Reclamações públicas

O serviço de vendas da MEO ofereceu uma proposta para renovação de contrato, indo ao encontro das minhas necessidades.Como o serviço de net e televisão não abrangem a casa toda, o serviço de vendas GARANTIU que iria enviar um técnico para deixar tudo a funcionar em toda a casa, OFERECENDO ATÉ UMA SEGUNDA BOX PARA O EFEITO.Passados alguns dias, sou contactado, via telefone, pelos serviços técnicos que me informaram que afinal o técnico iria a minha casa apenas para me instalar uma box... nada de duas boxes, nem net nem nada. O inacreditável é que sou hoje contactado novamente pelos serviços técnicos para confirmar a presença do técnico e que este, afinal de contas, iria apenas deixar uma box e que eu ainda teria de fazer a instalação da mesma. O engraçado é que, ao ligar para o serviço de apoio ao cliente, os serviços não dão seguimento à minha situação...Deixo aqui a minha situação para que saibam das falácias da MEO para quem, o importante é vender não importando a mentira e jogadas (também tentaram enganar a minha mãe) com os clientes, e assim poderem ajudar melhor o consumidor.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a empresa Medicare Saúde contactou-me por causa de um seguro, após um pedido meu. No 1.º contacto fiquei a saber que não enviavam a informação por correio electrónico, seria apenas concedida por telefone e no momento. Assim, mencionei que não estava interessado.No seguimento, contactaram-me mais duas vezes por telefone: em 21/07/23 e em 24/07/23. A reclamação fundamenta-se no seguinte:1. Não devia ser permitido que estas empresas não prestem informação por correio electrónico de modo a se poder estudar as propostas. A intenção é clara: levar os consumidores ao engano. 2. Que não aceitem um não, ou seja, que insistam em ligar, mesmo depois de já ter informado que não estava interessado.

Exmos. Senhores,A DellaSol club ofereceu nos o Voucher de 4 datas para que deviamos pagar um deposito reembolsavel no valor de 300 EUR. De acordo com as condicoes do voucher (tambem indicados no voucher recebido), o deposito devia ser devolvido dentro de 1 semana apos a data do checkout.O checkout foi no dia 24 de Maio. Ja liguei varias vezes para a agencia e enviei varios emails, os funcionarios da empresa so fazem promessas devolver o valor dentro de 48 horas mas ja passaram 2 meses e o valor nao se encontra devolvido. Eu quero o valor devolvido dentro de um curto prazo.Olga D.

Exmo. Representantes,Venho por meio desta, na qualidade de representante legal da minha filha menor, apresentar uma reclamação fundamentada com base nas leis portuguesas, referente a um incidente ocorrido no estabelecimento Auchan de Portimão, no dia 25/07/2023, por volta das 18h45.No referido dia e horário, ao adentrarmos o estabelecimento, utilizamos um carrinho de compras disponível no local, o qual estava preso pela corrente, juntamente aos demais. Nesse carrinho, acomodamos a nossa filha, uma criança de 1 ano e 5 meses, e dirigimo-nos à secção de produtos para bebés.De forma inesperada e perigosa, o assento de bebé do carrinho soltou-se, resultando numa queda violenta da minha filha para trás, ocasionando lesões na região próxima aos olhos, quase atingindo diretamente o olho. Após o ocorrido, procuramos o setor de pagamento, onde solicitamos a presença da gerente, sendo que, após uma espera de aproximadamente 7 minutos, a Sra. Carina Pedro apresentou-se como responsável pelo setor.Durante o diálogo com a Sra. Carina, mostramos o assento do carrinho, o qual estava visivelmente avariado devido a uma montagem inadequada, que permitiu a sua desconexão durante o uso. Neste momento, a atitude da Sra. Carina mostrou-se inapropriadamente negligente e indiferente à gravidade do incidente.Além disso, fomos surpreendidos por um indivíduo, supostamente vinculado à empresa contratada pelo Auchan, que abruptamente tomou o carrinho das nossas mãos, encaixando novamente o assento quebrado, ignorando completamente a seriedade do ocorrido, como se o acidente que envolveu a nossa filha fosse algo insignificante.É importante ressaltar que a Sra. Carina não somente demonstrou falta de responsabilidade ao não assegurar que o carrinho deveria ter sido tirado de circulação imediatamente, pois não estava em condições adequadas de uso, como também apresentou uma alarmante falta de treinamento para lidar com situações de emergência. A sua postura negligente e desprovida de empatia, ao não prestar qualquer assistência ou preocupar-se com o estado de saúde e bem-estar da criança ferida, demonstra uma completa falta de compaixão pelo próximo.Diante do exposto, venho requerer uma investigação minuciosa acerca do incidente, de modo a apurar as responsabilidades pertinentes e garantir a segurança dos clientes e, em especial, das crianças, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer no estabelecimento. Reitero a gravidade da negligência e omissão constatadas durante o episódio, o que enseja a devida responsabilização.Espero, por meio desta reclamação, obter as providências necessárias para a devida correção das falhas e garantir a segurança dos clientes, bem como uma resposta adequada para o ocorrido.Atenciosamente,Ricardo Barbosa

Venho deste modo informar que efectuei uma compra no site da Worten do dia 13/07 e até á data ainda não me foi entregue a respectiva encomenda. Consulto o site para seguir a encomenda e a mesma diz que não foi encontrada.Quero a encomenda ou o valor por mim pago.

