propriedade (apartamento 4C da morada acima descrita) pelo responsável da obra, foi apresentado um orçamento da obra no passado dia 4 de setembro de 2022. Esse orçamento incluía a reconstrução da parte do telhado que provoca a infiltração na minha propriedade. Esse orçamento foi enviado para o Sr. Carlos Duarte ao qual não obtive resposta até ao dia de hoje, após vários telefonemas, deslocações à empresa e todas as formas de contacto que consegui para conseguir falar com o Sr. Carlos Duarte de forma a dar continuidade do processo.Sucintamente, venho por este meio reclamar a falha na gestão do condomínio por parte da empresa, empresa esta representada pelo Sr. Carlos Jorge Duarte. Adicionalmente, considero uma falta de respeito e profissionalismo o facto de estar sem uma resposta/contacto há 5 dias sem justificação!

Boa tarde , no dia de hoje dirigi me ao ginasio Fitness up na Povoa de Varzim para pedir o cancelamento do meu contrato. Foi me dito pela funcionária que não era possivel porque estavam em débito , insisti dizendo que nao podia ir noutro dia , e pedi alternativa , foi me recusado . No entanto a funcionaria refere que teria de pagar 50eur de taxa de cancelamento . Ao que eu nao entendi pois tinha me dito que nao era possivel por estar em debito mas se pagasse ja seria possivel , pedi para preencher ou deixar um documento com pedido de cancelamento ao que me indicou que nao iria aceitar . Voltei a questionar e foi me referido mais uma vez para pagar os 50 euros e sem me explicarem devidamente , falei com cerca de 4 pessoas que iam e vinham e diziam o mesmo mas depois ja podia cancelar mas teria de ser proxima terça dia 13/09 . Aproveitei e reclamei o facto de ter subscrito plano nutricional com consultas incluidas as quais foram canceladas e nao foram marcadas pagando exatamento 50 eur pelas mesmas e pedi a devoluçao , recusado . Em suma eu só quero desvincular me sem penalizacao , contrato feito em novembro de 2020 e a devoluçao do valor pago pelas consultas , fiz reclamaçao no livro mas receio nao conseguir resolver sem a vossa ajuda.

Deixo assim a minha queixa, que efetivei também no livro de reclamações da própria empresa. Reclamação com o número 11383288 no dia 5/9/2022.Após adquirir uma viatura com valor comercial aproximado de 2500-3000€ e detetar um problema mecânico (a viatura desligava-se em baixas rotações), dirigi-me a esta empresa para resolver o problema mecânico.É-me apresentado no dia 25/02/2022 um orçamento no valor de 932,92€ para a reparação da viatura.Segue-se após isto longos periodos de protelamento do reparo da viatura durante cerca de 6 meses, em que nunca fui contactado pela dita empresa.Desloquei-me várias vezes à mesma e era-me mencionado que o problema não tinha sido resolvido e estariam a tentar outras soluções.Isto sem nunca mencionarem qualquer outro valor ou acréscimo de custo.Chegando eu mesmo a fornecer uma peça para dito reparo, uma centralina.Em Agosto, após eu ter ido à dita oficina, isto sem ter sido contactado em qualquer dos dias desde Fevereiro, tendo me sido dito que poderia levantar a viatura mas que lhe faltava potência, carecendo eventualmente de reparação de turbocopressor.Ao levantar a viatura é-me apresentado um orçamento de 2133,82€, valor quase similar ao valor comercial da viatura, ainda com baixa potência de acordo com o arranjo que lhe quiseram dar sendo que a queixa inicial era de que a viatura se desligava em baixas rotações.De salientar ainda que o filtro de combustivel não apresentava limalhas de ferro, que é indicador de que a bomba de alta pressão está danificada.De salientar ainda que a oficina é especializada em 3 componentes. Turbocompressores, injetores e bomba injetora.Sendo que coincidentemente foi necessário reparar todos eles (o turbocompressor ficou por reparar por cansaço extremo e vontade de recuperar a viatura em oficina há 6 meses). Reparou-se então os injetores e bomba injetora, sendo que me foi dito que precisaria turbo.Isto para um cidadão sem curso de mecânica e com um carro que se desligava em mãos, confiando na credibilidade da oficina, e que sai desta forma lesado gravemente.Mais acrescento que após levantamento da viatura foram detetadas 2 falhas graves também passiveis de imputar à mesma oficina. O depósito de água após colocar o veiculo ligado era esvaziado no mesmo dia, mesmo sem o veiculo se deslocar. Algo estranho para um veiculo que esteve 6 meses a ser reparado e a necessitar de ser ligado para verificar que estava operacional. Detetado também cheiro a combustível, com a parte interior do capot húmida ao qual foi dito que um dos trabalhadores teve medo de lavar após a reparação. No fim de tudo isto, foi realizada uma viagem após tamanho arranjo.Mesmo após a dita limpeza chego ao local e a viatura encontrava-se com cheiro intenso a gasóleo no interior no capot, sendo que fui a uma oficina que me fez a limpeza do combustivel com fatura na parte inferior e capot.Sendo que a falha estava na bomba compressora que estava com algo mal apertado.Assim como a reparação de O-rings das condutas da água que tinham sido danificadas por essa fuga de gasóleo e causavam a falta de água no veiculo.Deixo assim o meu relato veridico de tudo o que se passou com dita oficina.