Reclamações públicas

Venho, por este meio, reclamar o atraso constante dos CTT nas entregas de correio, nomeadamente nas contas da água e da luz. Tal situação já levou ao pagamento de uma multa por atraso no pagamento (entre os meses de Março e Abril). Sucede-se que este mês voltei a entrar em incumprimento no limite do pagamento da conta da água.

Venho por este meio informar que:No dia 27/10/2023, pelas 11h00, quando pesquisava por empresas de venda de pellets para caldeiras de aquecimento, deparei-me com a empresa MEL PELLETS, LDA, com sede na Rua do Recanto, nº 58, 4960-310 Melgaço, cuja pagina não levantou qualquer suspeita, por ser muito detalhada quanto aos produtos e equipamentos anunciados, bem como aos dados da própria empresa, e efetuei uma encomenda de uma palete de 77 sacos (15kg) pelo preço de 308.00Euros, preenchendo o formulário exigido com os seus dados e opção de pagamento.Pelo que após enviar o formulário através da pagina da empresa, recebi um email, da empresa a confirmar a encomenda, à qual foi atribuído o nº #2826, e a solicitar a transferência do valor para o NIB ou IBAM indicado, conforme cópias dos emails e mensagens no chat da pagina em anexo.Após efetuar a transferência para o IBAM da empresa, cujo comprovativo se anexa, enviei por email e através do chat da pagina, comprovativo como solicitado, pelo que responderam que iriam proceder à entrega da encomenda na morada acordada. Volvidos alguns dias e sem que a encomenda chegasse, tentei, cerca de uma dezena de vezes estabelecer contacto para o nº de telemóvel indicado na pagina, para esclarecer o que se passava, e qual a razão do atraso, mas sem sucesso pois nunca o telefonema foi atendido ou devolvida a chamada. Insisti ainda os contactos através de email e do chat da pagina, mas sempre sem sucesso.Volvidos 18 dias desde o sucedido, ainda não foi rececionada a encomenda, nem uma resposta aos contactos efetuados.

Venho por este meio comunicar a vossas excelencias que sendo cliente Via Verde desde 2014, neste momento com 2 identificadores associados (1 já adquirido no novo modelo de subscrição).Recebi um aviso para troca do identificador mais antigo, adquirido na altura da adesão, e agora com sugestão para nova subscrição de mobilidade, ou seja passo a ter mais uma mensalidade, caso contrário tenho que comprar um novo.Vou alterar, porque preciso, mas é apenas por a alternativa ser, não ter nenhum dispositivo.Era bom que houvesse uma empresa realmente concorrente, mas em Portugal é fácil ter lucro assim, não há livre concorrência e as empresas semi publico/privadas fazem o que querem.

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à comunicação da empresa. Embora tenha feito um acordo de pagamento em três faturas, apenas recebi uma referência Multibanco por SMS, já paga. As outras duas não foram enviadas por email, SMS ou carta, apesar das minhas tentativas de obter informações. Ao questionar, fui informado de que receberia apenas a referência Multibanco. Recentemente, ao enviar um email, disseram-me que as referências haviam expirado. Recebi as referências por carta, no entanto, com data de validade até 30.10, embora as tenha recebido em 8.10. Este erro do sistema agora me obriga a pagar os acordos integralmente, o que considero inaceitável.

Contratei a Edp para instalação de paineis solarrs em fevereiro de 2022 e até a presente data( 13/11/2023 nao foi feito nada pela mesma. Ligo semanalmente e nao tenho retorno sobre o problema, ja fiz inumeras reclamações no livro e me mandam um email automático dizendo que em 15 dias úteis daram prosseguimento ao caso, coisa que nao acontece.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que a venda do iPhone 15, bem como outros modelos, realizada pela Worten está a causar transtorno pelo atraso de entrega, agora com previsão de 5 a 6 semanas.Aquando a realização da minha encomenda , dia 26/09/2023, o vendedor da Worten informou que a previsão de entrega do meu pedido ( nº1103005439) seria de 2 a 3 semanas, conforme no site, e que receberia um mail a confirmar. Recebi o email, no entanto a previsão de entrega diz “até 31/12/0001”, não tendo qualquer dia específico. Passado as 3 semanas previstas, fui novamente ao site, e posteriormente à loja, e verificámos que o prazo de entrega mudou para 5 a 6 semanas. Já passaram quase 7 semanas e não recebi qualquer informação sobre a minha encomenda, apenas que não se sabe o dia ao certo que está prevista a chegada, com base no que tem acontecido com outras encomendas efectuadas anteriormente à minha. Enquanto consumidora, sinto-me lesada pela falta de transparência nas datas de entrega. Estou a tentar registar uma reclamação na Worten pelo atraso na entrega, mas também, porque há o serviço de proteção, sendo gratuito no primeiro mês, é “usado” enquanto o mês de espera da entrega.É inadmissível a resposta da Worten ao dizer que “infelizmente houve um pedido além do esperado”, sendo que se comprasse hoje, o telemóvel iPhone 15 Pro 256GB Titânio Branco, na Apple ou noutra loja, este chegaria entre dia 14 e 15 de novembro de 2023.Assim, a solução pretendida será a compensação e agilizar a data de entrega da Worten, para o mesmo prazo disponibilizado pela Apple, que seria dia 15/10/2023, caso fizesse a encomenda no dia de hoje (dia 13/11/2023).

