Reclamações públicas

Venho por este meio fazer uma reclamação contra Loja on line Mango. Fiz uma compra dia 30 de novembro de 2021 cuja mercadoria não recebi. Enviaram email cancelando uma compra que foi paga. Solicitei reeembolso e enviei comprovativo de pagamento, dados da referência e o departamento financeiro diz apenas que o dinheiro não entrou mas o valor foi debitado ao fazer o pagamento. Agora não fazem o reembolso e nem enviaram a mercadoria. O valor é de €49.90.

Exmos. Senhores,No dia 11 de Dezembro 2021 efectuei uma encomenda online sendo que procedi, de imediato, ao pagamento através de vale-presente e o restante via Paypal o qual junto comprovativo em anexo. Passados alguns dias verifiquei que a encomenda mantinha-se no estado ACEITE e o processo não evoluía. Nesse sentido, entrei em contacto convosco via Whatsapp para tentar perceber o que se passava e desde então que não consigo uma resolução desta situação, que já me causou grande transtorno, uma vez que tratava-se de uma oferta de Natal. O vosso apoio ao cliente tem-se mostrado totalmente ineficaz, com uma extrema demora de resposta, questões repetidas e supostos encaminhamentos da situação, para outro departamento, que nunca dão em nada. É desta forma que pretendo demonstrar o meu completo desagrado com a v/Empresa e exijo que esta questão seja resolvida o mais breve possível, e uma compensação pelo transtorno causado, pois ainda para mais encontramo-nos neste momento em época de saldos e corro o risco de ficar sem os artigos encomendados por conta do vosso atraso.

Venho por este meio reclamar o péssimo serviço e atendimento Meo que me têm prestado. No mês de Dezembro 2021 fiz a alteração do tarifário moche 1gb pelo valor de 9.80€ mensais e solicitei que mantivessem o cartão agregado à fatura e mantivessem tudo o que pudesse gerar consumos extras desativado em relação a este moche e aos restantes cartões. Ao consultar a app mymeo como faço com frequência para ir controlando tudo e verificar se está tudo cancelado em relação aos consumos adicionais de cada cartão, percebi que o cartão não estava agregado à fatura meo dervico fixo tal como tinha pedido e por isso, voltei a contactar a meo. Só ontem fui contactada para me informarem que o cartão já estava devidamente agregado ao serviço fixo contudo, qual não é o meu espanto quando me deparo hoje com uma fatura moche a cobrarem-me 28.24€ de serviços administrativos (como consta no discriminativo). Contactei novamente a meo e a assistente informa-me que esses 28.24€ se devem a uma compra no googleplay ao qual eu garanti que não podia ser verdade porque controlo tudo e, o utilizador do moche apenas faz compras na playstore através de um cartão que adquirimos na worten, o chamado gift card. Fui confirmar na playstore desse utilizador e no e-mail também, e não há compra nenhuma associada à fatura Meo, só existe compras associadas a esse gift card que o utilizador recebeu como presente de Natal dia 24/12/2021. Informei que não iria proceder ao pagamento desse valor e exigi comprovativo dessa compra mas a assistente descartou-se dizendo que no sistema surgia esse valor associado a uma compra na googleplay ( e a fatura que recebi vem referido serviços administrativos 28.24€) e que iria abrir uma reclamação interna. Informei ainda a assistente de que iria fazer reclamação junto das entidades competentes que defendem o consumidor e da Anacom e assim o fiz. Posteriormente irei cancelar o débito direto referente aquele cartão moche porque sem provas por parte da Meo não farei qualquer pagamento. Aguardo uma resposta urgentemente uma vez que o valor devera ser debitado a 26/01/2022. Obrigada pela atenção.

