Reclamações públicas

Boa tarde. No passado verão um colaborador do fitness hut entrou em contacto comigo derivado a uma amiga minha ter dado o meu número de telefone devido à sua entrada num ginásio da vossa cadeia. Esse colaborador entrou em contacto comigo no verão a recomendar-me o ginásio e para aproveitar uma promoção. Eu disse lhe que não sabia se estava interessado pois estava de ferias de verao em Lamego e em Setembro iria voltar a Coimbra para a faculdade e não sabia se ia entrar no ginásio. O colaborador informou-me que eu poderia dar-lhe os meus dados na mesma para aproveitar a promoção e para a aproveitar teria que dar entrada num dos vossos ginásios até dia 5 de Setembro. Só assim é que a minha inscrição era válida e me começariam a retirar dinheiro. Então eu aceitei pois caso decidi-se entrar iria usufruir da vossa promoção. O que acontece é que eu não entrei em nenhum dos vossos ginásios nem até dia 5 de Setembro nem após essa data. Qual o meu espanto que no passado dia 20 de Fevereiro de 2020 apercebo-me que me anda a ser retirado dinheiro desde dia 5 de Setembro até aos dias de hoje como se eu estivesse no ginásio. Como podem confirmar eu nunca dei entrada em nenhum dos ginásios e, se eu dei os meus dados ao colaborador foi porque me foi dito que seriam para garantir a promoção caso eu decidi-se entrar. Como não entrei nao estava à espera que me começassem a debitar dinheiro. Não foi esse o combinado pois se fosse eu não teria dito os meus dados. Desta forma ando a pagar desde dia 5 de Setembro e não dei entrada em nenhum dos vossos ginásios nem usufruo de nada vosso. Peço encarecidamente que analisem este meu pedido e que me façam o reembolso total do dinheiro que me retiraram. Já me dirigi ao meu banco e consegui reaver os ultimos 4 debitos feitos na minha conta pela Fitness Hut.Falei no passado dia 21 de Fevereiro com outro colaborador vosso onde me informou para expor a situação por esta via e para instalar a aplicação “myhut” para cancelar a minha subscrição. Para verem o ridiculo, eu nem sequer tinha a aplicação nem uma conta criada. Tive que criar para aceder ao meu perfil de suposto inscrito. Aí me deparo com as minhas informações todas da minha pessoa no ginásio.Ele também me deu o mail clubsupport@email.fitnesshut.pt para explicar toda esta situação. Enviei então mail a explicar e o que me foi dito é que a partir do momento que dei os meus dados a um colaborador deles, estava a inscrever-me no ginásio, coisa que não me foi explicada dessa maneira na altura. Pergunto-me como é possivel inscrever-me num ginásio sem me dirigir a um ginásio pessoalmente e sem haver assinaturas ou contratos. Também me foi dito que enviaram um mail para mim no passado Setembro de 2019 a informar sobre a minha inscrição e futuros débitos. Confirmo que recebi esse mail mas só o confirmei esta semana após receber esta informação. Confirmo que foi erro meu não ter visto o mail nem ter dado conta mais cedo dos débitos mas não senti necessidade de confirmar e andar atento a essas coisas pois nunca achei que estivesse inscrito num ginásio por supostamente dar os meus dados para garantir uma promoção caso me dirigisse a um ginásio Fitness Hut como me foi dito. Se tivesse dado conta mais cedo, teria agido de imediato. Recebo imensos mails por dia daí o mail do ginásio ter passado ao lado.Foi me dito que não me reembolsavam segundo os termos e condições da empresa Fitness Hut e que não haveria nenhum tipo de recompensa por todo este prejuízo que me geraram. Acho muito indecente isto estar a acontecer. Na prática induziram-me em erro pois foi me dito que os meus dados eram para garantir a promoção caso entrasse num ginásio. Não entrei, logo não tinham que tirar dinheiro nem tinham que assumir a minha inscrição quando não me dirigi em nenhum momento a algum ginásio nem assinei papeis nem nada disso. E na prática debitaram-me dinheiro desde dia 5 de Setembro até aos dias de hoje e eu sem nunca me ter inscrito presencialmente, nunca me dirigi a nenhum ginásio nem dei entrada em nenhum. Muito ridiculo assumirem assim inscrições e principalmente quando induzem as pessoas em erro. Dados:Nome: Fernando Eduardo Granja AlmeidaGinásio/Empresa: Fitness HutNumero de sócio Fitness Hut: BOMB873461Tipo de adesão: MOVECartão cidadão: 15859330NIF: 265635098Telemovel: 961627865Podem confirmar que nunca dei entrada em nenhum ginásio nem nunca fiz nenhuma inscrição presencial. Se dei os meus dados foi porque me foi dito que era para garantir uma promoçao caso entrasse. Débitos Fitness Hut na minha conta:2019:6/9 - 17,4820/9 - 13,9804/10 - 13,9821/10 - 13,9801/11 - 13,9815/11 - 13,9829/11 - 13,9813/12 - 13,9830/12 - 13,982020:10/01 - 13,98 (devolvido)24/01 - 13,98 (devolvido)07/02 - 13,98 (devolvido)21/02 - 13,98 (devolvido)total - 185,24 eurosdevolvido (4) - 55,92 eurosfaltam - 129,32 euros

