Reclamações públicas

Caros Senhores,Venho por este meio solicitar a solução para o seguinte problema:Comprei em 31/07/2022 na loja Worten on-line o candeeiro com Foco LEDKIA Bari 4. Enc. 37040687.Fiz uma reclamação porque o mesmo se avariou, tendo os focos de led's se apagado sucessivamente, um a um.Após a reclamação, passado algum tempo, enviaram-me um novo candeeiro. Porém, está acontecer a mesma avaria com este, estando neste momento, apenas um foco aceso. Em vez da Worten tratar da situação, limitou-se a remeter-me para o vosso vendedor MarketPlace. Infelizmente este excusa-se a solucionar o problema, apesar de até ter enviado vídeos de demonstração das avarias. A MarketPlace ao fazer ouvidos surdos, à minha reclamação enviou-me um terceiro candeeiro o qual não montei dado aos inúmeros inconvenientes causados já por dois candeeiros avariados.(montagem e desmontagem) Face a este problema, insolúvel de resolver por parte da Worten e da MarketPlace, estou a pedir a devolução do valor despendido, não pretendendo mais nenhum equipamento idêntico, uma vez que, claramente o vosso produto tem um defeito de fabrico. Sublinho que embora este equipamento tivesse sido comprado na Worten on-line através do seu vendedor Marketplace, a Worten escusa-se também a resolver este problema direcionando o cliente para o vendedor, o que constitui um lamentável procedimento.

Venho por este meio comunicar que infelizmente tive um problema com o Montepio, o meu cartão de débito expirou no final do mês de Abril, hoje dia três de Maio ainda não me foi enviado o novo cartão renovado e por essa mesma causa não tenho acesso à minha conta de MB Way e multibanco no geral, apenas tenho essa conta ativa e acho completamente indecente.

Estivemos no Hotel Sana Melhoa no dia 30/05/2023, devido ao voo com origem em Amesterdão sofrer atrasos, não sendo possível fazer a ligação ao voo TP35 em Lisboa. Como resultado deste evento, a TAP Portugal concedeu-nos vouchers de alojamento e alimentação.Após o check-in, subimos para deixar a bagagem, tendo descido logo a seguir para o restaurante do Hotel, onde comemos e foram consumidos dois copos de vinho ao custo unitário de 8 euros cada. Foram consumidos dois copos de vinho, num total de 16 euros. No momento do pagamento, devido à má iluminação do espaço, somado ao cansaço da viagem foi pago o valor com uma nota de 100 euros, tendo o caixa devolvido apenas 4 euros, quando deveria ter devolvido 84 euros. Este erro foi notado na manhã seguinte, quando ocorreu a interpelação do referido hotel, sobre tal ocorrência, mas a administração do referido hotel, afirmou que o encerramento da caixa não apontava divergências.Curioso notar que em todas as faturas, é sempre exibido o valor entregue, o valor do produto ou serviço e o troco a devolver ao cliente, informação inexistente. Além disso, como dizer que não há divergência no fechamento do caixa, se em teoria o operador considerou uma nota de 20 euros devolvendo 4 euros de troco.Face ao exposto, pugna para que o Hotel/Operador devolva a quantia de 80 euros, que se encontram indevidamente possuídos.

Telemóvel enviado para reparação pela garantia-problemas dados móveis não funcionam e chamadas telefónicas recebidas caiem no voicemail. Foi enviado para garantia 3 vezes consecutivas. Na primeira vez reenviam o telefone como estando com os problemas resolvidos, o que não aconteceu, enviei uma segunda vez e devolveram como estando resolvido o que mais uma vez não aconteceu, enviei terceira vez e a swappie informa agora que a lente da câmara está danificada e que por isso fica excluída a garantia sendo a reparação a meu cargo.Reforço que o telemóvel foi enviado dentro do prazo da garantia e que o problema não foi resolvido. A alegação da lente da câmara partida aquando do envio pela terceira vez não tem validade pois não estava danificada quando foi enviado nem tão pouco foi indicado pela swappie tal facto, antes pelo contrário, reenviaram o telemóvel como estando com o problema dos dados móveis e chamadas resolvido o que não aconteceu, por duas vezes!

