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SECURITAS DIRECT - NÃO APRESENTA SOLUÇOES

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

12/09/2022

Venho por este meio tentar resolver esta situação, que a empresa Securitas impede que se resolva mesmo apresentando o motivo. Infelizmente, devido estar desempregado recebi ha data de 12/09 por email do departamento de cobranças da SD como seguinte titulo Aviso Contenciosol 688006 neste email estava a solicitar imediato pagamento do valor 161.52€ até ha data (não constava lá data nenhuma) caso não fosse regularizado imediato seria reportado com aviso da injunção pela parte da advogada da empresa colocando á minha pessoa estado de saúde pior. Contactei pela mesma via de comunicação respondendo ao gestor, expliquei toda a situação devido a baixos rendimentos por não estar a trabalhar, e que não era possível continuar a pagar o serviço e que o mesmo não estava a ser utilizado manifestada anteriormenteA resposta foi que não era possível rescindir o contrato obrigando a cumprir até ao fim de acordo com a clausula levando o aumento deste valor pondo em risco a minha situação financeira pior.Devido não apresentar soluções aos clientes não sou o único a queixar quero rescindir contrato pois é impossível utilizar o serviço e estar a pagar uma coisa que não está a ser utilizada, e no vosso sistema sabem perfeitamente disso e mais pela forma em que me encontro financeiramente na qual não apresentam soluções levando o cliente com avisos de injunções etc.

Mensagens (5)

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: J. M.

15/09/2022

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J. M.

Para: Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

15/09/2022

É sempre a mesma coisa devem trabalhar automatico sempre o mesmo discurso enquato não afundarem os clientes nao descansem.Primeiro enviei cartasbe ate hoje nao responderam.Segundo dão sempre as mesmas respostas.Terceiro não engano ninguem quando fala se rendimentos baixos no meio familiar esta dito nao admito ameaças vossas depois nao e de queixar que prejudicam os clientes as cartas servem para responder e nao tou para gastar dinheiro constatemente e por ultimo estou desempregado arranjem solucao nao estou pedir redução mensalidade quem fslou foi você. Estou farto de jogo de empurras e termino sabsm muito bem que este alarme nao e utilizado avancem com injunção naone para menos a forma de solução que e 0 a projuducar clientes.Estou desempregado nao vou referir nem dar provas da para ver pelo valor em si ou estão espera que soube mais falta de compreensão e o que tem

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: J. M.

21/09/2022

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Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: J. M.

29/09/2022

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Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: J. M.

29/09/2022

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