Reclamações públicas

Venho fazer uma reclamação sobre meu caso fiz o seguro com uma vendedora da Eurocupom dizendo que eu poderia cancelar o seguro a qualquer momento depois da primeira prestação e agora estão dizendo que não vão cancelar e tenho que ficar 3 anos pagando esse seguro Isso é um absurdo

ário à Renda (IHRU) Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativa ao meu processo de Apoio Extraordinário à Renda, gerido pelo Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana (IHRU). O meu processo encontra-se com estado “elegível – em validação” há vários meses. Desde janeiro de 2025 recebi o apoio atribuído, mas este mês não foi efetuado qualquer pagamento, nem recebi explicação sobre o motivo. Já enviei diversos e-mails ao IHRU e ao Portal da Habitação, sem nunca ter obtido resposta. Foi-me inclusive indicado que expusesse o caso por e-mail, o que já fiz repetidamente, sem sucesso. Esta situação está a causar-me sérias dificuldades, dado que o apoio é fundamental para assegurar o pagamento da renda da minha habitação. Considero inaceitável a ausência de resposta e a falta de transparência no tratamento do processo. Peço assim a intervenção da DECO Proteste para que o IHRU: 1. Regularize de imediato o pagamento em falta; 2. Preste esclarecimentos sobre a situação do processo; 3. Cumpra com o dever de resposta aos cidadãos

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a atuação da seguradora responsável pelo meu contrato de seguro de equipamento (iPhone), referente à ordem de reparação nº 90023549. Situação: Enviei o meu equipamento para reparação ao abrigo do seguro, tendo sido posteriormente informado de que o mesmo não correspondia ao equipamento segurado, com base num número de série que não está inscrito em qualquer parte do dispositivo. O IMEI do equipamento corresponde exatamente ao que consta no contrato de seguro e está gravado no dispositivo que foi enviado, não deixando margem para dúvida. O telemóvel foi-me devolvido avariado na mesma, completamente desmontado, com a bateria danificada exposta dentro de uma simples caixa de cartão, colocando em risco o motorista que o transportou, bem como a minha segurança e da minha família. A seguradora não forneceu provas técnicas nem explicações concretas que justifiquem a recusa da reparação, limitando-se a rejeitar o processo e a atrasar respostas. Apesar da recusa da reparação, continuam a ser-me debitadas mensalidades do seguro, o que considero cobrança indevida. Exijo: Nova verificação técnica rigorosa do equipamento, tendo como referência o IMEI, que comprova inequivocamente que se trata do dispositivo segurado. Esclarecimento formal e fundamentado da recusa apresentada. Regularização imediata das cobranças indevidas de mensalidades posteriores à recusa. A reparação adequada do equipamento ou, em alternativa, a substituição por um equipamento equivalente, conforme previsto contratualmente. A atuação da seguradora revela incumprimento contratual, falta de transparência e ainda negligência grave na devolução do dispositivo em condições que colocaram em risco a segurança. Assim, solicito a intervenção da DECO para defesa dos meus direitos enquanto consumidor, com vista à resolução deste conflito. Com os melhores cumprimentos, Luis Moita

Venho por este meio apresentar queixa pois fiz uma compra online na Mayoral, mas o rastreio diz entregue com assinatura no dia 20 e ainda não recebi a encomenda

Service 0289625001460 is in state "Recebido no centro de distribuição". Adquiri um bem online na empresa WATT em Portugal Continental e como tinha bastante urgência optei por pagar à Vasp Express €27.70 pelo transporte e entrega para a Ilha da Madeira. Foi recebido no Centro de Distribuição do Porto no dia 16/09/2025 e hoje, dia 29/09/2025 ainda se encontra em trânsito. Pretendo ser ressarcido do valor pago, pois não é compatível com o serviço prestado. Cumprimentos, José Luis Pinheiro

Eu efetuei a devolução do veículo alugado através da europcar aeroporto de Lisboa, e no momento da entrega o colaborador afirmou estar tudo bem com o carro, pediu uma assinatura no papel do aluguer, que estranhei pois é costume da Europcar assinar digitalmente, e nesse mesmo papel constava que não havia danos. Não recebendo confirmação de entrega, contactei a europcar para receber a fatura do aluguer, e recebo informação de que teria de pagar 153€ de danos, ao qual questionei o motivo e o que havia passado, não me deram oportunidade de comprovar através de vídeos gravados no início do aluguer que os danos já constavam no carro e ainda mais grave falsificaram a minha assinatura num modelo de entrega digital. Quero a devolução do meu dinheiro e apresentar uma queixa contra a empresa por falsificação de assinatura.

