Reclamações públicas

Já estamos indo para 90 dias e nada foi resolvido , estão descontando o valor da minha conta ordem , e até hoje não fizeram a devolução do plafound , eu não sei mais oque fazer , já tentei todas as forças e vocês não resolve , já foi provado todas as formas da devolução, parabéns bpi pela incompetência

Venho por este meio comunicar que tentei cancelar o meu plano de saúde com a medicare, ao qual por chamada na passada sexta-feira (dia 26-05-2023) me foi negado porque teria de cumprir o contrato que seria até Novembro, eu debati com esse argumento dizendo que na chamada na altura da concretização do contrato ninguém me avisou disso, (contrato que nunca assinei) recebendo resposta que teriam me enviado por e-mail essas clausulas!! Sei que a lei de direito ao consumidor diz que não havendo contrato assinado por ambas as partes, o contrato nunca existiu (corrijam se estiver enganado) mesmo apos ter dito a menina que me atendeu, continuou a negar fazer o cancelamento do plano de saúde!! Decidi contactar-vos na intenção que me pudessem me ajudar…Melhores cumprimentos Sérgio Pacheco

Venho por este meio mostrar como a empresa MEO tem um serviço que por sua vez é só para parecer que beneficia as pessoas com incapacidade. A Meo tem dois tipos de serviços ( com e sem fidelização), com valores destintos. Por sua vez afirma ter descontos para pessoas com indapacidade acima dos 60%. Ao ligar para a empresa em questão, afirma que o preço cobrado pelo serviço com fidelização é mais barato do que o preço para pessoas com incapacidade, logo esse desconto não existe para pessoas com incapacidade mas sim para todas as pessoas. Mesmo assim por já ter um serviço ativo e apresentar o atestado multiusos, teria que ser visto o caso. Para alem de ter uma publicidade enganosa, os descontos nunca são favoraveis ao consumidor com incapacidade.

Venho, por este meio, comunicar que comprei 3 bilhetes com destino a Londres na TAP Air Portugal, com o valor de 209,57€ por cada bilhete. No entanto, um dos bilhetes ficou com o primeiro nome errado pelo que tive que pedir o reembolso dos 3 bilhetes para garantir que os 3 passageiros iam no mesmo voo. Tive de proceder ao reembolso, porque, quando contactei a linha de apoio ao cliente, foi-me dito que não era possível alterar o primeiro nome e que tinha de proceder ao pedido de reembolso e remarcar o bilhete. Quando procedi ao cancelamento do voo, na condições tarifárias indicava que o reembolso estava sujeito a uma taxa de 30€ se fosse solicitado dentro de 24h, o que aconteceu porque o pedido de reembolso foi pedido cerca de 30 minutos após a reserva. Após alguns dias, depois de ter feito os pedidos de reembolso, recebi o montante de 217,71€ (72,57€ por cada bilhete, pelo que retiraram 137€ ao valor de cada bilhete em vez da taxa de 30€). Após ter recebido este valor, já efetuei vários contactos para a linha de apoio ao cliente a indicar que não tinha recebido o valor correcto, sendo que nesta linha para além da informação ser sempre diferente sobre a situação do reembolso, indicam sempre que tenho de realizar uma reclamação no site. Já realizei 5 reclamações no site e até hoje (passados 3 meses), ainda não obtive qualquer resposta por parte da TAP a pelo menos 3 reclamações e nas restantes a resposta foi: Informamos que o valor reembolsado é calculado em função das regras da tarifa adquirida no bilhete. Para consultar as condições das tarifas dos produtos TAP, consulte o link seguinte: e Até ao momento não nos foi possível processar o seu reembolso. Lamentamos a demora e informamos que vamos dar prioridade ao seu pedido. Posto isto, devido à demora do reembolso, tive que proceder à compra de novos bilhetes, e o preço dos mesmos (para o mesmo voo) já tinham um valor mais elevado pelo que acabei por gastar mais dinheiro do que paguei pela primeira reserva que realizei.

Nos dias 8 e 10 de Dezembro de 2022 ocorreram cheias grandes em Loures, onde está implantada a minha casa, segurada pela Ocidental Seguros. Os danos no recheio da casa ficaram em prejuízo, mas ativei o Seguro da Ocidental para obter apoio para reparação de tudo que era estrutural ou encastrado na estrutura, desde portas inchadas, fechaduras estragadas, mobiliário da cozinha e casa de banho inchado, a desfazer-se e inutilizável, escadas de madeira ensopadas e fragilizadas, pintura danificada, infiltrações nas paredes, fissuras nas ombreiras e partes de reboco soltas em vários lugares. Isto tudo a dobrar por serem duas frações pertencentes ao mesmo artigo. Foi um perito da empresa Peritotal ver os estragos no dia 20/12/2022. Pediu-me para pbter um orçamento das obras necessárias e para o enviar para o e-mail da empresa de peritagem, em conjunto com a caderneta predial. Enviei os documentos pedidos e nunca obtive qualquer contacto, quer por parte da empresa de peritagem, quer por parte da Seguradora. Passaram quase 6 meses desde o incidente e ainda não sei se vou receber qualquer prémio para poder fazer as obras de reparação. Já efetuei uma reclamação através de e-mail para a seguradora e para o provedor de cliente. Continuo sem resposta.

