Reclamações públicas

Comprei um carro com garantia nesta empresa. O carro está com um problema e contactei a entidade responsável (PTG) no dia 19/10/2021 que abriu o processo de imediato e me indicou uma oficina para ser feito uma peritagem. Levei o carro a essa oficina no dia 06/12/2021. Ficou acordado que entrariam em contacto comigo até a data de hoje e após várias tentativas de comunicação ninguém me responde aos e-mails e não atendem o telefone.O carro está a com problema e a empresa não assume ou não me dá uma resposta.

Venho por este meio comunicar a vossas Ex. que em Março do ano 2021 um parente meu que está em França comprou um um motor BMW M 5 v8 e39 usado com garantia à PTMOTOR que é uma empresa especializada na venda de motores usados para automóveis e camiões. Acontece que o motor do veiculo estava com defeito e foi devolvido á empresa para reparar em Maio ou Junho de 2021. Já tentamos varias vezes entrar em contato com o senhor Diogo dono da empresa . Dirigi-me ás suas instalações no dia 29 de Outubro de 2021 pessoalmente onde o senhor Diogo me entregou um papel assinado por ele, que diz que entregava o motor no final do mês de Novembro reparado e com garantia.Já vamos no mês de Fevereiro de 2022 e nada, não atende telefone, não responde ás mensagens ,nada..... Aguardo uma resposta ou o reembolso o mais rápido possível.

Bom dia,1. Dia 28 de Dezembro às 17h42, liguei para 252 090 600 para marcar um teste PCR para efeito de viagem. Informaram-me que receberia os resultados até um máximo de 24 horas. Marquei o exame de acordo com essa informação. Recebi os resultados após data do voo e como consequencia, nao pude viajar e comparecer no local de trabalho. Adiar os voos para a próxima oportunidade possível teve um custo adicional de 218€.2. Dia 12 de Janeiro, tentativa de viagem número 2 - Os resultados enviados pela Trofa Saúde Braga Sul não referiam a hora de quando a colheita foi feita. Visto que a validade dos testes para entrar em cada país é expressa em horas - no meu caso, 72 horas - e os resultados só indicam o dia, a companhia aéria nao deixou embarcar.Enquanto falava com a TAP no check-in, liguei também para o número 253 680 200 da Trofa Saúde Braga Sul (dia 12.01 às 14.29). Com muito custo a TAP concordou em aceitar os resultados SE o hospital enviasse um e-mail a confirmar a hora na qual fui fazer o teste.A senhora com a qual estava a falar do hospital passou a informação à direção do hospital, que concordou. No entanto, a senhora recusou-se de incluir no e-mail as informações necessárias referentes ao teste (estudo da colheita, número do processo, etc). Ou não expôs a situação corretamente à direção. Ou fê-lo, mas não houve vontade da direção para resolver um problema que parte de um problema estrutural no que diz respeito aos testes PCR para efeito de viajem emitidos pelo laboratório da hospital.Como o hospital não enviou a informação necessária, a TAP não deixou embarcar.É inadmissível o hospital Trofa Saúde Braga Sul ter tido este comportamento. Se disponibilizam o serviço de análises para testes Covid, que têm um custo elevado, também têm de ter as competências para o fazer de forma a assegurar que toda a informação necessária conste nos resultados.Mais uma vez, tive de adiar o meu voo. Custo adicional de 145€. O teste PCR invalido emitido pelo Hospital Trofa Saúde teve um custo de 100€. Ida e vinda de casa para o aeroporto cerca de 50€. Para não falar no transtorno e nos dias de férias que fui obrigada a tirar. Como é óbvio, troquei de laboratório e nao houve problemas para viajar no voo seguinte.Pedi que me enviassem uma indicação para saber quanto tempo precisam para responder às minhas perguntas, mas não obtive resposta. Perguntei quanto tempo guardam o registo das chamadas, para poder ter acesso quando regressar a Portugal e poder iniciar os passos seguintes, mas também não responderam (importante para ter o comprovativo de toda a informação exposta anteriormente).Agradeco resposta.

