Reclamações públicas

Exmos. Senhores,No dia 19 de Novembro de 2022, adquiri, no vosso estabelecimento, sito na morada acima, os seguintes produtos: um colchão Molaflex Balance Pocket 22, um sommier com cinco pés e uma cabeceira Troia (conforme discriminado na encomenda EN 222100182/Sinal pago, e Factura FT22/00024837, que junto em anexo)Uma vez que verifiquei que o colchão tinha um comportamento térmico desajustado, aquecendo de forma exagerada durante a utilização, desloquei-me à vossa loja sita na morada acima no dia 26 de Novembro de 2022, reclamando o aquecimento exagerado à vossa funcionária, Srª Clara Machaz. Esta, apesar de ter desvalorizado esta ocorrência, apresentou como solução a compra de um protector térmico. Nessa data, procedi à compra do protector recomendado, Protector Cuti Outplast, conforme documento de compra Factura FT 22/00026589, que junto em anexo. Atendendo a que aquisição do protector térmico não resolveu o problema, e tendo ainda constatado as seguintes anomalias adicionais: deformações do colchão que se têm vindo a agravar desde o ano passado e ruídos anormais do sommier, regressei à vossa loja em 20 de Janeiro de 2024.Nessa data expliquei os problemas acima à vossa funcionária, Srª Célia Fonseca, a qual nos recomendou que documentássemos os problemas em causa através de uma reclamação para o vosso email: cascaisolchaonet.com.Para documentar os problemas acima identificados, anexo ainda fotografias representativas das deformações do colchão, e vídeo demonstrativo dos ruidos do sommier que poderão aceder através do seguinte link: https://photos.app.goo.gl/G4KTC1i36kJnSQhY7.Pelo acima exposto, e documentos de suporte em anexo, resulta claro que os produtos adquiridos na vossa loja há pouco mais de um ano apresentam defeitos que não são aceitáveis em produtos novos (sobreaquecimento anormal e deformações no caso do colchão, e ruídos no caso do sommier) e que foram levados a cabo junto dos vossos funcionários todas as diligências razoáveis para tentar encontrar soluções em tempo útil.Acresce que, conforme certamente será do vosso conhecimento, os defeitos em artigos desta natureza (colchão e sommier) são passiveis de provocar consequências nefastas, desde problemas musculares a despertares nocturnos, passando por problemas de insónias, sendo que estas últimas já são recorrentes à data desta carta.Deste modo, venho pela presente denunciar os defeitos mencionados, solicitando que V.Exas procedam à recolha dos produtos com defeito para efeitos de devolução, e que procedam ainda ao reembolso das quantias pagas e documentadas nas encomendas/facturas anexas a esta carta, num prazo não superior a 10 dias úteis.Aguardarei, durante o prazo acima mencionado, a comunicação de V.Exas. sobre os procedimentos necessários à resolução do caso exposto. Com os melhores cumprimentosJoão NeivaAnexos: Cópias das 3 facturas acima, e 3 fotografias comprovativas dos defeitos reclamados.

Infelizmente estou tendo uma péssima experiência com TV TCL C645 comprada na Worten, pois toda vez que o HDR da mesma é ligado as cores ficam estranhas. E não é só isso, eu não consigo fazer nada, pois a função Espaço de cor não funciona. É desanimador assistir um filme ou jogar com as cores sem nexo, nada a ver com a imagem. Já tive outras tvs de outras marcas com a função HDR e nunca vi nada igual. Inclusive a TV que estava antes desta, a C635 não havia problema com o HDR e nem tela piscando ao assistir filmes, mas infelizmente ela queimou um pixel, por isso tive que pegar outra, e essa nova está me dando dor de cabeça. Além disso, primeiro vocês disseram que viria o técnico aqui olhar pessoalmente (eu até preferiria), mas não enviaram. Pelo contrário mandaram pegar a TV aqui em casa. Devolveram ela no dia anterior ao marcado, e simplesmente não disseram nada via email ou SMS. Só depois de eu ir a uma loja física reclamar, pois não sabia se haviam feito alguma coisa nela (já que ela estava exatamente igual, com o mesmo problema), então chegou algo a respeito na minha caixa de email. Logo que a tv chegou em casa, ao ligar reparei que ela está do mesmo jeito. Segundo os técnicos está tudo normal, mas não está, não sou tolo. Sei quando algo não está bom. Infelizmente minha experiência tem sido péssima com essa TV TCL. Gostaria de entregar a TV e receber meu dinheiro de volta. Me arrependi de não ter feito isso quando me foi proposto a devolução do dinheiro. Obrigado. No aguardo de uma solução. Boa continuação...

