Reclamações públicas

Fui informado, pela Vasp expresso, de que houve tentativa de entrega de uma encomenda na minha residência e que não foi possível a entrega por estar ausente.Tal afirmação não é verdadeira, é falsa, porquê tenho familiares na habitação e não houve tentativa de entrega por parte de nenhuma transportadora. Ninguém passou na morada a deixar a encomenda.Além disso a minha reclamação prende-se também com a falta de informação da hora em que vai ser entregue a encomenda. Não é comportável estar alguém todo o dia à espera de uma encomenda, não passarem e indicar que passaram e nãoestava ninguém para receber a encomenda.Estou a pagar para obter um mau serviço. Preciso que a entrega seja feita urgentemente e a a Vasp expresso ainda não cumpriu a sua parte. Já fiz vários telefonemas para um número de valor acrescentado, estou à espera vários minutos e não atendem. Deixo mensagem e não respondem. Além de pagar, não entregar a encomenda não temos alternativa viável para poder pedir satisfações.

No passado ano de 2019 celebrei um contrato de “fidelização” com o ginásio Phive Leiria Health Club para a frequência do mesmo, após ter feito um contrato parcial em 2018. Ficou acordado no contrato que eu teria acesso às instalações em horário ilimitado (chamado “livre-trânsito”) e que poderia usufruir do ginásio de musculação, ginásios de aulas de grupo, piscina, jacúzi e sauna bem como o balneário masculino. Da minha parte pagaria 11.90€. O contrato seria de fidelização com duração de 26 semanas e renovação automática.Durante meses, o contrato foi cumprido por ambas as partes, dentro das condições definidas e frequentei o ginásio, até que no passado mês de março me foi cobrada uma semana, mesmo estando impossibilitado o acesso ao ginásio por causa do estado de emergência decretado a 18 de março.Quando confrontada com esta questão, a resposta ao balcão foi que só eu é que me tinha queixado e que os outros clientes tinham compreendido a cobrança indevida da semana do estado de emergência. O esclarecimento só foi obtido por mail após o envio de uma carta de rescisão do contrato para a direcção do ginásio, foi-me dito que a semana cobrada em excesso seria compensada na última semana do contrato.Desde o dia 1 de junho, data de regresso ao ginásio, o acesso e a utilização do espaço está muitíssimo limitado, não correspondendo de modo algum às condições acordadas.(percebo que se trata de uma imposição da DGS) No entanto, o valor do pagamento semanal foi debitado da minha conta na totalidade. Não houve nenhuma adaptação do preçario à nova realidade, o que me levou a pedir a rescisão do contrato. Quanto a esta questão o ginásio escuda-se numa clausula no meio de um contrato com 6 páginas de clausulas, as quais são pouco perceptiveis para pessoas pouco habituadas a questões legais. Na minha opinião trata-se até de uma clausula abusiva (abaixo citado um excerto do email em resposta à minha carta de rescisão): Sendo certo que constituem motivos de cessação do contrato a denúncia, por escrito, por parte do sócio, com a antecedência de 30 dias sobre a data de produção de efeitos, sem necessidade de qualquer motivo justificativo, conforme estipulado na cláusula 20.2 do contrato, bem como o pedido de denúncia, por escrito, nas situações de doença grave ou outro motivo de saúde atendível, despedimento ou transferência de local de trabalho ou de residência para uma distância igual ou superior a 50 km que impossibilite a frequência do Phive, de acordo com a cláusula 20.3.Face ao exposto, e considerando que todas estas condições foram devida e livremente aceites pelo sócio à data da celebração do contrato, tendo o mesmo optado pela modalidade de adesão das 26 semanas e não apresentando qualquer um dos motivos para cessação do contrato, não existe fundamento para a rescisão do mesmo.Assim, caso pretenda o cancelamento definitivo da sua adesão, deverá v/exa proceder aopagamento integral e imediato das 19 semanas em falta para o terminus do s/contrato.Na documentação anexa ao email de resposta à minha carta de rescisão o clube só me enviou cópia do contrato parcial de 2018 e de um serviço coach que eu contratei por 1 mês.Trata-se de um ginásio que supostamente é de topo, que para angariar clientes tem todo o tipo de reunião e atenção, que chegam a ser predatórios para a angariação do serviço de coach (serviço premium), mas que para desvinculação são extremamente evasivos e tentam dificultar a vida aos clientes.

