Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Ao pesquisar por uma viagem encontrei a EDreams que tinha preços (com descontos) competitivos. Esses preços só poderiam ser possíveis se subscrevêssemos um Plano Plano com uma anualidade, no entanto, tínhamos 1 mês gratuito e poderíamos cancelar antes de pagar a mensalidade, ou seja, cancelamento a qualquer altura. No dia 18 de maio, adquiri a viagem com um desconto de 74€, no dia 21 (3 dias depois e não 30 dias depois como informaram) cobraram-me 89,99€ SEM MINHA AUTORIZAÇÃO no cartão utilizado para pagar a viagem no dia 18 de maio. Já tentei resolver as questões através do suporte por telefone, 6 horas em chamadas e nunca me resolveram, e através de e-mail ao qual me respondem a um e-mail e NÃO DÃO MAIS feedback. É insuportável este suporte, porque o desconto é menor que o valor que paguei e não faz sentido. Quero o meu dinheiro: 89,99€ de volta!

Assunto: Prescrição de consumos NIF: 314785698 N.º da encomenda: DY198984644 Exmos. Senhores, Se a encomenda em questão fosse devidamente entregue, eu não estaria perdendo tempo fazendo uma reclamação de algo que não recebi. E se realmente esse caso tivesse sido analisado e averiguado vocês no mínimo teriam me pedido a gravação da chamada com o entregador e nem isso vocês fizeram, indicando que as suas supostas averiguações não foram devidamente apuradas. E ainda que fosse apurado o entregador em questão sendo que fez algo de errado obviamente que ele não vai assumir o erro. Porém tenho provas do que estou argumentando. Então mais uma vez, pacificamente façam as devidas averiguações pois se eu não receber minha encomenda, ou uma compensação por ela não tenham duvidas que vou levar isso ao tribunal . Meus cumprimentos, Jonatan Costa.

Exmos. Senhores, Na qualidade de filha do titular do contrato com nº fiscal 150216262 da EDP venho expor a seguinte reclamação: - o meu pai tem 77 anos sofre de Parkinson, apercebi-me no dia de ontem que estava subscrito na fatura da EDP um pack smart no valor de 6,42€; - entrei em contato via telefone com a EDP, onde me foi dito que este serviço teria sido subscrito por telefone pelo titular em novembro de 2021; - pedi o cancelamento da subscrição de imediato a qual me foi negada visto só poder ser cancelada em novembro . Deste modo e uma vez que, nunca foi enviado contrato fisico, o meu pai não faz ideia do que subscreveu e nem tinha conhecimento da mesma, atendendo à condição psicológica dele, solicito o reembolso de todos os valores cobrados indevidamente e o cancelamento imediato da subscrição. Cumprimentos.

Boa tarde, no passado dia 29 de Abril de 2024 fiz uma encomenda na Hipermercados.pt de um fogão elétrico. No dia 4 de Maio recebo uma chamada de um estafeta por parte da Logic, Logística Integrada SA que teria havido um problema com a carrinha e que derivado a esse problema iria ser remarcada nova data para a entrega da encomenda. Passado uns dias, depois de tentar ligar aos mesmos (transportadora) e sem obter qualquer resposta, entrei em contacto com a empresa Hipermercado.pt a reclamar do mesmo. Depois de entrarem em contacto com a tal empresa de transportes, foi me informado que me iriam contactar para reagendar uma nova data, o que não aconteceu, tive de novamente voltar a ligar para os mesmos no dia 17 de Maio. Nessa chamada foi me dito que a encomenda iria ser entregue no dia 22 de Maio, mas que até lá iria me ser enviado o horário de entrega. No dia 22, não obtendo qualquer contacto por parte da transportadora em questão liguei novamente a reclamar do mesmo, quando me foi dito que não tinham lá informação nenhuma de que teria sido feito qualquer pedido para entrega nesse dia. E que me iriam mandar dia 23 uma mensagem com o horário para dia 24 entregarem sem atrasos. O que acontece é que neste momento a transportadora já não me atende nem me dá qualquer informação sobre a encomenda.

Exmos Senhores, Comprei uma placa de vitorcerâmica através do site KuantoKusta, à empresa MIPI, no dia 05/11/2023, esta rachou em utilização sem qualquer motivo aparente. Reclamei a situação e recebi a visita de um técnico de uma empresa chamada FozTrónica na Figueira da Foz, que ao tenatr retirar a placa partiu a parte que estava apenas rachada, não tendo reportado a veracidade dos factos à empresa que me vendeu a placa, e não assumindo nenhuma das partes a responsabilidade pelos danos causados. Desde a sua visita e da resposta da empresa MIPI, que tento contacatr o técnico que fez a visista, ams sem sucesso. Junto anexo as fotos enviadas a quando do pedido de assistência ao abrigo da garantia e a foto da placa após a visita técnica e da sua tentativa de com um canivete descolar a placa do sítio onde estava colocada. Solicito o vosso apoio a fim de responsabilizar quem de direito e de assumirem o dano causado no equipamento. Grata, Tânia Oliveira

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que a Booking, cancelou me a reserva início de Maio. Fiz a reserva nr 4128926846 no dia 03-02 , contactei-os. Disseram me que faltava comprovativos, enviei tudo , envio todos os dias e mail e não obtenho resposta, dizem há 2 semanas que estão a espera de ordens superiores para avançar mas até agora nada, nem me respondem mais. Não me reembolsaram no valor de 216,92€ , e foi cancelada por eles. Nem fui eu a cancelar. Pediram para disputar com o banco para ser mais rápido, fui lá e eles disseram que não podem fazer nada, disseram para então ter um comprovativo na qual o banco não consegue fazer nada o que não faz sentido, quem tem de fazer a transação é a Booking. Posto isto, só quero ser reembolsada , é inaceitável a Booking ter me cancelado e não ter sido reembolsada Cumprimentos.

