Reclamações públicas

Solicito a v/ajuda, pois já contatei a medicare no passado dia 30 de agosto por telefone e posteriormente por e-mail pois sabia que o período contratual estava a terminar, para proceder ao terminus do meu contrato, onde expliquei que estava a passar sérias dificuldades financeiras e que não conseguia continuar a pagar pois esse valor faz-me imensa falta para bens essenciais. Sou família monoparental com dois filhos um com 9 e outro com 18 a entrar na faculdade e daí estar a ser muito difícil para mim continuar a suportar esse contrato. Eu sabia que tinha efetuado o contrato no ano passado e setembro e eles alegam que tinha que ser 30 dias de antecedência para proceder ao cancelamento. Tenho tido dificuldades em pagar mas no entanto, como estava a terminar tentei ir pagando sempre e não incumprido. Pensando eu que já estaria no prazo de cancelar, assim tentei, quando me dizem que tinha 30 dias antes do fim do contrato para o fazer, e descartaram em total essa possibilidade estando a quererem que fique mais um ano a pagar, coisa que não irei conseguir.Face ao exposto solicito a v/melhor atenção para o exposto e ajuda neste processo.

Venho novamente fazer reclamação desta péssima empresa. Depois de estarmos uma semana inteira com interrupções durante horas e sem qualquer aviso, como sempre, recomeçamos outra semana da mesma forma. Infelizmente isto não é algo pontual, todos os meses, por vezes todas as semanas, falta a água sem aviso prévio, durante horas, chegando numa ou outra situação inclusive a fazer 24 horas sem água. Sem aviso, sem nos darem água engarrafada, sempre sem qualquer consideração pelo cliente. Por estarmos mais dias sem água no mês, que com água e por ser recorrente, deviamos sem dúvida pelo menos ser reembolsados ou compensados nas faturas da água. Volto a reforçar que não é pontual, é demasiado frequente!!!! Basta verem no portal da queixa as queixas de moradores! Simar, a pior empresa pública do país

Venho por este meio apresentar a minha reclamação à Domestic&General à intervenção que foi feita no meu equipamento iPhone 13 - processo A23082111135.No dia 24 de Julho contactei via telefone a Domestic & Geral e apresentei um sinistro que ocorreu com o meu equipamento que deixou uma das lentes da câmara fotográfica riscada (o equipamento não apresentava mais nenhum defeito a não ser esse).O equipamento foi enviado para a seguradora para intervenção tendo demorado mais de 2 semanas a ser devolvido.No dia 18 de Agosto desloquei-me à loja Worten NorteShopping para levantar o equipamento que estaria reparado e deparei-me com o telemóvel em péssimo estado: o telemóvel encontrava-se com o ecrã totalmente descolado da moldura (coisa que anteriormente não estava) pois quando o enviei para reparação o equipamento apenas apresentava o defeito da lente da câmara.Ao aperceber-me do estado em que se encontrava o telemóvel contactei de imediato o serviço ao cliente e expus a situação que me tinha deixado incrédula! Apenas me foi dito que teria de enviar de novo o telemóvel para intervenção e esperar provavelmente mais umas semanas sem ter qualquer culpa do sucedido. Em nenhum momento o apoio ao cliente se dignou a pedir desculpas pelo sucedido e a facultar um telemóvel de substituição para atenuar o danos que causaram no equipamento para além de todo o transtorno.Depois de deixar mais uma vez o equipamento para reparar a intervenção anterior, fui levantar o mesmo ontem dia 4 de Setembro e deparo-me que o equipamento continua a apresentar anomalias: o ecrã foi colado mais uma vez indevidamente e apresenta vestígios de cola a toda a volta.Venho desta forma solicitar responsabilidades perante as duas intervenção indevidas e vergonhosas que foram feitas pela seguradora e que danificaram o meu equipamento que apenas apresentava um risco na lenta da câmara. Não aceito enviar de novo o equipamento correndo o risco de o mesmo voltar ainda pior. Solicito uma indemnização pelos danos causados no meu equipamento: substituição do equipamento por um igual ou superior, tendo em conta que o equipamento encontra-se com anomalias devido às duas intervenções da seguradora.Peço à Deco Proteste que me ajude neste processo e que me contacte assim que possível.Cumprimentos,Marina Ataíde

Venho por este meio expor que, pela segunda vez, me foi cortado o serviço de TV+Net+Voz devido a nova ligação no prédio. Este é um problema recorrente no prédio, havendo inclusive um aviso junto às ligações redigido pela administração do condomínio a solicitar cuidado. Mais, o técnico da Vodadone foi encontrado na entrada do prédio e questionado sobre essa possibilidade e assim que voltamos para confirmar o corte ele tinha ido embora (em 3 minutos)... Exijo que a pessoa responsável por esta manobra técnica irresponsável seja punida e que sejamos indemnizados pelas horas de trabalho perdidas (dependente da Internet).

Bom dia,Venho por este meio apresentar o meu descontentamento perante o serviço Worten Resolve. No passado dia 26/08/2023 desloquei me à loja Worten Cartaxo, e o colaborador que lá estava foi super prestável e ajudou me no que pode.Após abertura do processo de uso da garantia do equipamento (termoacumulador) diz no papel que me deram, que o prazo de contacto para agendamento são 2 dias uteis e que o prazo máximo de reparação são 4 dias.Hoje é dia 05/09/2023 e até hoje não fui contactado para agendar a reparação, por diversas vezes liguei para o numéro da Worten Resolve e sempre que me atendem dizem que não conseguem falar com a assistência tecnica e que vão deixar o caso acima para fazer pressão para que contactem.A verdade no meio disto é que estou à 1 semana sem água quente em casa e ninguem resolve nada, nem mesmo na central da Worten conseguem resolver.Solicito ajuda para esta situação pois é um aparelho de grande uso em casa e que condiciona a vida quotidiana.Cumprimentos André Silva

Operadora NOS muda condições de contracto presente. Ou seja contracto celebrado com um pacote que eu necessito, e NOS simplesmente muda as regras a meio do contracto. Indecente.