Venho por este meio comunicar o incumprimento desta loja em reparar ou trocar uma calha de iluminação AquaIllumination Prime HD que durante o periodo de garantia de 2 anos deixou de funcionar. A resposta dada pela mesma foi que o fornecedor recusou a reparação ou troca porque o valor de reparação é superior ao do equipamento novo. Fica queixa no livro de reclamações e até agora não obtive resposta. A calha e a fatura continuam presentes na loja em questão.

Exmos. Senhores,Realizei o arrendamento de um quarto através do sistema Uniplaces para o período de 6 meses com a Quarto e Quartos. Já no segundo mês fiz a reserva de outro quarto através da Uniplaces a partir de janeiro, sendo que meu contrato com o primeiro quarto terminaria dia 31 de janeiro. Informei ambos Uniplaces e Quarto e Quartos com 3 meses de antecedência para permitir que meu quarto fosse arrendado novamente a partir de janeiro, sem causar prejuízo a eles. Isso foi aceito, o quarto foi atualizado no sistema do Uniplaces e foi arrendado para outra pessoa já em janeiro.Entretanto, eles não me devolveram o caução. Fiz diversas trocas de emails com Uniplaces e Quarto e Quartos e eles sempre negando que devolveriam porém sem dar nenhuma explicação plausível para tanto. Ninguém me informou, de acordo com a lei, que eles poderiam ficar com o meu caução. Solicitei diversas vezes onde estava, nas leis, isso e não tive retorno. Se eu não poderia cancelar o contrato de 6 meses com antecedência, como a Uniplaces atualizou no sistema e colocou meu quarto para alugar novamente?Ou seja, o Quarto e Quartos ficou com o meu caução e ainda alugou meu quarto para o mês de janeiro.Já tentei de diversas formas diálogo com eles, mas eles não me explicam de acordo com as leis essa situação, portanto gostaria de saber o motivo de não ter meu caução devolvido de acordo com as leis de arrendamento do país.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Rafaela Reck

Venho por este meio demonstrar o meu profundo descontentamento ao lodar com a goldenergy.Estou com a companhia ha 5 meses, de inicio como normal dei a leitura inicial e a faturacao, apesar de ser elevada xomparatuvamente a outros operadores, foi minimamente satisfatoria tendo em conta as estimativas. Valores wntre os 84 e 87 euros seria um previsto, no entanto sou apenas uma adulta com 2 filhas. Nos ultimos 2 meses esse valor passou a ser de 556 euros!!!!!! Em 2 meses???!! Isto é humanamente impossivel!!!! Pois ao ligar e dar a opcao q a leitura inicial estaria obviamente incorrecta, dizem q nao ha nada a fazer.556euros!!!!! O total do meu ordenado!! Isto nao so é inconsebivel mais deshumano!! E sem qualquer explicacao nem qualquer tentativa de resolucao a um erro OBVIO. Pois trabLho num cafe onde com as arcas TODAS ligadas pagamos 120 euros no MAXIMO por mes!!!!!!