Bom dia.No dia 14/11/2021 comprei um telemóvel na Mi Store do Centro Comercial Colombo e o vendedor me ofereceu um seguro gratuito da Celside válido por 30 dias e que caso eu não tivesse interesse em continuar, eu deveria cancelar até o dia 10/12/2021.No dia 07/12/2021 entrei em contato com a Celside e solicitei o cancelamento do contrato do seguro e informei que no dia 06/12/2021 haviam feito de forma indevida 2 cobranças no valor de 19,99 euros cada.A atendente me informou que os valores seriam devolvidos entre 30 e 45 dias.Já se passaram os 45 dias úteis e até o momento o valor de 39,98 cobrado indevidamente não foi devolvido.Entrei em contato com a empresa e me disseram que o problema estava a ser tratado pelo departamento responsável, mas continua sem solução.Consegui identificar outras pessoas que tiveram o mesmo problema com essa empresa, eles oferecem seguro gratuito, fazem o débito que na maioria das vezes corresponde a 2 parcelas e depois disso não devolvem mais, só ficam a dizer que está a ser tratado pelo departamento responsável.Em anexo o comprovativo da rescisão do contrato, extrato da conta com evidência dos valores cobrados indevidamente e os dados da minha conta para provar que a conta está em meu nome.Se a empresa apanha seu dinheiro sem seu consentimento e de forma indevida, como resolver?

Venho por meio desta comunicar minha insatisfação com o app gira aluguer de bicicletas.No dia 08 de fevereiro fiz o aluguer de 2 bicicletas, fiz o download rapidamente do aplicativo e utilizei as bicicletas. Para minha surpresa ao chegar em casa havia 300€ retidos na minha conta e do meu esposo, totalizando um total de 600€ que não consigo ter acesso.Acho que deveria ter um destaque com esse termo de uso absurdo, pois quem está disposto a pagar apenas 2€ para usar a bicicleta não pode ter 600€ travados na conta durante dias, como pago minha renda agr??? Empresa agindo de má fé com seus utilizadores pois afinal quem fica lendo termos de condição de baixo do sol e na pressa????? Isso tinha que estar muito mais especificado e em destaque!

Venho por este meio comunicar a vossa excelência, a seguinte queixa!Pedi uma linha de crédito à Unibanco no qual me demoraram 1 semana a dizer a resposta do mesmo, o crédito foi aceite no dia 31 de janeiro, estamos a dia 9 e ainda não tenho o dinheiro disponível na minha conta, tentei ligar várias vezes, onde me disseram que teria que aguardar, o que vale é que fui ligando todos os dias, e só ontem é que detetaram um erro, a transferência ainda não tinha sido feita! E agora passado 2 semanas e pouco vou ter que aguardar mais 3 para eles resolver e corrigirem um erro deito da parte deles. Estejam atentos.Elsa Barros

Venho, por este meio, fazer reclamar da escola de condução grupo Artdrive. Fiz um contrato nesta escola no dia 12-08-2020, achando que seria uma boa escola, mas enganei me, valor da carta de condução era 450€ mas como paguei em parcelas ficou mais caro, mas isso não é o problema, o problema é que até hoje estou a tentar concluir esta etapa só que eles estão sempre a dar desculpar para os alunos (estamos fechados, não tem instrutor, não temos vagas), eles não tem respeito, não tem caráter, se o aluno falta ou algo assim eles não comunicar nem uma mensagem ou telefonema, eles querem é saber só de dinheiro falta paga multa, se não somos nós acorrer atras, para eles tanto faz, não dão assistência, resumindo estão nem ai. E a escola desmarca aulas sem comunicar com o aluno, as aulas práticas é uma vez por semana como vamos aprender assim? Não concordo como fazem o processamento de marcação com um espaço de tempo muito grande, e outra quando contrato acaba, eles pedem dinheiro para fazer as aulas sendo que nem foi culpa nossa de não ter concluído, porque a culpa são deles, as críticas desta escola só aumentam na página do face book, e quando pedem exame médico, se for feito com a escola paga 20€ e está feito a consulta medica. É pena não ter fiscalização para ver isso, porque se tivesse esta escola já está fechada a muito tempo. Não recomendo a ninguém a tirar carta de condução esta escola que só tem burl0E$.. o barato sai caro, e muito caro e stress.