Comprei um artigo, Pack Compacta : WC S/Dual+TQ+TP Sensea br, pela factura FT201800314/003051 de 15/01/2019.Deste artigo atampa da sanita sanita que tem amortecedor, avariou.Junto da loja, tentei que trocassem, pois estava avariada e como se pode verdentro da garantia, fui informado que não trocavam este tipo de artigo. Tentei explicar, em vão, que não estava a trocar por qualqueroutra razão se não a de se ter avariado, perdeu o amortecimento. Contiuaram a informar que este tipo de artigo, não fazem trocas ,por razões de higiene. Pois até concordava se o motivo fosse , não servir , não ter gostado, e já ter usado. Mas não, é porque seavariou e o preço não é igual a uma tampa sem amortecedor e pela lei são dois anos de garantia. A minha reclamação é querer queme seja trocada / reparada o artigo em causa.- Tentei junto da loja resolver a questão - Escrevi no livro de reclamações.

Boa tarde, venho por este meio informar que paguei pelo serviço Correio Azul, ou seja a encomenda é suposto chegar num dia útil. A encomenda foi enviada na quinta da semana passada. Ainda não chegou ao meu correio. É a segunda vez, em menos de um mês que o Correio Azul não é cumprido. Quando se paga por um serviço, é para ele ser cumprido. Obrigado

Venho por este meio informar que no dia 5 deste mês fiz 1 pedido através da Empresa Glovo 1 pedido de McDonald,ao verificar que o estafeta já estava no local fui a janela e não o vi, pouco tempo depois aparece na aplicação pedido cancelado de imediato tentei contactar o estafeta e sem sucesso dizia que o nr não estava atribuído,de imediato liguei para Empresa Mcdonald ao qual me deram o nr direto da empresa glovo,ao contactar a pessoa que me atendeu da glovo me informou para não me preocupar que o dinheiro seria devolvido.Hoje dia 10-06 verifiquei que o dinheiro me saiu da conta,contactei novamente a Empresa Glovo e me disseram que não podiam fazer nada porque eu não atendi 3 chamas deles não respondi ao chat e não estive na morada,é obvio que isto é tudo mentira eu não faço 1 pedido e depois não o vou receber para perder o dinheiro OBVIO.Preciso que alguém me ajude a resolver este problema.Nao esta na lei pagar por algo e não receber seja o que for.

Solicitei o envio de uma encomenda internacional do UK para Portugal no dia 23/03/2020. O valor pago foram £52.44. Desde 7 de abril que pergunto a este serviço sobre o paradeiro da encomenda. Pediram para esperar mais um pouco tendo em conta a situação de pandemia. Desconheço o paradeiro da encomenda. Alegam que não tenho direito à reclamação por ter passado 30 dias desde o envio, embora tivesse solicitado antes do período dos 30 dias para se abrir uma investigação. Por ser o destinatário da encomenda não dão qualquer informação ou direito de reclamar. Quem enviou a encomenda foi uma amiga a meu pedido. Ela já informou a Parcelforce que deverão dar informações. Concluindo, a encomenda está perdida e não tenho qualquer satisfação da empresa tendo pago £52.44. Tendo em conta que a encomenda está perdida, pretendo que devolvam o valor pago e que seja indemnizado. Gostaria de saber como posso reclamar. Obrigado

