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Artigo sem qualquer qualidade

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Gaudi fashion

18/11/2023

Venho por este meio mostrar a minha indignação e insatisfação com a compra realizada no site da Gaudi em Fevereiro deste ano. Efetuei a compra de um casaco que custou em promoção 116 EUR e usei o mesmo cerca de 5 vezes e o casaco está num estado deplorável, cheio de borboto, parecendo já um casaco velho. Tendo em conta o elevado preço dos artigos vendidos era expectável a garantia da qualidade dos mesmos. Enviei uma reclamação à marca com devido registo fotográfico do estado do artigo, sendo que não me apresentaram uma solução para o problema uma vez que dizem não terem tido mais ninguém a queixar se e que não têm como comprovar a pouca utilização do artigo. Descartando desta forma as responsabilidades e mostrando pouca atenção ao cliente. Só me resta pensar que é uma marca com fraquissima qualidade e com preço extremamente elevados, não tendo qualquer preocupação em satisfazer o cliente.Lamentável

Mensagens (1)

Gaudi fashion

Para: A. C.

22/11/2023

Dear customer, we understand that you're not satisfied of your purchase.Since you can't certify the exact number of uses we can only consider dayspassed since your order has been placed, in your case the 5 of february.After more than 8 months of use and considering our return policy we can'tretire your product. We apologize for the inconvenience but we don't haveresponsibility for this issue. *Da:* *Inviato:* sabato 18 novembre 2023 15:45 *A:* cs@gaudi-fashion.com *Oggetto:* Recebeu uma reclamação: Artigo sem qualquer qualidade - (CPTPT01920269-57)


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