Reclamações públicas

No passado dia 31 de Janeiro um outro veículo bateu no meu carro enquanto este estava estacionado em lugar legal. Os danos não foram de monta, mas ainda assim impossibilitam que o carro circule com 100% de segurança, pois o pára-choques ficou arrancado de um dos lados, e está agora preso por arames, e um dos piscas caído. Logo que me apercebi, contactei o condutor do outro veículo, que tinha deixado o contacto, o qual se deu como culpado, e preenchemos a DA. Enviei a cópia por email à minha seguradora, que não acusou sequer a recepção. Contactei então via telefone, onde me foi marcada uma peritagem para o dia 2 de Fevereiro. Não me tendo sido possível deslocar à peritagem nesse dia devido a imprevistos profissionais, adiei a mesma para dia 7 de Fevereiro. De salientar que acedi a levar o carro a uma oficina recomendada pela seguradora porque, segundo os mesmos, o processo seria mais rápido. Desde aí, não tive mais nenhum contacto da minha Seguradora que não fosse despoletado por mim. A única coisa que me informam é que o caso ainda não tem a concordância da outra Seguradora, portanto não podem avançar com a reparação nem fornecer veículo de substituição. No meio de tudo isto, irei ficar sem carro durante 3 semanas, com consequências graves a nível pessoal e profissional. De salientar que efectuei uma reclamação formal na N Seguros, a qual não teve resposta ainda até ao dia de hoje. A minha seguradora, a N Seguros, tem sido de uma displicência e laxismo enormes em todo este processo, e está-me a deixar lesado quando eu não tive sequer a culpa do acidente. Gostaria de saber que medidas posso tomar, e se posso ser ressarcido pelos transtornos desta situação.

Venho por este meio, reclamar da minha encomenda CP025713872PT, realizada no dia 3 de novembro de 2023, e os portes pagos a 5 de novembro numa transferencia a parte para a conta de Vera Goncalves, CEO da VERASTORE, na qual nunca foi entregue porque chegou danificada, sendo que os servicos de correio, devolveram ao remetente e na qual entrei em contacto com o remetente para a devolucao do dinheiro, na qual me pediu 3 meses para os ctt resolverem a situacao. aceitei esse pedido, mas passado esse periodo, voltei entrar em contacto com o remetente na qual disse me que so devolvia o dinheiro quando tivesse resposta da queixa que fez nos ctt.O que se paasa entre a Verastore e os servicos de correios, esta fora do meu controlo, nem eu tenho acesso a essa informacao, mas esta no meu direito pedir o meu dinheiro de volta. que ja devia de ter recebido assim que a caixa foi devolvida ao remetente. neste momento tenho 214.50 euros da encomenda mais 33.05 euros dos portes de envio na qual a pessoa nega se a devolver ate a resposta dos ctt. ja entrei encontacto com ela diversas vezes, na qual obtenho sempre a mesma resposta, que tenho que aguardar. qyero esta situacao resolvida o mais rapido possivel senao irei para estancia superior. o prazo de reembolso ja foi ultrapassado, na qual tenho direito de pedir o dobro do valor devolvido. nao estou pedir o dobro, so pedindo o que me pertence. espero feedback o mais rapido possivel. Obrigada

Exmos. SenhoresVenho por este meio comunicar que no passado dia 26/05/2023, adquirimos junto da loja da RadioPopular, em Abrantes, o equipamento PLACA PORT PROFICOOK DKI 1067, EAN 4006160106701, cfr. Fatura FS3240A/015061. Em inícios de janeiro de 2024, a placa deixou de funcionar no lado direito, com apresentação de erro. Assim e por se encontrar em período de garantia, no dia 05/01/2024 dirigimo-nos à mesma loja a fim de ativar a garantia para reparação do equipamento (cfr. Nota Serviço 130875296). No dia 23/01/2024, e após recepção de mensagem para o efeito, dirigi-me novamente à loja para levantar o equipamento. Sucede que a placa apresentava mancha branca no mostrador da placa do lado esquerdo, e que antes não constava (cfr. video que foi enviado p/ v/serviços). Face ao que a placa foi novamente para reparação. Após contactos com a loja com vista a saber como se encontrava a situação, no dia 09/02/2024 fui novamente para levantar a placa. Porém, mais uma vez, a placa apresentava novos danos fisicos que anteriormente não constavam. Desta vez, tinha danos ao nível da moldura prateada ( fissura da moldura), faltavam as borrachas e vinha com riscos vincados (tipo ferramenta) que não constavam anteriormente e que por isso, só podem resultar das reparações e/ou transporte. O certo é que há mais de 30 dias que me encontro sem o equipamento por danos causados durante a reparaçao, o qual é essencial para o dia a dia, na confeção de refeições. Acresce que resido a mais de 20 km de Abrantes e já me desloquei por duas vezes para supostamente fazer o levantamento do equipamento, o que não se veio a verificar e que se deve à falta de verificação do equip. por parte da equipa/colabor. que o receciona, uma vez que os danos eram exteriores, facilmente visiveis e detetáveis, e que se o tivesse feito evitavam deslocações despropositadas, com todos os prejuízos que a situação tem causado. Prevê-se pelo menos mais uma deslocaçao para resolução da situaçao. Porém, o certo é que fruto da entrega do equipamento para reparação, o mesmo, já por duas vezes, veio com danos físicos, o que criou sentimento de desconfiança face a qualquer futura alegada reparação, face ao serviço de pós-venda e à própria marca.Termos em que se requer a substituição do equipamento, mediante entrega de novo equipamento, devidamente selado.

