Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossa excelencias a reclamação já entregue na ERS.Caros Srs,Nos primeiros dias deste mês desloco-me à USF de Alcabideche para agendar uma consulta para mim e outra para minha mulher, dado o acumular de queixas relevantes, desde a última consulta (há mais de 6 meses). Desloco-me à USF, já que, como habitual há vários anos, é impossível contactar pelo telefone. Ao solicitar a consulta, questionam-me se é de rotina. Informo que não. Sou então informado que a minha médica de familia (Maria João Morgadinho) está de férias até ao final da semana e que me irá contactar, telefonicamente, nas 3 semanas seguintes às férias. Aceito com indignação a situação.Na semana seguinte, dia 11 de Setembro, cerca das 13h, sou surpreendido por duas chamadas telefónicas, consecutivas, da USF. Não atendo pois encontro-me a trabalhar em sessão de julgamento. Tento enviar uma mensagem de volta o que não é possivel (chamada de telefone fixo).Na semana seguinte desloco-me à USF (continuam sem atender o telefone...) para saber qual o assunto . Sou informado que se tratava da consulta telefónica e que como eu não atendi não sabem quando voltarão a contactar, já que não têm regras para seguimento dos utentes quando estes não conseguem atender o telefone.Perguntei porque não agendam com dia e hora as consultas telefónicas (basta usar uma folha de Excel). Responderam que não sabe, mas que seria uma boa ideia.Perguntei quando serei contactado de novo. Responderam que não sabem, porque não têm regra para estas situações.Perguntei se a USF entende que os utentes têm obrigação (como no meu caso) de ficar três semanas a olhar para o telefone para atenderem as chamadas da USF, deixando por isso de trabalhar. Não obtive resposta.Sei que não existe lay-off nem salários em atraso nos serviços de saúde da USF de Alcabideche. No entanto a realidade da esmagadora maioria dos portugueses é bem diferente. Quem não trabalha não ganha e infelizmente mesmo os que trabalham por vezes também não ganham. A falta de profissionalismo e o desrespeito pelos utentes/contribuintes é pornografica!!! Agradeço que tomem boa nota desta reclamação e que implementem as seguintes medidas na USF de ALCABIDECHE:1 - Atendimento do telefone da USF2 - Agendamento de consultas telefónicas com data e hora!!!) quando não for possível consulta presencial3 - Contacto com utente para informação de reagendamento (telefonema, email, SMS), quando ao utente não é possível atenderÉ SIMPLES E NEM SEQUER DÁ TRABALHO!!!Cumprimentos,Paulo Graça

Pedi a esta empresa que me levantassem uma encomenda no Algarve e que me entregassem em casa.A data de levantamento da encomenda estava agendada para a passada segunda-feira. No seguimento da encomenda o estado está sempre pendente.Já enviei dois emails para a empresa, uma vez que o telefone não serve porque colocam-nos em espera e a pagar ao minuto, e recebo uma resposta tipo a informar que lamentam muito e que a encomenda seria levantada quarta-feira.No site, seguimento da encomenda, continua tudo igual e não tenho qualquer informação fidedigna sobre o que se passa. Hoje é sexta-feira e o estado mantém Pendente.Tentei fazer uma reclamação, no livro de reclamações que existe no site, mas o link não funciona.Agradeço alguma seriedade, por parte da Delnex, no tratamento dos clientes. Se não podem atender a todos os pedidos não os deveriam aceitar.Reclamo, nomeadamente no que diz respeito à falta de livro de reclamações, à impossibilidade de contacto direto com a empresa, quer por telefone quer informação sobre morada no site, e pelo serviço prestado.

Após inúmeros contactos realizados para os números de telefone da DGEG - Telefone: (351) 217 922 700/217 922 800, sou levado a concluir que é impossível o contacto por esta via para essa entidade. Ver também para o efeito os comentários registados em comentários do google. A inoperância dos serviços acarreta enormes dificuldades e perda de habilitação para todas as empresas e entidades que necessitam da DGEG para poder trabalhar, nomeadamente as empresas de instalação de gás e eletricidade. Até ao momento tenho tentado ligar todos os dias, mas a chamada ao fim de alguns minutos termina sem qualquer aviso.

Venho por este meio apresentar a V. Exas. A seguinte situação: a 12 de setembro pedi, pelos meios apresentados pela seguradora, o cancelamento do meu seguro auto. Até hoje não obtive resposta e não consigo contactar nem fui contactada pela seguradora. Vá verifiquei todos os meus que disponibilizam, fiz várias tentativas para e-mail, etc. Na APP da logo, aparece que receberam o meu pedido e que foi Fechado mas não foi resolvido, nem o valor remanescente foi desenvolvido. O que posso fazer?

