Reclamações públicas

Boa tarde!Venho através deste manifestar minha insatisfação com o SEF de Lisboa, devida aos 42 e-mails não respondidos por essa delegação. Fui ao SEF de Lisboa no dia 20/07/2023 para dá entrada no requerimento de Autorização de Residência através do Artigo 122k. Entretanto, fiz contato por e-mail com a delegação de Lisboa solicitando urgência na análise do meu requerimento e sequer obtive respostas. Ocorre que tenho uma filha de 05 anos que sofre de bronquite asmática e está na dependência da analise e emissão do meu cartão de residência para ser reagrupada e ter o seu número de utente ativo, já que necessita fazer uso das bombinhas de inalações 3x por dia com 3 puffs a cada 20 minutos até o próximo verão e as medicações são de custos bem elevados. Como minha filha não se enquadra no Artigo 122 linea g, a mesma está na dependência do meu título de residência. Já enviei vários e-mails com fotos, receitas e prontuários médicos e sequer são analisados.Obtive informações que no dia 11/09/2023, foi aceito todos os requerimentos referentes ao Artigo 122 liena k no SEF de Lisboa, que deram entradas no dia 18/07/2023. Passados 10 dias, o meu processo que foi dado entrada no dia 20/07/2023, sequer foi analisado. Tenho pedido, suplicado por ajuda e o SEF parece não querer me ajudar, mesmo estando em causa a saude de uma criança de 05 anos.Compreendo o prazo de 90 dias estipulados pelo SEF para análise e emissão do título, porém, estamos falando de um pedido de Urgência por questões de saúde. Como uma criança vai esperar 90 dias úteis tendo uma doença que implica na sua respiração? 90 dias úteis termina no dia 28/11/2023. É claro que mesmo o SEF não compreendendo as minhas questões, terei que comprar os remédios sem coparticipação, mas não é o que gostaria e posso, uma vez que são caros e tenho que comprar quase que 2x por mês. Assim que SEF de Lisboa,( Av. Antonio Augusto de Aguiar, 20) me ajude.

Reclamação:Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela NOWO devido a uma discrepância significativa entre o valor a cobrar na fatura e o valor apresentado na simulação do website, bem como à confusão e falta de clareza nas condições contratuais. Esta situação poderá induzir os clientes em erro e é agravada pelo facto de não poderem desistir devido à fidelização contratual.No início da minha relação com a NOWO, efetuei uma simulação que indicava um valor inicial de 8,50€ durante o período de fidelização de 24 meses. Portanto, estava sob a impressão de que o valor a pagar na fatura seria consistente com esta simulação. No entanto, tenho sido confrontado com faturas que excedem esse valor, nomeadamente 9,50€ e 10,17€, o que não corresponde aos termos acordados no início do contrato.Além disso, recebi um email da NOWO referente a uma fatura anterior de agosto de 2023, que indicava que o valor mensal do meu plano contratado era de 8,50€ e que foi aplicado indevidamente um desconto de 1,00€ devido ao débito direto. A empresa mencionou que procedeu à correção na fatura seguinte, em setembro de 2023.No entanto, apesar desta correção, o problema persiste e na minha área de cliente continuam a constar duas faturas com valores superiores aos acordados. Esta situação é extremamente confusa e frustrante, pois não compreendo como é que o email que recebi indicava um valor de 8,50€, mas depois as faturas apresentam valores diferentes.Gostaria de destacar que, independentemente do contrato de fidelização de 24 meses, não deveria ser obrigado a pagar valores que não correspondem aos termos do contrato estabelecidos no momento da subscrição dos serviços da NOWO.A data de limite de pagamento para a fatura em questão é 21-09-2023, e solicito uma resolução imediata deste problema e a correção das faturas para refletirem os termos acordados inicialmente. Agradeço a vossa atenção a esta questão e espero que a situação seja resolvida de forma satisfatória.

