Reclamações públicas

Venho comunicar o incumprimento do serviço pago por financiamento da Banca á Clínica Swiss Dental Services, Lisboa ,no incumprimento do plano de tratamento acordado ,que seria colocação de: Implantes + Coroas ( não execução) Elevação de seio( este efetuado)Continuo a Pagar pelo crédito e a Swiss dental deste Dezembro de 2021 a alterar constantemente a elaboração das coroas , está a fazer quase um ano e não terminam. Sendo que agora dizem estar encerrados provisoriamente. Necessito de ajuda. Pois preciso dar continuidade ,que devolvam os valores para poder finalizar o procedimento em outra Clínica .Grata kamia Silva

Contactei no dia 11 de Julho de 2023, a empresa Royal Apparel através da página de Instagram, pelo facto de terem vestidos de cerimónia a um preço acessível, e como precisava de 2, aproveitei o valor. Tudo MT bem e MT simpatia até efetuar o pagamento por mbway no valor de 56.90€ com o compromisso dos mesmos serem enviados na semana de 17 a 21 de julho. Qual não é o meu espanto que deixaram de responder, tento ligar para o número para onde fiz o pagamento e da desligado, contacto pela página do Facebook, respondem tentando tranquilizar e não voltam a responder mais. Pedi apenas uma justificação, mas neste momento ja só peço o retorno do pagamento que fiz porque realmente já percebi que há várias pessoas descontentes, não me cabe MT bem na cabeça que apesar de haver pessoas diferentes a gerir as diferentes páginas que não haja confronto entre as mesmas e que umas não saibam das encomendas das outras páginas, e a falta de uma palavra para com os clientes não acho nada correto. Exijo por favor o retorno do valor pago. Obrigada

NIF: 307372197N.º de cliente: TP 455543550RESERVA: R9VYHAExmos. Senhores, No dia 20/07/2023 passado, por volta das 6:30 da manhã, comparecemos, eu, meu marido e nosso cãozinho, ao guiche de embarque de itens especiais da TAP, para iniciarms os procedimentos de embarque no voo TP59 com destino a Brasília, Brasil. Por conta do horário do vôo, tínhamos chegado de trem no dia anterior (moramos na Maia-Porto) com o intuito de não atrasar. Ficamos hospedados no Hotel Star Inn que fica a pouco metros do aeroporto de Lisboa, o que nos garantiria um embarque tranquilo.No dia do embarque, chegamos ao aeroporto por volta das 6:30, como já mencionado, e imediatamento nos dirigimos ao balcao de embarque de itens epeciais (12). O nosso caozinho iria embarcar conosco. Ele é um animalzinho da raça Jack Russel, que irá completar 12 anos no proximo mes de outubro. Além disso, no último dia 28 de março, devido a um cancro no joelho esquerdo, ele passou por uma dolorosa e complexa cirurgia de amputação da perna e um posterior tratamento de quimio terapia. É desnecessário falar de sequelas físicas e emocionais que tudo isto deixou nele e em nós. Além disso, meu marido é um senhor hipertenso e eu uma senhora com problemas circulatórios. Escareço isto para que melhor percebam a gravidade dos fatos que, resumidamente, passo a relatar. Como chegamos cedo, não havia ninguem na nossa frente na fila no entanto, uma senhora que se identificou como Teresa Narciso - supervisora da TAP, nos encaminhou a outro guiche. Lá, nosso check-inn foi realizado e nossa mala despachada. Só entao, ela nos comunicou que nosso caozinho não iria embarcar. Alegou que a caixa transportadora (uma Clicknew 2, em perfeito estado), não servia. Perguntamos a razao, ela se recusou a responder, insistimos e ela nos dizia para consultar o site da companha e nós replicávamos que ja o tinhamos feito antes do embarque e que não percebíamos o que se passaa. Como resolver ? Explicamos que não tinhamos com quem deixar o cão, nem como comprar uma caixa nova pois não teríamos tempo hábil (dado o horário) para isto. Imploramos por ajuda. Pedmos que nos colocasse no mesmo voo no dia seguinte ou noutro dia próximoa. Explicamos que nõa tinhamos dinheiro para pagar umanova passagem e que iríamos perder o bilhete. Ela nos respondeu que isto não era com ela e que o cão não ia embarcar e ponto final. Solicitamos que ela nos formecesse, por escrito, um documento esclarecendo e motivando o por quê da recusa, ao invés disso, ela disse ao me marido que não falaria mais com ele e que irira chamar a policia. Não chamou. Lamentamos, afinal a polícia poderia ter nos ajudado. Desesperado, meu marido percoreu todos os guiches da TAP em busca de alguma empatia para o nosso caso, ao invés disso, só recebeu indeferença. Aliás, indiferença é um eufemismo para descrever o tratamento xenófobo, etarista e preconceituoso que ele recebeu. Ficamos lá, largados chorando (houve até uma funcionária do guiche que rio de mim). Ninguém, ningúem mesmo, veio falar conosco. Afinal, não passamos de brasileiros, velhos e pobres. A caixa recusada atende a todos os critérios exigidos pela TAP, é rígida (feita de resina plástida -PEBD ), com travas e pinos na porta, parafusos e porcas que unem a parte superior com a inferior, ventilada (com aberturas em todos os 3 lados e na porta). Além disso, foi nesta mesma caixa que ele embarcou no voo TP58, desta TAP em 04/09/2021 com destino à mesma Lisboa. A caixa foi comprada, especificamente, para este voo da TAP, como imaginar que seria recusada pela própria TAP. Antes do embarque, no dia 04/07/2023, por solicitação da prórpia TAP, fizemos um contato (telefônico) para informar as medidas da caixa e peso total a ser embarcado, nenhuma informação ou recomendação foi passada e a reserva foi confirmada. Voltei ao guiche de embarque de itens especiais com a caixa em busca de alguma informação sobre o que havia de errado com a ela, a esta altura o voo ja estava perdido. Lá o funcionário (Michel) me informou que a caixa poderia ter embrcado sem problemas mas, se eu desejasse comprar uma mais confortavel, poderia tambem. Ele me mostrou, no telemovel dele, um sitio que vendia as caixas. Agradeci e sai.Para o momento, entendo que a TAP me deve idenizar pelos valores da passagem perdida, além dos valores referentes às despesas com o hotel, deslocamento Porto-Lisboa-Porto e alimentação. Em relaçao aos danos morais sofridos, não sei que caminho seguir e talvez a TAP possa ter uma proposta a fazer. Convém ressaltar que todo este caso está documentado pelas imagens das câmeras do aeroporto de Lisboa e demais resursos os quais não deixam dúvidas sobre o ocorrido.Com os melhores cumprimentos,Maia, 22.07.2023Adriana Léo