Doente do Hospital CUF: 896473 (JMS35765602)Doente do Hospital CUF em 1999: 521287Venho por este meio expressar o meu descontentamento e revolta perante a situação a que estou a ser sujeito pelo Hospital CUF Infante Santo, e que me tem causado imensos transtornos, e até prejuízos, em termos da minha actividade profissional. Passo a expor:Em 1999, dei entrada a 10 de fevereiro e a 14 de abril no hospital, para cirurgias (artroplastias totais das ancas), efectuadas pelo Dr. António Caferra Machado.Devido a processos inflamatórios de que estava a padecer em 2019 (acompanhado clinicamente noutro hospital), constatou-se que uma das causas estava relacionada com descelamento e desgaste de componentes das próteses das ancas, recomendando-se revisão com alguma urgência numa delas.Para tal havia necessidade de identificar o tipo/modelo e constituição das próteses, sendo que a cirurgia deveria ser efectuada em agosto ou setembro de 2019.A 5 de Agosto pedi a informação através da app MyCUF, registado como pedido #200406A 6 de agosto recebo email do “Contact Center” CUF Serviços, solicitando, cito, “que nos envie o máximo de informação acerca do que necessita, para o email: geral.hcis@jmellosaude.pt”, tendo prontamente enviado em resposta a informação solicitada (datas das cirurgias, cirurgião, identificação do “Doente” no sistema, e anexando copias dos recibos de internamento em 1999 e dos movimentos do internamento de fevereiro onde consta a requisição da prótese aplicada)A 27 de agosto, e estranhando não ter recebido informação ou contacto, dirigi-me ao balcão do hospital, onde fui informado de não constar “em sistema” nenhum pedido meu. Insisti e o funcionário ligou internamente para “o serviço” e foi informado de que o processo devia ter sido encaminhado para o departamento competente, mas sem registo. Aconselhou-me a efectuar o “Pedido de Acesso a Informação Clínica” por escrito, o que fiz nesse momento. Aconselhou-me ainda a reforçar o pedido por email, o que também fiz, anexando cópia do pedido efectuado ao balcão.No dia 29 recebo email de resposta indicando “Acusamos a receção do Seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção. O mesmo foi encaminhado para o Departamento competente para dar seguimento urgente ao pedido de V. Exa.”A 6 de setembro, e não tendo recebido qualquer outra resposta ou contacto por parte dos serviços do hospital, reforcei novamente o meu pedido de informação por email. Repeti os meus pedidos a 9 de setembro, a 10 de setembro, e a 11 de setembro, tendo então recebido em resposta que “Acuso a recepção do email e procedi ao re-encaminhamento ao serviço de Ortopedia, pois terá de ser a unidade a facultar a informação.”A 12 de setembro voltei novamente a insistir por email.A 13 de setembro recebo uma chamada telefónica dos serviços de Ortopedia do hospital, da Sra. Paula Alves, indicando que a informação teria que ser dada pelo coordenador do serviços de Ortopedia, que tinha regressado de férias, que tinha consultado o meu processo clínico nos arquivos mas não encontrara a informação que eu havia solicitado. Contudo, poderia tentar identificar as próteses via RX, pelo que foi agendado o exame para 16 de setembro.A 16 de setembro, pelas 15:30h após efectuado um RX anca e Rx bacia fui conduzido pela Sra. Paula Alves à presença do coordenador dos serviços de Ortopedia, o Sr. João Lacerda, que me recebeu à porta do gabinete informou que necessitava de mais tempo para poder analisar os RX. Para tal deu-me indicação para agendar com a sua assistente, a Sra. Paula Alves, um atendimento para a semana seguinte, (agendado para 26 de setembro pelas 11:40h). A 26 de setembro, a Sra. Paula Alves indicou-me que bastaria aguardar na sala de espera. Quando fui chamado, fui encaminhado para o gabinete do Sr. João Lacerda, que me disse que não haver conseguido identificar as próteses. Também disse que se tivesse sido ele a aplicar certamente saberia quais tinham sido, mesmo que fosse há 20 anos. Questionei-o sobre o motivo de tal informação não constar do meu processo clínico. Fiquei atónito quando esse senhor retorquiu que naquela altura era tudo feito à mão, e que nem sempre se registavam esses dados. Perante isso, mencionei-lhe que o cirurgião que me havia operado dera indicações à sua assistente para me transmitir que a informação que eu pretendia estava de certeza no meu processo clínico. Mais atónito fiquei ainda com a atitude sobranceira e de manifesta animosidade que ele assumiu ao retorquir que “ele não registou nada disso no processo, o que aliás é muito típico dele, “chutar para canto”, e deixar os problemas para os outros”, acrescentando ainda em modo exaltado, que “só o Caferra Machado é que poderá dar a informação”, ao que respondi não ter conseguido contactar directamente com ele, apenas com a assistente numa das clínicas onde dá consultas, e que não tinha o contacto directo. Foi ai que me disse que ele, como colega do Caferra Machado, teria mais hipótese de conseguir falar com ele, mas para isso precisava do contacto da tal clínica. Facultei-lhe os dados (email, telefone e pessoa de contacto), tendo ele pedido que os facultasse também à Sra. Paula Alves. Assim o fiz, enviado esses dados por email nesse mesmo dia.A 1 de Outubro, recebo na app myCUF uma notificação de ter uma factura para pagar referente a um “consulta” de ortopedia com um Dr. João Lacerda.A factura em causa tem o nº ISF2019/263712 datada de 27/09/2019, no valor de € 88,00, relativa a uma consulta “subsequente” de ortopedia. Solicitei esclarecimento pois apenas ocorrera uma reunião a pedido do coordenador. Recebo laconicamente em resposta, cito, “Tenho informação do Dr. João Lacerda que foi realizada consulta”.Pelo atraso no meu tratamento, e pelo agravamento do meu estado de saúde tentei obter a informação de fornecedores de materiais ortopédicos. Um respondeu-me a 30 de outubro identificando as próteses.

