Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar ajuda na resolução deste problema. Fiz uma reservaH193057769147 na empresa Odisseias e quando cheguei ao local o dono do hotel informou-me que não tinha nenhuma reserva de tal empresa, como o local era fora do meu país e já era um bocado tarde não tive outra solução senão pagar novamente pelos dias que tinha reservado. Logo depois contactei imediatamente a Odisseias e dizeram me que o problema ia ser resolvido e ia ser ressarcido. Ora depois de passarem mais de 2 meses e mesmo depois de mandar vários e-mails e chamadas para Odisseias sempre com o promessa que o problema ia ser resolvido mas na verdade até agora nada. Gostava que me pudessem me ajudar a resolver este imbróglio. Os melhores cumprimentos!

Assunto: DUAS vezes foi me cobrado o serviço PRIME - EDREAMSEm setembro do ano passado havia feito um teste para ver se iria ter benefícios ao assinar o Prime da Edreams. Mas, no entanto, não há vantagem alguma...hoteis mais caros que a concorrência e voos também. Por essa razão, decidi cancelar ANTES do prazo de teste. Entretanto, para a minha supresa fui taxada em Out/2022. Tentei falar com a empresa por telefone (SEM SUCESSO, PIOR ATENDIMENTO DE CUSTOMER CARE...INEXISTENTE!!), mandei email e escrevi na deco proteste (https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01634153-91).E nada, sem sucesso. Naquela altura já havia cancelado a assinatura para o próximo ano. PARA A MINHA SURPRESA, SOU COBRADA NOVAMENTE ESSE ANO APÓS CANCELAR A ASSINATURA.Isso é um absurdo!!!!!!Preciso de uma posição da empresa. Não consigo falar pelo telefone.

Boa noite, venho por este meio reclamar com a empresa Booking pois publicou um anúncio de aparamento de férias da qual diziam que continha piscina exterior e wifi entre outras coisas e quando lá chegamos não tinha piscina nem wifi.Logo na hora comuniquei ao Booking e ao proprietário do apartamento que se não tivesse aquelas 2 situações não estava interessado naquele apartamento, pois tenho uma miúda com 10 anos e uma esposa da qual necessitava da Internet. O proprietário nem atendeu a chamada nem sms o booking atendeu mas disse que era com o proprietário.O anuncio tinha como titulo : Amazing apartement in La Manga with Outdoor swimming pool, Wifi and 2 bedroomsFiz a reserva com o Booking e não com o proprietário.Saí imediatamente da habitação, pedi o cancelamento o Booking concordou plenamente com as minhas pretensões mas até agora estou a arder com 766€, o proprietario queria negociar e abater 140 a 170 € mas não estou de acordo, quero o valor total pois sinto-me que fui enganado e o Booking tem de ter mais cuidado com os parceiros que tem.Tenho os mails trocados, sms e fotos da habitação, fotos que não correspondem á imagem da habitação, tudo velho e mal cheiroso....nunca na vida iria ficar naquele apartamento.Fui obrigado a alugar outra habitação naquela noite.Gostaria de ser ressarcido do valor que paguei na totalidade.Agradeço feedback da minha situação.CumpPaulo Fonseca

Boa noiteVeio por este meio apresentar uma reclamação por a Fidelidade estar a retardar o resgate do meu PPR para Amortização de Crédito à Habitação Própria Permanente. Já fiz o pedido junto do mutuante de crédito, já me foram providenciados os comprovativos para apresentar à Fidelidade, já fiz o pedido junto com a minuta deles, e este processo tem vindo a ser atrasado há dias, ora a pedir documentos necessários um de cada vez de 3 em 3 dias, ora a dizerem que só me podem facultar 50% do valor máximo de IAS permitido por o crédito à habitação ter doos proponentes, dando como justificação a Lei 158/2002 Artigo 4 Alínea 11, que diga-se em nenhum momento fala de que para um crédito à habitação com dois proponentes cada contribuinte só pode reclamar 50% dos 12xIAS. Mas mesmo que tal situação se verificasse, note-se que eu apenas pedi 49,88% dos 12xIAS e mesmo assim eles insistem com esta justificação. O prazo para o depósito direto com o mutuante de crédito aproxima-se e a situação continua a não ser resolvida. Quando ligo para a fidelidade dizem que não conseguem contatar a pessoa responsável pelo processo e que vão deixar uma nota interna. Infelizmente a Fidelidade prática preços low cost, mas à custa de um serviço também ele low cost. De referir que já desisti de um seguro automóvel nesta companhia, este PPR que possuo quando foi descontinuado fiz questão de abrir outro noutra companhia e quando possível faço tenção de tirar os seguros de saúde que lá possuo, pois efetivamente tratar de burocracias com esta companhia é realmente de uma qualidade abaixo de deplorável.

Envelope totalmente danificado e dado que o mesmo continha um livro, o mesmo também se encontra danificado. Mais se acrescenta que a morada em questão teve sempre com disponibilidade para recepcionar e entrega em mãos caso se justificasse. Esse tentativa não foi observada tendo havido um claro desmazelo e desconsideração pela propriedade alheia.