Exmos. Senhores Efectuei duas encomendas, 2 pares de sapatilhas, como sendo da marca "Goldengoose", cujo pagamento seria no acto da entrega (104.00€ x 2 = 208.00€). No passado dia 23 de Setembro, recebi as 2 encomendas, entregues pela Transportadora e pagas em numerário no acto da entrega. Quando fui abrir as mesmas, verifiquei que eram de plástico e não em pele como descrito no site. Para além disso, os involucros vinham colados com fita cola e com 2 etiquetas sobrepostas (fiquei com a impressão que alguém já tinha aberto e depois colou com fita cola). O remetente é "PREFERAT E-COMMERCE", não tem mais dados nas etiquetas, apenas um email, que já fiz a reclamação e ninguém responde.

Exmos. Srs/Sras. Venho por meio dessa plataforma fazer uma reclamação contra o advogado Manuel Henrique dos Santos Prior. O qual paguei €65 em dinheiro conforme combinado por nossa conversa por WhatsApp por uma consulta no escritorio deste advogado situado no Porto. Fiz uma consulta para saber sobre direitos imobiliários , com ampla informação de minha parte por escrito. Durante minha ida ao Porto para consulta com este advogado, ficou combinado que o Dr Henrique enviaria uma carta para o gestor do meu condominio. Na altura durante a consulta, perguntei quanto custava extra por esta carta. O Dr Henrique respondeu que já estava incluída no valor de €65, que paguei em dinheiro no ato da consulta. Saí de lá sem fatura , sem comprovativo do pagamento feito. Reclamei depois de um tempo que nunca recebi um comprovante de que a carta foi enviada para o gestor do condominio. Só então o comprovante da AR e a carta me foram enviadas pelo Dr Henrique Prior. A carta não tinha a assinatura do Dr Henrique,e a carta com AR foi enviada para a morada errada Erros acontecem, mas o que mais me indignou foi o Dr Henrique cobrar me €65 através do Balcão Nacional de Injunções, mesmo eu tendo questionado-o anteriormente por email sobre o pagamento já efetuado durante a consulta. Contestei veementemente à cobrança indevida do Dr Henrique por carta ao Exmo. Sr. Juiz do Balcão Nacional de Injunções. Acho uma injustiça cobrar-me duas vezes por uma único serviço, e por uma carta sem assinatura e enviada para morada errada. Meu êrro foi não ter cobrado ao Dr Henrique a fatura ou comprovativo de meu pagamento naquele dia de 07 de Abril de 2025. Agora faço uma pesquisa profunda e detalhada no Porto para saber se aconteceu o mesmo com outros. Cumprimentos

Cobrança indevida de Débitos Diretos!!! Não resolvem pagamentos em duplicado, nem devolvem o dinheiro aos clientes. O PT cobrou o valor da quinzena, e posteriormente, o ginásio também efetuou o DD desse valor (embora valores diferentes, 118.50€ para o PT e 95€ para o Ginásio), quando me apercebi da situação, tentei resolver, fui atendida pela suposta diretora do ginásio, numa segunda-feira (22/09), que me disse que iria verificar a situação e entrar em contacto comigo no dia seguinte (terça-feira, 23/09), não me contactou, por isso, na quarta-feira (24/09) fui novamente ao ginásio, mas continuavam sem uma resposta para me dar. Até que na sexta-feira (26/09), continuavam sem apresentar uma solução, então cancelei a inscrição. A solução era muito simples, verificar quem estava errado na cobrança, o PT ou o Ginásio, e fazer a devolução do dinheiro. Mas essa solução nunca foi apresentada pela suposta diretora, e a mesma também não se mostrou muito interessada em resolver o problema. Informação Adicional - Nº de Sócio 47004784 / Loja de Corroios (Seixal)

Venho por este meio pedir ajuda á Deco proteste porque não recebi o apoio á renda do Estado o mês de Agosto nem vou receber o mês de Setembro.