Boa tarde, após compra de um computador da marca HP na Worten, constato, com apenas uma semana de utilização, que embora o mesmo seja apenas usado para escrita e pesquisas na internet, comporta-se como se já tivesse uns bons anos de uso. Bloqueia, faz imensos barulhos enquanto processa a informação, volta e meia o ecrã fica negro e, muitas das vezes não consegue recuperar do estado de suspensão (perde as páginas que ficaram abertas, obrigando-me a reiniciar o trabalho). Contactei o apoio ao cliente da Worten para perceber se poderia devolver o artigo, visto não estar satisfeita, e respondem-me que os portáteis comprados em loja não podem ser devolvidos. Ora, como estou nos 14 dias legalmente previstos para o fazer, parece-me inacreditável que não possa exercer esse direito. Gostaria que perceber se a Worten pode estabelecer procedimentos contrários à lei dos 14 dias. Percebo que não se possa devolver o cartão de activação do sistema operativo, até porque a chave já foi instalada, mas não entendo porque é que tenho de ficar presa a um produto que não cumpre os requisitos mínimos. Mais ainda quando preciso mesmo de um computador para trabalhar! Como o produto foi comprado com cartão, nem sequer é necessário reembolso de valores.Grata!

Venho por este meio reclamar mais uma vez! ...porque já reclamei por mail um mês atrás e foi me dito para não reclamar que tbm não me iam meter á frente da lista de espera. Acham que estou a reclamar para ser tratado de forma diferente dos outros?! Acham que o serviço que estão a prestar e a lentidão são conforme as leis? Dizem que tem de ser feito por um especialista ??! Estão a brincar assim só pode, uma coisa tão simples, fazer meia duas de contas e não são capazes? Ou estão a ver se fazem tempo? Eu como contribuinte tenho de cumprir as vossas regras e pagamentos a tempo, mas tenho de ficar calado ao levarem semanas e meses que pelos vistos não têm interesse nenhum. Pelas respostas que obtive só pode ser assim.Mas afinal o que se passa neste país ? O dinheiro é meu e exigo o IUC que paguei a mais ! Quero saber o tempo que vai levar o reembolso!