Fiz uma encomenda de uns armários para guardar sapatos do site da Senezza cuja empresa pela pesquisa da net se encontra em Braga. Fiz a encomenda e paguei no dia 01/02/2024. Recebi e-mail a confirmar pagamento e que a encomenda seria enviada em 1 a 2 dias. Até hoje nada foi entregue e não dizem nada.

Gostaria de expressar a minha extrema insatisfação e frustração em relação à prestação de serviços por parte da MEO. Contratamos os vossos serviços de internet e TV para a nossa nova morada em 30 de janeiro , no entanto, até o momento, não conseguimos usufruir dos serviços contratados devido à alegada falta de cobertura na nossa área.O técnico designado para a instalação confirmou a impossibilidade de efetuar o serviço devido à falta de cobertura, um problema que, segundo ele, é responsabilidade da empresa. É pertinente destacar que outras empresas concorrentes oferecem cobertura na nossa localidade, o que torna ainda mais inaceitável a situação em que nos encontramos.Após diversas tentativas de resolução através do Apoio ao Cliente, fomos incapazes de obter uma solução viável para o nosso problema. A necessidade urgente desses serviços para as nossas atividades diárias e responsabilidades profissionais em teletrabalho torna ainda mais crítica a falta de resposta e solução adequada.Além disso, visitamos as vossas lojas físicas na Boavista e na Maia para expor a nossa situação. Fomos informados de que, caso a empresa não tenha cobertura na nossa área, o contrato deve ser cancelado. Seguindo as orientações recebidas, formalizamos a nossa reclamação por escrito e entregamos os documentos necessários na loja. No entanto, para nossa surpresa, fomos posteriormente informados de que o cancelamento do contrato não seria possível, com tentativas de persuasão para desistir do processo.Neste momento, encontramo-nos há 15 dias sem os serviços pelos quais estamos a pagar. Consideramos inaceitável o desempenho da MEO nesta situação e a forma como têm tratado este assunto. Diante da incapacidade de fornecerem os serviços contratados, solicito formalmente o cancelamento imediato do contrato e a respetiva restituição dos valores já pagos.Espero que compreendam a urgência desta situação e tomem as medidas necessárias para resolver este problema de forma célere e eficaz. Caso não haja uma resposta e solução satisfatórias num prazo razoável, ficaremos obrigados a recorrer a entidades reguladoras e considerar opções legais para a resolução deste impasse.Agradeço a vossa atenção e cooperação.

No dia 26 /04/2023 entrei em contato com o Sr Nuno da Gestecla em Mafra - ( representante da Zurich ) dizenho que havia vendido o carro e gostaria de cancelar o todos os seguros pois iria retornar ao brasil, ele disse que seria cancelado , no entanto voltei a portugal a passei em Janeiro/2024, e quando fui ao banco vi que que estava conbrando ainda o Zurich Life , entrei em contatro novamento com Sr Nuno o qual me disse que estava em debido automatico e que o banco tinha que desativar a funçao, mas questionei pois seu havia solicitado pra cancelar, nao deveria estar cobrando, fui ao banco a funcionaia Elaine em ajudou e ainda conseguir solicitar o estorno do ultimo pagamento, e segundo o ela os outros pagamentos deveria fazer uma reclamaçao junto a Zurich, visto que havia solicitado o cancelamento, esperava ter o problema resolvido, hoje me deparo novamento com a cobrança da Zurich Life em minha conta bancaria, nao sei o que fazer, ja solicitei o Cancelamento ha quase um ano e no entanto continua a me cobrar. tambem gostaria que me reembossase o que ja foi pago, visto que nem ai moro mais. NIF 233876944 numero da Apolicie: 3400117428

Venho por este meio comunicar a vossa excelência o não recebimento da encomenda da China Post número AS835217250CN apesar de nas várias páginas de pesquisa de tracking internacional aparecer como entregue.ReturnMail number: AS835217250CN2024-02-15 14:45In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,2770-167,PT,Delivered[PT Paço De Arcos,Lisboa,2770-167,PT]2024-02-14 12:43In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Out for Delivery2024-02-11 10:41In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Departure from Processing Center [PT Paço De Arcos,Lisboa,PT]2024-02-08 08:39In-TransitPaço De Arcos,Lisboa,PT,Arrival at Processing Center [PT Paço De Arcos,Lisboa,PT]2024-02-06 06:37In-TransitLisboa,In transit[Lisboa]2024-02-04 02:35In-TransitPT DISTRIBUTION CENTER,Departure from Processing Center [PT PT DISTRIBUTION CENTER]2024-02-01 00:33In-TransitPT,Arrival at Processing Center [PT PT]2024-01-29 19:31In-TransitPT,Customs Clearance Completed [PT PT]2024-01-27 17:29In-TransitPT International Airport,Arrival at [???]2024-01-24 15:27In-TransitPT,Arrival at [???]2024-01-19 13:25In-TransitHK,Departure from2024-01-17 21:42In-Transitshen zhen ,Departure from Facility[shen zhen ]18:46In-Transitshen zhen chu li zhong xin yi shou ji ,Arrival at Processing Center[shen zhen chu li zhong xin yi shou ji ]????

