Reclamações públicas

Em Novembro do ano passado, preenchi através do Facebook, um formulário da UZO para contratar um cartão internet que a minha filha precisava para uso escolar. Como é obvio, com toda a minha informação pessoal correta. Nome e NIF e morada. Assim que preenchi o formulário, passado algum tempo, recebi no telemóvel uma mensagem onde diziam que tinha que responder SIM para ativarmos o contrato. Só assim ficaria validado. Como não tive tempo de responder logo, voltaram a enviar outra mensagem a relembrar que sem responder SIM a mensagem, não poderia ativar o contrato. Ora apos pensar melhor, não achei que fosse boa ideia estar a ter outra despesa pois encontrava me de baixa medica. Alem de que a escola forneceu uma powerbeng com internet à minha filha. E não respondi nada, achando que ficaria sem efeito pois não havia confirmação minha. O que e certo e que ativaram o serviço na mesma. Agora tenho faturas desde essa altura para pagar, já meteram no Intrum justiça que me liga vezes sem conta mesmo eu explicando tudo. Já enviei lhes emails a explicar tudo, mas dizem que enviaram o contrato por correio e o cartão também, visto eu nao responder a mensagem da activaçao. Como não devolvi, ficou ativado. Mas não tenho nada. Fomos ver, enviaram para uma morada a qual há mais de 20 anos já não é minha, já não moro lá. Foi vendida. Foram buscar informação minha quando era casada e cliente ainda da MEO. E por mais que explique e que troque emails, não anulam as faturas e exigem o pagamento. Não tendo eu nada nem contrato nem cartão comigo. Como posso fazer para corrigir esta situação sem ter que pagar ou ter o nome a ficar na intrum, visto ja ter enviado varios email e me darem sempre a mesma resposta de tenho que pagar? Pagar o que nao so nao tenho como nao utilizei? E eles sabem bem pois tem acesso ao cartao? Vou ficar lesada no valor que nem tenho para pagar de um erro deles? Que nem acho que seja um erro mas sim uma oportunidade de extorquirem dinheiro aos consumidores que como eu, ja passaram por algo semelhante?Agradeço a vossa ajuda

Venho, por este meio comunicar a V.as Ex.as a seguinte situação.Após ter feito várias encomendas e serem transportadas por esta empresa, já por 3x aconteceram problemas na entrega, na 1ª o distribuidor nem se dignou a preencher o aviso de tentativa de entrega, na 2ª o distribuidor diz não ter conseguido passar na morada por ser inacessível ou a morada estar incorreta e neste momento não me sabem dizer onde se encontra a encomenda e na 3ª o distribuidor não conseguiu passar na morada devido a ser inacessível.Já por várias vezes recebi encomendas por parte desta distribuidora para a mesma morada e nunca tive problemas deste cariz, a não ser nestas últimas 3 situações, ocorridas no espaço de 1 mês, tendo já contactado com a empresa em questão e inclusive ter feito várias reclamações à mesma, não chegando a ver nenhuma resolução da parte dos mesmos.As encomendas são peças de reparação para automóvel e tenho materiais alugados, pelos quais tenho que pagar consoante o tempo de uso, e não vou estar a pagar por algo que não depende de mim, mas sim pelos erros da empresa supracitada, pois os materiais já poderiam ter sido devolvidos caso esta situação não acontecesse repetidas vezes.Pergunto a V.as Ex.as se me podem auxiliar neste aspeto e qual a melhor maneira de resolver esta situação.Com os melhores cumprimentos,Bruno Nunes

