Site NOS não me permite gerenciar minha conta

Contratei plano de internet da NOS em 2023. Meses depois contratei um plano de internet da Woo para o meu telemóvel, mas sem nenhuma relação com meu plano de internet.Quando insiro meus dados de login no site da NOS (NIF, email) somente há a opção de visualizar meus dados do plano de telemóvel, mas nada do plano de internet residencial.Por conta disso não consigo gerenciar minha conta.

Caro cliente,Precisamos de alguns dados para conseguirmos analisar o seu pedido Com a informação que nos deu, não foi possível identificar qualquer conta de cliente. Para que possamos ajudar, deve enviar os seguintes dados:- Número de Cliente (está na sua área de cliente e na parte de cima das suas faturas NOS)- Número de identificação fiscal (NIF)- Morada Completa- TelefoneGratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Número de Cliente: C964695512- Número de identificação fiscal (NIF): 321231902- Morada Completa: Rua das Taipas, 49, ap 1D, Lisboa, Lisboa- Telefone: 936906252