Reclamações públicas

Depois de algumas tentativas de mudança de contabilidade para empresa efeito luxuriante ldt e AMF soluções técnicas,pois estamos extremamente insatisfeitos com o serviço prestado pela DNSBP, pois nunca respondem e-mail e quando respondem é incompleto e tardio, não tenho como falar com um contabilista apenas falo com uma gestora de conta que sempre diz, vou verificar as informações com quem compete o assunto e retorno, e nunca retornam, tenho fatura paga desde 2022 que consta em vermelho no programa toconline, faturas da DNS e outras faturas de compras, fiz um pagamento de 1.003 Para acrescentar um CAE e para serviços de pedido de marca, no e-mail trocado consta que este valor é referente a este serviço, e que tudo era pago á parte, me fizeram uma fatura de 738,00 e quando notei que o valor estava errado, pois não foi este o acordado, me enviam documentos da criação da empresa de 2022, e taxa administrativa que já deveriam ter sido pago na criação da empresa que foi em 2022, para justificar o porquê não emitiu á fatura do valor em que paguei de 1003 euros em 17/01/2022, ou seja usam uma desculpa para não emissão da fatura no total que eu paguei, o mais grave é que não querem repassar a contabilidade, por causa de um contrato que tem já mais de um ano, e que não cumprem os serviços propostos, para eu poder mudar teria que pagar uma mora, onde já se viu, estou insatisfeita, o serviço é péssimo e sou obrigada a pagar para sair, estou obrigada a ir para termos judiciais para me livrar de uma contabilidade que não presta o serviço que me foi proposto, depois de várias tentativas de cancelar o contrato amigável e sem sucesso, me vejo á ter de gastar com advogado para uma simples mudança de contabilidade, um absurdo essa situação constrangedora, e mais constrangedora ainda foi o fato de enviar o e-mail ao outro contabilista dizendo que temos dúvidas com eles, uma vez que até a data 01/07/2023 tudo foi pago e temos todos os comprovantes. A única coisa boa nisto tudo é que pela primeira vez, tive um email respondido de imediato, e quase respondido na totalidade do assunto, chegaram lá perto de responder por completo alguma questão, mas não deixa de ser incompleto novamente, ficou pontos por responder, como á parte do motivo das faturas de compras da empresa estarem desde 2022 algumas em vermelho, como não pagas, não sei ainda se isso implica na parte financeira da empresa ou tesouraria da empresa ou questão de IVA, outra questão que tenho que pagar para saber, agora até uma auditória teria de fazer, para ter a certeza que tudo está certo, uma vez que eu não sou formada na área. Só problemas, só constrangimento, só falta de atendimento, só falta de resposta, só falta de apoio fiscal, só falta de recursos humanos, ou seja única coisa que fazem é receber a avença mensal e receber as faturas, pois o restante é tudo pago á parte, até mudança de CAE que é gratuito eu tenho que pagar, até para atualizar um RCBE tenho que pagar, para tudo tenho que pagar, mas para tirar dúvidas e me responder na totalidade não fazem. Estou indignada com a situação constrangedora.

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira ca na Madeira nao se pode viver dia y noite u mesmo carriño festa berros nu predio eu mas nunca pago condominio.Chegue nao termine de poner un pe na minha casa ya esta u carriño y a festa tudus os dias nao sabia q ca a discoteca nao pode ser nao se aguenta dois anos en isto.obras barulhos.Nu apartamento de acima .Malos cheiros barulho da lavagwn de carros eu nao vou pagar condominio numa casa donde nao posso viver.

