Reclamações públicas

Há dias solicitei um reparo em meu frigorífico e esta empresa não telefona para marcar o reparo e nem responde aos e-mails dos consumidores. Péssima empresa e trabalha mal para a empresa que representa na região de Braga, a SAMSUNG.

Venho por este meio reiterar os pedidos efetuados nos últimos meses, para a resolução das questões pendentes no condomínio da Avenida de Francelos, 543, sobretudo no que respeita à convocatória de Assembleia Geral Extraordinária, a realizar-se nos moldes preconizados pelas diretivas da DGS, para a adjudicação de empreitada de obras urgentes, aprovadas em Assembleias Gerais anteriores. A inércia e o atraso irão provocar ainda um maior número de danos já identificados, no condominio e nas frações, como a infiltração de águas e a erosão grave nas paredes e peitoris das janelas. As obras estão aprovadas, o empreiteiro selecionado, falta unicamente a adjudicação e celebração de contrato de empreitada, pendente há meses da iniciativa da LDC, devidamente mandatada par ao efeito.Já se enviaram missiva, mails, contactos telefónicos de diversos condóminos, a ausência de comunicação e ação é incompreensível e indiciadora de gestão danosa.Aguardo respostaCumprimentosSofia Borges de Araújocondómina

Venho, por este meio pedir a devolução do dinheiro pois passados 17 dias uteis ainda não recebi a encomenda. Tenho o veiculo imobilizado e já perdi possiveis compradores. Já contactei o vendedor que me diz para aguardar, já contactei a tranportadora que direciona para o vendedor. Quero o meu dinheiro de volta para poder comprar os itens a outro vendedor.

Venho por este meio comunicar como já tem sido comunicado desde o dia 27 de maio sobre este assunto . Primeiramente vocês c3s deram aviso que o contrato ia terminar dia 27 de maio tendo terminado o contrato no dia 1 e eu sobre isto pergunto onde está o aviso antecipado de 15 dias 30 dias ? Após isso numa ligação foi-nos dito e combinado um dia para fazer a entrega da farda lavada e passada a ferro foi entregue em mãos e para isso e tratar de todos os papéis fiz 300 + KLM Pagamento de contas até hoje ainda não processaram nada contrato terminado a 1 de junho e já passei pela assp e deco para me informar onde por lei ao último dia de trabalho o ultimo salário com os acertos todos mais papel para desemprego mais o recibo são entregues. Sendo um ser humano tenho tentado contactar e só dizem que está resolvido ou que até ao fim do dia será resolvido. Já são 4 dias de atraso no salário 4 dias que já podia ter o papel do desemprego a correr e recibo de vencimento ainda nada foi entregue. Eu pergunto devo alguma coisa ?NADA Eu pergunto TRATAR das papeladas e entrega de fardas . NADA. EU PERGUNTO sabem a lei ? Eu sei eu cumpri a minha parte. Meus senhores são 4 dias de atraso de salário . O aviso do fin do contrato foi dado em cima da hora sem tempo prévio de aviso. Será que podem resolver isto do salário do pepel desemprego e papel recibo de vencimento. ? Eu enquanto estive com vocês nunca me queixei das 250 268 290 h que fazia . Resolvam isto e deixem me viver a minha vida sff c3s . Contrato acabou dia 1 de junho .

Adquiri em 4/07/2019 um veículo Volvo V60 D6 e uma garantia de 48 meses à GTS - garantia Automóvel Lda por intermédio do stand F2car.Apareceu uma mensagem no visor do veículo que dizia Ar condicionado. Revisão Necessária. Como o veículo se encontrava próximo de um concessionário Volvo, solicitei um diagnóstico, o qual o resultado foi o compressor do ar condicionado que se encontrava avariado.No dia 19 de maio contactei a GTS onde expus o sucedido.A GTS sem fazer qualquer diagnóstico e portanto sem ter qualquer conhecimento detalhado da anomalia respondeu que o problema é um defeito de fabrico, que não está abrangido pela garantia e que eu com os meus meios e recursos é que devo tentar assacar essa responsabilidade ao fabricante.A garantia tem por objecto as reparações necessárias à reposição do veículo no estado em que foi vendido. Independentemente de ser ou não um problema de fabrico, aquando da compra do mesmo, esse problema não existia.Nos mails trocados seguintes a GTS sempre se tentou descartar de qualquer responsabilidade.Mesmo até considerando que essa anomalia é um defeito de fabrico, segundo as condições contratuais, a garantia é revogada apenas caso esse defeito de fabrico seja objecto de recall e tal não tenha sido cumprido, o que não foi o caso.Não tendo ficado satisfeito com o serviço prestado pela GTS, solicitei o cancelamento da garantia e reembolso do valor pago (760 euros), o qual me foi negado.Assim pretendo o cancelamento por incumprimento das condições contratuais e reembolso do valor pago.Obrigado e cumprimentos,Hélder Alves

