Reclamações públicas

Aguardo uma entrega desde ontem, quando o distribuidor não veio, então eu fiz o agendamento para a encomenda ser entregue hoje, estive todo o tempo em casa a espera da entrega, e aproximadamente 21hs recebi um email a informar que não foi possível a entrega por motivo de eu estar ausente, o que é mentira da parte do distribuidor, no mesmo momento eu fiz uma fotografia da entrada de minha casa, onde se vê a porta aberta. Porém não é a primeira vez que tenho o mesmo problema com este entregador, que não entrega as encomendas e alega sempre que eu estou ausente. Esta empresa é uma porcaria a analisar pela conduta deste empregado, que nas vezes anteriores eu fiz a reclamação e nada é alterado na dinâmica do desserviço do empregado e da empresa. O atual código de rastreamento é o 1008010416, peço por favor que desempenhe profissionalismo, e eu aguardo com urgência a entrega da encomenda!

Exmos. Senhores, No dia 2-08-2024, cerca das 17h55 min, circulava na avenida Maria de Lurdes Castro Mello, em Tomar, na via da direita, no sentido ascendente. Entretanto após passar a rotunda , ali na existente, o veículo terceiro, em velocidade excessiva, colide no lancil do lado esquerdo da via , e invade a minha via de rodagem e colide com a dianteira do lado direito do veículo terceiro, na lateral dianteira esquerda do veículo seguro. Após a colisão, sofri um despiste e em bati no lancil do lado direito da via, subindo o passeio e colidindo num poste de sinalética ali existente. O sujeito conduzia sem calçado adequado e a PSP de tomar desvalorizou indicando que a lei não proíbe conduzir de chinelos. A seguradora ageas que é a mesma do outro sujeito quer atribuir culpa de 50/50 tando eu parado na via da direita com veículos á minha frente como posso ter culpa do acidente. Cumprimentos.

O Senhor Johnny Fehelberg Ribeiro sem comunicação ou aceitação prévia, entendeu abandonar a obra, e mais grave, foram detectados um conjunto de vícios e defeitos, em alguns dos trabalhos realizados, e que recusou a reposição da conformidade; Foi feito um levantamento dos trabalhos realizados, e, designadamente, de todos os vícios e defeitos, de que foi responsável pelo custo da reposição da conformidade; A eliminação dos defeitos e o remanescente da empreitada foi realizada por terceiro e foi dado a conhecer o valor pelo qual, no âmbito da assunção da responsabilidade teria que assumir; Foi solicitada emissaode fatura referente aos valores pagos, entretanto nada foi executado, acarretando encatgos de IRS e afins a contratante. Solicito reembolso dos valores pagos por sercicos nunca ou mal executados bem como emissao das faturas referentes aos valores (vide comprovativos de transferencia em anexo). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 4 de Setembro esperava um compra feita no continente online com hora prevista das 14h as 16h. Meu filho esteve sempre em casa esperando a encomenda. As 16:55h ninguem tinha levado a encomenda entao liguei para linha de apoio a pedir informações. Disseram nao conseguir falar com motorista mas que tinha indicação dele que o cliente estava ausente. O que é mentira, pois meu filho estava casa a espera. Perguntaram se queria agendar p outro dia a encomenda, mas eu disse que queria a encomenda naquele dia ainda. As 22h ainda ninguem tinha levado as compras. Ja chateada voltei a entrar em contacto com linha de apoio e pedi que fosse cancelada a compra. Perguntei pela devolução do dinheiro, pois ja tinha pago as compras no valor de 255€. Disseram que assim que tivessem "ok" do continente que devolviam. No dia 5 de Setembro acordei com esperança que o dinheiro ja tivesse na conta, mas nao. Voltei a ligar para linha de apoio e disseram estar sem sistema. Sem compras e sem dinheiro da devolução, mas com expectativa que fosse resolvido rapidamente, retirei dinheiro da renda da casa e fui as compras no continente loja fisica pois tinha um cupao de 15% de desconto para usar e ja que nao tinha conseguido a compra online entao esperava usa lo na loja fisica. Quando fui pagar as compras nao consegui usar o cupão dos 15%. A sra que me atendeu disse para eu guardar talão e que assim que a situação da compra online tivesse resolvida para me dirigir ao balcão ide informações para me fazerem desconto dos 15%. Liguei novamente para a linha de apoio, a resposta foi a mesma e alem disso falei do cupão dos 15% e disseram que eu nao o poderia voltar a usar visto ter usado na compra online (que acabei por nao usei se a compra foi cancelado e acho muito injusto pois pessoas como eu com poucas condições aproveitamos essas promoções ou cupões para nos ser uma mais valia e depois na primeira oportunidade nos tiram) Tenho ligado todos os dias e a resposta é sempre a mesma, mas ja expondo minha situação de aflição. Hoje dia 10 de Setembro , mais um dia que voltei a ligar para linha de apoio, obtendo mesma resposta e continuo sem ter recebido a devolução do dinheiro e neste momento com minha renda de casa em atraso derivado à situação. Ja fiz tambem reclamação na pagina do continente online. Cumprimentos, Angela Antunes

