Fiz uma compra online por um website , a encomenda veio da china , foi dada a recceção da encomenda em portugal , depois de 3 messes parada nos ctt, entrei em contacto com eles múltiplas vezes sem sucesso, ate que um dia reencaminhara me para um departamento logistico, chegaram á conclusão depois de averiguarem que a encomenda deu entrada nas instalaçoes dos ctt mas a mesma desapareceu , eles nao querem assumir culpa . preciso da vossa ajudar , trata.se de uma compra de 105 euros e quero retomar essa quantia .