Reclamações públicas

Boa Tarde Estou a reclamar contra o 888 casino porque ganhei dinhiero e queria levantar esse dinhiero mas nau consigo porque a minha conta nau esta verificada ja mandei meu cartao cidadao e meu compromativo eban mas ainda nada queria saber qual e a resao da demora e tambem uma revisao da minha conta urgantamente.

Fiz uma compra na empresa bookinh em 29/03/2026 para uma viagem em 31/03/2026 através do voo da azul. ocorreu que solicitei o cancelamento do voo a empresa azul. foi cancelado, o reembolso foi emitido pela azul e enviado para a empresa booking e a empresa booking não me fez o reembolso, já fiz diversas tentativas de contatos com a empresa e a unica que consigo é por chat onde não resoolvem e nao informam numero de protocolo Anexei os dois comprovante que a empresa azul me enviou informando que já fez o reembolso a empresa booking, porem a booling não me fez ainda a devolução. Data da Transação: 2026-04-01 Valor Cancelamento: 347.65 EUR Número do Cartão Mascarado: 441368******0321 ARN: 74838576119920001097707 Aguardo reembolso Beneficiário Eduardo Gomes IBAN PT50 3560 0001 9001 8197 9513 4 BIC REVOPTP2 Informação Adicional AGUARDANDO REEMBOLSO

Venho apresentar reclamação contra a Uber Eats relativamente a um pedido efetuado através da plataforma no dia 2 de março de 2026. O pedido, no valor de 19,75€, chegou em condições completamente inaceitáveis de higiene e qualidade alimentar. A comida apresentava sinais evidentes de má qualidade, incluindo restos/resíduos semelhantes a resíduos de fritadeira, tornando o pedido impróprio para consumo. A situação foi imediatamente reportada através da aplicação Uber Eats, tendo sido enviadas fotografias e restantes provas do estado da encomenda. Apesar da gravidade da situação, a Uber Eats limitou-se a efetuar um reembolso de apenas 1,40€, valor manifestamente insuficiente e desproporcional face ao problema reportado. Desde então, tenho tentado repetidamente contactar o apoio ao cliente para obter uma solução adequada. No entanto, as respostas são automáticas, prestadas por sistema robotizado, sendo as conversas encerradas sem qualquer resolução efetiva do problema. No Portal da Queixa, a Uber Eats respondeu da seguinte forma: “Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.” Esta afirmação não corresponde à realidade, uma vez que a situação nunca foi devidamente resolvida. Um reembolso parcial de apenas 1,40€ num pedido de 19,75€ não pode ser considerado uma regularização aceitável perante uma situação de falta de higiene e qualidade alimentar. Além do prejuízo financeiro, fui obrigado a adquirir comida noutro estabelecimento devido às condições impróprias do pedido recebido. Considero inaceitável a ausência de apoio adequado ao consumidor, bem como a tentativa de encerrar o processo sem uma resolução justa e proporcional à gravidade da situação reportada. Solicito: * Reavaliação urgente da reclamação; * Reembolso integral do pedido; * Esclarecimento relativamente ao encerramento indevido da situação; * Garantia de análise das condições de higiene e qualidade do restaurante envolvido. Caso a situação permaneça sem resolução adequada, irei avançar junto das entidades competentes de defesa do consumidor e demais meios legais aplicáveis.

Boa tarde Fiz uma compra de 3 bilhetes para o Museu do Louvre, os quais nunca recebi, nem devolveram o valor que paguei por eles. Também não obtive resposta por parte da empresa. Pretendo a devolução do valor ou então um voucher para usar futuramente noutro serviço.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa eDreams relativamente a uma cobrança indevida no valor de 4,99 €, efetuada através de débito direto no dia 18/05/2026, referente a uma alegada subscrição do serviço eDreams Prime. Informo que nunca solicitei nem tive intenção de aderir a qualquer subscrição paga. No início de março efetuei apenas uma compra pontual na plataforma eDreams, não tendo sido apresentado de forma clara, transparente ou inequívoca que estaria a aderir a um serviço de subscrição com renovação automática. Acresce que não recebi qualquer e-mail de confirmação ou comunicação relativa à ativação desta subscrição, pelo que apenas tive conhecimento da mesma quando verifiquei o débito na minha conta bancária. Assim que tomei conhecimento da situação, procedi de imediato ao cancelamento da referida subscrição. Considero esta prática pouco transparente e potencialmente contrária aos direitos do consumidor, nomeadamente ao disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que regula os contratos celebrados à distância e estabelece a obrigação de informação clara e prévia ao consumidor. Face ao exposto, solicito: O reembolso integral do valor de 4,99 € cobrado indevidamente; A confirmação por escrito do cancelamento definitivo da subscrição eDreams Prime associada à minha conta; A revogação de qualquer autorização de débito direto ou dados de pagamento associados à eDreams para evitar futuras cobranças. Solicito que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível, reservando-me o direito de recorrer às entidades competentes de defesa do consumidor.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal à VIAGOGO relativamente aos pedidos n.º 634315281 e n.º 634393098, referentes à compra de 2 bilhetes para o evento BTS, agendado para o dia 26 de abril de 2026, no Estádio Raymond James (USA). De referir que a Viagogo revende os bilhetes com preços elevadissimos. Inicialmente, adquiri 2 bilhetes no valor total de 831,91 euros, correspondentes à secção 103, linha R, assentos 5-6 (pedido n.º 634315281). Posteriormente, sem o meu consentimento e sem qualquer autorização da minha parte, os bilhetes foram substituídos por outros referentes à secção 102, linha N, assentos N/D (pedido n.º 634393098), no valor cobrado de 709,40 euros. Desde esse momento, entrei inúmeras vezes em contacto com a Viagogo para contestar esta alteração indevida e exigir o envio dos bilhetes. Durante vários dias fui sucessivamente informada de que os bilhetes chegariam a tempo do evento, o que nunca aconteceu. Os bilhetes nunca foram entregues, impossibilitando-me de comparecer ao evento e causando-me um prejuízo financeiro no valor de 709,40 euros, valor só dos ingressos, além de enorme desgaste emocional, stress e transtornos pessoais, tendo esta situação afetado seriamente o meu bem-estar e saúde. Posteriormente, ao solicitar o respetivo reembolso, recebi um email da Viagogo informando que “não podem reembolsar o pedido devido aos ingressos terem sido enviados pelo aplicativo Ticketmaster US”. Esta informação é falsa, uma vez que nunca recebi quaisquer bilhetes através da aplicação Ticketmaster US nem por qualquer outro meio. E a bem da verdade, eu não comprei os bilhetes à TIcketmaster mas sim à Viagogo. Face ao exposto, solicito: O reembolso imediato do valor de 709,40 euros; A confirmação escrita da resolução desta reclamação; A revisão urgente da decisão tomada relativamente ao meu caso. Caso esta situação não seja resolvida rapidamente, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor, bem como recorrer aos meios legais adequados. Aguardo uma resposta célere e a resolução definitiva desta situação. Com os melhores cumprimentos,

