Reclamações públicas

em 2024/ 2025 a meo e nos passao fibra nesta zona mas a nos levarao muito tempo e a meo antessipou bairro social 6 predios camararios 36 familias e uma vergonha ainda mais quando vejo um placar gigante que a nos a dizer que tem fibra no Algarve todo onde ? ridicula esta empresa nestes predios tem de pedir autorização a altice sao uma vergonha ja fui vosso cliente assim nao ha concorrência no predio tem pdo da meo 3143 tem 12 vagas no prédio morao 6 pessoas e so 3 clientes tem fibra da meo e uma vergonha nao ha concorrência morada urbanização municipal lote 3 2esq sitio da brava 8500-059 vao a geo anacom e vejao que esta zona nao tem concorrência so fibra da meo

utilizei os mecanismos oficiais do Instagram para reportar uma falha grave do algoritmo, que entregava no meu feed conteúdos inapropriados e sexualizados envolvendo menores. alertei a empresa sobre este problema de segurança, em resposta, a Meta Platforms Ireland Limited atuou em abuso de direito e retaliação, punindo-me arbitrariamente com o bloqueio e eliminação sumária da minha conta (@neto.uk) no dia 30 de Julho de 2026 de forma automática do algoritmo (falso positivo), que tratou a minha denúncia legítima de falha de segurança como se fosse uma infração cometida por mim. O sistema da empresa, inverteu a situação: tratou a minha denúncia contra o algoritmo como se eu fosse o infrator, imputando-me uma acusação falsa e extremamente grave. 4. Violação Frontal do RGPD (Decisão Automatizada Abusiva): A Meta violou as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ao aplicar uma decisão 100% automatizada, sem qualquer auditoria humana, privando-me do acesso a todos os meus dados pessoais, fotos, histórico e contactos armazenados na plataforma, sem me dar qualquer direito a contraditório ou defesa. Face à gravidade da conduta retaliatória da Meta Platforms Ireland Limited, solicito a intervenção urgente da CNPD para: Sancionar a conduta abusiva e retaliatória da empresa contra um utilizador que reportou uma falha de segurança; Determinar a imediata reativação da conta @neto.uk e a restituição integral do acesso aos meus dados pessoais;

O MEO não consegui me fornecer o serviço de Internet por meses e me força de pagar o serviço. Eu paguei algums meses até pedi para pagar só os serviços de téléphone que eu usei. Todos serviços foram suspendidos e o MEO quer eu pago até hoje todos meses.

