Exmos. Senhores,
Depois de anos a enviar reclamações formais para este Instituto — sempre com documentação completa — e de receber respostas automáticas que nada resolvem, venho formalizar novamente a minha situação.
As Finanças confirmaram por escrito a minha elegibilidade ao apoio em 2024 e 2025, no entanto:
✔ Não recebi um único retroativo de 2024.
✔ Não recebi um único retroativo de 2025 (jan até ao mês atual).
✔ A mensalidade de 2025 está incorreta e necessita de retificação.
O meu IBAN está correto, o contrato é válido desde 2014, e a renda está devidamente atualizada.
A situação é extremamente grave e tem afetado seriamente a minha saúde mental.
Não é aceitável que o cidadão cumpra tudo o que lhe é exigido e o Estado falhe durante anos consecutivos.
Exijo a regularização imediata dos valores de 2024 e 2025.
Com urgência,
H.G.
