Reclamações públicas

Em 24/11/2023 comprei três bilhetes no voo TP1015, da TAP, para viajar de Madrid a Lisboa - reserva SQI39G - no dia 28/12/2023. No momento da compra, reservei os assentos Comfort - 7A/7B/7C -, pagando-os com 17.211 milhas. Para meu espanto, ao realizar o check in via computador em 27/12/2023, um dia antes do voo, vi que me foram atribuídos assentos na área standard, e não os que eu havia reservado e recebido confirmação em mensagem da TAP em que estão registrados os pagamentos dos bilhetes, em cartão de crédito, e dos assentos em milhas. Sendo assim, não tive alternativa a não ser comprar novamente, desta vez com cartão de crédito, os assentos que deveriam estar reservados a mim, e que se encontravam vagos no mapa da aeronave. Desde então venho tentando receber o reembolso da TAP – do valor pago em cartão de crédito, 93 euros, ou das milhas – sem sucesso. Fiz a reclamação no site da empresa, com a comprovação da duplicidade dos pagamentos, mas a empresa se nega a devolver o que me é de direito. Além da mensagem da própria TAP com a confirmação do voo e dos pagamentos, enviei o extrato do programa Miles & Go, onde constam os descontos das milhas relativas à compra dos assentos, e os recibos dos novos pagamentos em cartão de crédito, também recebidos da empresa. A TAP, entretanto, ignora provas inequívocas de que paguei duas vezes pelo mesmo serviço. Em três ocasiões - dias 06/02/24, 07/02/24 e 08/02/24 - a Sra. Sara Claudino, do Customer Care, assegura categoricamente que não vê motivo para a compensação. Ou seja, a TAP apropria-se indevidamente do meu dinheiro e das minhas milhas e reafirma com convicção de que está agindo com lisura. Esta não é a primeira vez que a TAP deixa de reembolsar valores a mim devidos. Ser lesado pela empresa está se tornando uma rotina.

Tentei utilizar um cupom de desconto de 4€ que recebi por email da própria Glovo, mas no ato o site retornou dizendo que já o havia utilizado. Porém não o utilizei. Não faço um pedido há um bom tempo e isso seria impossível. Com isso, meu medo é minha conta ter sido clonada.

Venho por este meio reclamar a situação que esta a passar em relação a mim e todos os emigrantes que estão na mesma situação todos nós queremos uma vaga para fazer a renovação e ter nosso documentos em dia porém o que se passa com essa agência é que criou maneiras de fazer marcações por IRN(Instituto de Registros Notariados) não resulta nem por chamada não atendem e sempre encontramos todos os dias que colocarmos para renovar na app siga acontece que não temos vagas para marcações o que acontece é que precisamos de ter o nosso documento em dia para resolver os nossos tramites e problemas mas deste modo eu peço e imploro que resolvam este sistema e burocracia porque deste modo não adianta a estar a colaborar com todos os emigrantes englobados em si mas espero que resolvam esta situação

Venho por este meio solicitar o meu reembolso e um pedido de desculpas e que este tipo de situação não se torne a repetir porque, usaram os meus dados bancários não sei como, e retiraram a anuidade do seguro sem o meu consentimento. O ano passado no seguro para o meu veículo nesta mesma companhia fiz o pagamento por entidade e referência num multibanco e não sei como tal aconteceu na renovação do seguro conseguiram me sacar os dados bancários sem que eu desse o meu consentimento e retiraram a anuidade do seguro para este ano sem a minha autorização alegando que renova até o meio de pagamento mas se eu paguei por entidade e referência a minha pergunta é???Como é que conseguiram retirar dinheiro sem o meu consentimento, isso é grave muito grave e eu não me vou calar! Irei até ao fim para isto que não aconteça com mais ninguém! Só tenho um nome para isto novo esquema de burla eu não sou obrigada a ficar com um seguro ao qual não dei autorização para nada!