Assunto: REEMBOLSO - VALOR DA PASSAGEMExmos. SenhoresComprei passagem áera para a minha mãe, LIS-FOR, para dia 09-11-2023, sucede que no dia 02-11-2023 , ela sofreu um acidente , foi socorrida pelo corpo de bombeiros local, foi hospitalizada e submetida a uma cirurgia. Dado o episódio, facilmente se pode constatar a impossibilidade de ocorrer a viagem.Fiz o pedido de reembolso, enviei relatório hospitalar, fotos do acontecimento, porém o que a TAP se disponibilizou a entregar foi um Voucher no valor de 219.68 BRL, em contraprestação aos valores pagos, que foram - BRL 3782.33 e BRL 2010.52, sendo este último referente a uma taxa de remarcação.Enviei e-mail à cia TAP com o pedido e todos os comprovativos, várias mensagens foram trocadas via Instagram.Os bilhetes comprados, o relatório hospitalar, as fotos, e-mail, mensagens, podem ser enviados a qualquer tempo para comprovativo do relatado.Assim, serve a presente missiva para solicitar a restituição dos valores da passagem não utilizada por questões graves de saúde - impossibilidade total de locomoção.Aguardo resposta por escrito , todas as informações necessárias poderão ser prestadas via e-mail.Com os melhores cumprimentos,Deolinda Maria Delgado

Venho comunicar aque este Processo nº 009052587 teve início a 3 de maio de 2023, junto da Zurich e após 6 meses ainda não tem relatório de peritagem feito.A primeira visita ao local pelo perito da Riscoinvert aconteceu a 12 de maio de 2023 e o necessário Relatório de Peritagem ainda aguarda validação superior da própria Riscoinvert.Trata-se de uma pesquisa destrutiva, danos nos esgotos das áreas comuns do prédio e danos por infiltração de água na fracção do R/C esq. Neste momento, a pesquisa destrutiva deixou em aberto os esgotos, a obra parou há 1 mês e meio e portanto só ficou destruido e nada reconstruído, os esgotos de um condominio de 10 fracções correm livremente e este atraso causa danos substanciais ao Condomínio e na fracção adjacente em relação aos quais não deixaremos de pedir responsabilidade. Neste momento, eu, condómina do R/C. Esquerdo, a fração que permite acesso à ruputura verificada, fui forçada a arrendar uma casa, dado que tenho o meu pavimento e cozinha completamente destruídos, a aguardar a finalização da peritagem e autorização e pagamento para que se possa terminar a obra dos esgotos e do resto da casa. 6 meses para realização de uma peritagem é absolutamente inadmissível.A Administração do condominio e eu temos feito multiplos contactos e enviado multiplos emails para a empresa de peritagem e para a Zurich, a solicitar a conclusão da peritagem e o pagamento dos danos sofridos e das rendas pagas até agora, sem qualquer resposta.Solicito a conclusão deste processo de sinistro com a maior urgência possível .

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento em relação à prestação de serviços por parte da vossa operadora. Tenho constantes falhas no serviço de net e televisão, tenho um fio rebentado à porta de minha casa q chega a estrada, já me desloquei à guarda à operado já liguei e até agora nada fizeram par tentar resolver a situação. Para continuar nesta situação pondero mudar de operadora pois estou a pagar um serviço q nao6me esta a ser prestado nem sequer em condições mínimas

Venho por este meio comunicar que a e-redes colocou um poste de eletricidade numa propriedade privada para fazer a ligação eletrica de um vizinho . Para além disso passaram os cabos eletricos desse poste para outro poste já existente por cima da minha moradia.Contactei com a e-redes e disseram-me que podem colocar postes em propriedades privadas se assim o entenderem. O que poderia fazer era pedir um parecer á Camera Municipal para lhes entregar. Sendo minha propriedade a e-redes pode apropriar-se desta forma?É podem passar cabos eletricos por cima de iuma casa de habitaçao?Como posso resolver esta situaçao?