Gostaria de saber porque me estão a cobrar um plano para o qual eu não dei a minha autorização.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Estaba a dormer .ca nim iso.Como elis vain cede us demais nao poden descansar.

Venho por este meios comunicar a vossas Exas. que o valor cobrado na minha ultima fatura, exede o valor pré-defenido, dos 24,90€ de montante máximo, para os pagamentos por débito direto, o qual foi referido claramente, no envio da documentação á Vodafone da autorização enviada por carta, para o Débito direto, e por vós recebida com sucesso. Infelizmente, não respeitaram o pedido efetuado, e assim cobraram sem autorização o valor de 25,98€ Não foi respeitado o mencionado na autorização de débito direto, que assinei e enviei á Vodafone, onde está descrito, que o máximo do valor a cobrar, seria apenas e somente o valor de 24,90€ (repito).

Venho por meio deste, abrir uma reclamacao sobre a operadora NOS, ao qual até o momento não me ajudou com minha solicitação de recuperação do cartão sim, na sexta foi roubado o telemóvel, no sábado fui até a loja do fórum Sintra, falei com a atendente, paguei 7,50 para recuperar outro chip, hoje 00:14 de segunda feira 01/04 meu chip não foi ativo, a atendente me informou que dentro de 4h voltaria, isso foi no sábado. Utilizo meu chip para trabalho e demais funções no meu telemóvel. Liguei na central de apoio e me pediram pra aguardar até hoje segunda pois o sistema não estava funcionando. Minha reclamação se deve ao fato de que a atendente informou que dentro de 4horas eu teria meu chip ativado novamente.

Venho por este meio efetuar uma reclamação contra a empresa Converse Outlet Portugal pois encomendei uns ténis no passado dia 3 de março de 2024 e até a presente data não obtive resposta aos múltiplos emails que já enviei nem recebi qualquer encomenda. Em anexo junto o comprovativo da encomenda, email da minha reclamação e a resposta deles inicial. Solicito ajuda para pelo menos obter o reembolso do meu dinheiro.Cumprimentos,Iris Gramaço Paulos

Venho pelo presente informar que a Câmara Municipal de Campo Maior além de atribuir as casas sociais a família que não tem as referidas dificuldades financeiras nem sociais, o presidente Eng Luís Rosinha, sabe que dia 1 de Abril haverá o primeiro sem-abrigo nesta vila e nada faz, tem 3 casas fechadas á mais de um ano e não as atribui a ninguém nem ajuda este sem-abrigo que tem dois filhos menores.

Contratei plano de internet da NOS em 2023. Meses depois contratei um plano de internet da Woo para o meu telemóvel, mas sem nenhuma relação com meu plano de internet.Quando insiro meus dados de login no site da NOS (NIF, email) somente há a opção de visualizar meus dados do plano de telemóvel, mas nada do plano de internet residencial.Por conta disso não consigo gerenciar minha conta.

Venho por este meio fazer queixa da viagogo, um site de compra e venda de bilhetes.Neste dia, 31/03/2024 comprei 2 bilhetes para o concerto Bryan Adams no Altice Braga no dia 23/11/2024. Os bilhetes estavam muito mais caros que o normal (um total de 212,87€), no entanto, como estavam a esgotar, pensei que fosse normal.No fim da compra e do pagamento, recebo a informação que os e-tickets iriam ser entregues no dia 21/11/2024, o que é muito estranho pois os bilhetes eletrónicos são entregues por e-mail num prazo máximo de 30 dias.Com medo de ter sido burlada, decidi ver num site mais fidedigno e encontrei os bilhetes à venda por 55€ cada um (metade do preço).Ainda nas primeiras 24h, decidi efetuar o cancelamento da minha compra pois, segundo a lei portuguesa do direito ao consumidor, tenho direito a cancelar a minha compra no prazo de 14 dias. No entanto, em todos os e-mails que recebi do apoio ao cliente, dizem-me que não posso cancelar e que a única forma de reaver o meu dinheiro, é proceder à venda dos mesmos pelo site deles. Ou seja, tenho de esperar que mais pessoas como eu, sofram esta fraude que eu sofri para reaver o meu reembolso.Acho este tipo de comportamento e negócio um crime, pois de todo não cumpre com as leis do direito ao consumidor e não quero que mais pessoas sofram como eu sofri.De salientar que, depois de ter pedido o meu reembolso e de me ter sido negado, o dia estipulado para receber os e-tickets passou para dia 23/11/2024, no dia do concerto.