Dirigi me a oficina AutoPleno III Beira Rio onde deixei o meu veículo para reparação após sinistro, a Seguradora Tranquilidade assumiu a responsabilidade dos danos provocados pelo seu segurado em sinistro ocorrido no dia 26/7/2023 cujo o n° de processo é 21415623 e onde a mesma efetuou a peritagem do meu automóvel Rover 75 de matricula 67-GF-88.Apesar dos danos terem sido maioritariamente na traseira do veículo(bagageira,para-choque traseiro) a bagageira ao abrir sempre ficava suspensa sendo esse o correto funcionamento no entanto do após reparação do veiculo a mala deixou de ficar suspensa(provável ser os amortecedores da bagageira) problema esse que dei conta ainda na oficina mas por ato de ma fé da oficina visto ter sido a pessoa que me recebeu a abrir a bagageira para eu poder ver como estava o interior acabei por assinar o relatório exigido pela seguradora só dando conta do problema existente após assinatura tudo decorrido no dia 1/9/2023.No entanto a oficina no mesmo dia comprometeu -se que iria solucionar o problema da bagageira mandando vir uns amortecedores e se responsabilizando pelas despesas.Na semana seguinte o argumento da oficina Autopleno alterou-se e me propuseram que a despesa dos amortecedores fosse divida entre mim e por eles ao que respondi que era um absurdo não só pelo valor bem como pelos amortecedores da bagageira apesar do dano do veículo, no dia que deu entrada na oficina estavam ok bem como se poderia verificar no relatório de peritagem efetuado ao que me responderam que iriam avaliar a situação uma vez mais. No dia seguinte voltei a contactar a Autopleno onde me responderam que efetivamente se iriam responsabilizar e encomendar os amortecedores da bagageira mas que por ser um veículo com 20 anos iriam ter alguma dificuldade após essa resposta fui pesquisar na internet e encontrei inúmeros sites onde tinham as peças e para ajudar e ver a situação resolvida enviei para a Autopleno ao que me respondem terem os próprios fornecedores, comecei a ligar diariamente para a Autopleno até que me dizem já terem encomendado as peças.Entretanto passou 2 semanas e não obtive qualquer contacto da oficina ao que decidi me dirigir as instalações dos mesmos no dia 19/9/2023 onde sou atendido pelo Sr.Paulo pessoa que falou comigo durante todo este processo em chamadas e me recebeu no dia em que coloquei o meu veículo nas instalações para reparação, o mesmo com algumas provocações, e de alguma forma tenta uma vez mais me convencer com história dizendo que os mesmos já tinham sido faturados mas que ninguém sabia deles que deram entrada na sexta-feira anterior e ainda me desmentido de conversas que tínhamos tido anteriormente, argumentos que a meu ver só demonstraram que não se iriam responsabilizar por absolutamente nada. Como cliente custa me aceitar esta falta de profissionalismo ainda mais de uma empresa que se afirma representante da marca Rover e revendedora de peças da mesma.Acrescento ainda que além da reparação provocada pelo sinistro em que a Seguradora se responsabilizou e pagou, pedi também a oficina visto que o meu veículo teria de ficar imobilizado para realizarem a pintura no capô e tejadilho que já se encontravam com a pintura gasta, por minha conta visto não estar abrangido pelo relatório da Tranquilidade. Foi me exigido o pagamento em dinheiro no valor de 400€ o qual fiz no dia 1/9/2023 dia que levantei o veiculo, foi me dito não ser possível passar fatura devido as horas, mas que nos dias seguintes a mesma iria ser passada e me entregue ao que confiei por pensar que estaria a lidar com pessoas honestas e de boa índole, no dia 19/9/2023 além da exigência dos amortecedores uma vez mais, pedi também que me fosse passada a fatura relativa aos 400 € por mim pagos ao que me recusam o pedido como poderão verificar a queixa apresentada no livro de reclamações cujo o número da mesma é: 31060029.Conclusão a Autopleno além de não me reparar algo que foi danificado pelos mesmos ou que aconteceu enquanto estaria sobre a responsabilidade deles ainda se recusa a passar me fatura de um serviço cobrado de maneira a fugir a impostos da autoridade tributária.Com esta reclamação apenas exijo que sejam reparados os danos da bagageira e a fatura do serviço de pintura cujo o valor foi de 400€.

Venho por este meio manifestar o meu completo desagrado pela distribuição gratuita de uma caderneta de cromos da Panini, de nome Rainbow High que teve lugar hoje de manhã, dia 21 de Setembro de 2023, à porta do Colégio San Daniel Brottier, na Av. Gago Coutinho 80.Considero esta iniciativa despropositada e lamentável pois como devem compreender gera conflitos desnecessários entre uma criança de 7 anos, como o caso da minha filha, que obviamente quer completar a caderneta e os pais que consideram a mesma lixo e uma invasão clara da sua privacidade enquanto pais e educadores.

Venho através do presente e-mail passar a expor o seguinte no passado dia 13.09.2023, após receber a factura da água enviada pela CMMC, enderecei e-mail ao Municipio de Miranda do Corvo, reclamando do valor excessivo de água. 63,26 €.Em 20.09.2023, reiterei o conteúdo da reclamação enviando ainda cópia do Edital afiado pela Câmara , acerca da restrição do abastecimento de água por determinação da Autoridade de Saúde.Durante a primeira quinzena do mês de Setembro a água em Miranda do Corvo, estava imprópria para consumo tendo os moradores que recorrer ao Supermercado para o efeito.Não se compreendem os valores cobrados, a metragem aplicada e as taxas e taxinhas cobradas pelo Municipio numa factura pouco clara.Incompreensivel quando se teve de comprar água de garrafão para consumo humano, para beber e para cozinhar.Junta-se para o efeito cópia da factura e do edital.Solicita-se a revisão da factura, a aferição do contador de água e continua por exlicar os valores cobrados e quem me paga a mim o valor em água dos garrafões comprados.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira .tuvimos un dia de mais o menos paz .A esceçao du sr da lavagen de carros q tudus os dias tortura con seu aspirador lava y aspira us carros es afora de su local.Tainta paz ate q chego u trapiche de estrumo con sua musiquiña a torturar frente a u predio y a esta houra chamen a policia y a mesma musiquiña nao tein outra.