No dia 15 de julho iniciei uma reclamação junto da Back Market relativa à devolução de um iPhone 16 Pro Max 256GB (pedido 82428266, vendedor Ecomobile) e de uma capa (pedido 82428267, vendedor Evetane). Ambos os itens foram enviados no mesmo pacote, conforme confirmado ao suporte da Back Market. Apesar disso, apenas recebi o reembolso da capa, permanecendo o iPhone sem qualquer atualização de estado ou reembolso. Ao longo das trocas de mensagens, a Back Market reconheceu que: Os produtos foram enviados para o vendedor errado, devido às instruções fornecidas pela própria plataforma. O iPhone ficou retido no depósito do vendedor da capa (Evetane), que não tem competência para processar o reembolso. Foi-me solicitado que reabrisse a reclamação para pedir ao vendedor que devolvesse o equipamento, o que fiz — sem obter resposta. Desde 14 de julho, o rastreamento da encomenda não apresenta qualquer atualização. Até 30 de julho, não recebi: - Reembolso do iPhone; - Devolução do equipamento; - Informação concreta sobre o paradeiro do produto. Apesar das minhas várias mensagens, a Back Market limitou-se a indicar que aguardava resposta do vendedor, sem apresentar qualquer solução prática. - Reclamação no Portal da Queixa em 17 de julho, sem resposta até à data. - Reclamação interna na Back Market (ticket 82428266 e 82428267), sem resolução. - A situação mantém-se sem solução há mais de duas semanas, com o equipamento desaparecido e sem reembolso. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Reclamação – Alteração unilateral do ponto de recolha da encomenda n.º 09843400085593J Venho apresentar reclamação relativamente à encomenda n.º 09843400085593J. No momento da compra selecionei expressamente como ponto de recolha o Outlet Colorful, Rua do Meão 2, 4755-237 Gilmonde, por se encontrar a cerca de 4 km da minha residência. No entanto, sem qualquer pedido, consentimento ou informação prévia da minha parte, a encomenda foi encaminhada para o Pickup RC4, em Rio Covo, situado a aproximadamente 15 km da minha residência. Esta alteração unilateral é inaceitável. O serviço de entrega não é gratuito: paguei pelo transporte da encomenda e pela taxa de proteção do comprador cobrada pela Vinted, tendo o direito de exigir que o serviço seja prestado nos termos contratados. A escolha do ponto de recolha foi um elemento essencial da compra e não pode ser alterada sem o meu acordo. A alteração do local de entrega obriga-me a suportar uma deslocação muito superior à prevista, com perda de tempo, custos acrescidos e incómodos que não me são imputáveis. Assim, não levantarei a encomenda no ponto de recolha de Rio Covo. Apenas aceitarei a entrega no ponto de recolha que selecionei, Outlet Colorful, Rua do Meão 2, 4755-237 Gilmonde. Caso tal não seja possível, exijo o cancelamento da entrega e o reembolso integral de todos os valores pagos, incluindo os custos de envio e a taxa de proteção do comprador, por incumprimento das condições contratadas. Solicito ainda que esta situação seja devidamente analisada e que sejam adotadas medidas para impedir que outros consumidores sejam confrontados com alterações unilaterais do ponto de recolha após a celebração do contrato.

Exmos. Senhores, Solicitei a separação das BANDAS DE WI-FI 2.4GHz e 5GHz devido à necessidade de ligar equipamentos que só funcionam na banda 2.4, não conseguindo conectá-los, porque o Router acaba sempre por unificar as bandas. Efetuei o pedido em 11 de junho p.p., tendo a Meo efetuado a separação três vezes: duas duraram um dia e a última três dias. De cada vez que efetuam a separação tenho de atualizar todos os equipamentos, como compreendem isto dá uma trabalheira, além do mais tenho pessoas com idade avançada em casa todo o dia e ficam baralhadas com as falhas da rede. Será que como consumidor com as contas em dia não tenho direito além de ser atendido tecnicamente também ser ressarcido dos incómodos causados pelo tempo perdido pelo péssimo serviço prestado pela MEO? Com os melhores cumprimentos, Dino Afonso

bairro social montes de alvor em 2024/2025 a meo e nos passarao fibra mas so a meo foi autorizado a instalar fibra tem exclusividade nesta zona e uma vergonha 6 predios camararios 36 familias deviao partinhar infraestruturas com outras operadoras e depois vem com desculpas que os clientes sao livres de escolher os clientes entre fibra da meo e nos satélite o que vao escolher a meo tem exclusividade de fibra óptica