Venho por este meio comunicar que já entreguei toda a documentação que me pediram e ainda não recebi nenhuma carta na minha morada a informar se o rendimento este andamento

Boa noite, efetuei a subscrição da plataforma deco PROTESTE com a promessa de que seriam oferecidos 80 pontos para adquirir um produto a escolha no site MEU PRESENTE. A verdade é que já passou muito tempo e eu ainda não recebi nenhuma informação referente a essa situação e os pontos ainda estão em 0. Agradeço alguma resposta.

A situação de tentativa de burla que vou relatar vem claramente na sequência de uma reclamação que fiz junto da Endesa via telefone (porque não consigo fazer diretamente no site visto só ter reclamações pre-definidas e a minha não se insere em nenhum campo possível) e da reclamação que fiz na deco.proteste.Para melhor perceberem envio o link da reclamação.https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01836585-84Hoje dia 20/07 recebi um SMS a dizer: Pague agora os valores pendentes e evite a suspensao do fornecimento de energia a partir de 21-07-2023 ENT- 21800 REF- 237 488 346 VALOR 142.90€Vinha com o nome de ÚLTIMO DIA.Claramente alguém tem acesso aos meus dados pessoais porque o meu número de telemóvel não está visível e por grande coincidência alguém teve acesso a esta situação que foi a minha única vez a receber uma carta de aviso de corte.Fica aqui a chamada de atenção a todos os envolvidos para tentarem perceber o que se passa e para os futuros reclamantes em qualquer empresa.

Pior serviço que já utilizei. Contratei um carro por um dia, do sábado dia 15 julho até meio dia do domingo dia 16. E me cobraram um valor absurdo de inicio mais a caução. Me foi dito que a caução era somente um bloqueio no cartão, mas o dinheiro já me foi descontado! LEIA ISSO! O carro (kia Picanto) simplesmente parou de funcionar! Tínhamos enchido o tanque com gasolina. O guincho depois de 3 horas apareceu para rebocar o carro. Isso foi em um domingo. Terça feira nos deparamos com uma cobrança no cartão de crédito enorme! O valor do carro por um dia foi menos de $20 euros, mas nos foi cobrado até agora 480 EUROS + $320 + $75 euros de caução( que já foi descontado)! O serviço não foi prestado com segurança ( pois o carro nos abandonou) sendo que o carro não sofreu qualquer batida ou acidente e ainda estava com o tanque cheio! Foi quebra de contrato por parte da empresa e ainda tentam colocar a culpa no cliente. Estou verificando minhas possibilidades para entrar contra esta empresa e pedir além de ressarcimento de danos, ressarcimento moral, pelo inconveniente e incomodo além de dificuldades que o carro deles nos fez passar. Perdemos nosso passeio de domingo, além de ficar 3 horas, sem agua, banheiro ou abrigo aguardando o guincho chegar. A reserva foi numero 714444865 no dia 15/07/2023. Tentei contactar a empresa diversas vezes. Mas nenhum telefonema me foi retornado. Além disso, o contrato que foi enviado por email não está mais disponível para mim, o link não está mais ativo. Ou seja, não tenho mais acesso ao contrato que fiz com a empresa. Fotos do carro ( em perfeito estado) sendo guinchado em anexo, bem como comprovante de gasolina pago e painel mostrando a gasolina cheia. Que arrependimento..

