Reclamações públicas

GreaTecno---------------Assunto: Cancelamento de encomenda – não enviada – com cobrança de portes de envioExmos. Senhores,Venho por meio desta comunicar que, no dia 14/12/2023 realizei a compra de um peluche Fisher-Price Lontra de dormir no site da GreaTecno, com indicação de artigo disponível.No dia 15/12 recebo um email a informar que não tinham stock do artigo, pelo que a entrega seria efectuada de 26/12 até 29/12 - no entanto no site o artigo continuava com disponibilidade de stock.Após o meu contacto no dia 27/12, recebo um mail no dia 28/12 a informar que a entrega está atrasada.No dia 02/01/2024 informo que pretendo cancelar a encomenda ao que me respondem que a mesma está a ser preparada e vão cobrar os portes de envio.No dia 03/01 reforço a minha insatisfação com o serviço e depois de questionar novamente a data de envio, a empresa informa que o artigo será expedido em 24h/48h.No dia 04/01 confirmo no site que o artigo tem previsão de entrega de 11/01 a 18/01.Nestas condições e uma vez que não recebi o peluche, e nem o mesmo está a ser enviado, pretendo a devolução integral do valor pago na totalidade de 44,35 €, com os portes incluídos.Atentamente,L.P.

Encomendei umas sapatilhas no site https://lestoficial.pt/ a 08/11/2023. A encomenda ainda não chegou. Alegam atrasos pelas festividades. Não dão soluções práticas antes dizem que a encomenda está em trânsito não nos dão link para localização da mesma.Agradeço colaboração.

Bom dia, Venho por este meio informar que, após umas férias a Portugal o verão de 2023, fui a uma ourivesaria com a finalidade de comprar um anel de 19 quilates. O dono da ourivesaria são José na Curia vendeu-me um, no dia 14 de Agosto 2023, por volta das 12h, como sendo um anel de 19,25 quilates mas, na verdade, não é nada disso.De facto mandei verificar em 2 ourivesarias diferentes aqui em França e este anel afinal não é de ouro.Em anexo envio as fotos do anel e a fatura que eu pedi mas que o senhor não tinha vontade de fazer, foi preciso uma grande insistência da minha parte para poder obter a dita fatura.Gostava de saber quais são os meios para eu fazer uma reclamação e, possivelmente vir a ser reembolsado?Com os meus melhores cumprimentos.Sr. David Cutivet Pereira de Carvalho

Venho por este meio denunciar a empresa booking, no dia 26 de Dezembro compramos 2 bilhetes com direito a remarcação de aviao de lisboa para belo horizonte. No entanto, por questoes de saude, ao chegar no destino tivemos que voltar para lisboa. Contamos pelo chat on line para remarcarcar os bilhetes e a equipa do Booking disse que no que seria direto com a LATAM. E no balcão da Latam, disse que era com a booking. Tivemos que comprar outros bilhetes para voltar a lisboa. Gostavamos de saber como podemos recorrer. Edmar silva

Fiz uma compra na Doc Martens outlet Portugal e depois de ter feito o pagamento percebi que a plataforma era Chinesa e era um embuste. Mesmo com o numero da encomenda e o respetivo tracking, o que recebi em casa foi um lenço que eu não encomendei no valor de 97,32 euros. Gostava de reaver o dinheiro gasto que este tipo de esquema fosse aniquilado de raiz.

Venho, por este meio, REALIZAR NOVA reclamação à vossa entidade por falta de receção da encomenda realizada a 24/11/2023. Exijo saber o estado da encomenda. Exijo o reembolso.

Bom dia, fiz 2 registos neste casino online com email's distintos e fui ao longo de uns 3 meses fazendo carregamentos para jogar online em cada uma das contas e inclusivé eles fizeram me pagamentos das 2 contas também.O que acontece é que no passado dia 17.12 saiu me 1 prémio de 5.000€ e fiz o pedido de reembolso deste valor. Hoje dia 04.01 sem que nada o fizessse prever bloquearam me a conta alegando que eu não estava a cumprir os requisitos do casino e que por isso me tinham bloqueado a conta, e logo por conicidência bloquearam me aquela onde tinha o valor a receber. Eles alegam que eu não cumpri as erros mas a meu ver agiram de má fé para comigo caso contrário não teriam aceite que eu tivesse aberto a 2ª conta nem teriam aceite os pagamentos que fiz nas duas. Pode ser feito alguma coisa legalmente contra este casino online? Tenho os prints das conversas e os prints do valor que tinha pendente para receber.

