Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Problema com administração de condominio
Bom dia, Temos vários problemas que ficam sem resposta ou sem resolução por parte da administração do condomínio.- uma chave do sótão foi emprestada a administração do condomínio para fazer uma obras, (as obras ficaram inacabadas e a administração recusa entregar a chave)-A administração do condomínio esta a pedir uma divida de 36,36€ (debito à anterior administração até dezembro 2021).Jà pedimos a antiga administração e a atual administração de justificar esta divida apresentando uma ata de condomínio onde foi votado a aumentação das quotas de condomínio, até hoje não foi apresentada a dita ata que justifica este valor em débito nem por parte da antiga administração, nem por parte da atual administração. - O anos passado e em abril deste ano, avisamos a administração do condomínio, que o apartamento tem um seguro particular (o contrato foi entregue em março 2022 a administração do condomínio. Pagamos mais um ano de seguro a mais no condomínio. Em abril deste ano pedimos mais uma vez ao condomínio de nos informar sobre o valor das cotas a pagar sem o seguro. Até hoje, ficamos sem resposta por parte da administração. Sendo que a administração esta a impedir o bom pagamento das nossas cotas.- O interfone do nosso apartamento foi vandalizado em fevreiro 2023, avisamos a administração para resolver o mais rápido possível o problema para o nosso inquilino não ficar prejudicado com esta situação. Até hoje, o nosso inquilino não pode usufruir do interfone. Queremos resolver o mais rápido possível todas essas situações.Cumprimentos,
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