Reclamações públicas

Venho por esse meio comunicar que paguei pelo artigo que veio trocado gastei 50 euros num artigo que não pedi

Já telefonei quatro vezes de Melbourne, Austrália ao Banco Caixa Geral de Depósitos para solicitar o acesso da minha conta bancária e conversei por horas com quatro diferentes funcionárias sem sucesso para resolver o problema. Caixa Geral bloqueou a minha conta bancária e tens de restaurar o meu acesso à minha conta bancária. Escrevi também a Caixa Geral de Depósitos (Reclamações e Sugestões) há dois dias, mas ainda não recebi uma resposta escrita. Estou desesperado porque não posso entrar a minha conta para verificar os movimentos da conta e pagar as minhas contas. O meu número não parece funcionar na Austrália mesmo que a operadora Lycamobile de Portugal diga que estou a usar a operadora correta na Austrália que está associada com a operadora Lycamobile de Portugal. As funcionárias da Caixa Geral não resolverá o problema que a Caixa Geral criou quando o banco bloqueou a minha conta bancária, presumivelmente porque usei o meu cartão VISA de débito em Abu Dhabi no dia 8 de fevereiro. Tentei telefonar também durante os últimos quatro dias a minha agência da Caixa Geral da Universidade de Lisboa, mas ninguém atendeu o telefone. Se Caixa Geral não puder contactar-me pelo número de telemóvel associado com a minha conta bancária (o número é ativo), o banco deveria ter outra forma de restaurar o meu acesso à minha conta bancaria.

Contratamos o serviço de transporte de mudança dos nossos bens para Espanha. Alteraram a data da coleta dos bens no dia da coleta agendada não nos dando tempo de alterar passagens aéreas uma vez que já aviamos embarcado no avião. Perdemos 400 euros indo de Espanha a Portugal a toa porque reagendaram a data da coleta no dia. Agora quando finalmente fizeram a coleta se recuzam a dizer o dia da entrega. Já passaram 10 dias que estão com nossos pertences, o serviço já foi pago por completo e eles não fazem a entrega. Não respondem e-mail, não respondem WhatsApp e nem atendem o telefone quando ligamos. Dá para notar que não atendem a nós, porque toca 3 ou 4 vezes e é desligado a seguir.Estamos na cidade nova sem nossos pertences, pagando hotel e aluguel da casa que está vazia pela incompetência da transportadora. Nem sequer são capazes de estimar a data da entrega para que possamos agendar o hotel até dia X. Vivemos pagando o hotel em cheio semanalmente sem saber quando finalmente as nossas coisas chegam.Inaceitável a falta de organização e mal atendimento ao cliente. Gostaríamos auxilio da decoração proteste para encontrar os meios legais de solucionar isso que tem se tornado insustentável o gasto com hotel e o aluguel desperdiçado enquanto esperamos para ouvir sequer uma previsão de entrega de nossos pertences.

Exmos. Srs.Apos ter consumido um bolo de aniversario na seccao de padaria do Auchan no Almada Forum, eu, o meu filho de 16 anos e a minha esposa tivemos de receber tratamento hospital devido a sintomas severos de intoxicacao alimentar.O bolo foi comprado no dia 10/02 e consumido no dia 11/02.Passadas 2 horas de ter comido o bolo o meu filho de 16 anos comecou com vomitos. Ao contactarmos o SNS 24 mandaram-nos para o Hospital com ele pois estaria em risco de desidratacao.Na hora seguinte a minha esposa comecou com os mesmo sintomas e passado umas horas teve um principio de desmaio tendo que chamar um ambulancia para ser tambem levada para o hospital.E eu quando saia do Hospital com o meu filho comecei tambem a vomitar e tive tambem de receber tratamento.Passamos os tres uma noite inteira no hospital em tratamento.Para alem do custo que isto representou, tivemos parte das ferias estragadas e a minha esposa teve de ficar dois dias em casa sem trabalhar.Passados varios dias ainda continuamos com sintomas do problema.Por isto tudo venho por este meio requerer uma indeminizacao de 1000 euros por danos causados.Atentamente,Ruben Vilhena

Exmos senhores, Após ter-me dirigido a um dos vossos balcões, venho explanar a minha indignação.Sou cliente da Vodafone há aproximadamente 25 anos. E gostaria muito de continuar a ser, infelizmente não vai ser possível. No ano passado em abril tive de mudar de residência provisoriamente e fiz novo contrato com a Vodafone, mesmo tendo perguntado ao operador se poderia posteriormente transferir o contrato visto que sabia que iria ser provisório. Responderam-me que sim. Agora que mudei de residência, na mesma em Lisboa, quando fui a loja para transferir o serviço dizem-me que não há fibra na nova morada e por isso não é possível continuar o contrato tv+net+voz. Disse então que teria de cancelar ou rescindir o contrato com a empresa pois não posso ficar sem serviço, ao que me disseram que teria de pagar aproximadamente 800€, pelo fim do contrato e os 3 telemóveis associados teriam de ficar por um valor muito acima (71€), porque como tenho 40GB de net movel e a Vodafone não tem esse tarifário teria de aderir ao ilimitado.Ou seja, teria de pagar perto de 800€ + 71€/mês por 3 telemóveis, tudo porque a Vodafone não tem fibra e não tem tarifário de valor igual ao que já tenho. Simplesmente não acho justo.Ainda que tenha de ficar com os tlm na Vodafone ate ao final do contrato deveria ser pelo mesmo valor e não me deveriam cobrar o fim do contrato uma vez que não é culpa minha não haver fibra no local.Melhores cumprimentos, Maria de Fatima Costa