Venho por este meio reclamar da eDreams que teve a ousadia de levantar dinheiro da minha conta sem autorização pois nunca trabalhei com esta empresa e já não viajo a muito tempo, admirada fiquei ao consultar o extrato da minha conta e deparo me com o levantamento da mesma... tentei reclamar com a empresa mas tenho que ter o numero do voo mas como se nunca tirei passagem alguma como fasso para recuperar o meu dinheiro?

ASSUNTO - SEGURO DE PROTECÇÃO DO CRÉDITONa descrição dos factos faço referencia á instituição bancária BPI ( Parceiro ) mas a reclamação é dirigida á ALLIANZ. Meu nome é Nelson Madeira de Sousa. NIF 200687930 - Pedido de esclarecimentos à ALLIANZ• Crédito habitação anterior no BPI liquidado com a venda do imóvel anterior. Novo crédito para habitação permanente no BPI em Maio de 2020• Crédito anterior no BPI não tinha seguro de protecção ao crédito• Não tenho memória de diálogo com representante do BPI sobre adesão ao seguro de protecção ao crédito• Banco BPI apresenta ( Junho 2023 ) boletim de adesão totalmente preenchido de forma manuscrita por representante do banco em 02/04/2020, tendo somente única e exclusivamente a minha assinatura• Não tenho a proposta de adesão ao seguro de protecção ao crédito em papel ( cópia ). Tive conhecimento do documento após reclamar sobre a actualização do prémio mensal ( + 9 Euros )• Não tenho evidência de email da Allianz ( 2020 ) do envio das condições particulares, aceitação e inicio do seguro• Tenho todo o processo em email com a Allianz sobre o processo de seguro Multiriscos, desde o envio da proposta de adesão, condições particulares e as boas vindas á seguradora ( inicio do seguro Multiriscos )• Ao contrario do seguro multirriscos, não tenho nenhuma evidencia de 2020, nem em papel nem via email, sobre a proposta, condições particulares e adesão ao seguro de protecção do crédito • Tentei em vários momentos e dias obter esclarecimento da seguradora Allianz, mas sem sucessoPedido de esclarecimentos:- Solicito evidências de Maio de 2020 ( à Semelhança do seguro Multi-riscos ), de proposta de adesão, condições particulares, âmbito, coberturas e carta de aceitação e boas vindas à ALLIANZMelhores cumprimentosNelson Madeira de Sousa

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento, pois adquiri no dia 4-7-2022 uma máquina de café Delonghi: Essenza mini en85.b esta máquina é utilizada para tirar um café 3 a 4 vezes por semana. Entretanto deixou de tirar um café por completo. Ou seja, para tirarmos um café expresso normal/curto temos de carregar no botão para tirar café, pelo menos 4 vezes.Levei à Loja Auchan - Faro onde tinha feito a compra (e foi recebida e encaminhada para arranjo). Hoje fui levantar e qual não é o meu espanto, quando sou informada que a empresa que dá o apoio técnico e de reparação à loja e marca, refere que Equipamento testado e analisado e não foi detetada qualquer avaria. Controlo de funcionamento. Equipamento a funcionar dentro dos parâmetros de fábrica.Fico chocada com esta informação pois de facto, a máquina não consegue tirar um café de forma correta.Fui informada que posso levar de novo à loja, ou reclamar ou ir diretamente à empresa de reparações.Ora esta situação causa um transtorno enorme, pois o tempo que se perde a andar de um lado para o outro e não se vê os assuntos resolvidos e temos um produto que não me é útil, mas que comprei pois precisava.

Venho por este meio informar Vs. Exs. que já esgotei todas as possibilidades cordeais para resolver o problema relativamente a minha encomenda nº660480 tendo gerado a fatura nº FT 202200342/004314 só resta mesmo a via judicial.Vou exigir o valor máximo imputável pelos danos causados. Pedir a entidade fiscalizadora competente que averigue até que ponto não existe a possibilidade de um esquema fraudulento por parte de terceiros.

Exmos. Senhores,apesar de já vos ter contactado e pedido a vossa atenção para o vosso incumprimento até agora não obtive nenhuma resposta vossa à minha reclamação.No dia 24 de Março de 2023 comprei-vos uma viagem, para determinada data, com determinados requisitos. Por motivos que me são totalmente alheios, a viagem a viagem não se realizou de acordo com o que tinha sido acordado e pago. Devido a essa alteração, tive que incorrer em diversas despesas por um lado e deixar de usufruir do serviços que tinha contratado e pago.Consigo compreender que a agencia Abreu não consiga controlar todas as variáveis, no entanto já não compreendo o facto de remeter a responsabilidade para a companhia a aérea uma vez e dizer que nada tem a ver com o assunto no que respeita a responsabilidades. Lembro que a fatura que tenho e o pagamento que fiz foi à agencia Abreu e não a outra entidade qualquer. Gostaria que a alguém da agencia Abreu tivesse uma postura séria e responsável na resolução deste tema uma vez que existe alguém no meio deste processo que não teve qualquer responsabilidade no sucedido fui eu enquanto cliente. Obrigado.