Bom dia, venho por este meio pedir a ajuda de vossas Excelências para conseguir o retorno do meu dinheiro do caso que passo a explicar, vi no Facebook uma empresa Ducha Confort que trocava banheiras e polibans por bases de duche o de inclusivé aparece o testemunho da atriz Carla Andrino e contactei-os vieram conversar comigo ao qual ficou tudo decidido o material, cores etc. E que ela mandaria então o colega responsável das obras para tirar as medidas corretas o que aconteceu dia 1-2-23 e no qual teríamos que pagar metade do valor orçamentado e que as obras começariam para finais de abril,ao qual demos logo o valor de 2. 836.50 € mas tinha nos dito que as obras começariam em princípio de Abril, outra pessoa que principio de Maio, começamos em Abril a telefonar para eles pois nunca nos deram uma satisfação de quando então por curiosidade e a tentar entrar em contato com eles pois deixaram de atender telefones, email, mandei mensagem pelo messanger ao qual nas duas primeiras vezes ainda responderam mas depois nada é qual não foi o meu espanto quando vejo lá outras queixas e inclusivé me contactaram a dizer que também tinha lhes acontecido o mesmo quando em 2/5/2023 fez 120 dias que é o que diz o contrato mandei um e-mail a dizer que já não quero obra nenhuma só o dinheiro que já paguei de volta, já telefonei, já mandei outro email já tentei o telefone e nada não me respondem, já fizemos queixa na policia, escrevi para a SIC e a linha aberta pediu-me mais alguns dados meus, não sei se eles vão falar do assunto pois somos muitos lesados uns com deficiência como eu que estou reformada por invalidez e sinto que estou a viver num país de pessoas enganadoras o NIF da empresa é ABPV, LDA 513297669

Bom dia na sequencia de uma encomenda na Zara , no passado dia 4-07-2023 , a ser entregue pela empresa Correos Express, cujo número de envio é 464475941356, não me foi entregue até ao momento mas, pelo vosso site diz que foi entregue no dia 06/07/2023 às 15h41. Questiono a quem foi entregue a minha encomenda? Onde se encontra neste momento e se vão resolver esta situação. Já tentei contactar-vos mas sem sucesso. Aguardo a vossa resolução com a máxima celeridade.

EUROPCAR, A TAXA ESCONDIDA E O FALSO NO-SHOWNo dia 25 de Junho, pré-reservei em www.europcar.pt uma carrinha Mercedes-Benz Citan (ou similar) por 449,44 EUR (incluindo seguro).O objectivo era viajar até Itália para fazer uma mudança de vida, com todos os caixotes que tal empreitada acarreta. Online, a única limitação que surgiu em termos de viagem foi a obrigação de pagar um extra por quilómetro a partir dos 2.900 km. A viagem Lisboa-Milão-Lisboa teria cerca de 4.400 km, portanto já estava preparado para essa simpatia que acrescentaria cerca de 500,00 EUR aos 449,44 EUR.No dia combinado (25 de Junho), cheguei à Europcar SuperSite no Prior Velho para levantar a carrinha. Quando informei que ia viajar para fora de Portugal disseram-me que não podia, se o fizesse pagaria um extra de 300,00 EUR.Respondi que nem pensar, já tinha extras suficientes e pedi para cancelar a pré-reserva Nº 1162877472. No balcão informaram-me que o cancelamento tinha de ser feito online e que me devolveriam o valor. Escrevi o email à frente dos funcionários e enviei-o. Parecia o final de uma triste história, mas não.No dia 28 de Junho recebi uma factura de 95,00 EUR referente à não comparência para levantar a carrinha. Como assim? Fui ver o email: tinha-me enganado numa letra, tinha seguido para “apoio.clientes@europcar.con”Reenviei o email, pedi desculpa pelo engano e pedi a devolução dos 95,00 EUR.Na troca de emails que se seguiu percebi que só me devolveriam aquele valor em casos de força maior, ao que eu respondi: “na minha opinião é um caso de força maior vocês não informarem em parte alguma no vosso site que, caso a carrinha seja conduzida até ao estrangeiro, é aplicada uma taxa extra de 300 Euros.” E acrescentei: “Tratarem este caso como uma situação de ‘no-show’ é pura e simplesmente ridículo, eu apareci e não levantei a carrinha por causa da vossa taxa escondida.”E pronto, é neste ponto de má fé e má interpretação da força maior, que as coisas que se encontram. Dizem eles que a “Taxa de Cancelamento se encontra correctamente aplicada.” Eu discordo, o que acha a DECO?Obrigado,Ricardo Henriques