Venho por informar vossas excelências que estiveram desde outubro sem fazerem a contagem do contador da luz que fica na estrada e agora apresentem uma conta de quase 200euros para pagar de um vez só e se fizessem a contagem todos os meses isto não se passava e agora como vou pagar a luz com este valor vou passar o mês sem comer

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. PersiCa se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen   dia y noite  Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao  direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,mais guarda seu carro na mea garagen.Que pague meu condominio ,nao respondo si pasa algo cuando eu precise me garagen guardo u carro nas calças.Viver ca e un pesadelo.Vivir

Hoje dia 03-05-2023, liguei pelo 16990, para desativar o canal Benfica TV, a 3 dias de renovar, e quem me atendeu o tempo todo foi Filipa Cardoso, que repetidamente me informou que só seria desativado a 7-05-2023, e que iria pagar mais 10,99 na próxima fatura (mais um mês) Atenção, eu contratei o serviço por um mês, FT202381/154023, JÁ VOU LIQUIDAR O VALOR DESTE SERVIÇO PREMIUM. Eu insisti para cancelar já hoje o serviço e a Sra Filipa Cardoso não o fizeram, a exemplo de outras adesões na Sportv por mês, desliguei e só paguei um mês. pois bem , se na próxima fatura me cobrarem mais um mês, passo para a via judicial

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que desde o mês de Janeiro que recebo faturas de energia. No mes passado(Abril) entrei em contacto com a EDP para tentar perceber o que se passava, pelo, que me foi indicado que tinha uma crédito e que apenas iria receber a fatura do mês de abril. Entretanto recebi 3 fatura todas com a indicação do mês de Abril. num total de 94€. Não é a primeira vez que tenho um problema com eles. No mês de Novembro foi efetuado um corte por falta de pagamento, cheguei a pagar no mesmo dia e pedi urgência na ligação. Tal coisa não foi cumprida porque fiquei duas semanas sem energia mesmo com tudo regularizado. Na resolução do problema a EDP e a E-redes empurravam o problema um ao outro e hoje mais uma vez o problema é com a fatura.

Boa TardeRecebi hoje um email com o seguinte titulo:Cartão de Crédito: Vamos aumentar o seu limiteonde estava entre outras coisas, a seguinte informação:Boas notícias: vamos aumentar o seu limite, A partir do dia 10 de julho de 2023, o limite associado à Conta Cartão xxxxxxxxxxxx, da sua Conta xxxxxxxxxx, passará a ser de 2.000€. e Se não recebermos nenhum contacto da sua parte, consideraremos que aceitou a alteração proposta.Ora, não compreendo como podem fazer alterações destas sendo que é a partida assumido que aceito e tenho de proactivamente ser eu a recusar a oferta. Já efetuei o cancelamento e solicitei esclarecimentos mas como esperado a Senhora obviamente não me soube explicar o porque desta situação e tentou justificar de forma evasiva.Ora, se por ventura este email não me tivesse chegado ou me tivesse escapado, esta alteração não solicitada era um facto consumado. O processo tem de ser inverso, e não dar como garantida a aceitação e a recusa tem de ser comunicada mas o contrario. A aceitação tem de ser comunicada.Este tipo de atitude não é aceitável e devo informar que não é primeira vez que me acontece é já cancelei serviços de outras entidades devido a situações similares. A única razão porque não o faço imediatamente com o activobank é porque sou cliente a muito tempo tendo considerado o serviço bom. Espero que isto se tenha tratado de um lapso de julgamento que não se repita.CumprimentosSérgio Mendes

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .horrible a tortura musica dw miniteca a tudu volumen ademais nu aparramento d acima.