Venho por meio deste, explicar que no mês passado, solicitei a mudança de titularidade e consequentemente de empresa no fornecimento de energia e gás. O apartamento em que resido tinha o fornecimento pela EDP, entretanto solicitei a mudança para a Endesa, onde a mesma me informou que teria um custo na inspeção do gás, e que o técnico iria me contactar para combinar um dia para a inspeção. Mas infelizmente não foi o que aconteceu, simplesmente o técnico foi em minha morada sem combinar e logicamente não tinha ninguém em casa para recebê-lo. Daí a Endesa resolveu me cobrar um valor de 20€ de multa, por não está presente em casa. Mas o informado quando solicitei a mudança de contrato, foi que eles iriam me contactar para agendar um dia, e não que iria sem avisar, me penalizando com essa multa. Mesmo assim liguei para lá, e reclamei, eles disseram que tudo bem, não cobraria pela multa. Mas para minha surpresa na primeira conta da Endesa, tinha a cobrança de 20€ pelo ocorrido. E até hoje, ninguém nunca me ligou para fazer a inspeção do gás. Agora preciso saber como faço para resolver essa situação. Entretanto já informo que foi uma péssima boas vindas ao cliente, e que já vou solicitar a mudança de empresa, como informei ao telefone.

Exmos. SenhoresVenho comunicar a seguinte situação:No dia 6 de julho de 2023, adquiri, na loja Leroy Merlin de Coimbra, uma piscina insuflável fast set da marca Bestway (dimensões 305x76cm), com filtro, pelo valor de € 69,99. No dia 12 de julho de 2023, montei a piscina. No dia seguinte, verifiquei que a parte insuflável da piscina se tinha esvaziado substancialmente e anormalmente, pelo voltei a encher, esperando que tivesse sido só daquela vez. Porém, desde então, tenho verificado que todos os dias tenho de insuflar a parte insuflável da piscina, sob pena de a mesma se esvaziar e de, por conseguinte, a piscina se esvaziar. Talvez fosse de esperar que, passados alguns meses - ou, no limite, até admito, algumas semanas - fosse necessário reforçar a parte insuflável da piscina mais um pouco, mas parece-me inquestionável que não é suposto, depois de um dia, ser necessário encher novamente. Ora, isto precisamente tem acontecido todos os dias desde o dia 12 de julho de 2023. A fim de resolver a situação, dirigi-me pessoalmente ao Leroy Merlin, na semana seguinte (penso que no dia 17 de julho) e indicaram-me que deveria reclamar através do apoio da bestway, acedendo ao sítio https://support.bestway.eu/. Tenho vindo a tentar várias vezes, em diferentes dias (tentei hoje pela última vez antes da presente reclamação), inserindo o número de série, conforme indicado no referido sítio, mas a pesquisa fica a 'processar', com a indicação de que Por favor aguarde, pode demorar vários minutos e nunca é possível avançar desse ponto. Noto que, salvo erro, também não é fácil encontrar um e-mail para reclamar (eu pelo menos não encontrei e, aliás, o endereço de e-mail que indico na presente reclamação é o que encontrei na 'parte' relativa ao Venha trabalhar connosco) e o formulário de contacto indicado para reclamar também nos remete para a mesma mencionada página de suporte que não avança. Assim, venho, face ao exposto - e tendo em conta as dificuldades de contacto, intencionais ou não, mas certamente indevidas, com a empresa em causa -, exigir a reparação devida da situação.

Venho, por este meio, pedir a restituição do dinheiro gasto na encomenda #30177, efetuada a 28 de Junho de 2023, que ainda não foi entregue. O pedido surge como consequência do incumprimento referenciado, por parte da empresa Maldero.pt, na entrega do produto comprado.

No dia 12 de julho fui contactada pela Deco Proteste a oferecer um conjunto de revistas e vantagens e que só seria debitada a mensalidade, caso eu decidisse continua, no fim de agosto. Não recebi nenhum email, nada de revistas por correio e reparo que fui debitada a 21/07 de uma mensalidade. Contactei-vos para cancelar aquilo de que não usufrui e por me ter sentido enganada e dizem-me que amanhã vão debitar nova mensalidade?! Estou insatisfeita. Quero a devolução dos valores que indevidamente me debitaram.Oiçam a chamada e resolvam esta situação por favor.

Aquiri um produto, o qual não satisfaz os requisitos que pedi.Pretendo a devolução.