No passado dia13/05/2024 fiz uma devolução, devidamente registada no site da Guess. Dirigi-me ao ponto de envio e enviei a devolução, seguindo todas as indicações da marca. Passado 2 dias, no site da transportadora a encomenda foi dada como "Entregue". Como não encontrava o registo da devolução no site da marca, contactei-os por email, solicitando um timing para a devolução do valor pago. Foi-me dito no dia 15/05 que a encomenda foi entregue em barcelona mas não estava ainda nos armazéns de itália ou polonia e só quando chegasse lá, havia lugar à devolução. Hoje, passada mais de 1 semana e sem qualquer feedback da parte da marca quanto à devolução do valor, enviei um email pedindo informações e a resposta foi exatamente a mesma do dia 15/05. A encomenda está em barcelona, não tendo ainda chegado aos armazéns de itália e polónia para verificações e respetivo reembolso. Ligo para a linha de apoio e só há atendimento em inglês. E no chat dizem-me o mesmo que por email. Em 2024 acho inadmissível este tratamento de uma marca tão conceituada.

Exmos. Senhores, revolta e insatisfaçao para com a uber e seus canais de apoio de que nada servem!! Estou desde dia 21 em contacto com o suporte, isto porque me foi feito 5 cobranças que nao reconheço pela uber e ainda foram deitas maisnduas tentativas... 7 pre cobranças! Em contacto com o uber suporte desde dia 21 e hoje dia 24 decidi apresentar queixa e fazer conhecer esta fraude em todos os canais possiveis, em duas conversas com 2 assistentes diferentes, um me diz que sao pre cobranças que nao serão concretizadas e que no dia seguinte diz que nao consegue identificar as mesmas!?!?! O outro me disse igual que seriam pre cobranças e que nao iria ser debitado e no dia seguinte me GARANTIU o mesmo de novo... pois bem hoje dia 24 foi cobrada a primeira pre autorizacao que o atendente garantiu que nao seria debitada! Ou seja, para a uber é normal cobrar pre cobranças de mais de 40eu em uma viagem de 4eu... nenhum dos dois assistentes prestou na ajuda e so foi repassada informação errada e sem nexo, me deixaram em outro pais sem dinehiro na conta, chamei o meu banco que me diz que é fraude, porque alem destas 5 cobrancas foram feitas mais 2 tentativas no valor de 11,99eu que so nao foram concluidas pois ja nao tinha saldo no cartao! Em anexo deixo o print das cobranças e provas! Vou procurar saber meus direitos junto do advogado e avançar com uma queixa crime contra a uber se isto nao for resolvido de imediato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ofereci à minha sobrinha um bilhete para ver a Taylor Swift. O bilhete vendido foi caracterizado como de vista não obstruída, e afinal a vista está parcialmente obstruída ou seja pagámos 120 e tal euros e o bilhete custa 80 e tal euros É uma vergonha! Já fizemos queixa no portal da queixa e nenhuma resposta até ao momento Dá realmente muito jeito que a See tickets não tenha apoio telefónico ou via email Têm saído noticias vergonhosas nos media sobre outros casos de pessoas Esta empresa tem que deixar de existir Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmo srs,Venho por este meio expor o meu caso de várias dívidas e coimas de processos que foram instaurados no Serviço de Finanças por parte da Via Livre SA, de não pagamento de portagens/Scuts.Tendo em conta o decreto de Lei n.º 25/2006artigo 14Notificações1 - As notificações efectuam-se por carta registada com aviso de recepção, expedida para o domicílio ou sede do notificando.2 - Se, por qualquer motivo, as cartas previstas no número anterior forem devolvidas à entidade remetente, as notificações são reenviadas para o domicílio ou sede do notificado através de carta simples.(...)Não foi emitida ou recebida qualquer carta com aviso de receção, nem por carta simples por parte da Via Livre SA que me permitisse efetuar o pagamento legal da contra ordenação, tal como a lei o indica, sendo logo aplicada uma dívida de execução fiscal por parte da repartição de finanças com coima associada.Deste modo não posso concordar com o pagamento destas coimas, tendo em conta que não foi aplicada a lei prevista no decreto de Lei n.º 25/2006.Seguem números de processos que apenas tenho conhecimento pelo numero das finanças.Numero de Processos nas finanças: 3530202301253794 no valor de 194,10€ , 3530202401016270 no valor de 135,50€ Melhores cumprimentos Vinicius Ferreira Queiroz