Reclamações públicas

Contestação de dívida, falha de serviço e práticas abusivas Venho denunciar práticas abusivas e fraudulentas da Vodafone. Recebemos cobrança de 959,50€ (conta 314039836), já entregue a cobrança externa, além de novas faturas emitidas em meu nome, mesmo sem serviço ativo. O contrato foi transferido para o meu nome, mas continuam a incomodar o titular anterior. Resumo da situação: - Internet fixa nunca foi instalada; esperei mais de 3,5 meses pela visita de um técnico, que compareceu mas **recusou realizar a instalação** alegando “cabo danificado” e necessidade de obras, apesar de ser um problema técnico simples de resolver; - Continuaram a emitir faturas e notas de crédito sem consentimento, criando valores ocultos; - Apesar de vários contactos e reclamações, Vodafone continua a emitir contas indevidas e a ligar repetidamente, ignorando pedidos de resolução; - Sofri **prejuízos financeiros e desgaste emocional**: trabalho remotamente e precisei usar redes públicas, com custos e insegurança. Exijo: 1. **Anulação de todas as dívidas** (incluindo 959,50€ e valores do novo contrato); 2. **Rescisão imediata do contrato sem penalizações**; 3. **Recolha imediata do equipamento Vodafone**; 4. **Compensação de 1000€** por danos materiais e morais, com base na Lei de Defesa do Consumidor e no Código Civil (Art. 483.º e 562.º). Informo que esta situação já foi comunicada à **ANACOM, Banco de Portugal e DECO**. Considero esta conduta fraude e desrespeito grave ao consumidor. Solicito resolução urgente nos próximos dias.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a Cessação de contrato sem qualquer penalização. Pois sou vosso cliente a cerca de 7 anos e nunca vos solicitei nada e a primeira coisa que necessito dos vossos serviços sou terrivelmente mal tratado Por motivos profissionais/pessoais tive necessidade financeira de Aluguer a fração no qual tenho o vosso serviço, mas os inquilinos em questão são duas pessoas de idade e não querem o serviço , uma vez que os mesmos nao querem nao posso força-los a querer coisa que me foi dito pela vossa linha de apoio infelizmente. por isso com base na LEI DAS COMUNICAÇÕES ELETRONICAS (LEI Nº16/2022) torno a solicitar com mais brevidade possível a Cessação de contrato sem qualquer penalização visto nao estar a usar o serviço e nao o conseguir colocar noutra morada visto estar a residir numa pensão. meu contacto é 914364389 Rita Ramos Cumprimentos.

No dia 12/05/2025 efetuei a compra de um sofá na loja Gato Preto, tendo sido informado no momento da compra que a entrega demoraria entre 3 a 4 semanas. No entanto, já estamos no dia 09/09/2025 e até à presente data o produto ainda não foi entregue. Ao longo destes quase 4 meses de espera, e inúmeras tentativas de contactos tenho recebido respostas vagas, uma delas dizendo como colocado em anexo que entregaria seria entre dia 24 de Agosto até dia 30 mesmo já estando muito atrasada, a justificação é sempre que o sofá será “expedido em breve”, mas isso nunca acontece. Esta situação é inadmissível e demonstra falta de profissionalismo e de responsabilidade para com o cliente. Estou sem sofá durante todo este período e sem qualquer solução efetiva por parte da empresa. Exijo a entrega imediata do produto ou, caso contrário, o reembolso integral do valor pago, acrescido de eventuais compensações por todos os transtornos causados. Peço que esta situação seja resolvida com urgência.

Venho por este meio apresentar o desagrado por este site. Comprei umas peças mas que não gostei, o material da roupa é péssimo, pior que o chinês. Quero proceder à devolução mas não consigo porque já enviei vários e-mails a solicitar o formulário de devolução mas não me respondem.

