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Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: BIOVEA

24/09/2020

minoxidil BIOVEAsenhores, meu produto chegou ao Brasil 06/08/2020 15:21 RJ, 14/09/202013:52 RJ, em seguida, Fiscalização aduaneira finalizada, no mesmo dia, Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta. Aguarde: objeto em tratamento e sujeito a devolução, diante disso já entrei em contato com os correios para saber o que se pode fazer diante de tal situação, provavelmente é algo que somente a empresa BIOVEA pode resolverA empresa não responde meus emails, não possui um número de contato para contactá-los, agora corro o risco de perder 250,00 de bobeira. Nunca deu esse problema, visto que já comprei com essa empresa umas 4 vezes, sou cliente da empresa desde 2017. Não sei que tipo de documento falta ou se tem que pagar alguma coisa, não sei de nada, só sei que o produto vai voltar e ponto final. Isso é uma sacanagem.Por favor me ajudem se for possível.número de rastreio do objeto= CY050450838USEncomenda #:41746892 Data: segunda-feira, 13 de julho de 2020 Itens: 2 O valor total da encomenda: 230.53 Estado: Totalmente enviado do estoque.

Mensagens (3)

BIOVEA

Para: R. S.

24/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

R. S.

Para: BIOVEA

29/09/2020

Senhores, até o presente momento, não tive nenhuma resposta por parte da empresa, um total descaso.Vou aguardar mais um tempo para ver que medida tomar contra à empresa.Meu produto vai voltar para empresa por causa de seu próprio erro, não vou perder 250 reais por falha dele.Espero que se manifestem enquanto for possível.número de rastreio do objeto= CY050450838USEncomenda #:41746892 Data: segunda-feira, 13 de julho de 2020 Itens: 2 O valor total da encomenda: 230.53 Estado: Totalmente enviado do estoque

BIOVEA

Para: R. S.

29/09/2020

DATA NOT AVAILABLE


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