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Box MEO / serviço clientes

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. F.

Para: MEO

20/05/2023

Venho por este meio pedir ajuda. aproximadamente para me trocarem a box !!!Peco-lhe então que me entreguem a box inicial que tinha todos os canais mesmo sem Netflix. Responde que não é possível pois a 1a troca tem mais de 1 mês?! e afirma ser 27/04/23?!Quer dizer que du dia 18/05 ao 20/05 (2 dias) para a meu e mais de um mês. (E até de 27/04 a 20/05 também é mais de 1 mês!!!!). Depois afirma que se quero que a televisão funcione tenho que pagar os 40 e tal euros e poderei depois disso fazer uma reclamação! Conclusão: para que serve pagar uma assinatura mensal para ter um serviço que não funciona. Não sou responsável da MEO ter mudado o système das boxes e ter que pagar para que talvez funcione. Sou a lesada e ainda tenho que pagar por isso ? Alguém poderá ajudar ? Poderei acabar com todos os serviços para mudar de operadora sem ser ainda mais lesada ? Obrigada pela ajuda que me poderem dar. Atentamente Helena Freire

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H. F.

Para: MEO

20/05/2023

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