Reclamações públicas

Venderam-me uma cadela doente. Nem passado 24 horas a cadela apresentou di* com sangue, apatia e falta de apetite, suspeitas de parvovirose numa cadela de dois meses e duas semanas. Quando a loja foi imediatamente contactada alegaram que poderia ser o chip, o que é ridículo. Fui à loja e alegaram que ela lá estava bem, e que o irmão estava bem. O que não é verdade, pois ela na própria loja já tinha feito di*.E soube disso por uma funcionária. Não quis dizer di*, mas disse fe* moles. Eu vi logo, pois o cheiro era absolutamente anormal. O dono da loja não se responsabiliza. Queria leva-la a um veterinário às duas horas da tarde, quando a cadela já estava mal, desde a tarde do dia anterior quando me foi vendida. Mais grave, queria ir a um veterinário que estaria fechado pois era dia 24/12. Naquelas circunstâncias só se poderia ir a um veterinário com as urgências abertas. Perguntei se depois me traria um comprovativo em como a saúde da cadela estava bem. Começou a desconversar dizendo que trabalha com animais há 25 anos. Em suma, não me pagou nem devolveu dinheiro nenhum. Eu estou a arcar com as despesas todas, levei a cadelinha de imediato às urgências, pois um bebé doente descompensa muito rápido. Comprei um animal supostamente saudável, mas enganaram-me. A verdade é que comprei um animal doente, e bastante doente , e que não sabemos se sobrevive. É inadmissível este lugar ainda estar aberto, pois vim a saber que são imensas queixas e denúncias a respeito desse senhor. Cães presos, maltratados e doentes. Por favor ajudem-me a pôr um travão neste senhor e nas atrocidades que está a fazer , para o bem estar dos animais.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Skydive Maia devido ao incumprimento reiterado na prestação de serviço e à retenção indevida de montantes pagos. 1. Descrição dos Factos: Em novembro de 2023, adquiri um voucher para um salto de paraquedas (Voucher n.º ............ ) com a intenção de o oferecer ao meu marido no natal. O pagamento foi realizado na totalidade no valor de 129,99 €. Desde a data da compra, o salto foi agendado em diversas ocasiões. No entanto, a empresa procedeu sempre ao cancelamento e adiamento das marcações, justificando-se sistematicamente com "manutenção dos equipamentos". Devido ao arrastar desta situação há mais de dois anos e à impossibilidade de realização do serviço por motivos unicamente imputáveis à empresa, a validade do voucher chegou a ser prolongada pela Skydive Maia. Contudo, mesmo com esse prolongamento, o serviço nunca foi concretizado. 2. Falta de Comunicação: Atualmente, a empresa encontra-se incontactável. Todas as minhas tentativas de contacto telefónico não são atendidas e os emails enviados não obtêm resposta. 3. Pedido de Reembolso Ignorado: Já solicitei formalmente, via email, a devolução do valor pago, uma vez que a empresa demonstrou total incapacidade para prestar o serviço contratado. Até à data, não recebi o reembolso nem qualquer justificação. 4. Resolução Pretendida: Considerando a quebra de confiança e o incumprimento contratual definitivo por parte da Skydive Maia, informo que já não tenho interesse no reagendamento do serviço. Exijo a restituição imediata do valor total pago (129,99 €), a ser efetuada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Caso tal não seja possível por motivos técnicos, aguardo o vosso contacto urgente para vos facultar os dados necessários para a transferência bancária. Aguardo a vossa intervenção célere para a resolução deste litígio. Com os melhores cumprimentos, Tânia Mendes

Pedi uma Encomenda número 886624 para ser levantada em uma loja Misako. Dia 15/12 me informaram que já estava a caminho da loja de recolha, com data de entrega para o dia 23/12. Até o momento, dia 26/12, não recebi atualizações sobre o estado da encomenda. Não me respondem de nenhum jeito. Não informam mais nada sobre o produto. Dirigi-me à loja e dizem que só podem confirmar se está disponível em loja, coisa que não está. Depois dizem para contactar o online, meio de contacto que não funciono. Depois ainda me pergunto porque que mandam emails marketing a dizer que o nosso produto está pronto em duas horas, enganam os clientes?

