Reclamações públicas

Exmos. Senhores, ( Pedro António Francisco Associado Nº 4815304-30 Venho por este meio solicitar o apoio jurídico, pelo facto da transportadora EUROSENDER não estar a colaborar com as responsabilidades dos meus pertences. Paguei um envio de uma encomenda de Portugal para França conforme o documento em anexo ( em Fevereiro ) e as informações a baixo indicadas. depois do referido envio, passado 4 ou 5 dias recebi um telefonema em França onde me encontro, do motorista da transportadora chronopost dizendo que estaria na porta de casa dentro de 15 min. para fazer a entrega da mesma, mas infelizmente disse lhe que não me encontrava em casa, e o motorista disse então que no dia seguinte poderia deixar em centro comercial ( carrefour )perto da morada do ponto de entrega no dia seguinte e que eu poderia levantar no período da tarde. No dia seguinte dirigi me para local que me havia dito mas não foi deixado nada para levantar. Fui para la novamente no dia seguinte na dúvida em que poderia ainda não ter chegado e a resposta foi de igual modo. Contactei a empresa de imediato, e até ao momento so me estão a dar voltas e não resolvem o meu problema. por iniciativa própria consegui localizar as instalações da chronopost de Lyon, onde conseguiram mostrar que a ncomenda esteve la mas também não conseguiram saber o seu paradeiro. Eu posso reenviar todos os emails que até ao momento tem estado a contactar comigo. partners@eurosender.com Marcela P. ) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda que dizia 2000 sementes de flores e na entrega só vinham uma dúzia Cumprimentos Carla Alves

Sou elegível ao apoio e desde fevereiro não recebo ! No início de março, quando acessei o portal da Habitação, percebi que houve uma mudança no cálculo dos rendimentos, que passou de mensal para anual. Atualizei os meus dados conforme pedido, mas desde então o processo está "submetido" e não recebi nenhuma resposta. Já se passaram quatro meses sem o pagamento e isso tem me causado bastante dificuldade, pois conto com esse apoio. Além disso, não recebi nenhum aviso sobre a interrupção do pagamento. Somos muitos com o mesmo problema e não há qualquer resposta por parte do IHRU, um completo descaso. Preciso que a situação seja resolvida com URGÊNCIA!!!