Sou um (in)feliz proprietário de uma viatura da marca Citroen C3 1.2 puretech desde de Dezembro de 2019.A viatura foi comprada nova, apesar de ser nova começou logo com alguns problemas como por exemplo, a porta do condutor vinha descaída, a pintura vinha com uma espécie de cola numa porta que teve de ser resolvida, além de vários pontos castanhos em toda a pintura do carro que também foi resolvida.O Start and stop não funciona, desde novo só funcionou umas 3 vezesA nível de velocidade custa a desenvolver o que dificulta ultrapassagens colocando-me em perigo caso o carro se lembre de não puxar (já me aconteceu o carro deixar de puxar tendo eu de encostar para não colocar outros condutores em perigo.Já me acusou erro no painel rádio (temperatura elevada da embraiagem: limitar a utilização do pedal da embraiagem)O carro em frio engasga-seO carro por vezes pega e vai logo abaixoOs consumos estão exagerados nada iguais aos que a marca anunciaOs frisos pretos laterais têm as molas sem força ficando com um friso solto em plena auto-estradaApareceu um barulho nas rodas dianteirasOuve-se um apito dentro do cofre motorAs luzes led por vezes ficam a piscar depois normalizamO sensor cinto banco pendura por vezes não trabalhaPerda de ar nas rodas traseiras (acusa erro pressão pneus)Para- brisas com uma mancha no meio dos dois vidros.Com isto tudo perdi a confiança no carro, sinto-me desiludido com a compra e só queria estes problemas resolvido.Dia 1 de Outubro 2020 irei a Citroen Coimbra para verificarem a viatura, espero que consigam resolver estes problemas.De salientar que a viatura se encontra em período de garantia.Em último caso irei propor a troca de viatura por outra nova.

Comprei uma passagem p meu filho de 5 anos pela TAP e PAGUEI pelo serviço de menor desacompanhado. Na hora do embarque, depois de fazer o check in, o menor já estava dentro do avião a pelo menos 1h e meia, recebemos a notícia de q ele seria desembarcado. Faltava 20 min p vôo levantar. Motivo: chorou. E não havia nem 10min q a aeromoça havia dito q estava tudo bem. Não permitiram q falássemos com a criança e não deram espaço para conversar e resolver o problema. Acho q se oferem o serviço no mínimo teriam q ter estrutura para tal e pessoal Compete p o serviço, afinal o dinheiro das pessoas não é capim. Fomos destratados pelas funcionárias do guichês, pq diziam q já estavam a fechar e não tinham como resolver.Disseram q se eu quisesse remarcar a viagem teria q pagar por outra passagem e sem garantia alguma.As pessoas deveriam ser pelo menos orientadas de q se a criança chorasse ela não embarcaria e VC perderia o dinheiro. Claro, provavelmente ninguém compraria a passagem.E agora? Como a TAP resolverá o meu problema?

VENHO POR MEIO DESTA, COMUNICAR A MINHA INDIGNAÇÃO , POR NAO ACEITAREM MEU PEDIDO DE CANCELAMENTO IREI QUE TER QUE PAGAR MAIS UM ANO SEM USAR O PLANO DE SAUDE , PORQUE NAO ENVIEI 30 DIAS ANTES DO TERMINO, JA HAVIA PAGO UM ANO SEM UTILIZAR E IREI FICAR PRESA A EMPRESA POR MAIS 1 ANO . ACHO UM ABSURDO TER QUE FICAR PRESA A ALGO QUE NAO QUEREMOS , PERDEMOS O NOSSO DIREITO DE CONSUMIDOR POR CAUSAS DESSAS FIDELIZAÇOES , E EMPRESAS ENRIQUECE MANDANDO PESSOAS A NOSSA CARA PARA NOS AMARRAR . QUANDO É QUE AS AUTORIDADES VAO FAZER ALGUMA COISA?

minoxidil BIOVEAsenhores, meu produto chegou ao Brasil 06/08/2020 15:21 RJ, 14/09/202013:52 RJ, em seguida, Fiscalização aduaneira finalizada, no mesmo dia, Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta. Aguarde: objeto em tratamento e sujeito a devolução, diante disso já entrei em contato com os correios para saber o que se pode fazer diante de tal situação, provavelmente é algo que somente a empresa BIOVEA pode resolverA empresa não responde meus emails, não possui um número de contato para contactá-los, agora corro o risco de perder 250,00 de bobeira. Nunca deu esse problema, visto que já comprei com essa empresa umas 4 vezes, sou cliente da empresa desde 2017. Não sei que tipo de documento falta ou se tem que pagar alguma coisa, não sei de nada, só sei que o produto vai voltar e ponto final. Isso é uma sacanagem.Por favor me ajudem se for possível.número de rastreio do objeto= CY050450838USEncomenda #:41746892 Data: segunda-feira, 13 de julho de 2020 Itens: 2 O valor total da encomenda: 230.53 Estado: Totalmente enviado do estoque.

Em julho de 2018 rescindi por justa causa contrato de pacote televisão m4o. Enviei carta registada com aviso de recepção e desde então a meo tem tentado cobrar um período de fidelização que afirmam que não cumpri.Desde emails, cartas (ora pela meo ou pela Intrum) e ultimamente chamadas do número 210308035. Isto dura há mais de 2 anos e a meo insiste em afirmar que tenho uma dívida.Eu não tenho dívida com a meo porque rescindi por justa causa e como tal não devo período de fidelização. Estive 11 dias sem serviço, durante esse tempo fiz inúmeras reclamações e só após reclamar fisicamente em livro de reclamações é que resolveram o problema.Este assédio além de irritante tem repercussões na minha saúde pois em situações de stress tenho episódios de urticária, tomo inclusivé um fármaco para controla-los.Em anexo envio cópia da carta onde descrevo pormenorizadamente os motivos da rescisão por justa causa.

Venho por este meio, expôr uma situação relativamente a via verde.O dispositivo via verde que tenho no meu carro está associada à minha matricula, mas com o NIF da minha namorada, pois na altura era ela que andava com o carro. Entretanto pedi para alterar para o meu NIF e foi-me dito que teria de adquirir um novo dispositivo no valor de 30€. Nao entendo a dificuldade em alterar um dado numérico, parece-me sobretudo uma tentativa de esturquir um novo aparelho. Gostaria se possivel que divulgassem esta atitude pouco ética da via verde.Muito obrigado pelo vosso tempo.Atentamente