Venho por este meio,pedir o meu reembolso,que aguardo desde o mês de janeiro de uma compra feita em novembro e o produto não foi entregue,já fiz o pedido imensas vezes por várias forma mesmo depois de ter sido aceita ,e quero o meu dinheiro de volta já ultrapassou imenso tempo.

Venho por este meio comunicar V .Exas que no dia 28 de Maio de 2023 no balcão de vendas da SATA no aeroporto de Lisboa por volta das 4h e 45 min da manhã, fui atendido de forma muito arrogante pela agente 0408, que sem minha autorização cancelou o meu voo e o da minha esposa, visto que o voo da SATA em que íamos era um voo fretado, não poderiam transportar a minha arma, e não me deram nenhuma solução nem nenhuma informação e tive que ser eu 'passageiro' a resolver essas situação, pois a companhia SATA pela qual paguei um bilhete de avião não ia resolver nada, mas eu assim o fiz e iria num voo mais tarde que seria operado esse sim por um avião da SATA e a arma já poderia ser transportada, mas a minha esposa iria naquele mesmo voo de manhã, coisa que não aconteceu pois ao dirigir-me a essa agente do balcão das vendas ela diz-me que não já tinha cancelado o voo dos dois sem a minha autorização e que agora pagava ou então não viajava, agiu e falou de forma grosseira e arrogante. E tivemos que pedir dinheiro a familiares para conseguir pagar as duas novas passagens. É uma desilusão viajar numa companhia assim, pretendo que reembolsem o valor da passagem da minha esposa, pois eu nunca pedi para a cancelarem do voo da manhã e a agente de balcão de vendas fê-lo sem a minha autorização, o que acho incorreto pois se fosse mesmo para cancelaram seria eu que teria de o comunicar e não uma agente de vendas a decidi-lo por mim, acho que isso não deve ser feito dessa forma.

Apresentei a seguinte reclamação no dia 16 de abril:Racão Acana Large bridge, cumpre informar que uma vez aberto há duas semanas, o saco de 17 kg, apresentou uma percentagem razoável de grãos contaminados por fungos (bolores). Sendo cliente deste artigo há alguns anos, nunca tal foi verificado em situações anteriores, gostaria de saber como proceder para reclamar a sua devolução ou compensação (12kg remanescentes), uma vez que se trata de uma ração premium e tal não deveria nunca acontecer. Comparativamente, dá-me a sensação que tal ocorre pois os grânulos apresentam um aspeto de maior conteúdo de humidade face ao que é habitualmente expectávelResposta da Petness:Primeiro pediam o seguinte:Solicitamos que nos envie fotografia do lote/validade.Resposta do comrpador:O lote apesar de ser uma ração premium não se encontra descrito na embalagem nem a sua validade. Desconheço igualmente se é obrigatório...No dia 8 de maio(!) respondem o seguinte:A indicação que temos neste momento é que dado ao tempo em que a encomenda foi realizada não podemos garantir as condições de humidade/armazenamento em que a ração esteve exposta durante estes meses!!!A compra foi efetuada a 7 de janeiro e abertura da embalagem no final de Março...a ração é premium a embalagem supostamente também...e a justificação absolutamente estapafurdia!Se a ACANA não garante a qualidade do seu produto ou tenta aferir qualndo algo de anormal acontece com uma ração que custa o dobro do preço de outras rações, então pura e simplesmente devem deixar de a vender, porque pura e simplesmente perderam um cliente!

Sou cliente da Iberdrola, empresa que me fornece o gás natural. E esta semana quando fui ver o extrato da conta bancaria tinha me sido debitado 1923.17 euros na factura do gás. Normalmente a media mensal que costumo pagar são 50/60 euros. Nao entendo onde foram buscar esse valor, e ja esta no site da mesma empresa uma factura pendente de pagamento com mais quase 300 para serem debitados.Ja fiz o cancelamento do debito direto para evitar que me retirem mais dinheiro indevido. E se não resolverem a situação vou mudar de fornecedor.Já enviei e-mail para a empresa a reclamar, e espero que o valor em causa seja reembolsado.

Fui a loja da NOS ALEGRO SINTRA,onde me ofereceram um pacote de TV, Internet, telefone onde inclui uma oferta de um aparelho de Televisão. Aceitei e a proposta, fui informado que o aparelho de televisão seria entregue no prazo máximo de 30 dias. Hoje dia 28/05/2023 fazem 45 dias e a televisão não foi entregue, quando entrei em contato com a empresa fui informado que só iria receber o aparelho de televisão após fazer pagamento através de débito direto, lembrando não fui informado desse fato quando aceitei o pacote.A empresa e seus vendedores fazem promessas, mas não cumprem, tem apenas o interesse de ganhar dinheiro e não tem consideração com seus clientes. Extremamente decepcionado, e espero uma resolução do problema por parte da empresa!