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, apresentar reclamação formal contra a empresa AVAST Software, devido ao descumprimento do reembolso solicitado referente a uma cobrança realizada por renovação automática de um serviço que não precisava mais e dentro do prazo estabelecido entrei em contato com a mesma. Desde o primeiro contato, através do site oficial https://support.avast.com/, solicitei inúmeras vezes o reembolso, sendo constantemente informado de que teria retorno em até 24 horas — o que nunca ocorreu. No dia 14 de abril de 2025, chegou a ser emitido um reembolso no valor de €72,99, porém, de forma inexplicável, esse mesmo valor foi imediatamente debitado da minha conta. Enviei à equipe de atendimento, inclusive, prints e histórico bancário comprovando o ocorrido, mas nenhuma solução foi apresentada até o momento. Meu último contato, realizado em 12 de maio de 2025, foi com um suposto atendente identificado como Abhimanyu. No entanto, após uma breve interação inicial, o atendimento era finalizado automaticamente antes mesmo que eu pudesse escrever qualquer resposta, tornando o suporte totalmente ineficaz e frustrante. É lamentável que uma empresa com o porte da AVAST, que até então contava com a minha confiança, tenha adotado uma postura tão desrespeitosa e evasiva, negando-se a prestar um suporte minimamente funcional, mesmo diante de provas documentadas e um pedido legítimo de reembolso. Até a presente data: Não recebi o reembolso devido. Não possuo acesso ao serviço cobrado. Não obtive nenhuma resolução efetiva, nem retorno formal. Diante do exposto, venho fazer este pedido junto à DECO: A intermediação imediata desta reclamação e A aplicação das medidas legais cabíveis à empresa AVAST por violação aos direitos do consumidor. Sem mais para o momento, aguardo a vossa ajuda e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 30/3/2024 fiz uma encomenda online comprei sementes para jardim, mas a quantidade de sementes que veio, foi muito diferente do que eu tinha comprado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, solicitar o vosso apoio na resolução de um conflito com a empresa AFCGF – Fábrica dos Condomínios, Lda, responsável pela gestão do meu condomínio. Desde há mais de seis meses que a empresa não cumpre com as suas obrigações contratuais. A assembleia de condóminos só foi realizada após várias insistências e teve lugar a 8 de abril de 2025. Contudo, até à presente data não recebemos a respetiva ata, nem houve qualquer execução das deliberações aprovadas. Há ainda obras na fachada do edifício mal executadas, que necessitam ser corrigidas ao abrigo da garantia, mas a empresa não atuou junto com a empresa constructora. Também não estão a emitir recibos das quotas pagas, e não respondem aos vários contactos enviados por email. Por fim, recusaram-se a fornecer o livro de reclamações, violando os direitos legalmente consagrados aos condóminos. Face ao exposto, solicito o apoio da DECO na mediação deste conflito e no aconselhamento sobre os passos legais a tomar, incluindo a rescisão contratual. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mais uma vez venho questionar a idoneidade deste organismo IHRU,em relação ao Decreto-Lei nº132/2023 sobre a compensação aos senhorios com rendas antigas. Ao fim de 10 meses e de pedirem por três vezes os mesmos documentos já anteriormente entregues,finalmente informaram no dia 10/04/2025,que o pedido tinha sido deferido(Processo nº687916/NIF705531031)..No entanto,até hoje,ainda não foi pago qualquer valor mensal,nem os retroactivos previstos na Lei. Quero referir,ainda que o cálculo da compensação foi baseado num valor patrimonial tributável de 29170 euros quando o valor que aparece na Caderneta Predial é de 33712,83 euros,o que como é evidente corresponderia a um valor de compensação maior que o apurado. Cumprimentos. António Alexandre Sanfins

Reclamação formal contra as plataformas Uber e Bolt Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com as condições de trabalho impostas pelas plataformas Uber e Bolt, nas quais atuo como motorista profissional. A principal questão diz respeito à alta porcentagem de comissão cobrada por ambas as empresas, que frequentemente chega a 25% ou mais do valor total das corridas. Isso representa uma fatia significativa da nossa remuneração e, em muitos casos, torna o trabalho economicamente inviável. Outro ponto crítico é a realização de promoções para os passageiros, cujo custo é, em grande parte, repassado aos motoristas. Essas promoções deveriam ser financiadas pela porcentagem já retida pelas plataformas, e não repassadas diretamente a nós, que já arcamos com os custos operacionais do serviço. Além disso, observamos uma redução progressiva nas tarifas pagas aos motoristas ao longo dos anos, ao mesmo tempo em que os custos de manutenção dos veículos, combustível, impostos e demais encargos continuam aumentando. É importante lembrar que, ao contrário de empregados formais, nós não temos direito a 13º, 14º salário, férias remuneradas ou qualquer outro tipo de benefício trabalhista, o que torna ainda mais injusta a atual política de repasses. Solicito que essas práticas sejam revistas com urgência, pois comprometem não apenas a nossa renda, mas também a qualidade do serviço prestado aos passageiros. Um modelo mais justo e transparente é fundamental para garantir a sustentabilidade do setor e o respeito aos profissionais que o mantêm funcionando.

No dia 9/5/2025 as 22:34 fiz um pedido na glovo. As 23:30 o pedido não havia chegado, entrei em contato com eles diversas vezes pelo chat e a unica resposta que tinha ela que o estafeta estava a caminho e que era para eu entrar em contato com ele. Apos diversas tentativas, ja as 0:06 o pedido foi cancelado. Começou outra serie de tentativas de reaver meu dinheiro que nunca foi devolvido. Me deram um prazo de 48H que já se passou. Hoje eu entrei em contato novamente com eles e me oferecem menos do que paguei. Após recusar disseram que o caso ia pra análise e tinha que esperar mais.