Bom dia Exmos Srs.Informo que neste momento por parte da empresa MEO ao qual se chama Intrum Portugal, estou a ser constantemente ameaçado de penhora de ordenado pela parte destes Sr.s.Chega a ser demasiado predatório e não se baseiam com documentos ou factos.A historia é datada em Novembro de 2020 sobre os serviços da Meo ao qual nem cheguei a ter durante 6 meses e nesses 6 meses com fidelização e o tempo que fiquei sem serviços era mais que suficiente para eliminar o contrato.Como refiro irei remeter em anexo a reclamação feita na DECO em 02-10-2022 até aqui os senhores ameaçam me com 606 euros e nem remetem documentação nem provas apenas ameaças que vão penhorar o ordenado duma pessoa honesta e trabalhadora que acredita solenemente que tem razão. Agradeço que estes senhoras sejam punidos por tantas ameaças.em aneno a minha reclamação de 02-10-2020A SUA RECLAMAÇÃOJORGE SPara: MEO02/10/2020Bom dia, vinha pedir a vossa ajuda se fosse possível.Fui cliente MEO e já por várias vezes fiz reclamação neste site.O que aconteceu e existe as gravações deles certamente.Fui cliente deles e nunca me deram a devida assistência e inclusive por várias vezes foi lá o técnico e nunca resolveram o problema.A minha mulher chegou a faltar ao trabalho para o serviço ser feito.Chegaram inclusive a oferecer 1 mês grátis por todo o transtorno causado que nunca me deram.Durante este processo e tendo a fidelização nunca fui assistido como deve ser nunca cumpriram coma sua palavra.E fiquei sem serviços alguns durante 2 semanas salvo erro.Foi horrível.Falava com uma pessoa e dizia me uma coisa.Depois a seguir ligava me outra já com outra conversa.Parecia que não representavam a mesma empresa.Tinha inclusive pedido a cessação do contrato por várias vezes e por várias vezes me cobravam a fidelização...Tinha mais que razões para abdicar por justa causa.Agora sou notificado por eles com uma dívida de 550 euros algo que considero até aqui uma falta de respeito não só pelo serviço mas pessoalmente também...Gostaria de saber se me podem ajudar nesta cabala enorme que são estes senhores sinto que eram eles que me deviam que me d viam pagar com tanto transtorno que me causaram a mim e aos meus familiares.Já nem resido nessa casa pedi sempre a cessação fui engano sempre pelos seus serviços.Fiquei sem serviços mais que duas semanas e indo lá o técnico por várias vezes continuei sem solução.Como fazem isto.Vão a minha casa 3 vezes e das 3 vezes fiquei sem serviços na mesmaAjudem me nesta cabala por favorSolução pretendidaFicar sem essa dívida deviam ser eles a pagar por transtornos pessoais

Bom dia,Venho por este meio comunicar uma cobrança indevida da ViaVerde no dia 17.01.2022 e do valor de 3.75 euros. A minha viatura nem saiu de casa nesse dia e gostaria de saber qual a justificação para me cobrarem esse valor.O pagamento aparece como: PAG BXVAL- 1684 VIAVERDENr de contrato: 517800940Atentamente,João Conceição

Venho, por este meio, comunicar que Ontem, Sexta 21-01-2022 ao abastecer na bomba do posto Galp em Massamá, Lisboa. Abasteci 20€ de gasóleo com meu cartão de débito visa na bomba automática, como também consta no talão que foi impresso, porém ao conferir no aplicativo do banco fiquei surpreso ao ver que ao invés dos 20,01 foi me cobrado 100€ euros. quero de reaver a diferença de 79,99€ De volta ao meu cartão!