Exmos SenhoresO serviço prestado não corresponde à faturação apresentada nem tão pouco resolveu o problema da fuga de água..Na sequência de contacto telefónico a 27 de maio de 2023, em que solicitei um orçamento para a realização de um serviço de deteção de uma fuga de água, vocês enviaram-me por mail, a 29 de maio, no seguimento dessa consulta informação genérica e as vossas condições gerais, referindo a execução do trabalho com recurso aos métodos necessários e com um orçamento genérico. Na sequência desse email solicitei a pesquisa não destrutiva no local de fuga, realizada no dia 30 de maio, com duração de meia hora, na presença de testemunhas. Ao receber uma fatura no montante de 701, 01 euros, junto das testemunhas averiguei os métodos usados que não correspondem aos serviços descriminados nem ao tempo dispensado.Atendendo a esta factualidade e à imparcialidade das testemunhas que assistiram ao serviço prestado e ao tempo usado, solicito que procedam à retificação do valor faturado.Tive eu de recorrer a outra pessoa para solucionar o problema.

Contactei a empresa Destino Perfumado para realizar o transporte de duas gatas desde Portugal até a Alemanha. As minhas questões foram respondidas e duvidas tiradas. Preenchi o formulário e realizei a transferência de 50% do valor (no valor de 125 euros - Anexo 1). Com a transferência do dinheiro confirmada, foi marcada a data de 30 de maio para o transporte. No entanto depois do pagamento foi difícil entrar em contacto com a empresa. Os contactos que foram feitos, eram sempre a pressa e por via telefónica. Solicitei a factura no dia 28 de abril, ao que me foi respondido que me ira ser enviada no dia seguinte, juntamente com o guia de transporte, mas passado 20 dias ainda não tinha recebido nada. Duas semanas antes da viagem questionei a empresa se continuava tudo confirmado para viagem, pois não tinha recebido nem a factura, nem o guia de transporte, e percebi que o tempo da viagem foi alterado. Devido as respostas evasivas, a falta de profissionalismo, e das dúvidas que me surgiram no decorrer do mês que estive em contacto com a empresa, cancelei a viagem e solicitei o reembolso do valor que foi pago.Recebi a resposta de que o dinheiro será devolvido. No entanto, depois de inúmeras chamadas, promessas e no final com número bloqueado, não recebi nada.Apresentei uma queixa no portal da queixa (Anexo 2). A empresa entrou em contacto comigo e disse que iriam proceder a devolução do dinheiro. Enviaram a foto da transferência (Anexo 3), passado um mês o dinheiro ainda não chegou a conta. Questionei a empresa e tirando as respostas ofensivas, disseram para aguardar o contacto do advogado deles (Anexo 4).Passado 3 meses desde início desta situação, e 2 meses desde o pedido de reembolso, a empresa não se mostra interessada em devolver o dinheiro. Gostaria de apresentar a queixa, visto que apesar do serviço ter sido cancelado por mim, a empresa indicou que devolveria o dinheiro (Anexo 5). Indicando também de que a foto da suposta transferência realizada no dia 2 de junho, ser falsa, pois, até ao dia de hoje não recebi dinheiro na conta. Posso disponibilizar toda a troca de emails realizadas entre mim e a empresa, como prova da veracidade dos acontecimentos. Exijo a devolução do valor total que lhes foi pago no dia 24 de abril.