Venho por este meio comunicar a V.Exas. que no dia 3 de junho de 2023 fui notificada pela Intrum que teria 1366,85€ em dívida para com a Meo. Nesse momento contactei a mesma a fim de saber de que se tratava ao que me responderam que era um valor dizendo respeito ao cancelamento prévio de um contrato que mantinha com eles, à não entrega dos equipamentos do mesmo contrato e a dois equipamentos que me encontro até o dia de hoje a pagar a prestações. Chegamos a um acordo e que eu devolveria os equipamentos televisivos, pagava cerca de 250€ e alterava as prestações dos dois equipamentos para a conta atual de telemóvel que mantenho com eles. Assim o fiz, no dia 20 de junho de 2023, paguei os 250€, entreguei os equipamentos e alterei as prestações. Hoje, dia 21 de julho de 2023 fui informada que ainda tenho 139€ a pagar à Meo que segundo eles serão de taxas de juro e administrativas de terem aberto o processo na Intrum. Solicitava ajuda pois, cumpri com a minha parte do acordo e agora dizem-me que está ainda um valor e aberto. Mais informo que hoje quando contactei a Meo contradisseram-se porque à primeira disseram que só teriam recebido 99€ dos 250€ que lhes paguei e só mais tarde me ligaram a dizer que eram taxas. Os 250€ foram pagos por uma referência que a Intrum me terá enviado por mensagem.Aguardo resposta. Obrigada.

Olá, Me chamo Matheus Furtado, e venho relatar um ato inadmissivel e não aceitável feito por uma colaboradora vossa da loja UBBO.

Venho por meio desta manifestar minha grave insatisfação e relatar um incidente perturbador que ocorreu com a agência de viagens eDreams, resultando em um prejuízo financeiro significativo e falta de suporte adequado.No dia 19 de julho de 2023, efetuei uma compra de uma passagem aérea com destino pela Air France, por meio da plataforma eDreams, a compra foi cancelada acidentalmente no mesmo dia. Assim que percebi o erro, o que aconteceu imediatamente após a conclusão da transação, tentei contatar a agência por todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo telefone e chat em tempo real, a fim de solicitar a permanência da compra.No entanto, para minha surpresa, nenhum desses canais se mostrou eficiente ou sequer disponível para atender à minha solicitação. As chamadas para o suporte telefônico não foram atendidas, levando-me a longas esperas sem sucesso. O chat em tempo real também não estava disponível, apenas respostas automáticas e sem a opção de falar com um atendente em tempo real para resolver o meu problema.Como membro Prime, tenho a expectativa de receber um suporte diferenciado e de qualidade, principalmente em situações críticas como essa, em que a resolução da compra era extremamente urgente. No entanto, fui surpreendida com um serviço terrível, desprovido de qualquer suporte humano.Ao entrar em contato diretamente com a companhia aérea Air France, em busca de alguma solução ou orientação, fui informada de que a agência de viagens eDreams poderia ter resolvido rapidamente a situação e efetuado o cancelamento, se tivessem prestado o devido suporte. Essa resposta só aumentou minha frustração, pois ficou evidente que o problema poderia ter sido resolvido facilmente, caso a eDreams tivesse disponibilizado um canal de comunicação eficiente e humano.Dessa forma, o resultado dessa situação é que estou no prejuízo, sem a passagem aérea que tinha interesse em adquirir, e também sem o valor integral da compra, que foi debitado em minha conta sem qualquer utilidade para mim.Diante do exposto, venho por meio desta solicitar a intervenção da Defesa do Consumidor para que sejam tomadas as devidas providências em relação a esse caso. Espero que a agência de viagens eDreams seja responsabilizada pelas suas práticas inadequadas de suporte ao cliente e que me seja concedido o devido reembolso do valor da compra.Agradeço a atenção e aguardo ansiosamente uma resposta e resolução para esse problema o mais breve possível.Atenciosamente,Lorenna