Exmos Senhores, No dia 17 de novembro de 2025, comprei online uma coluna Marshall Woburn III na ISTORE (encomenda nº 2000128488) e paguei 419,90 R$. O valor foi debitado de imediato. Já passou mais de um mês e o produto correto ainda não foi entregue. Situação atual: - Recebi uma fatura referente ao produto errado (Acton III), - Recebi fisicamente o produto errado, - Estou disponível para devolver o artigo errado há mais de 10 dias, mas até à data não recebi qualquer instrução concreta para a devolução, - Contactei o serviço de apoio ao cliente várias vezes sem solução, incluindo longos tempos de espera e chamadas (10 horas no total) que foram automaticamente terminadas (após 3 horas) sem retorno, - Recebi informações contraditórias por telefone, WhatsApp e e-mail, - Apresentei uma reclamação no Livro de Reclamações, mas a resposta não forneceu qualquer prazo ou solução concreta. Solicitei compreensão e uma solução por parte deles, mas têm evitado estas questões desde sempre. Resumo do problema: - Produto correto não entregue após 1 mês, - Artigo errado enviado, - Pagamento debitado sem a entrega da compra, - Falta de instruções claras para a devolução, - Falha contínua no atendimento ao cliente e na resolução do problema. - Sem compensação ou solução. Face ao exposto, solicito a intervenção da DECO para garantir o envio imediato do produto correto (Marshall Woburn III). Esclarecimentos sobre o eventual direito à compensação por tempo perdido, informações contraditórias e atrasos injustificados. Este serviço ao cliente é ultrajante. Deveria haver consequências por parte da loja. Vejo constantemente avaliações terríveis de 1 estrela no Google sobre a loja. Esta postura precisa de ser substituída. Possuo todos os documentos comprovativos necessários e estou disponível para os apresentar. Atenciosamente, Jacob Rigaux

Exmo senhores, solicito o reembolso do dinheiro que leva mais de 2 meses sem receber a devolução. Os senhores sempre tem uma resposta evasiva e agora dizem que não podem me devolver. Eu nunca solicitei que o meu dinheiro fosse para saldo de crédito no site dos senhores e agora dizem que não posso receber o meu dinheiro.

Fiz uma reserva na uniplaces, onde aparece que o valor só será debitado após o aceite da reserva, fiquei aguardando e minha reserva foi cancelada e o valor simplesmente ficou bloqueado pela uniplaces, mandei vários emails para o suporte e eles simplesmente não entram em contato para resolver, agora preciso fazer um arrendamento e estou com mais de 1000 € bloqueados, minha estadia já está finalizando e não consigo arrendar em outro lugar por que a empresa não devolve o valor, falei com um agente da uniplaces e fui informada que quando a reserva é cancelada o valor só é devolvido após 5 dias úteis, e se eu precisar arrendar nesse tempo sou obrigada a arrendar pela plataforma da própria uniplaces, onde não tem nenhum imóvel que corresponde as minhas necessidades, solicito o desbloqueio do valor urgentemente

Exmos. Senhores, Em 23/12/2025 comprei-vos, através do vosso site, umas sapatilhas Adidas Stan Smith 38-2-3 por 78,99€. A referência da encomenda é N2835F. Em 25/12/2025 portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Solicito apoio institucional relativamente a um processo de concurso público na área da educação, no qual se verificaram alterações de critérios e decisões contraditórias após divulgação de resultados. Toda a informação relevante está organizada num resumo público, com documentação e cronologia dos factos: 🔗 https://notebooklm.google.com/notebook/bd9e97b9-a231-4a65-b670-5665b5df467f Agradeço a análise do caso no âmbito da defesa dos direitos dos cidadãos perante entidades públicas.

No âmbito de uma transação realizada com a entidade reclamada para a aquisição de um animal doméstico (cão da raça Teckel miniatura), procedi ao pagamento de um montante inicial, conforme as condições de pagamento inicialmente acordadas entre as partes. Posteriormente, fui informada pela própria entidade reclamada de que, no contexto de uma alegada “auditoria interna”, as condições de pagamento inicialmente definidas seriam alteradas, exigindo-se um procedimento diferente daquele que me havia sido previamente comunicado e aceite. Face a essa alteração unilateral das condições, e não por qualquer incumprimento da minha parte, a transação acabou por não se concretizar, tendo sido reconhecido pela própria entidade reclamada que o valor pago deveria ser integralmente reembolsado. Foi-me então expressamente indicado que o respetivo reembolso seria efetuado no prazo de 7 dias úteis, compromisso esse assumido de forma clara pela entidade reclamada. No entanto, o referido prazo encontra ultrapassado amanhã, dia 26/12/2025, não tendo até à presente data recebido qualquer valor. Importa salientar que atuei sempre de boa-fé, cumprindo rigorosamente todas as instruções que me foram transmitidas e aguardando o prazo indicado antes de recorrer a qualquer meio formal de reclamação. Face ao incumprimento do prazo de reembolso acordado e à ausência de resolução voluntária da situação, venho por este meio expor publicamente a ocorrência. O objetivo desta queixa é exclusivamente a resolução célere, transparente e definitiva do problema. Deixo em anexo documentação relevante das entidades envolvidas (a empresa em questão e a sra. Luísa Maria Cerqueira Soares) nesta transação.