Fiz uma compra pela Wallapop e foi me enviado um artigo errado.Abri uma disputa e expliquei a situação e comprovei tudo.A disputa foi fechada a favor do vendedor com uma justificação genérica a dizer que a Wallapop não pode fazer nada.Então porque pagamos 16€ de seguro e Wallapop publicita por todo lado que é uma plataforma segura e que o seguro cobre? Se depois de uma evidente burla que qualquer pessoa pode comprovar, onde o vendedor ainda teve a audácia de dizer que nada ia acontecer porque tem boas reviews, penso que este site é uma fraude, onde ganham dinheiro a vender um seguro que nunca é utilizado por todo e qualquer justificação e um paraíso para burlõe s onde têm uma plataforma que os proteja.Posso explicar tudo e comprovar muito simplesmente. Antes de usar a Wallapop vi que tinha aqui uma má review e pensei que era injusto, agora percebo, primeira vez que usei e primeira vez burlado, vou continuar a utilizar o OLX e vou expor esta situação nas redes sociais como abrir uma queija na PSP contra a Wallapop e o burlam.Tendo muito experiência nunca tinha passado por isto, agora foi a minha primeira vez e vou garantir que outras pessoas não passem pelo mesmo.

Boa tarde! Em Novembro passado fiz alteração da data de pagamento dos serviços de Saúde e Seguro do carro, porém a fatura do seguro de saúde foi me cobrado 2 vezes o valor em Dezembro. Entrei em contato várias vezes e tive várias respostas e até o momento ainda não me retornaram o valor pago como ficou acordado pelo último contato da empresa. Já são 3 meses e até o momento não obtive uma resposta nem data da solução do problema e a respectiva devolução do valor debitado indevidamente.

Tenho o pack da EDP Comercial cuja mensalidade pago há mais de dois anos, acionei o serviço pela 1ª vez em 3 de janeiro do corrente ano para reparação da maquina de lavar roupa, o técnico veio a casa ver o aparelho e disse que o aparelho iria necessitar de peças novas, sendo que nestes casos 75% do valor das mesmas fica a cargo do cliente, enviaram me a proposta com o valor de 83, 37€ que seria debitado da minha conta juntamente com a mensalidade da eletricidade, passaram cerca de 2 semanas para a peças chegarem e quando o técnico veio fazer a reparação, verificou que uma das peças tinha defeito, pois a maquina não dava sequer para ligar e levou de volta dizendo que iria apresentar reclamação, até hoje, 16 fev, após muitos contactos telefónicos quer com a assistência técnica, quer com a EDP comercial dizem-me sempre que estão á espera das peças e entretanto, no dia 14 do corrente mês a EDP debitou-me os 83,37€ da minha conta, sem que eu tenha a maquina reparada e ninguém me dá a previsão para que isso aconteça. Entretanto, já gastei cerca de 150€ a lavar a roupa de toda a família nas maquinas self service no ultimo mês e meio por inoperância da EDP comercial na resolução da situação. Com o valor que já paguei pelo PACK da EDP já podia ter adquirido uma maquina de roupa nova...e o pior é que para desistir do PACK o serviço de fornecimento de eletricidade aumenta 8%.Peço por favor ajuda na resolução da situação, pois uma casa de família não pode ficar tanto tempo sem maquina de roupa, não tenho meios financeiros para continuar a lavar a roupa nas maquinas selfservice, com a agravante que já paguei 83,38€ de peças que não chegaram, nem sei se alguma vez vão chegar.Contrato EDP 160805526296Proc. EDP Funciona acionado em 3 janeiro: 00505445522grataMaria José Serrador

Encomendei umas botas da marca GANT, de homem, à empresa ABOUT YOU, através da sua aplicação, em janeiro. A encomenda foi-me enviada quase 3 semanas depois, sendo que, quando chegou, as botas que chegaram não eram as requisitadas, nem sequer da mesma marca. Reclamei para a empresa, devolvi as botas e devolveram-me o dinheiro. Referiram que poderia fazer novo pedido do produto correto. Assim o fiz, e voltei a encomendar as botas quando ficaram disponiveis na aplicação, novamente da marca GANT, modelo Fairkon. Inclusivamente, enviei um e-mail ao apoio ao cliente a referir o que se tinha passado na encomenda anterior, ao que responderam que teriam o cuidado de informar o armazém do sucedido. Ontem quando fui levantar a encomenda, novamente as botas enviadas estão erradas e são exatamente as mesmas enviadas da 1ª vez. Ora, embora tenha feito a reclamação diretamente à empresa e ter avisado do sucedido para não voltar a acontecer, considero que a empresa agiu de forma totalmente incorreta e desconsiderando as minhas palavras, mesmo após terem dito que iriam ter cuidado. A isto junta-se o facto de não ter conseguido o produto pretendido (que alias se encontra esgotado noutros sites!!) e de isto já ter implicado demasiados incómodos na entrega e devolução das encomendas. quando questionados como poderia fazer uma reclamação formal da empresa, nunca me responderam a esta questão.

Ao fim de ter encomendado e pago a minha encomenda no web site da Ponte de amor, dia 24 de Janeiro, a mesma ainda não chegou. Quando peço informações via mail, enviam um mail onde posso consultar o trajeto da mesma encomenda. N plataforma deles diz que já foi entregue para envio contudo o código que fornecem para seguir a encomenda nos CTT diz que ainda não foi dado para entrega. A encomenda era suposto chegar para dia 14 de fevereiro, dia dos namorados, data essa que eles se comprometiam a entregar visto que usaram uma publicidade enganosa nas suas redes sociais a dizer queria seria uma prenda para o dia dos namorados.Ao fim de contactar a empresa por todos os meios possíveis sou sempre ignorado ou respondido com respostas automáticas.