Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar de um débito direto da empresa Domestic and General insuranc que tinha feito um débito direto sem a minha autorização de um valor de 7.99€.Este valor está ser retirado da minha conta desde do dia 09-09-2022 que o valor total já é de 127.84€isto é ilegal nunca autorizei qualquer tipo de débito neste memento cancelei o devido direto desta mesma empresa.O nome da transacção é : domestic and general Insurance Europe AG-DOMESTIC AND GENERAL INSURANC - PT/U/AS4/7545034Desta forma, venho solicitar o vosso apoio no sentido da seguradora parar com as tentativas de débito directo, por favor.Cumprimentos,Paula Ferreira

Venho por este meio comunicar a v ex que o meu carro avariou sexta feira tendo eu recorrido á assistência em viagens da N seguros a qual tive direito o mecânico era meu amigo veio pôr me o carro a trabalhar mas hoje quarta feira o carro voltou a avariar e foi me negada a assistência em viagens da N seguros quando diz o contrato que tenho direito a tres assistência por ano exigem um papel do mecânico em como arranjou o carro mas ele como meu amigo nem dinheiro me levou Cordialmente

Tenho a minha viatura Alfa Romeo Giulia segurada na Ok!teleseguros/Via directa (danos próprios).No passado dia 12/01 tive um sinistro, quase imediatamente participado à seguradora: embate no portão rolante do acesso às garagens. A viatura estava parada quando o portão automático, previamente aberto, desceu. Por engano terei participado uma Quebra Isolada do pára-brisas (único dano visível).A seguradora enviou-me e-mail a informar da aceitação do pedido de reparação e encaminhou-me para uma oficina ExpressGlass. Ordem posteriormente anulada em chamada telefónica (nada escrito).Após nova participação (idêntica) a pedido da seguradora e adiamentos inexplicáveis, a viatura foi vista a 24/01 por um perito da seguradora noutra oficina em Alcabideche e recebi e-mail a 25/01 sobre peritagem definitiva e ordem de reparação, que continuo a aguardar!!!Por questões de segurança a viatura não pode circular dado o estado do pára-brisas (estilhaços) que impede a utilização do limpa pára-brisas.Estou portanto há 25 dias sem a poder utilizar, afectando muitíssimo a minha vida normal.Tenho enviado e-mails à seguradora, que me vai , educadamente, respondendo, empatando o assunto e não dando qualquer informação para esclarecimento do atraso na reparação .Agradeço desde já qualquer informação sobre como proceder:- Deco contactar a Ok!teleseguros- Queixar-me à entidade supervisora ASF?

Infelizmente tive um acidente de trabalho que me deixou incapacitadas do dia 19/01 a 25/01. Tive de fazer várias deslocações para curativos e consultas, que resultou ao todo em 174,5km feitos por mim.Hoje fiquei a saber que a seguradora pretende pagar 0,15€ o km o que não me paga nem um terço do combustível gasto, para piorar a situação dizem que não têm certificado de incapacidade desses dias, que me foi passado pelo centro médico de Estarreja e o qual enviei na passada quinta-feira dia 01, portanto não realizaram ainda o pagamento nem tem um valor aproximado do que me pagariam se é que pagariam.Fiquei com marcas das queimaduras mas o médico do seguro deu me alta sem desvalorização, ou seja se quiser retirar las ou algo parecido vou ter de recorrer a médicos da minha parte para depois ver se a seguradora faz alguma coisa.Isto é um ultraje à pessoa trabalha, a entidade paga o seguro para depois o mesmo lesar o trabalhador. Irei comunicar minha entidade o acontecido, além de que, pretendo correr atrás dos meus direitos de todas as vias possíveis.