Sou o sócio n.º 10005575, do Fitness UP Galiza. No dia 16 de março de 2026, comuniquei expressamente, através do endereço oficial de apoio ao cliente do Fitness UP, a minha decisão de cancelar a inscrição, fundamentando-a na diminuição da qualidade do serviço, em problemas existentes nos balneários, no volume excessivo da música e na ocupação das salas fora dos horários das aulas, deixando os sócios sem espaços adequados para treinar. O Fitness UP confirmou a receção dessa comunicação no dia 18 de março de 2026. Apesar de ter comunicado de forma clara e inequívoca a minha intenção de cancelar, a empresa recusou-se a dar seguimento ao pedido por via eletrónica, alegando que eu teria de me deslocar presencialmente ao clube para preencher e assinar um formulário. No dia 21 de abril de 2026, seguindo as instruções de uma colaboradora, voltei a enviar o pedido para o endereço eletrónico do Fitness UP Galiza. Em resposta, foi-me exigido o pagamento dos valores alegadamente em atraso e ainda da “próxima quinzena” como condição para aceitarem o cancelamento. No dia 23 de abril, foi-me exigido o pagamento de 74,20 €, apesar de o pedido inicial de cancelamento ter sido enviado mais de um mês antes. Desde então, o Fitness UP continua a aumentar sucessivamente o montante que afirma estar em dívida, tendo enviado pedidos de pagamento de 19,80 €, 64,40 €, 79,20 €, 99,00 €, 118,80 €, 138,60 €, 158,40 €, 178,20 € e, mais recentemente, 198,00 €. Paralelamente, continuo a receber mensagens, chamadas telefónicas e contactos insistentes para pagamento, apesar de já ter explicado repetidamente que a inscrição foi cancelada e de ter solicitado que consultassem o processo. A própria equipa chegou a responder que ficaria a aguardar para resolver a situação relativa ao cancelamento, mas continuou posteriormente a emitir novas cobranças. Considero inadmissível que uma comunicação escrita e devidamente identificada, enviada para o endereço oficial da empresa e cuja receção foi confirmada, seja ignorada, enquanto continuam a ser acumuladas mensalidades e efetuados contactos insistentes. Não aceito que o cancelamento seja condicionado ao pagamento de valores constituídos precisamente porque o Fitness UP se recusou a processar atempadamente o pedido. Acresce que o cancelamento foi motivado pela deterioração das condições do serviço relativamente às existentes no momento da adesão, incluindo problemas nas instalações, redução das áreas disponíveis para treino, utilização de uma sala exclusivamente para personal training, incumprimento de horários de aulas e falta de espaço adequado para aquecimento e treino dos restantes sócios. Nestes termos, solicito: O reconhecimento do pedido de cancelamento apresentado em 16 de março de 2026; O cancelamento definitivo da inscrição, com efeitos reportados à data da primeira comunicação; A anulação de todos os valores cobrados ou acumulados após essa comunicação; O envio de uma discriminação completa de qualquer montante que aleguem ser anterior a 16 de março de 2026; A cessação imediata das chamadas, mensagens e restantes contactos de cobrança; A confirmação escrita de que não existe qualquer dívida, processo de cobrança ou comunicação a terceiros associada aos valores contestados; Uma resposta escrita e definitiva à presente reclamação. Caso a situação não seja resolvida, reservarei o direito de apresentar toda a documentação e registos de contacto às entidades competentes de defesa do consumidor e de resolução de conflitos de consumo. Rui Portugal Sócio n.º 10005575

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Frequentava o ginásio da Portela há mais de 1 ano, tentei cancelar meu contrato lá três vezes e uma das vezes me mandaram ir a Santo Antonio dos Cavaleiros, pois era o clube que aparecia em sistema (nunca estive em Santo Antonio dos Cavaleiros, a não ser posteriormente a esta informação), também não consegui lá porque me indicaram que afinal eu estava associada a Fitness Up de Odivelas e que só poderia efetuar o cancelamento online. O primeiro e-mail enviado por mim para cancelamento foi ainda antes desta confusão toda, no dia 01-07-2026, ao que me responderam que eu teria de fazer o cancelamento presencialmente. Posterior a este e-mail é que fui mais uma vez a Portela e me mandaram para Santo Antonio dos Cavaleiros e depois indicaram que era Odivelas e deveria cancelar online. Mais uma vez, depois de todas estas tentativas, enviei e-mail a solicitar o cancelamento e explicar toda esta história no dia 23-07-2026. Enquanto isso, já paguei um mês inteiro a mais sem conseguir ir ao ginásio, porque me mudei! Ainda não fui respondida, fiz insistência no dia 27-07-2026 e até agora nada. Tenho urgência em me desvincular deste ginásio, pois preciso me matricular no mais próximo de casa o quanto antes, por motivos de saúde física e mental. Péssimo atendimento da fitnessup.