Exmos. Senhores, Venho por este meio contatar pois foi-me enviada um equipamento electrónico pela empresa CALLBACK, Lda, e que já o paguei, no dia 3-9-2024, pela transportadora MRW, e até à presente data não me foi entregue. Tenho-me deslocado à loja da MRW em Sines, onde me informam que a encomenda nunca chegou a Sines, e segundo o seguimento no portal da MRW, que envio em anexo, foi recolhido a dia 3 de setembro e até hoje está pendente. A informação mais recente é que a encomenda foi dada como perdida, e sendo um equipamento de valor, penso que deve haver alguém que se responsabilize acerca desta situação. Já contatei o empresa que espediu o equipamento por email, que já me respondeu, informando que iria averiguar o que se passava, estando a aguardar respostas. Como uma situação destas nunca me aconteceu, solicitava a vossa ajuda, para saber que tramites devo seguir e se a Deco me pode auxiliar na resolução deste problema. Tenho a fatura do pagamento do equipamento e pelo que me foi informado, com a encomenda perdida, o mesmo não me será entregue. Estou preocupado e totalmente disponível para mais esclarecimentos. Cumprimentos. Hugo Cruz

Dia 5 de Setembro em fim de férias em Malta o voo da Ryanair em vez de embarcar às 18h05 só embarcou às 21h20. Mais de 3 horas de atraso e na plataforma da Ryanair dizem que não tenho direito a compensação. Em vez de ter chegado a Lisboa às 20h00, só cheguei às 23h30 e a casa pelas 2h00. Que foi um enorme transtorno. Quero isto resolvido e vou para outros tantos sites que pedem quase o dobro da indemnização e dados pessoais ao qual não me sinto confortável em partilhar. Como resolver este assunto?

Exmos. Senhores, No passado dia 23 de agosto fiz uma encomenda no site Galeria do Calçado, pagando o valor de 29,90€ e desde que paguei não recebi qualquer informação e não recebi a minha encomenda. Gostava de poder reaver o dinheiro ou receber o meu pedido Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fomos abordados em Fevereiro por um comercial da EDP de , em que seria vantajoso, a aplicação de painéis solares no telhado da nossa empresa, segundo o comercial teríamos um reembolso de cerca de 3.707,98€/ ano (segundo o comercial, a nossa fatura iria aumentar ligeiramente por mês, dos normais +- 80 euros mensais, passaríamos a pagar um consumo mínimo de cerca de 107 euros mensais + IVA, uma vez que teríamos que aumentar a potencia do quadro, mas que tudo isto compensaria, uma vez que seria um bom reembolso por ano. Surpresa nossa quando recebemos a fatura do mês de agosto de cerca de 355,15 Euros, ao contactarmos a EDP Comercial, disseram-nos que teríamos de pagar pela energia produzida pelos painéis que era injectada na rede, qual o nosso espanto, quando apenas consumimos 80 euros por mês de eletricidade, e que o reembolso na verdade, em contrato se reflete numa poupança anual de 3.707,98€. Mais uma vez reforçamos que a nossa faturação média é cerca de 80 euros/Mês, com que base, números foi o contrato feito, para que reflita no mesmo, uma poupança com este valor avultado, quando por ano nem chegamos aos mil euros em gastos de eletricidade? Concluímos que fomos burlados por um Comercial que está a trabalhar em nome da EDP. Após reclamação perante a EDP Comercial, a resposta foi, que poderíamos vender a eletricidade gerada, ao que perguntamos se cobriam o valor que está no contrato, ao que a EDP Comercial respondeu que isso jamais iria cobrir. O contrato em vigor está falseado, com números falsos, como podem averiguar e analisar, que não foram dados por nós evidentemente e foi preenchido pelo comercial da EDP Sendo um comercial da EDP, vendendo EDP, esperamos que a empresa se responsabilize pelos seus atos. Como poderia ser vantajoso para a nossa empresa a instalação de 42 painéis solares, se a nossa fatura não vai além dos 80 euros mensais? Após a insistência da nossa parte para com o comercial para que nos explicasse, este acabou por enviar um mail a confirmar que de facto iriamos ter um reembolso de 3.707,98€, mail esse que anexo como comprovativo. Conforme aconselhado em apoio ao cliente, temos os painéis solares desligados, pois não temos capacidade de pagar avulto valor, até encontramos uma solução viável. Não é justo nem correto sermos burlados por um comercial da EDP e termos de pagar a energia gerada por esses painéis à EDP. Solicitamos resolução, passando pela cessação do contrato e desmontagem dos paineis solares do nosso telhado, uma vez que este ( o contrato) está baseado em informação falsa . Temos fé e ainda confiamos no bom nome da empresa EDP, de forma a encontrar uma solução justa e correta para com os seus clientes. Neste momentos estamos a receber facturas mensais de vaores a rondar os 400 euros com indicação que nos vão debitar em conta já este mês, valores que deveriam estar bloqueados, uma vez que está a decorrer a analise do processo e os paineis solares estão desligados.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta denunciar esta empresa por falta de respostas ao e-mail. Parece uma empresa golpista , pois não temos como fazer a devolução dos produtos , este que me veio com uma descrição mentirosamente ao que recebi. Óculos eletrônico que se adapta a sua visão. E eu acreditei Cumprimentos.