Lamentável, comprei uma viatura nova, SEAT Arona, novembro de 2019 em que a venda correu excelente, rápido e eficaz porém duas semanas depois de receber a viatura começou a fazer um ruido ao travar, e quando chovia e virava a direção fazia um ruido extremo e nem sempre pegava, com o automatismo, 24 de dezembro todas a luzes acenderam a mencionar dirija-se a oficina problemas com travões.Dado dia, não mexi no carro e no dia 26 de dezembro fui a oficina e deixei a viatura para verificarem o que se estava a passar.o grande desconforto da minha parte pois compro uma viatura nova e tem problemas e logo com travões, senti uma insegurança grande.A oficina começou logo ai a desagradar-me pois ate ao final do dia nada disseram e tive que ser eu no dia seguinte a procurar informações, mostrei desagrado mas pensando que era uma única vez nao liguei. Fui buscar o carro e garantiram que nada era, foi um reset e tudo ok!Decidi não fazer queixa pensando que ok, foi uma problema de afinação inicial.Infelizmente o barulho nos travões continuou e o nem sempre pegar também...Até que chegou o dia (início de março) e todas as luzes acenderam, direção assistida deixou de funcionar, carro deixou de ter força e la tive que pedir reboque para ir para a oficina.O meu desagrado e falta de confiança com o carro neste momento é grande, pois não estamos a falar de 'chapa' e sim travões! segurança de conduzir principalmente tendo uma criança pequena, e pela minha segurança também.Expliquei tudo de novo a oficina, disse que não tinha pressa mas necessidade de entender o que se estava a passar, o carro tem 3000km e eu não me sinto confiante a conduzi-lo com estes problemas todos... garantiram que iam ver e resolver da melhor maneira... passou 1 dia... e nada.. sem qualquer feedback da oficina (operador Flávio) liguei, reclamei, e expliquei que precisava do carro, a minha viatura tem 3 meses e eu não tenho carro, pois mencionam sempre que não podiam fazer nada porque só podiam mexer na viatura com ordens da Fábrica e que mais nada podiam fazer... como se trata assim um cliente? nem carro de substituição?! pois tive que ver como conseguia uma viatura de substituição e pior, ainda tive que ir buscar a um rent car, sair do meu trabalho em pleno fecho do mês (que por vezes saio as 2/3 manha) ir buscar uma viatura longe, acho inadmissível, acho que o mínimo que a oficina devia fazer era ter um carro de substituição ou senão, não chegava não darem o feedback também não se preocupam com o cliente. E assim passou mais uma fase na oficina, uma semana com pouco feedback e muito descontentamento da minha parte. Garantiram que tudo estava resolvido, não fiz reclamação e acreditei.Passado 5 dias tudo estava igual, contudo por causa do COVID 19 não pude ir logo a oficina, por causa do confinamento.Assim que levantou o confinamento resolvi marcar para a mesma oficina por ter todo o histórico e la fui eu.. dia 1 de junho deixei a viatura, com o mesmo problema, e disse, por favor aguardo feedback da vossa parte e que o carro fique bem pois já nem tenho vontade de andar nele.Qual é o espanto que ao final do dia do segundo dia ainda não me tinha ligado a dar qualquer informação.. liguei fiquei mais triste com a oficina e disse que precisava de saber o que se passava. engoli mais uma vez... e ao terceiro dia, as cinco da tarde nenhum contacto recebido de novo!!! como é possível.Liguei para o oficina, mostrei o descontentamento de não dizerem nada ao cliente e o operador Paulo Gonçalves diz-me estamos aqui para tratar da sua viatura por isso não temos que lhe dizer nada, e ao fim do 3 dia ainda estamos a aguardar que a oficina lhe de indicações.Não se preocupam em avisar o cliente e nem em arranjar uma alternativa, em tempo de COVID q n devia andar de transportes é o que estou a fazer pois a vida continua... o carro é que esta parado. Não sinto segurança nem confiança na Marca.Não aconselho a oficina do Lumiar Melvar pelo seu péssimo atendimento com o cliente e a SEAT por ser inadmissível um carro novo ter estes problemas.Ver com a oficina o melhor atendimento e melhor consideração pelo cliente e a Marca ter uma melhor atenção com as viaturas novas