Exmo(a).(s) Senhor(a). (s), Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o ginásio Solinca de Linda-a-Velha. A minha situação, que demonstra uma série de práticas comerciais abusivas e de má-fé, começou em agosto de 2024 e culminou com um episódio inaceitável em setembro de 2025. Cronologia dos Acontecimentos: Em agosto de 2024, subscrevi um contrato com fidelização de um ano. Apenas duas semanas depois, fui surpreendido com o encerramento da sala de exercício para obras, informação que me foi intencionalmente omitida no momento da inscrição. Na prática, fiquei impedido de treinar durante quase dois meses, pois o equipamento na sala temporária era insuficiente. A direção do ginásio negou-se a pausar o meu contrato, demonstrando uma total falta de consideração. Prática Comercial Abusiva e Discriminatória: Após o meu contrato de fidelização ter expirado no início de setembro de 2025, dirigi-me ao ginásio para fazer uma nova inscrição. Fui explicitamente informado de que podia escolher entre duas modalidades de contrato: uma com fidelização (€11,99/semana) e outra sem fidelização (€13,99/semana). Optei pela modalidade sem fidelização, devido à minha experiência anterior. Após apresentar a minha documentação e o funcionário consultar o meu histórico no sistema, a situação tornou-se surreal. O funcionário afastou-se para uma conversa telefónica secreta e, ao regressar, informou-me que a inscrição sem fidelização não seria possível. Quando questionei a razão, a justificação foi de que "não podemos fazer um contrato sem fidelização porque o senhor já teve um contrato com fidelização no passado". Análise da Situação: Esta ação constitui uma clara prática comercial desleal. O ginásio, ao apresentar-me uma opção de contrato e depois recusar-se a concretizá-la com base numa razão arbitrária e não pública, violou o princípio da boa-fé negocial e o direito à informação, ambos consagrados na Lei de Defesa do Consumidor. O ginásio de Linda-a-Velha tem um serviço disponível no seu portfólio (o contrato sem fidelização) e publicita-o explicitamente, mas recusa-se a vendê-lo a ex-clientes com um histórico de fidelização, penalizando-os por terem sido clientes leais. Esta é uma prática discriminatória e abusiva. Solicito a vossa intervenção para que esta situação seja investigada e para que sejam tomadas medidas para que esta conduta seja cessada.

O anúncio atual do YouTube conta com um ator simulando que não tem os dois braços por diversão. Se seu filho tivesse perdido os dois braços acharia isto engraçado?

Exmos. Senhores, Em 07/08/2025 adquiri uns ténis, da marca Asics Gel-Kayano 14, pelo valor de 91,95 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, foi feita a encomenda através da Ginova. Contudo, após a encomenda paga recebo um email que a entrega seria dia 08/09, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, nem nenhuma informação sobre o mesmo. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega, no decorrer da semana passada, até à presente data não obtive mais nenhuma informação. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da encomenda sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Fizemos uma compra online no dia 25 de Agosto. O produto deveria chegar em dois dias e já passou 1 mês. Fomos burlados. A compra foi em artigos baixos denominados de Damaceno Unipessoal Lda. O pagamento foi efetuado e não há retorno nem por chamada nem por email. Depois de pesquisar melhor deu para entender que o produto que me queriam vender por 23 euros custa na verdade 800 euros... O que demonstra claramente que é uma burla.

Venho por este meio fazer uma reclamação a esta empresa. Há uns dias encomendei uma bolsa e disseram me que ia ser entregue poucos dias depois. A verdade é que ela está perto de mim e o estafeta deveria entrega la. Apesar disso, entrei no site para ver onde estava a encomenda e disse que tinha não tinha conseguido ser feita a encomenda. A questão é que eu estava em casa e ninguém me tocou a campainha, ninguém me ligou nem mandou mensagem. E para além disso encaminharam a minha encomenda para um ponto de levantamento, sem ao menos informarem. Acho uma vergonha e uma falta de respeito com os clientes que pagam imenso dinheiro, porque é a transportadora mais cara, para não receber a encomenda!! Não peçam por esta transportadora!!