Reclamações públicas

Ex.mos Senhores Venho por este meio apresentar uma denuncia de burla contra a empresa Tradeinn que vende produtos online para Portugal. Ao devolver produtos para a morada indicada pela mesma para o efeito, através do registo encomenda internacional CTT DD265984715PT, rececionado pela citada empresa por Sello no passado dia 07/07/2025, e após diversos contactos por email, apresentados em anexo, a empresa recusa-se a devolver 269.44 euros relativos aos artigos aceites para devolução. Inclusivamente já apresentei queixa junto do serviço de pagamentos Paypal, mas a empresa fornecedora recusa admitir, que os mesmo foram comprovadamente enviados e recepcionados (junto impressão dos proprios CTT em anexo, com registo cronologico e de expediente) Assim sendo, não me resta outra alternativa apresentar esta queixa perante V. Ex.as no sentido de ajudar a solucionar esta questão. Muito obrigado e cumprimentos

Exmos. Senhores, Após análise do meu último extrato do cartão de crédito Wizink, verifiquei a cobrança de uma comissão identificada como “Quasi Cash”. No seguimento do contacto telefónico de 29-08-25, 18h00, com a Técnica Ana Maria Barrancos, com chamada gravada, solicitei explicações e reposição do valor cobrado de 64.48€ de comissão identificada “Quasi Cash” e imposto de selo, que resultou numa reclamação Nº 2025081464. Efetuei transferência de um montante para o meu banco Revolut, com conta IBAN onde claramente se identifica no extrato enviado “TRANSF.-Revolut 7942”. Sempre efetuei transferência há vários anos com o cartão da wizink para este banco da revolut com quem trabalho. Nunca registei qualquer comissão com a exceção de uma comissão designada “ComissãoCarregamentoCartõesPré-Pago” no valor de 5€ cobrados por uma transferência em Fevereiro. Algures em abril, questionei a wizink da existência deste valor, no qual me foi informado que está comissão se refere a uma alteração ao contrato, que tinha sido informado por email em Janeiro ( chamada Gravada). Indiquei que não tinha recebido qualquer informação, no qual de imediato me foi dito que enviariam novamente para o meu email. Considerando a informação recebida pelo operador, que regista que transferência para conta Iban Revolut teria uma comissão de 5€ mais imposto selo, não concordando, uma vez que a transferência que sempre efectuei, nunca se tratou de carregamento de qualquer cartão pré pago. Terminei a chamada com a informação que sempre que efetuasse transferência para a conta Revolut teria uma comissão de 5€ mais imposto selo. Nos meses seguintes efetuei varias transferências, sem nunca a Wizink me apresentarem qualquer comissão. Para meu espanto, durante o mês de Agosto a Wizink apresentou-me no extrato e levantou em debito direto, uma comissão COMISSÃOQUASI-CASH, no valor de 62€ mais imposto de selo 2,48€. Esta comissão contrariou completamente a informação recebida pelo técnico da Wizink, em contacto telefônico de Abril Verificando a que se designa como, COMISSÃOQUASI-CASH, origina uma conclusão que transferência efectuada, em momento algum, foi considerado como pagamento de jogos, lotarias, casinos, fichas de jogo), carregamento de cartões pré-pagos, ordens de pagamento e/ou transações para plataformas de investimento compra e venda de moeda estrangeira e criptomoeda. Como podem facilmente, constatar, primeiramente apresentaram um valor de comissão de 5€, depois nas transferências subsequentes nada apresentaram e agora este valor de uma nova comissão., A expetativa criada após o contacto de abril é que o valor seria no mínimo de 5€ mais imposto de selo, conforme conversa gravada. Solicito a reposição deste valor. Qualquer outra acção que a wizink posso ter referente a este assunto, levará à resolução de contrato

No dia 29 de Agosto de 2025 efectuei uma encomenda atraves da loja onlone Facebook(zyshop). No entanyo, o artigo que recebi nao corresponde ao produto encomendado. Como proceder para s devolução do artigo incorreto e para a substituição pelo produto correcto ou em alternativa, para o reemboldo intrefal do valor pago, vonforme previsto na legislação de defesa do consumidor.