Contratei a empresa Pequenas & Completas Remodelações de Massamá para realizar obras de remodelação na minha casa, no entanto, vários dos serviços foram feitos com má qualidade e poucos meses depois de concluído, os problemas começaram a aparecer. Adicionalmente, causaram dados em áreas não intervencionadas, mais uma prova da falta de qualidade do serviço.Depois de varias tentativas em resolver o tema, quer pela reparação quer pela compensação a empresa alegou que iria fazer compensação, restituindo um valor acordado e eu aceitei. Francamente não confiava que me fossem resolver as coisas com qualidade e decidi que iria procurar outra empresa para o fazer, daí ter aceite a compensação, mesmo sendo de valor bastante inferior ao que me custaria reparar os danos.Acontece que, nunca o fizeram o pagamento e deixaram de atender o telefone e de responder aos e-mails e SMS enviados.As poucas vezes que ainda consegui falar com alguém, recorrendo a números diferentes, sempre vinham as promessas que tudo seria resolvido, mas era apenas uma forma de me despachar.Os meses passam e continuo sem conseguir qualquer tipo de resposta da parte deles, vendo-me obrigado a recorrer a estas vias na espectativa de obter algum tipo de resposta e resolução.

Desde 1 de Setembro que estou sem serviço em casa, um técnico veio ao local e foi verificado um poste partido em perigoiminente que acabou por partir no dia seguinte. Havendo cabos na estrada liguei 112 ativando os meios de emergência. Ameo veio ao local, limitou-se a cortar os cabos aos clientes dizendo que vinha arranjar as avarias dia 4 de setembro. Nãovieram resolver as avarias e com a degradação estão mais 2 postes em perigo de queda. Voltei a contactar a operadora,enviaram o piquete de emergência que nada fez a não ser recolher fotografias e reportar a queda dos postes. Nadafizeram e não dão prazo para resolução do problema, estamos vários clientes sem serviço fibra, ou seja sem TV e seminternet e aindacom perigo de mais postes caírem e de cabos de telecomunicações tocarem em fios elétricos da EDP.Este postes já estão sinalizados por técnicos da MEO há mais de 2 anos, já foram feitos vários pedidos para deslocaçãoda rede, ou seja para junto da estrada e fora de propriedade privada. Acabaram por partir e neste momento os clientesestão sem serviço e sem prazo para resolução de problema. Os cabos continuam junto ao chão criando perigo e osrestantes postes partidos a criar perigo para a rede elétrica e para a via pública, pois estão em posição de cair para aestrada.Neste momento, nós clientes continuamos sem serviço, sem solução por parte da MEO e com postes partidos causandoperigo.A situação também já foi reportada através do livro de reclamações online reencaminhada diretamente para a ANACOM

Fui a Loja de Cidadão de Lisboa - Marvila em novembro de 2022 para obter minha carta de condução e disseram que o prazo era de 6 meses. Apesar de achar um exagero, fiquei aguardando achando que poderia chegar antes, mas esta completando os 10 meses e nada de chegar a carta.Tenho passado necessecidades pois necessito dela para trabalhar.Ligo para o IMT e dizem que meu processo está em análise. Será mesmo? São 10 meses de análise?

A fim de tratar do processo de trasladação dos restos mortais do meu pai, do Cemitério do Espinheiro para o Cemitério dos Remédios , em Évora, desloquei-me, no dia 5 de Maio do corrente ano, à Secretaria do referido Cemitério dos Remédios, onde foi recebido de maneira rude, grosseira e agressiva, roçando até a má educação, pela Senhora D. Manuela Pinheiro, a qual me indicou, de forma incompleta e confusa, quais os procedimentos a tomar, para concluir administrativamente este processo, o que consegui através da preciosa ajuda do Sr. Nelson que, de forma correcta e profissional, me indicou os exactos termos em que o deveria fazer.Após deferimento de todos os requerimentos necessários para o acto, foi efectuada, através da Agência Funerária contratada para o efeito, o agendamento da exumação para o dia 15 de junho do corrente ano, tendo ficado o aviso de que iriam comparecer familiares para assistir à acima referida exumação dos restos mortais do meu pai.Chegada a data aprazada e no Cemitério do Espinheiro, compareceram os referidos familiares, alguns vindos de fora do distrito de Évora, sendo recebidos novamente pela Srª. D. Manuela Pinheiro que, enquanto agitava o pano do pó (porque era dia de limpezas) lá foi, com a mesma arrogância, agressividade e uma total ausência de humanidade, tentando colocar entraves e dificuldades a um acto que além de doloroso, exigia atenção e auxílio de um profissional que não tornasse ainda mais penoso o momento, o que infelizmente não aconteceu da parte da referida Srª. D. Manuela Pinheiro.Posto isto e na tentativa de evitar que mais alguém seja sujeito a tal tratamento, sugeria a substituição daquela funcionária, por alguém mais profissional e com mais sentido de humanidade, o que não deve ser difícil pois todos os outros funcionários se distinguiram pelo brio, profissionalismo e ajuda ao próximo que caracterizam o bom atendimento ao público.