venho por meio desta, solicitar o cancelamento do cartão viabuy pois,estão a cobrar por um cartão um valor pela empresa intrum um valor de 136.21 de taxas, referente um cartao viabuy no dia 25-09-2016.No dia 20-07-2023, recebi um email., dizendo que iria renunciar todas as taxas da conta antiga, e iria ter um novo cartao por 19.90sem a comissao de 69.90, mas para isso tinha que carregar com 100 euros.. não aceitei, e pedi para cancelar o cartaõ mas não aceitaram..Penso que nesta situaçaõ estaõ milhares de pessoas a ser coagidas.. me ajude por favor

Venho por este meio denunciar a falta de transparência da empresa Dr.Smile.Após ter participado numa avaliação gratuita para o tratamento de alinhadores dentários num dos parceiros da Dr.Smile, a clínica Dentalmed em Benfica, , fui contactada pela colaboradora Maria da Dr.Smile, via chamada telefónica no dia 27 de novembro de 2023, para aderir a uma oferta promocional e prosseguir com o tratamento que a Dr.smile estava a oferecer. Ao longo desta conversa com a colaboradora Maria, foi me apresentado um plano de tratamento e valores. Levantei logo a questão de primeiro ter de tratar cáries e retirar um dente do ciso antes de iniciar o tratamento do aparelho, ao qual a Maria respondeu referindo que seria melhor fazer o tratamento do aparelho primeiro e depois sim tratar as cáries. Achei estranho e respondi logo que não fazia qualquer sentido andar 8 meses com cáries e fazer o tratamento só depois. Então referi que preferia avançar com o tratamento da Dr. Smile após terminar o tratamento das cáries, mas a Maria respondeu que para aproveitar o desconto da black friday teria de selecionar o plano naquele dia. Após sentir alguma pressão acabei por escolher um dos planos. Porém, em nenhum momento assinei qualquer contrato ou fui informado que ao “clicar num botão” estaria a concordar com todas as cláusulas de algum “contrato”.No próprio dia mais tarde, contactei a Maria e referi que agradecia o contacto mas que não pretendia avançar com o tratamento. Não tive qualquer resposta, e no dia seguinte voltei a enviar mensagem, novamente sem resposta. Entrei em contacto com o Apoio ao cliente via chat, ao qual me responderam que teria de enviar email para customer@dr-smile.pt. Enviei email, a reforçar novamente o meu desejo de cancelamento do tratamento, mas mais uma vez, não obtive qualquer resposta.Passado umas semanas, recebo uma encomenda da Dr smile com os aparelhos para o tratamento (assumo eu, pois nunca cheguei a abrir a caixa) e uma fatura de 3 170,00€ para pagar.Entrei em contacto novamente com a DR SMILE e foi-me dito que o tratamento não poderia ser cancelado de acordo com o artigo 103 do Código do Consumo, referindo que os tratamentos que envolvem a fabricação de dispositivos médicos personalizados estão excluídos do direito de rescisão do consumidor.Voltei novamente a enviar email para a Dr. Smile, Clinica Dentalmed Benfica e Carecapital, em que ressalvei os meus direitos e enviei provas em como pedi para o tratamento ser cancelado, contudo recebi a mesma resposta - este serviço não pode ser cancelado.Entretanto já recebi mais 2 cartas e o valor já aumentou, neste momento pedem 3 185,00€.Portanto, tentei resolver esta situação de várias formas, inclusive fiz uma reclamação no Portal da queixa, mas continuo sem qualquer tipo de resolução e o valor acresce a cada dia que passa.

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante a resolução de um problema com a minha máquina de lavar roupa. Como tive alguns dias sem luz na casa para onde me mudei, não liguei logo a máquina e as duas vezes que a meti a lavar verifiquei que o compartimento do amaciador no fim da lavagem , fica exatamente como no início, ou seja, não sai amaciador nenhum para a roupa e a roupa não fica com qualquer cheiro. Reportei o sucedido à loja , já fiz inúmeros telefonemas e estou quase à um mês à espera que um agente reparador entre em contacto comigo para fazer a despistagem e caso seja necessário enviarem um técnico a minha casa. Depois de entrarem em contacto para fazer o agendamento do técnico provavelmente ainda será mais um mês ou mais à espera do técnico e enquanto isso tenho uma máquina nova mas que não me serve para nada e roupa a precisar de ser lavada.