Venho por este meio comunicar as Vªs Exªs que após ter sido contactado via telefónica por um publicitário da Medicare e após longa conversa, acedi fazer o plano de saúde cujo contrato é o nº 03120052877. Ora tendo-me dirigido ao Hospital da Luz em Coimbra no âmbito da medicina dentária, não tive qualquer beneficio no seu pagamento uma vez que não tinham qualquer acordo com a Medicare. De que me vale ter um plano de saúde se não usufruo de qualquer beneficio. Por isso, pretendo o cancelamento com efeitos imediatos do referido contrato.

Venho por deste meio a comunicar que o pasado mes de Setembro foi de feria a Venezuela, não contratei rooming, ainda ao NOS está cobrar 62,508 + 56,259 do tráfego de dado rooming que eu não autorize na autorize ainda mas um consumo adicionais da 6,25. Com o valor a pagar de 230,69 de Setembro 166,50 Outubro total 397,19€ quando meu pacote é 107,24€Já fez o reclamo que eu não contratei rooming nenhum utilizei

Boa tarde, tentei fazer uma reserva no Booking no dia 14-09-2023, apartamento com gestão particular Espetacular Piso em Chamartin. Como não responderam dentro de 24H e na página do anuncio tinha um email (madrid@all-space.host) de contato enviei email dia 15-09. Responderam desse email e disseram que estava livre e segunda dia 18-09 concretizávamos a reserva e que era tudo feito através do Booking. Dia 18-09 entraram em contato para me fazerem um convite através do Booking para efetivar a reserva. Fiz a reserva e deram um IBAN(ES0900730100550780621716) para fazer a transferência do valor a pagar 632€. Efetuei o pagamento confirmaram a receção e efetivaram a reserva. Dia 22 enviaram um email de (booking.com*contct@trip-sendinggoffs.com) em como a reserva estava cancelada e que iam fazer o reembolso entre 7 a 10 dias. Até agora dia 13-10 ainda não recebi o reembolso do pagamento. Até há presente data ainda não recebi o reembolso.Fiz reclamação no Booking , respondem ao email sempre com a mesma pergunta , a solicitar dados , mas nunca respondem nada de concreto.Não recebo o reembolso, nem obtenho uma resposta.Agradeço a vossa ajuda.Cumprimentos,Fernanda Caldeano

No dia 17/10 dirigi-me à loja física Kiwoko no centro comercial UBBO onde vi um arranhador para gato com um preço aliciante de “09,99€” tal como foto em anexo. Como era um artigo que estava exposto da montra, perguntei a um colaborador como o poderia fazer e o mesmo disse-me que era só dirigir-me à caixa. Fui até à caixa onde me disseram que o preço do arranhador era de 109,99€, como o preço afixado era de 09,99€ debati-me com a situação onde tive que esperar que a gerente e, deduzo que, a supervisora de loja viesse de fora da loja porque a colaboradora da caixa disse-me que não me iria vender o artigo àquele preço. Quando a gerente e a supervisora chegam dizem-me que estava colado com fita cola da parte de fora um 1 à frente do acrílico com o restante valor (09,99€) e que, provavelmente, ou algum cliente retirou ou caiu. Vamos a duas situações: 1ª: segundo a lei, são obrigados a vender os artigos pelos preços que estão afixados, sejam eles quais forem.2ª: que culpa tem o cliente que a loja não disponha de material suficiente para colocar o preço por inteiro no expositor? Que culpa tem o cliente de, algum outro cliente anterior, ter retirado o restante do valor ou o mesmo ter caído? Apenas estou a ir à caixa pagar o valor afixado. Reportar ainda a falta de tato e senso das colaboradoras, principalmente gerente e supervisora, uma vez que uma das já mencionados ainda se dirigiu a mim e disse “também eu gostava de levar um arranhador para os meus gatos a este preço”: o que é que eu, enquanto cliente, tenho a ver com isto? Após isto, recusaram-me a fazer o valor do preço afixado alegando que não seria na totalidade culpa da loja.Não podem responsabilizar o cliente por um erro que é somente da loja, mesmo quando o tentam justificar com as atitudes dos outros clientes. Não há justificação possível. Lamentar ainda a atitude, mais uma vez, da gerente e da supervisora pelo desinteresse de, no mínimo, o cliente, no final, ficar agradado fosse pelas suas atitudes de acompanhar o “caso” até ao final, mas não, assim que disseram o que tinham a dizer voltaram as costas e foram embora para fora da loja novamente. Gostaria de algum tipo de compensação por parte da loja relativamente a este assunto desagradável.

Acabo de constatar de que a empresa Amara Jewelry, a qual efetuei uma encomenda em Setembro de 2023, a qual recebeu o pagamento da mesma via transferência bancária, não procedeu ao cumprimento do dever de entrega da mesma no prazo estipulado. Foi enviado um email a questionar para quando a chegada da encomenda, ao qual, não obtive resposta.Pude perceber, em pesquisas, que existe um historial de incumprimentos por parte desta empresa, basicamente, não são honrados os parâmetros de compra e venda. Após alguns dias, recebo a resposta ao meu contacto por parte do proprietário Pedro Barroso, que informa que a encomenda foi enviada e posteriormente devolvida. Apresentou as suas desculpas e informou que seria de novo enviada de novo encomenda e com oferta de uma peça extra. Esta comunicação aconteceu na semana passada e até agora não recebi a encomenda. Perdi o interesse em usar uma peça desta marca, o que procuro neste momento é única e simplesmente o reembolso do meu dinheiro.Muito obrigada!