Venho por este meio comunicar novamente que a encomenda em questão ainda não foi entregue. Encomendei no dia 26/05 na meganimal que me informou, como sempre que a encomenda chegaria dentro de 24h a 96h.Dia 08/06 ainda não tinha recebido a minha encomenda, assim entrei em contato com a meganimal que me informou que a encomenda supostamente já tinha sido entregue.Entrei em contato com a empresa que faz a distribuição (VASP) que me telefonou por duas vezes no dia 09/06 assegurando que a encomenda iria ser entregue nesse mesmo dia entre as 18h e as 19h e até agora ainda não tenho a minha encomenda.Gostaria de ver esta situação resolvida pois existem 2 animais a ficar sem suplementos essenciais para o seus cuidados e ainda que as pessoas envolvidas nesta falta de consideração pelos clientes fossem responsabilizadas pelos eventos.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que em nome do meu sobrinho, Frederico Fortuna Polónio e a sua noiva, Eusébia Catarina Almeida Rodrigues, devido a terem regressado a Portugal, tiveram a necessidade de recorrer a uma empresa de transportes internacionais, acabando por optar pelos Transportes Beleza, lda, com sede em Famões. Ora sucede que no decurso do transporte, um dos bens que foram transportados, um motociclo da marca YAMAHA FAZER 600, sofreu um acidente, durante a carga, presenciada pela Catarina Rodrigues, onde a motociclo tombou do camião de carga. O proprietário-gerente reconheceu este incidente, no entanto sem o consentimento do Frederico, procedeu a reparações no referido motociciclo, supostamente para o repôr na situação anterior ao sinistro. Contudo, a referida transportadora cobrou o prémio de 150 euros de seguro para eventuais danos emergentes durante o ato da carga e descarga que se recusou a ativar e nunca demonstrou que realmente tivesse celebrado o respetivo contrato por outro lado aceitaram o objeto aquando da sua chegada a Portugal, com reservas, e na salvaguarda de poder requerer uma peritagem independente, durante o prazo respetivo à entrega dos bens, que lhes pudessem indicar quais os danos subjacentes ao sinistro e não diretamente visíveis.Consultaram oficiosamente e a título preliminar um perito que estimou os danos não visíveis a cerca de 1500 euros. Face ao exposto, pedimos a vossa intervenção na resolução deste litígio, na medida em que a transportadora Transportes Beleza se recusa a acionar o seguro que, supostamente, cobriria estes danos, causados nas operações de carga e descarga.

Venho reclamar da empresa Euro Portas - Portas BlindadasContatei para o numero 920412993 que aparecia no google como sendo das chaves do areeiro e indiquei que estava com problemas na fechadura de casa. De imediato uma brasileira que me atendeu disse que ia enviar um técnico para fazer orçamento. Perguntei se tinha que pagar alguma coisa e ela disse que não. O técnico chegou no espaço de 20 minutos (outro brasileiro) e sem se identificar começou a mexer na fechadura que tinha a chave presa e perguntou se a podia tirar. O meu filho que o atendeu disse que sim mas nem perguntou se tinhamos que pagar algo pois a senhora ao telefone já tinha dito que não. Pensamos que tirar a chave não faria parte do orçamento, nem tão pouco que fosse cobrar. Pois bem, depois de tirar a chave disse que lhe deviamos 87 euros. Surreal... 87 euros para tirar uma chave. Como podem calcular não tinhamos esse dinheiro em carteira e o meu filho foi com ele a um MB levantar o dinheiro para lhe pagar. Quando pediu fatura ele disse que com fatura seria 107 euros. Tudo isto sem antes terem efetuado o referido orçamento e sem antes ter dito que 87 euros era sem fatura. O meu filho pagou os 87 euros e não ficou com qualquer prova do pagamento efetuado. Provavelmente não irei reaver o dinheiro. Mas peço que investiguem esta empresa que, além de usar o nome chaves do areeiro no google para promover a sua própria marca que só depois se vem a perceber que é outra empresa Euro Portas, não cumpriu com nada do que informou aquando do telefonema efetuado. Posso também dizer que assim que o técnico se foi embora telefonei novamente para este numero e pedi para falar com o gerente ou responsável da empresa e a Brasileira destratou-me e desligou-me o telefone na cara, sem sequer saber o porquê de eu pedir para falar com o gerente. Provavelmente porque já têm muitas queixas e sabem que estes telefonemas são sempre pela mesma razão. Peço mais uma vez que ajudem a parar com este tipo de negócio paralelo pois tenho a certeza que os 87 euros foram metidos ao bolso e nem sequer vão ser declarados fiscalmente. Quantos mais 87 euros estão a ser assim movimentados sem passarem pelo fisco? Muito obrigada pela atenção e conto com a vossa ajuda. Atentamente,Sandra SimõesPS: verifico que apenas têm site no facebook e os unicos dados que consigo obter são os a seguir indicados:Rua Manuel Matos Nº-11AAmadoram.me/europortaslisboaLigar 960 018 065

Venho desde já a comunicar que fiz uma inscrição num curso ceac ao qual a representante se deslocou a minha casa sem sequer ter alguma informação minha legal e ter me á persuadido a que me inscrevesse num dos cursos de mecanica auto e ter me á dito na presença da minha mãe que era um curso sem compromisso ao qual poderia desistir a qualquer momento e no entanto já me vieram ameaçar com pena jurídicas caso não efectuasse o pagamento de uma coisa que nao usufrui