Descrição No dia 18/05/2026 através do extrato Bancário verifiquei que me foi retirado por" Débito" da minha conta Bancária "Data valor 16/05/2026 e com a Descrição de COMPRAS C. DEB EDREAMS o Valor de 89,99 EUR através do cartão 4061 **** **** 0548 sendo isto feito indevidamente. Pois que em momento algum subscrevi o que quer que seja á dita Edreams. Desta forma, exijo o reembolso total do valor cobrado e a remoção imediata de qualquer subscrição associada á minha conta, bem como a investigação dessa prática por parte das Autoridades competentes. PS..... este mesmo problema já aconteceu em a 07/05/2025 . Tudo isto é lamentável acontecer. Atenciosamente,

Bom dia, No passado dia 15, sexta-feira fiz uma marcação pela Odisseias com um Voucher, na minha pagina da Odisseias aparecia como reserva confirmada, mas como não recebia confirmação liguei diretamente com o hotel, ao que me confirmaram existir vaga e com a indicação de um pedido de reserva da Odisseias, só faltaria a confirmação do operador. Tentei ligar com a Odisseias para confirmar a minha reserva, ao fim de mais de 10 chamadas lá me atenderam, mas a chamada caiu a meio, voltei a tentar contactar, possivelmente mais de 20 chamadas, durante 3 horas e sem obter resposta. Quando cheguei ao hotel de facto tinha um pedido de reserva deste operador, mas faltava a confirmação, o hotel tentou contactar a Odisseias e sem sucesso, como estava a 300 Km de casa e para não voltar para trás tive de pagar o hotel, com um serviço completamente diferente do indicado no meu voucher. Reporto aqui a minha insatisfação pela falta de profissionalismo da Odisseias.

Em 29/11/2025 adquiri, no vosso estabelecimento, dois bilhetes para o concerto do Ivan Lins, que se realizaria no dia 17/01/2026 , pelo valor de 50€. O pagamento foi efetuado no momento. O concerto foi cancelado por vós e até o presente momento não recebi o reembolso do valor pago. Agradeço que o façam o mais breve possivel.

Aluguei um carro pela Carjet para 7 dias (1 semana) e quando fui buscar o carro (Na Bravacar), me deram um carro fora da categoria que tinha alugado, um carro de categoria D. Até aí tudo bem... Acontece que o carro além de ruim, pelo estado em que se encontrava, não deveria nem estar circulando mais. A começar pelos pneus. Pressão baixa dos pneus onde a cada 3 horas eu tinha que calibrar um dos pneus para apagar a luz que estava acesa. as pastilhas de freio enferrujadas, oxidadas, quando se pisava no freio, conseguia-se ouvir o ranhor e o delay de resposta rápida do mesmo. Completamente inseguro para uma viagem. Uma das portas não estava funcionando (porta traseira esquerda). O via verde eu tenho minhas duvidas se funcionava ou não pois sempre quando passava em uma portagem, aparecia a luz amarela ao invés da verde. Para além disso, no interior, bancos rasgados, lataria amassada e outros aspectos que parecia um carro para desmanche. Peguei o carro as 18:30 de um dia e devolvi meio dia do outro dia. Não consegui ficar nem 12h com o carro. Peguei com o carro abaixo da reserva, tive que abastecer 30 euros e devolvi o carro com 30 euros de combustivel. Entrei em contato com a Cajet para obter meu reembolso, não obtive resposta mais. Não falaram mais nada comigo. um completo descaso.