Boa tarde Efetuei uma encomenda neste site, e não recebi nenhum feedback sobre o meu pedido/ encomenda, analisando o site deteto que é um site de burla. Paguei por MB o valor de € 39,80 conforme abaixo indicado, utilizando os dados fornecidos pelo site. Entidade Referência Valor 45648 523529640 €39,80 O site da loja https://portugashop.pt/?syclid=c7b6a38a-1d0a-4025-ac23-0afe41257412 A partir do momento do pagamento não recebi nada mais sobre o estado do produto encomendado e nem respondem aos emails, o telefone fornecido pelo site não funciona (936835172) O NIPC 537540342 também não existe. Miguel Claro

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar a minha reclamação relativamente ao bloqueio indevido do meu acesso às vídeo-consultas incluídas no meu seguro de saúde KeepWells. De acordo com as condições do contrato, este serviço é publicitado como ilimitado. No entanto, em maio deste ano, ao necessitar de acompanhamento médico devido a um problema neurológico, utilizei o serviço com maior frequência e, sem qualquer aviso prévio ou justificação válida, o meu acesso foi bloqueado. De imediato, enviei um email à vossa equipa, juntando relatório médico, comprovativos de idas às urgências e explicação da necessidade do recurso frequente às consultas por vídeo. Contudo, até à presente data (setembro), não obtive qualquer resposta nem foi restabelecido o meu acesso. Considero esta situação inadmissível e lesiva dos meus direitos enquanto cliente, uma vez que não só foi negado o acesso a um serviço contratado e anunciado como ilimitado, como também não obtive qualquer esclarecimento ou acompanhamento por parte da vossa equipa de apoio. Assim, venho solicitar: O restabelecimento imediato do meu acesso às vídeo-consultas, conforme previsto no contrato. Uma justificação formal para o bloqueio ocorrido. A garantia de que situações semelhantes não se repitam no futuro. Aguardo a vossa resposta célere. Com os melhores cumprimentos

a instituição usa estratégia de má fé, a vendedora promete algo para os futuros alunos até se escreverem e assinarem o contrato, depois a masterD desconhece as promessas, enviei mensagem, provas em zap, áudios da atendente Mônica, depois de cair na burla da masterD o que resta é cobranças e cobranças indevidas. um verdadeiro perigo para imigrantes desinformados da real estrategia de golpe da masterD. isso deveria ser crime

No dia 13 de agosto de 2025, a Guess recebeu no seu armazém a devolução relativa ao pedido GE07766051, devidamente registada pela transportadora. De acordo com a política da marca, os reembolsos são processados no prazo de 14 dias úteis após a receção da devolução. Esse prazo já se encontra ultrapassado e, até ao momento, não recebi qualquer informação nem o valor correspondente ao reembolso. Considero inaceitável a ausência de comunicação por parte da Guess e o incumprimento do prazo anunciado ao consumidor. Solicito com a máxima urgência a regularização do reembolso e uma explicação para este atraso.

Exmos. Senhores, Em 19.08.2025 adquiri uma série de produtos, pelo valor total faturado de 45,86 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 26.09.2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e NÃO obtive qualquer tipo de resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos (BENS ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27 e agosto adquiri um telemóvel, da marca iPhone 16 plus e um carregador Apple 20W, pelo valor de 948,29 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme indicado no site, na altura foi acordado com o que a entrega seria efetuada até ao dia 2 de setembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos, via email, via outros sites de reclamação. Por telefone e não há nenhuma resposta em nenhuma das opções. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido telemóvel, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Boa tarde, No passado dia 01 de agosto encomendei online o perfume dor her eau de parfum da marca narciso Rodrigues com um valor de 115,01€ deparei-me que o perfume não segura o cheiro nem 10 min ( quer na roupa como na pele ). Contactei o apoio ao cliente no dia 02 de setembro e não me puderam abrir a reclamação porque tinha passado um dia. É lamentável uma empresa como a Sephora vender produtos que já não têm qualidade para serem vendidos ou são contrafeitos. Como posso fazer para me ser trocado ou reembolsado o produto.