Fizemos o cancelamento da nossa conta conjunta dia 8 de setembro de 2023 e neste dia pagamos TODAS AS PARCELAS QUE AINDA FALTAVAM A VENCER EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO e só cancelamos porque pagamos. Meses depois uma empresa fez um pagamento errado nesta conta e assim descobrimos que ela sempre esteve ativa e nunca foi cancelada e por ter tido esta movimentação/dinheiro nos foi debitado 24€ (que seria 3 mensalidades da conta) + 5,11€ de juros pelo atraso nessas mensalidades. Meu esposo foi até a agencia com nosso papel do cancelamento e informaram que o erro do cancelamento foi porque tinhamos um cartão de crédito, este cartão só acabaria as parcelas em janeiro e que não tinhamos pagado tudo, faltava o juros das parcelas para pagar. Mas eu paguei antecipado, ou seja, não existe juros de algo que foi pago antecipadamente. Mas ok, esperamos até janeiro, mesmo sendo ABSURDO ISTO.Hoje meu esposo voltou a uma agência e novamente não deixaram cancelar a conta e nem pedir o reembolso dos 24€, disseram para voltar dia 1/03/24 e ainda fizeram meu esposo pagar um valor de 3,04€ que é referente ao juros das parcelas do cartão que foram pagas antecipadamente dia 8 de setembro de 2023, no dia que fechamos a conta.Eu cansei, não quero mais esperar para a devolução do valor INDEVIDO retirado da minha conta, quero os 29,11 € novamente e quero esse valor patético que fizeram pagar hoje de 3,04€.total do reembolso:32,15€Cancelem essa conta de uma vez por todas. Não quero receber email promocional todo mês, como se eu fosse cliente. Parem de nos fazer de bobos.

Enviei mais cedo um pedido de cancelamento de assinatura premium para o e-mail membership@jobleads.com, pois fiz uma assinatura para o período de teste e hoje, surpresa, vi cobranças em meu cartão de crédito de um produto que não contratei. Como estou desempregada, não posso continuar com um serviço que não contratei (premium), que é muito caro para as minhas possibilidades. Além disso, não fica claro que após os 14 dias eu seria cobrada pela versão premium. Outros clientes também reclamam dessa falta de transparência, como pode ser verificado em diversas reclamações em sites como Deco Proteste, Portal da Queixa e Reclame Aqui. Além de enviar o e-mail, eu também pedi o cancelamento hoje no site, entretanto, ele avisa que vou ficar com acesso até abril/2024 (não tinha opção de cancelar imediatamente). Eu não quero ter acesso nenhum, e não posso ter nenhuma cobrança além do período de teste (2,99 euros), pois simplesmente não tenho como pagar. Eu contratei um período de teste de 14 dias, não uma assinatura premium. Eu sequer utilizei os serviços do site, que, sinceramente, não achei que foram úteis. Acho que o processo de vocês não é claro o bastante e, para quem se propõe a auxiliar pessoas que já estão fragilizadas pela falta de emprego, vocês precisam melhorar muito, avisando claramente sobre a mudança de plano, para que a decisão do cliente seja transparente e consciente, proporcionando uma experiência de mentoria e ofertas de trabalho diferenciadas e permitindo o cancelamento a qualquer tempo. Para fidelizar clientes, é importante prestar um serviço diferenciado e não tentar mantê-lo a uma taxa exorbitante, ainda mais por um período que ele não quer. Resumindo: estou sendo cobrada por um serviço que não quero, a uma taxa que não contratei e não tenho condições de pagar, por um período que não pretendo utilizar.

O cartão Universo ao ser recebido e ao ser activado, por expiração do cartão anterior, vem com a Activacao “invisível” de um “plano light” sem qualquer conhecimento prévio ou autorização expressa do cliente!! Esse plano tem um custo de 4,90€/mês.Apenas consultado a app tive conhecimento de tal plano!Vergonhoso!!Já solicitei o cancelamento de algo que nem pedi para aderir na app do universo.Pretendo ser ressarcida das mensalidades pagas desde agosto de 2023 até ao momento.ObrigadaElisabete viana