A empresa DELNEXT indica no seu site que entregou uma encomenda de 8 cadeiras que fiz e paguei na Loja CASA.No entanto não recebi a encomenda.Tentei telefonar (10 vezes), passa sempre para uma gravação.Tentei contactar por chat, dizem que só por email.Tentei contactar por email, não respondem.

Quero expor o caso de uma encomenda enviada da Noruega e que está retida na alfândega desde 9 de Janeiro. A encomenda foi-me enviada por um particular, não obstante já paguei o valor que me foi solicitado pelos serviços alfandegários (cerca de 80€,) no dia 1 de fevereiro. Desde essa altura que o processo se encontra a aguardar procedimentos administrativos. No contacto que tenho tido com os serviços apenas me referem que devido a problemas informáticos não foi ainda atribuída autorização de saída. Não podem existir problemas informáticos que impliquem o não funcionamento de um serviço durante três semanas e é completamente anti-democrático este procedimento de retenção de bens de uma particular.

Olá, ano passado recebi uma ligação para adesão ao plano dentario da Sorriso Mais. Ok, aceitei, mas dentro de 15 dias liguei e pedi o cancelamento, e fui informado que tinham cancelado, após isso comecei a receber cobranças, e sempre pedindo o cancelamento, agora no mês de Fevereiro, fui demitido do meu emprego, e não tenho como pagar as mensalidades, e eles negam o cancelamento, agora estou preso a essa merd de plano ... SOCORRRRO

Comprei á worten, no dia 18/02 (online) uma tv com instalação na parede com respetivo material (85 euros por esse serviço). Uma empresa de distribuição tras-me a tv (hoje 21/02 , conforme combinado) e nada de informação sobre a dita instalação. Contacto a linha de apoio da worten e dizem-me que deverei aguardar ate 48 horas pela visita desse tecnico. Ora se a compra e pedido de instaaçao foram feitas á mesma hora (no site) , não posso aceitar esta solução.

Desde 2008, a minha residência tem sido servida pela Securita Direct, assistema de segurança. No entanto, com o passar do tempo, a mensalidade deles tem vindo a aumentar. Em alguns anos, eles ofereceram um desconto de 10%, mas a cada vez era necessário assinar um documento. Este ano, o valor da mensalidade tornou-se inaceitável para mim. O meu contrato renova automaticamente a cada ano e, como no ano passado, falhei em notificá-los com 30 dias de antecedência, acabei por renovar o contrato por mais um ano. Em janeiro deste ano, enviei-lhes uma carta registada a cancelar o contrato antecipadamente. Logo após, recebi uma ligação muito educada do serviço de apoio ao cliente. Durante a chamada, aceitei a proposta de pagar apenas 25 euros por mês, o que é muito mais barato do que os 55 euros anteriores. Depois, o funcionário mencionou que, como já tinha enviado a carta registada a cancelar o contrato, eles enviariam um novo documento de acordo para eu assinar. Estive à espera deste documento, e durante este tempo, os meus familiares sugeriram que cancelássemos o contrato, pois já não fazia sentido para a nossa situação atual. No final, não recebemos o acordo renovado e continuamos a receber chamadas constantes para pagamento. Hoje, o mesmo representante do serviço de apoio ao cliente anterior entrou em contato comigo. A atitude dele hoje é completamente diferente das anteriores: rude, autoritária. Ele afirma que tenho de continuar com o contrato por mais um ano só porque concordei verbalmente ao telefone, ameaçando-me com consequências. Aguardo a resposta para resolver o problema, não quero mesmo continuar com o contrato.

Venho por meio desta expressar minha tentativa de cancelamento do meu contrato de prestação do serviço desde 13 de novembro de 2023, onde a NOWO a cada email meu enviado solicita novas informações, entretanto sem responder aos meus emails. Só recebo a informação que faltam novas informações quando entro em contato com a operadora, com isso ela continua a realizar cobranças indevidas alegando que não tenho o contrato cancelado.