Exmos. Senhores,Adquiri em Fevereiro de 2023 um televisão da vossa marca, XR-55A80J, por ela ter disponível a funcionalidade de 4K a 120Hz para poder jogar no meu computador vários jogos com melhor qualidade, porém desde que adquiri a televisão apenas perdi tempo, visto que ao jogar com os 4K 120Hz ao fim de 2 horas, o televisor deixa de dar som até eu o reiniciar.Após perceber o problema comecei a tentar entender o porque do mesmo acontecer e experimentei formatar o computador para o Windows 10, Windows 11, troquei a minha placa gráfica ( 3090 Tuf Gaming ) por outra (3060 Asus Dual), experimentei uma Xbox Series X e mesmo assim o problema persistiu.Após todos esses testes enviei e-mail a pedir ajuda e o que me foi dito por um dos vossos técnicos, foi que o computador ligado na televisão serve apenas para ver vídeos e fotos.Depois desse e-mail dirigi-me a loja que adquiri o televisor e a garantia do mesmo foi acionada. Durante o processo foi substituída a motherboard e no dia em que recebi o televisor o mesmo voltou a apresentar problemas, fazendo com que eu tivesse perdido a minha hora de almoço para poder recepcionar o televisor em casa e ter ficado 2 dias sem o mesmo durante a reparação.Como o problema persistiu voltei a testar outras teorias e experimentei 3 cabos HDMI 2.1 diferentes, que iam da casa dos 10€ aos 50€, e também experimentei bloquear os Hz do televisor no Windows a 60Hz. Quando bloqueado a 60HZ o televisor não apresenta o problema, o que me faz concluir que o problema muito provavelmente deve-se a falta de drivers ou defeito no mesmo para computador, mas deixa-me aquém na mesma pois fico sem a funcionalidade para o qual o comprei, 4K 120Hz.Esta situação deixa-me extremamente descontente com a marca e faz me perder completamente a confiança na mesma, visto que um conhecido meu tem 2 televisores, uma Sony QLED e uma LG C2, e ambos funcionam corretamente a 4K 120Hz no computador dele que tem uma RX 6900 XT.

No dia 13 de setembro recebi uma informação de que o saldo do cartão sodexo antigo seria enviado para o novo. Eu tinha 166,40 euros no novo cartão e no sábado dia 15 de setembro foi me tirado todo o saldo. Agora estou com -31 euros de saldo e hoje dia 21 se setembro ainda sem poder utilizar o meu saldo, que é meu por direito.

Prezado(a),No passado dia 23 de agosto foi-me recusado o embarque no voo FR5768 da Ryan Air (Faro para Eindhoven) por ter apresentado um cartão de cidadão da UE. Os funcionários disseram-me que eu devia ter um passaporte e não um cartão de cidadão.Voltei para casa e comprei um novo bilhete na Transavia para o dia seguinte, de Faro para Eindhoven. Durante as formalidades de embarque, apresentei o meu cartão de cidadão da UE e fui autorizado a embarcar no voo. A Transavia permite sempre que os seus passageiros da UE embarquem nos seus voos da UE com um cartão de cidadão válido.Não compreendo por que razão a Ryan Air recusou o meu cartão de cidadão da UE e gostaria de saber por que razão outra companhia aérea aceita este cartão como documento de identificação válido.Nesta página, a Ryan Air afirma que o cartão de cidadão da UE é um documento de identificação válido.https://help.ryanair.com/hc/pt/categories/12488813755537-Documentos-de-check-in-e-de-viagemO voo recusado teve alguns custos. Uma viagem de 200 km para casa, um novo bilhete e uma viagem de comboio de Eindhoven para Herentals (porque o meu amigo não me pôde ir buscar no dia 24).De qualquer modo, peço que me expliquem por que razão me foi recusado o embarque e que considerem a hipótese de uma indemnização.Muito obrigado pela vossa atenção,René Helder

No dia 14/09 efetuei o registo de uma encomenda no site da empresa White Sapatarias & Clothing, que me enviou de imediato uma referência multibanco para efetuar o pagamento da minha encomenda, que paguei no dia 15/09. Enviei o comprovativo do pagamento e entretanto recebi um mail, no mesmo dia 15/9 a informar que a encomenda tinha sido expedida, mas sem referência à entidade responsável pelo transporte, nem com ref.ª para que fosse possível efetuar o acompanhamento.Tenho tentado saber o estado da entrega, mas por mais contactos que efetue quer pelo chat da página, quer pelo envio de mails à entidade, não obtenho qualquer tipo de resposta.Assim solicito apoio na resolução da situação identificada.