Caros Srs. No dia 04/05/2020, foi realizada uma encomenda para o meu agregado familiar, à v/ loja online através da conta Leroy Merlin de António José Rocha.A Leroy Merlin referenciou a encomenda com o nr. 005-492850, cobrou o respectivo pagamento de €67,93 à PayPal e informou que ela seria enviada de Alfragide, para entrega à porta às 12.00h do dia 12/05/2020.Mas não houve qualquer entrega nesse dia, nem nos seguintes.Considerando um possível atraso devido à situação anómala causada pela Covid19, ficou-se à espera.Alguns dias depois, o registo da Leroy Merlin on line declarava a encomenda como entregue!Imediatamente se procedeu ao contacto com o vendedor:1. Via linha de apoio - o receptor desligou sempre as chamadas.2. Via formulário de contacto on line - texto bem pormenorizado sobre a situação, pedindo esclarecimento e contacto urgentes - sem resposta da Leroy Merlin.3. Via apoio por chat - repetida resposta automática sem conexão com o assunto em causa.4. Via loja Leroy Merlin sita no centro comercial Parque Nascente (Gondomar) - o serviço de apoio ao cliente enviou um e-mail à loja online, com aviso da queixa do cliente e do pedido para ser contactado.Perante este cenário de desinteresse por um cliente que, seja qual for a causa do erro, foi lesado, ontem, dia 1 de Junho de 2020, pediu-se à PayPal o reembolso do total da compra, por não cumprimento do vendedor.Entretanto, considerando que:1. o reembolso, a ser recebido, não fornece os produtos de que, na realidade, se necessita2. o serviço on line da Leroy Merlin falhou ao cliente: na entrega da encomenda, na informação, no registo informático e nas respostas aos contactos3. a Leroy Merlin é uma empresa com implantação responsável em Portugal, na qual se confia e da qual se espera actuação não fraudulenta ou lesivavenho, de novo, pedir, a quem de direito dentro da Leroy Merlin, que nos explique, de forma cabal, o que, neste assunto, motivou os procedimentos incompetentes/negligentes da sua loja online, de modo a restaurar a nossa confiança na empresa.Com os meus melhores cumprimentos,Maria José Vaz Osório

Prezados,Venho por este meio prestar uma denúncia contra a empresa myWorld Portugal.No dia 13 de maio de 2020, fiz uma encomenda no valor de 33,48€, identificada pelo número 1023-3fde-8890-9bb8. No site consta que a mercadoria já foi entregue, porém nunca a recebi. Estou há duas semanas tentando contacta-los sem nenhum sucesso. Mandei e-mails, mensagens nas redes sociais, liguei para um número ''oficial'' que sempre consta que o escritório está fechado e estou frustrado com esta situação.No princípio eu só desejava um esclarecimento da parte da empresa sobre o que ocorreu, e achei uma falta de respeito para com a minha pessoa. A empresa não passa nenhuma credibilidade nem segurança para os seus consumidores, visto que não recebi nenhum e-mail de confirmação de compra e quando acesso o site deles para visualizar a factura electrónica, a página aparece fora de serviço.Aguardo um retorno no prazo máximo de 5 dias, na esperança de ser reembolsado do valor pago.Atenciosamente, Dilan Rodrigues Oliveira

Bom diaA empresa Vasp Expresso , tem uma entrega para me fazer de um produto expedido pela empresa Ediclube e não faz qualquer agendamento dessa entrega , mandando os seus estafetas sem qualquer aviso prévio .Primeira tentativa de entrega falhada , dia 23 de Maio . O estafeta ao telefone disse que a VASP EXPRESSO ia contatar-me dia 25 ou 26 de maio , para marcar entrega , o que nunca aconteceu.Não me fizeram qualquer contato posterior e tive de ser eu a contatar a Ediclube no dia 27 de Maio e pedir a entrega dia 1 de Junho, pois não se consegue contato telefónico com a VASP EXPRESSO. Mencionei que teria de ausentar-me do serviço/ local de trabalho , para receber a encomenda.Ontem , dia 1 de Junho, estive toda a tarde á espera da encomenda e não recebi qualquer contato telefónico da VASP EXPRESSO e também não consegui mais uma vez contato telefónico com essa empresa.Hoje telefona-me novamente um estafeta ás 9h30 da manha a dizer que tinha a entrega para fazer na minha morada ???Tanto eu como o meu marido trabalhamos, e a empresa VASP sabe que a entrega é em nome particular . Como tal seria normal fazerem um contato prévio para agendarem a entrega , o que nunca fizeram.Ontem faltei ao serviço toda a tarde para estar á espera da encomenda. Neste momento , quero que a VASP EXPRESSO ( Serviços centrais) me telefonem e me entreguem a encomenda amanha na morada que eu indicar ?Grata pela atençãoDulce Damas - tlm 936707174

Comprei dois produtos, mas até o presente momento não os recebi. Tentei contato com a Arca de Noé através de vários canais, porém não obtive retorno em nenhum deles.