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação relativamente ao apoio que a Deco diz prestar aos seus associados. É vendido pela linha de apoio geral que existe um apoio jurídico ao associado, no meu caso seria à apresentação de uma queixa formal a um Hospital Veterinário, e o único apoio que me dizem poder dar é de que tenho que fazer uma queixa por minha conta no livro de reclamações ou directamente à ordem. Para além disto foi-me dito que não podem fazer mais nada, nem sequer ajudar com a validação da redação da queixa. Isto para mim não é apoio jurídico, e o que estão a vender aos vossos associados é falso, e é muito triste saber que uma entidade como a Deco dá este tipo de (falta) de apoio aos associados/consumidores. Mais acrescento que tive um atendimento péssimo e com uma falta de empatia e profissionalismo por parte da vossa jurista, agradeço pf que efectuem a audição da chamada que efectuei à minutos para perceberem como as minhas reclamações (sempre sem querer faltar ao respeito a ninguém) foram respondidas do outro lado por esta senhora. É triste, muito triste.... Agradeço adicionalmente que cancelem de imediato a minha subscrição à Deco.Cátia Costa

Eu, Jorge António Lopes Feiteira, com o cartão de cidadão nº 12422277 3 ZX0, venho por este meio apresentar a minha reclamação perante a oficina da Multiribeiro em Portalegre uma vez que adquiri a viatura Nissan Terrano II com a matrícula 78-94-VX no dia 18 de março de 2022 com garantia e após muitas avarias foi deixado nas instalações da empresa no dia 28 de dezembro de 2022 para resolução das mesmas. Acontece que, até à data de hoje, a empresa ainda não me entregou o carro nem me deu qualquer feedback da sua resolução. Já me dirigi diversas vezes à oficina e é sempre dito que estão a tentar resolver e que não é resolvido por falta de peças. Acrescento ainda que, sem qualquer feedback da parte da Multiribeiro nestes 7 meses, por mais de 20 vezes tentei contactar pessoalmente o pessoal responsável e nenhum desenvolvimento me foi apresentado. Solicitei há mais ou menos 1 mês à oficina, ainda sem resolução ou feedback, que o MEU carro me fosse emprestado para mostrar a um possível comprador a fim de resolver o meu problema da falta de carro e de estar a pagar à COFIDIS uma coisa que não usufruo e detetei que a viatura para além de se encontrar ainda com mais avarias, que não tinha, já conta com muito mais quilómetros do que aquilo que tinha, sem que eu tenha qualquer conhecimento de onde andou a viatura. A folha de obra de oficina que me devia ter sido entregue no acto de entrega à oficina também não me foi fornecida conforme é obrigatório por lei. Mais informo de que, após falar com a COFIDIS, que me disponibilizou o montante para a compra da viatura, solicitei ao comercial da Multiribeiro, que fosse feito um aditamento ao contrato de financiamento e que me fosse substituído o carro por outro do meu agrado, pelo que foi-me dito não ser possível, ainda que a entidade financeira me dissesse o contrário. A viatura foi comprada para trabalhar na industria da construção e, sem ela vejo-me de pés e mãos atados e sem qualquer possibilidade de realizar a minha atividade profissional pelo que estou a passar dificuldades financeiras por esse motivo. Exposto este assunto, solicito que até final do mês de julho me seja entregue a viatura devidamente reparada e sem qualquer tipo de avaria.Caso isso não aconteça, vejo-me no direito de pedir o reembolso da totalidade do montante pago no acto da compra do jipe e a devolução do carro à Multiribeiro. Sem outro assunto de momento.Com os melhores cumprimentos, Jorge Feiteira

Ao fim de mais de 30 anos como cliente, fiz um pedido para cancelar todos os serviços da NOS por não ter ficado satisfeito com a resposta da NOS em relação a uma troca de serviços por motivos de fidelização.Os funcionários da NOS convenceram-me a manter os serviços por via de descontos e adaptações nos serviços existentes que resultavam num preço de faturação idêntico.Desde aí, começou uma autêntica epopeia de telefonemas para o apoio a clientes (que agora é pago), encomendas extraviadas, etc. Etc. Etc.Culminou hoje com a entrega de um equipamento telefónico, quando o que eu pedi, foi internet fixa. Já não sei o que fazer mais perante tanta incompetência.