Boa tarde,Efetuei uma encomenda convosco aproveitando o desconto de 50% da vossa campanha.Acontece que algo impensável e não aceitável aconteceu.Um dos artigos enviados, nomeadamente a Sweatshirt da Tommy Sport que enviaram não corresponde ao que foi de facto encomendado. Simplesmente enviaram um casaco da mesma cor, mas da MARCA ONLY e com A ETIQUETA DA TOMMY.Isto é de todo inadmissível e faz repensar toda a credibilidade que a About You possa ter. Como é possível colocarem a etiqueta de uma marca noutro item e ficar à espera que o cliente não repare?Não quero que façam a devolução gratuita, exijo que o item correcto seja enviado, visto a campanha dos 50% já não estar em vigor e o item já não se encontra em promoção, logo se o fosse encomendar agora de novo custaria 119,00€ em vez dos 39,95€ que paguei.Lamentável a situação.Aguardo resolução célere.PS - envio em anexo fotos para comprovar situação

No verão de 2020 contactei o Hotel Restaurante Dom Lourenço para utilizar um Voucher Odisseias. No verão de 2020 contactei o Hotel Restaurante Dom Lourenço para utilizar um Voucher Odisseias.Por motivos pessoais cancelei atempadamente a utilização desse voucher. Telefonei para o referido Hotel e o responsável afirmou que iria efetuar o cancelamento. Posteriormente tentei utilizar o voucher em questão, mas informaram-me que tinha ficado cativo pelo Hotel Restaurante Dom Lourenço. Após contacto telefónico com o Hotel, o responsável afirmou que iria alterar a situação e libertar o voucher. Não o fez e contactei por e-mail a Odisseias que, teria resolvido a questão tendo, inclusivamente, prolongado a validade do voucher por mais 3 anos e 3 meses sem custos adicionais devido à pandemia.Na semana passada tentei utilizar o voucher, mas continua cativo. Após contacto com os serviços da Odisseias, informaram-me que forneceram o pin do voucher pois o seu parceiro, Hotel Restaurante Dom Lourenço, apresentou como razão uma suposta falta de comparência . Deste modo o voucher não se encontra disponível apesar de não o ter utilizado.Pelo exposto solicito a devolução do voucher e gostaria que esclarecessem algumas questões:1 - Há mais de uma semana que a Odisseias contactou o seu parceiro e não obteve resposta...2 - Como pode a Odisseias fornecer o pin do MEU voucher sem me contactar tentando saber se, de facto, teria havido falta de comparência?(não houve) Será que tem esse direito? E os meus direitos?3 - Os serviços da Odisseias confirmaram que o voucher se encontrava desbloqueado. Prolongaram ainda a validade do seu voucher por mais três anos e três meses sem custos adicionais. Como pode o voucher ter sido bloquead o?Gostaria de obter explicações por parte da Odisseias por uso indevido do pin do voucher (ou do Hotel Restaurante Dom Lourenço) e principalmente, obter o pleno direito e uso do voucher por mim adquirido e nunca utilizado.Obrigado,Ismael Santos

venho por este meiocomunicar que estou a 1 ano a espera para ira junta medica a 7 mesesdizeram-me que la para janeiro seria chamado estou com dificuldades em organizar a minha vida por causa do atestado multiusos preciso dele para entregar na c.m.l. ou daqui a pouco vou dormir para a rua as novas instalacoes da junta medica e a seguinte RUA GENERAL MORAIS SARMENTO 13,1500 antigas instalacoes do centro de saude de benfica numero telefone e o 217628080 que nimguem atende .espero que me possam ajudar. obrigada.