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INSTACASE NÃO FAZ DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: instacase

13/02/2024

Venho por este meio manifestar o meu total descontentamento com a pseudo marca de capas INSTACASE que, segundo fatura, pertence a MIGUEL ANTUNES RAPOSO MIRANDA SEQUEIRA que não efetuam devolução de produtos defeituosos (contrariando todas as leis em vigor) e deixam de responder assim que são questionados para efetuar a devolução.Lamentavel que uma empresa tenha este tratamento comigo ( e eventualmente com outros clientes) e que prevaleça a impunidade.A capa contrafeita para o meu marido está OK mas esta de estampa está com defeito!Continuo a aguardar resposta passado semanas de ter solicitado a devolução.Obrigada,Mariana Valverde

Mensagens (1)

instacase

Para: M. V.

13/02/2024

Boa noite,Pedimos desculpa pela demora na resposta, estivemos e estamos ausentes dopaís de férias nestes últimos dias o que levou a ausencia de resposta.Temos pessoas responsáveis por manter toda a marca ativa nas redes sociaismas infelizmente, por lapso, não estava ninguém a verificar e-mails.Quero por favor pedir que nos envie o seu contacto por e-mail para quepossamos fazer a devolução e resolver a situação o mais breve possível.Pedimos desculpa mais uma vez,Os melhores cumprimentos,Miguel Sequeira escreveu em ter., 13/02/2024 às 16:16


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