Quando nos deslocamos a esta empresa pretendíamos comprar uma campa em mármore totalmente branca e desde o início o proprietário tentou de tudo para que escolhêssemos granito ou outra cor, apesar de termos dito inúmeras vezes que apenas queríamos mármore branco, foi feita uma nota de encomenda provisória onde estava referido que a pedra seria mármore branco. Na segunda deslocação para fazer a encomenda e decidir os detalhes foi-me mostrado um mármore Carrara branco ligeiramente acinzentado e disseram que era o mármore mais claro que conseguiam encontrar por isso acabei por aceitar esse, mais tarde por email pedi a alteração na nota de encomenda para “pedra mármore Carrara branco sem veios” e foi confirmada a alteração.No dia da montagem da campa, verifiquei que a cabeceira da campa era branca e exactamente como queríamos, tinha pedido algo diferente feito por encomenda porque o que tinham no catálogo e na empresa era tudo bastante feio e com acabamentos toscos, depois ao começarem a montar a campa começo a ver o resto das pedras e eram diferentes e cinzentas, tanto da cabeceira que era o mármore branco que tanto pedimos como do mármore Carrara que tinha escolhido, sendo um cinzento mais escuro, e ainda tinha mais duas pedras brancas, ou seja, íamos ficar com uma campa às cores com pedras diferentes umas das outras. Quando o funcionário contactou o proprietário a resposta imediata foi que não resolvia o problema, que ou ficávamos com aquilo ou mandávamos para trás, não se quis disponibilizar a encomendar novas pedras brancas iguais à cabeceira que tinha feito, numa intransigência e falta de respeito incrível por pessoas que estão de luto, obviamente que foi tudo para trás. Quando me dirigi a empresa para saber o preço da cabeceira para possivelmente a comprar, uma vez que tinha sido feita por encomenda e estava como queríamos ele recusou-se a vendê-la, talvez por saber que tem ali algo único e muito mais bem feito do que os trabalhos toscos que costuma fazer.Quando pedi o livro de reclamações não quiserem dar com a desculpa de que não montaram a campa e que não iria pagar nada por isso não podia pedir, eu sabia perfeitamente que poderia chamar a gnr, ainda mais tendo a nota de encomenda, mas o livro ninguém ia ler e assim tenho mais isto para relatar sobre como funciona esta empresa.Perdemos dois familiares em 3 meses, do primeiro esta empresa demorou 3 meses a fazer uma lápide simples de 30cm, e agora fazem-nos isto deixando-nos sem a campa e ficando com a cabeceira feita por encomenda já com o texto e foto da minha familiar. Será fácil encontrar uma nova empresa séria que faça o que pretendemos, mas ter de passar por toda esta falta de respeito e ver a lápide da nossa familiar e não poder ficar com ela só nos causou mais sofrimento. Já foram apresentadas queixas em todas as entidades possíveis.

Bom dia,Na 6f dia 30/06 recorri a um serviço UBER entre Aveiro e Mangualde.Sendo a 1º vez que usei a plataforma, não coloquei todos os dados, nomeadamente NIF, o qual deveria ser da empresa, pois foi uma situação de trabalho.Acontece que foi emitida a FA FR T0001/2242 ao consumidor final, quando deveria ser emitida no NIF 505743990, NORTALUGA.A UBER após diversas insistências insiste em não resolver a situação, que julgo seria facilmente resolúvel e passaria por emissão de nota de crédito da FA anterior e emissão de nova, no NIF correto.Agradeço ajuda.Obrigado,NT

Comprei um computador que passados poucos dias começou a dar problemas (tenho provas desses varios problemas) e apos investigacao cheguei a conclusao de problema na memoria do mesmo.Apresentei ao vendedor o problema uns dias apos o intervalo de 30 dias pelo que se recusam a troca imediata e que terao de enviar para o fabricante.De acordo com https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/decreto-lei/84-2021-172938301 o que é dito é No quadro de um novo mosaico da UE de proteção dos direitos do consumidor, consagra-se, no presente decreto-lei, a possibilidade de o consumidor optar diretamente entre a substituição do bem e a resolução do contrato, sem necessidade de verificação de qualquer condição específica, quando esteja em causa uma falta de conformidade que se manifeste nos primeiros 30 dias a contar da entrega do bem.Eliminou-se ainda a obrigação que pendia sobre o consumidor de denunciar o defeito dentro de determinado prazo após o seu conhecimento, restabelecendo-se a inexistência de obstáculos ao exercício de direitos de que o consumidor dispõe durante o prazo de garantia dos bens.e julgo que os meus direitos de consumidor nao estao a ser respeitados com base no acima.