Prezados, No dia 12 de dezembro solicitei o cancelamento da assinatura DECO Proteste. Em retorno, no dia 15 solicitaram-me mais dados, e no mesmo dia já enviei, tendo assim confirmado o meu interesse em continuar o cancelamento. Agora, em janeiro/2024, fui cobrada pela assinatura, nem tenho mais recebido as revistas, e nunca recebi uma confirmação do cancelamento. Exigo o cancelamento e o estorno da mensalidade!

A minha fatura na NOS foi aumentada para o mês de fevereiro de 2024 sem a notificação apropriada, o que vai de encontro à legislação estipulada na Lei das Comunicações Electrónicas - Artigo 48.º, Lei n.º 5/2004:«16 - Sempre que a empresa proceda por sua iniciativa a uma alteração de qualquer das condições contratuais referidas no n.º 1, deve comunicar por escrito aos assinantes a proposta de alteração, por forma adequada, com uma antecedência mínima de 30 dias, devendo simultaneamente informar os assinantes do seu direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo, no caso de não aceitação das novas condições, no prazo fixado no contrato, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício dos assinantes.17 - A ARN pode especificar os termos em que as empresas procedem à comunicação prevista no número anterior, bem como a forma e o suporte em que são disponibilizadas as informações a que alude o n.º 2. »A fatura foi utilizada como meio de comunicação de maneira não adequada, apresentando informações em letra pequena e de difícil visibilidade. Vale ressaltar que a fatura é um documento fiscal e não deveria transcender essa finalidade. Consequentemente, discordo do referido aumento, uma vez que foi comunicado de maneira inadequada, sem a devida informação sobre a possibilidade de rescisão. Minha queixa foi formalizada e gravada no contato de apoio ao cliente da NOS: INC 00 143839 228

Exmos. Srs.Venho por este meio informar o total desagrado com o serviço meo empresas.Eu, Diogo Bastos, gerente da empresa Limpezas Bastos com o NIF 516120484, tenho contrato com a meo empresas desde o dia 04/03/2022 e foi renovado automaticamente o contrato em dezembro do ano 2023. Acontece que a empresa irá deixar de ter instalações ao qual informámos que pretendíamos cancelar o contrato por esse mesmo motivo, ao qual nos foi informado que não seria possível porque o serviço poderia passar para outras instalações/morada pessoal. Não ficando satisfeito, efetuei uma reclamação no livro eletrónico ao qual mantinham a resposta de não aceitarem cancelar o serviço.No dia 13 de dezembro contactei o serviço de apoio ao cliente da meo para pedir a então mudança do serviço para outra morada.Indo os técnicos à nova morada, verificaram que existia uma avaria de cabos na rua o que não permitia a instalação.No dia 20 liguei novamente ao qual me foi respondido que não tinham atualização do estado da operação.No dia 2 de janeiro de 2024 voltei a ligar a informar que irei ficar sem o espaço agora em janeiro e que não tinha o serviço instalado na morada pessoal, ao qual me informam que o serviço já poderia ser instalado (respondi que durante a semana do natal e ano novo não esteve ninguém a arranjar o suposto problema na rua e que era muito estanho já existir serviço). Disseram no mesmo dia que me iriam contactar para agendar a instalação mas até ao dia de hoje não obtive resposta.Ora vejamos. Não me deixam cancelar o serviço porque podem mudar o serviço para outras instalações. Não me instalam o serviço na nova morada e também não me dizem nada e o que é certo é que estou sem serviço na morada pessoal desde o dia 13 de dezembro de 2023.Pretendo obviamente cancelar o contracto com mais do que justa causa.