Venho por este meio explicar a V. Exas, que:- Comprei um equipamento, mais concretamente um Drone, na Worten Online a 26/05/2021, com o numero de pedido / encomenda: 34885757, para a minha empresa com o NIF 514324686.- O equipamento veio com defeito pelo que iniciei processo de devolução, tendo o mesmo equipamento sido devolvido a 16/07/2021.- Estou desde então à espera de pagamento de reembolso.- Tenho feito diversos contactos através do chat da Worten Online, e também através do e-mail, e também pelo linha de contacto telefónico 210 155 222, na tentativa de ser ressarcido pelo valor que paguei por um equipamento defeituoso e já devolvido e rececionado pela Worten.- Preciso do equipamento para realizar o meu trabalho profissional, pelo que estou desde julho de 2021 sem equipamento e sem dinheiro.- A Worten tem respondido sempre que está a analisar a situação e pede para aguardar pelos desenvolvimentos.- Tenho recebido esta mesma resposta desde o inicio deste processo.- Tenho claramente a noção que estou a ser vitima de fraude visto que não há motivo nenhum para não ter sido reembolsado do valor que paguei pelo equipamento defeituoso.- A Worten tem inventado de tudo para não fazer o pagamento de reembolso, como por exemplo que precisa de uma conta paypal quando o meio de pagamento que eu utilizei foi o cartão multibanco.- A Worten tem também inventado outras desculpas para não fazer o pagamento de reembolso, como por exemplo que a conta paypal que forneci não está a funcionar, quando a conta está perfeitamente operacional como eu já tive oportunidade de lhes comprovar.- A Worten está há mais de 8 meses com o meu dinheiro, sendo que eu dependo deste equipamento para trabalhar, e neste momento continuo sem dinehiro e sem equipamento de trabalho.- A Worten informa nos sucessivos contactos telefónicos que estabeleço que a situação já foi encaminhada para análise interna, mas até hoje não fez o pagamento de reembolso. Como é possível estarem 8 meses a analisar um pagamento de reembolso de um equipamento que foi devolvido? - Estamos manifestamente perante uma situação de fraude da qual a Worten está a ser cúmplice e coadjuvante.

No passado dia 6 de Janeiro de 2022, eu fiz uma encomenda on-line para entrega em casa, de vários produtos, um deles, um processador AMD Ryzen 5600X. A encomenda chegou no dia 11 de Janeiro. Esperei que o resto das peças chegassem e, no dia 15, comecei a montar o computador. Assim que chegou a parte de instalar o processador, reparei que o mesmo, que é suposto ser novo, vem com claros sinais de uso, nomeadamente pinos tornos e vestígio de pasta térmica. Desloco-me a uma loja física nesse mesmo dia e, após exigir a devolução do dinheiro ou a troca para um novo, indicam-me que nada podem fazem, que a loja física é separada da loja online e apenas podem enviar o produto para a central para revisão. Como precisava do computador pronto naquele dia, fui obrigado a comprar o mesmo processador noutra loja. No dia 21 de Janeiro, recebi uma chamada da Switch Technology a informarem-me que não pretendem fazer a devolução ou entrega de um produto novo visto que a caixa ia selada quando me foi entregue, ou seja, é impossível que eu tenha recebido o processador nas condições que referi. Isto é inadmissível, alguém, ou na AMD, ou na Switch Technology, fez asneira e, como costume, quem paga é o consumidor,

FLA Boutique / blend.ptProblema não entrega de artigos já pagosAssunto: Não entrega de artigosNIF:123359872N.º de cliente: --Exmos. Senhores,Após ter procedido ao pagamento do exigido com vosso nº de ordem de 2009 , no valor de 41,85€ mais 5.19€ de despesas através de VISA com vosso nº TradeNo :20211229235646736360 os 3 artigos não foram à data entregues. Mais refiro que nenhum dos 3 emails enviados diretamente na plataforma na área da minha conta me foi respondido.Assim, serve a presente missiva para me ser devolvido o referido montante pago, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito, ou entrega da mercadoria, ou devolução do valor no respetivo cartão.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaAntónio José Jordão Rodrigues dos Santos

Venho por este meio comunicar a Vª Exas a anulação de um contrato que me foi imposto sem explicação e sem conhecimento que estava a realizar um seguro com outros contratos associados. Na compra de um iphone na istore do Gaiashoping foi-me indicada e quase imposta uma acção promocional de aquisição de um seguro associado à compra. Nunca me foi referido que naquele momento estava a realizar outros contratos associados. Venho, assim, denunciar este contrato e a devolução de 39,98€ já cobrados.