No dia 30/05/2019 o Sr Paulo Tempera deslocou-se a uma casa que tenho na Rua dos Remedios em Lisboa para fazer um orçamento de uma desinfestação de percevejos.Não tendo sido possível realizar o serviço nessa mesma data, aceitei o orçamento e agendámos para uns dias depois.Entretanto encontrei uma empresa que prestava o serviço por preço inferior e num prazo mais curto e contactei o sr Paulo para cancelar a prestação do serviço, que nunca chegou a acontecer.Recebo agora quase um ano depois um contacto da empresa por parte da srª Fátima Garrana, dizendo que tenho de liquidar o serviço e ameaçado-me com contencioso de imediato.Acontece que o serviço nunca aconteceu e é de pessimo tom contactar as pessoas que nem chegaram a ser clientes a exigir pagamentos indevidos.NÃO RECOMENDO A EMPRESA.

Antes de me inscrever no curso de web design da LSD - Lisbon School of Design, fiz questão de conhecer pessoalmente a escola e ter uma reunião com a responsável do curso, para me certificar que tendo em conta a minha falta de conhecimentos na área era exequível a realização do curso. Mesmo depois de demonstrar as minhas limitações na área foi-me garantido que os conteúdos dados no cursos eram os necessários para obter o conhecimento para entrar no mercado de trabalho.No decorrer do curso, e, tratando-se de um curso com uma grande vertente de design, comecei a aperceber-me que algo não estava certo com as aulas dessa temática, nomeadamente falta de preparação das aulas, não cumprimento dos conteúdos propostos para o curso, metodologias de ensino, falta de material, etc.Solicitei reunião com a Diretora Pedagógica da escola, Dra. Maria José Bento, onde ao expor a situação se mostrou preocupada e disponível, e garantiu-me que iria resolver a situação. Contudo, passado uns meses nada foi feito e, por várias vezes tentei marcar novas reuniões com a direção sem sucesso. Foram solicitadas várias medidas à direção da escola, como pedido para assistir a aulas de outro professor, que me foi recusado porque era o único professor existente em pós-laboral e fins de semana. Soube também por outros professores e colegas, que era uma situação recorrente. Acabei por optar por não assistir às aulas de Design, por considerar que não traziam qualquer mais valia para o meu desenvolvimento académico e profissional.Na minha exposição à escola, solicito o reembolso da parte correspondente às aulas de Design, o que considero justo, uma vez que não foi cumprido o proposto para o modulo, assim como a revisão do meu projeto final de curso por outro professor que, curiosamente, foi o único a avaliar o meu trabalho mediocremente, o que considero tratar-se de represálias por toda esta situação. Fiz várias exposições à direção da escola, sem qualquer resposta da parte deles. Contato telefonicamente a escola em busca de uma resposta aos emails, e a responsável do curso diz-me constantemente que vai voltar a reforçar o pedido, porém sem sucesso. Considero inaceitável que uma escola ao fim de 6 meses da primeira exposição continue sem dar qualquer resposta ao aluno.

Caro Abbott Portugal, Gostaria resposta ao contacto pelo email e esta plataforma. Simplesmente, gostaríamos saber porque não temos acceso à App Freestyle Librelink da Abbott para telemóveis em nosso país, atualmente disponível em toda Europa, e em português ? ...Fomos informados por esta plataforma pública pela INFARMED, que eles não tem quaisquer solicitude por parte da Abbott para introdução da App em Portugal. Mais uma vez agradeço ter aprovado os sensores LIBRE os quais ajudam imensamente aos diabéticos em Portugal. Aguardamos também pronto o Freestyle Libre 2 . Cordialmente, Eng. Alberto Hernández