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que foram enviadas várias notificações com a devida rescisão e envio do cartão do seguro de saúde, no entanto, todos os meses são cobrados os valores pelo seguro mesmo após a rescisão.O financiamento foi feito para a compra de um telemóvel em plano prestacional de 52 mensalidade e o valor de 25 € (vinte e cinco euros) e não foi contratado qualquer seguro de saúde.Recebi um cartão de saúde na minha morada, não sabendo do que se tratava pois nunca contratei qualquer seguro. Começou a ser cobrado o valor de 9,99 € imediatamente a seguir à chegada do cartão de saúde. Posteriormente fiz uma rescisão com envio de carta registada com aviso de receção, do qual tenho comprovativos, e o valor do seguro de saúde foi sempre cobrado até à presente data. Deixei de pagar o valor pois não é devido uma vez que o seguro de saúde está cessado, neste momento consta uma dívida no valor de 182,60 € que desconheço completamente a sua origem mas julgo ser do cartão de saúde.Solicito a rápida resolução do problema e um esclarecimento breve.

desde outubro percebi que o Millennium não é um banco confiável. recebo meu ordenado numa conta deles e pela 5° em 4 meses sou fraudada e me retiram dinheiro da conta, como se fosse uma assinatura, pelo número do meu cartão, sem meu consentimento.

No seguimento do falecimento do meu pai e sendo eu cabeça de casal da herança, tive de tratar de toda uma série de burocracias relacionadas com a herança.Dia 21/12/2024 pedi à CGD uma declaração de saldos na data do óbito bem como extrato dos 60 dias anteriores à data do óbito conforme me foi solicitado na Autoridade tributária para efeitos de imposto de selo. Passado uns dias dei pela conta completamente bloqueada irregularmente, visto que a conta estava em nome de meu falecido pai, da minha mãe e meu e só deveria ter sido bloqueado um terço relativamente à quantia correspondente ao meu pai. contatei infrutiferamente a CGD via telefónica e presencialmente na agencia, tendo acabado por fazer uma reclamação em CGD.pt e em livrodereclamações.pt.Dia 17 de Janeiro vi finalmente a situação ser desbloqueada tendo-me dirigido de imediato a uma repartição da AT para tratar do imposto de selo, situação que ficou resolvida na hora e de seguida, de imediato a uma agencia da CGD para entregar os documentos devidos, pôr fim ao processo de eliminação do meu pai na conta e desbloquear a quantia pecuniária que ficou bloqueada.Tudo foi entregue de acordo com os trâmites regulamentares da CGD, tendo-me sido dito verbalmente que o prazo de resolução seria de uma semana. Dia 2 do corrente mês, passado duas semanas e dois dias uteis, voltei à referida agência a perguntar por desenvolvimentos. Foi-me dito desta vez que duas semanas e dois dias não era muito tempo e que ainda estava dentro do prazo. Quando inquiridos sobre qual o tempo normal para término do processo e se eu não teria direito a ser informado sobre um prazo esperado de término do processo, de acordo com os preceitos procedimentais dos tempos modernos e visto estar uma quantia pecuniária em causa, Foi-me dito que não sabiam.Não tenho nada a assinalar a quem me deu estas informações, que o fez com o maior civismo e cordialidade e simpatia e acredito que no melhor das suas possibilidades. Não percebo no entanto, como em pleno 2024 o banco do estado não se obrigue a cumprir prazos, nem entende que tem de dar satisfações ao cliente sobre prazos de situações que implicam para o cliente a retenção de dinheiro que no meu caso e sendo particular, considero uma quantia elevada, com a qual estava a contar para cumprir obrigações e que está simplesmente bloqueada sem prazo expectável de desbloqueio. Foi-me dito uma semana. Já la vão duas e meia e aparentemente pode ser um mês ou mais, porque a CGD não se obriga a cumprir prazos em situações que mexem com a vida das pessoas. Sendo que certamente se eu falhasse em cumprir alguma obrigação para com eles, os prazos estariam bem definidos e automaticamente seria obrigado a pagar juros e penalizações.AtenciosamenteLuis Vilas Boas